A marca de comércio eletrônico é um processo de criação de uma marca que suporta seu negócio de comércio eletrônico. O objetivo do branding de e-commerce é criar uma imagem unificada para todos os produtos e serviços oferecidos por sua empresa em uma loja online para que os clientes possam encontrar facilmente o item certo usando otimização de mecanismos de busca (SEO) ou outras técnicas de busca.
O que é marca de comércio eletrônico?
A marca de comércio eletrônico é o processo de criação de uma marca para sua loja online. É uma forma de branding digital e abrange tanto as estratégias de marketing tradicionais quanto as novas tecnologias, como IA e chatbots.
O objetivo da marca de comércio eletrônico é criar uma conexão emocional com clientes em potencial para que eles queiram comprar o que você tem em estoque. Se eles não comprarem nada agora, eles podem prestar atenção mais tarde quando outras marcas vierem com produtos similares a preços mais baixos – ou até mesmo frete grátis!
Como desenvolver uma marca de comércio eletrônico?
Para desenvolver uma marca de e-commerce de sucesso, você precisa começar definindo sua marca. Desenvolver uma estratégia de marca eficaz o ajudará a definir que tipo de empresa ou produto você deseja ser e como ele se encaixa no mercado. Isso pode incluir coisas como:
- Sua declaração de missão (o que você representa?)
- Seus valores e/ou princípios (estão refletidos em tudo o que acontece no trabalho?)
- O tipo de pessoas que trabalham lá (têm interesses e valores semelhantes?). Se não – como podemos mudar isso? Eles estão felizes com seu trabalho? Eles se sentem respeitados pela gerência/colegas etc.?
Estratégia de marca de comércio eletrônico
Sua estratégia de branding de comércio eletrônico deve ser baseada nos objetivos que você definiu para sua marca e sua personalidade. Esses dois elementos devem estar em sincronia para que se complementem e ajudem a criar uma identidade de marca unificada para o seu negócio.
O primeiro passo é pensar em quem você é como empresa, o que compõe sua personalidade e onde essas coisas se cruzam com a forma como as pessoas percebem sua experiência ao fazer compras on-line em seu site ou aplicativo.
Uma vez que isso seja determinado, é hora de desenvolver pontos-chave de diferenciação entre você e os concorrentes – e então usar essas diferenças como inspiração para a melhor forma de se apresentar online!
Como faço para marcar uma loja online?
Como uma marca de e-commerce, você é a cara do seu negócio. É fácil tornar-se complacente com esse papel e deixá-lo desaparecer com o tempo. Você precisa permanecer ativo e consistente para construir uma identidade de marca eficaz que o ajudará a se destacar dos concorrentes que podem estar fazendo produtos ou serviços semelhantes, mas têm uma experiência diferente para o cliente.
A melhor maneira para empresas como a sua (e todos os outros tipos) é criar uma identidade envolvente que reflita seus valores, bem como seu mercado-alvo, sendo única o suficiente para que sejam memoráveis o suficiente para que os clientes não as esqueçam depois de foi exposto a eles mais uma vez mais tarde (espero!).
Agência de branding de comércio eletrônico
Uma agência de branding de e-commerce é uma empresa especializada na criação e gestão de marcas para empresas de e-commerce. Eles ajudam você a criar uma identidade de marca forte para o seu negócio de comércio eletrônico. Eles também ajudam você a criar um site otimizado para mecanismos de pesquisa, para que as pessoas possam encontrar seus produtos facilmente quando estiverem procurando online.
Quais são os 4 tipos de estratégias de branding?
Existem quatro categorias principais: Posicionamento, Diferenciação, Reposicionamento e Reforço.
Posicionar é estabelecer a reputação da sua marca no mercado. É sobre o que você diz sobre si mesmo e como as pessoas o percebem como uma empresa. Isso pode incluir o uso de palavras como “o melhor da categoria” ou “a melhor qualidade a um preço acessível” para descrever seus produtos ou serviços.
- Diferenciação é ser diferente dos concorrentes, oferecendo algo que faz com que os clientes escolham um produto em detrimento de outro (ou não comprem nada).
- O reposicionamento refere-se a mudar a percepção dos consumidores sobre quem eles são como indivíduos com base em experiências passadas com marcas de outras empresas – como quando a Starbucks mudou seu nome de “Starbucks Coffee” em 2002 devido a associações negativas com cafeterias durante a era da Lei Seca ( Veja abaixo).
- Por fim, temos o Reforço que se concentra em fortalecer os relacionamentos existentes nos mercados existentes por meio de recomendações/críticas boca a boca, etc., além de atrair novos por meio de uma campanha publicitária.
Serviços de branding de comércio eletrônico
O branding de comércio eletrônico é um processo estratégico que ajuda você a construir uma marca e se diferenciar de seus concorrentes. A sua presença online é a cara do seu negócio, por isso é importante investir na criação de uma identidade que será lembrada pelos consumidores muito tempo depois da compra.
A construção da marca envolve a criação de experiências memoráveis para os clientes por meio de campanhas de marketing que atraem seu senso de estilo ou personalidade – ou ambos! O objetivo é sempre fazer com que eles se sintam como se fossem parte de algo especial quando compram com você na web.
10 melhores marcas de comércio eletrônico
O mundo do marketing de comércio eletrônico é acelerado e pode ser difícil acompanhar todas as últimas tendências. Se você está procurando maneiras de fazer sua marca se destacar da multidão, temos ótimas notícias:
Reunimos 10 dos nossos exemplos favoritos de marca de comércio eletrônico. De marcas conhecidas como United Sodas of America e Meow Meow Tweet (ambas com sede em Los Angeles) a empresas mais obscuras como Fishwife Paper Goods & Books (também com sede em Los Angeles, mas na Costa Leste), essas empresas mostram que é possível para construir uma presença online sem gastar muito tempo ou dinheiro no design do seu site!
#1. Welly
Welly é uma marca de botas de chuva, de propriedade da Hunter Boot Ltd. A empresa foi fundada na Nova Zelândia em 2007 e desde então se expandiu para mais de 20 países em todo o mundo. Além da sua gama de botas wellington, a Welly também oferece outros estilos, como botins de couro, botas de esqui e sapatos infantis.
O foco na qualidade ajudou a empresa a alcançar o sucesso com clientes que compram online, mas também amam seus produtos pessoalmente em lojas ao redor do mundo - uma prova de quão bons eles são no que fazem!
#2. Miau Miau Tweet
Meow Meow Tweet é uma marca de comércio eletrônico que vende produtos com tema de gato. Sua identidade visual e mensagem são muito claras, consistentes e memoráveis. Eles têm uma forte personalidade de marca que você pode reconhecer facilmente quando os vê nas mídias sociais ou em qualquer um de seus anúncios.
#3. Refrigerantes Unidos da América
A terceira melhor marca de comércio eletrônico é a United Sodas of America, uma empresa de refrigerantes que vende uma variedade de refrigerantes.
A United Sodas of America possui uma marca única de refrigerantes que se destaca de outras empresas de sua categoria. A principal razão pela qual essa marca é tão popular entre os clientes é que ela oferece latas e garrafas para cada tipo de refrigerante, o que torna mais fácil para o consumidor encontrar suas bebidas favoritas a qualquer hora do dia ou da noite. Além disso, esta empresa também oferece frete grátis para pedidos acima de $ 49!
#4. Pirulito
A marca é conhecida por sua embalagem peculiar, que costuma usar cores vivas e tem uma estética única. A marca do site também se concentra no produto em si, em vez de apenas ter um logotipo ou design atraente. Isso significa que você encontrará muitos produtos orgânicos e naturais em seu carrinho, além de alternativas não tóxicas, como óleos essenciais, que são seguros para uso em crianças.
A empresa existe desde 2010, quando abriu como uma loja online vendendo apenas produtos alimentícios orgânicos, mas se expandiu ao longo do tempo para incluir outras categorias, como produtos para a pele e bombas de banho (que são ótimos presentes).
#5. Leite amargo
Btermilk é uma marca de roupas, café e cerveja. A empresa também produz sorvete, vinho e chocolate quente.
A Bittermilk oferece tops femininos em tecidos mistos de algodão/poliéster com estampas como flores ou corações. Eles têm camisas de manga curta que vêm em cores diferentes, como branco, vermelho e rosa; camisas de manga comprida em azul ou verde; calça com bolsos laterais ou bolsos frontais (a sua escolha); e saias com cós elástico para que caibam por cima do seu jeans ou legging!
Eles também oferecem jaquetas para estações mais frias, bem como camisetas e moletons que podem ser adquiridos separadamente de outros itens, se você não quiser comprá-los todos juntos!
#6. Torta de Beleza
Beauty Pie é uma marca de produtos para a pele que foi fundada em 2016 por duas mulheres, ambas imigrantes de Israel. Eles começaram a empresa em seu apartamento em Nova York, onde moravam juntos antes de se mudarem para outro local para trabalhar.
A Beauty Pie vende mais de 1,000 tipos diferentes de produtos para a pele e os oferece a preços acessíveis (geralmente menos de US$ 20). Seu site também possui uma interface fácil de usar que permite aos clientes filtrar produtos com base no preço ou no nome da marca; você também pode navegar por todas as opções disponíveis por categoria se estiver indeciso sobre qual tipo de produto funcionaria melhor para suas necessidades específicas.
#7. Dossiê
O dossiê é um serviço de assinatura que lhe envia uma caixa de roupas todo mês. É como Birchbox, mas para roupas em vez de produtos de beleza. Você pode escolher seu perfil de estilo e eles enviarão roupas que se encaixam no seu estilo.
A melhor parte da marca Dossier é que ela não parece uma loja de comércio eletrônico - parece mais uma galeria de arte ou showroom de moda do que qualquer outra coisa. As ilustrações do site são lindas e brilhantes; não há sensação de desordem ou barras de informações desordenadas; tudo parece limpo e simples - e o mais importante: envolvente!
#8. Pipoca
Popcorn é uma marca de pipoca com sede em Los Angeles. Eles criaram uma loja online com uma ampla seleção de sabores, incluindo sabor clássico de manteiga, açúcar com canela e muito mais. A empresa também oferece frete grátis para pedidos acima de US$ 10 - um toque agradável se você quiser colocar as mãos em um pouco de pipoca enquanto assiste ao último filme de sucesso!
A estratégia de branding da Pipcorn é simples: eles usam cores brilhantes e imagens divertidas que atraem crianças e adultos. O próprio logotipo é inspirado em seus produtos (tem a forma de uma tigela de deliciosos grãos).
Você pode ver como isso funciona ao visitar o site deles ou assistir a um de seus vídeos em plataformas de mídia social como YouTube ou Instagram; cada imagem é acompanhada por uma música cativante que faz você querer mais!
Se houvesse uma coisa que poderíamos dizer às pessoas sobre o Pipcorn seria isso: não é apenas delicioso, mas também acessível! A melhor parte de fazer compras na Pipcorn? Não importa onde na América alguém viva agora tem acesso, pois tudo é enviado diretamente de seu armazém, em vez de passar por grandes redes como Walmart ou Target.
#9. Alfredo
Alfred é uma marca de cuidados masculinos fundada em Nova York pelos irmãos Alfred Lin e Eric Lin. A empresa existe desde 2010, mas decolou depois de ingressar no portfólio da Thayer Ventures em 2017.
No momento em que escrevo este artigo, Alfred ainda está em seu estágio inicial e só vende on-line, mas em breve expandirá sua presença também para lojas físicas! Com o Birchbox sendo uma das caixas de assinatura mais populares atualmente, você pode apostar que eles podem querer fazer parceria com essa nova marca de comércio eletrônico se as coisas correrem bem para ambos (e fique de olho no anúncio da Birchbox).
#10. Dona de Peixe
Fishwife é uma marca que faz caixas de presente. Eles são especializados em fazer diferentes tipos de caixas para homens, mulheres e crianças. Seus produtos incluem latas com guloseimas dentro, bem como outros tipos de presentes que podem ser entregues diretamente na porta do seu destinatário.
Se você está procurando uma maneira única de mostrar a identidade da sua marca e, ao mesmo tempo, fornecer valor para o cliente, este é o lugar para isso!
Concluir
Com a marca de comércio eletrônico, você pode criar uma marca para sua loja online. Contrate uma agência de branding de e-commerce para ajudar a criar uma identidade de marca forte para o seu negócio de e-commerce.
Perguntas frequentes sobre branding de comércio eletrônico
O que é marca eletrônica?
Isso se refere a tudo que atrai a reputação da marca na internet.
Quais são as estratégias de e-commerce?
São as táticas que você planeja usar para promover sua loja online e obter mais vendas.
O que é brand equity e identidade de marca?
O valor da marca refere-se a um prêmio de valor que uma empresa gera a partir de um produto com um nome reconhecível quando comparado a um equivalente genérico, enquanto a identidade da marca são os elementos visíveis de uma marca, como cor, design e logotipo que identificam e distinguem a marca em mente dos consumidores.
Referências
- PLATAFORMAS DE E-COMMERCE: Plataformas de comércio eletrônico do Reino Unido mais bem avaliadas em 2022, atualizadas (gratuitas e pagas)
- Marca de ração para cães: melhores práticas e dicas de 2022 para qualquer empresa
- E-commerce Business: Ideas, Models, & 2022 How to Start Guide
- PLATAFORMA DE E-COMMERCE: Avaliações das 20 melhores plataformas de comércio eletrônico no Reino Unido
- REVISE FERRAMENTAS DE GESTÃO: significado, usos e melhores ferramentas
