Para que seus fluxos de trabalho operacionais sejam realmente eficientes, você precisa de dados confiáveis e uma forma de controlá-los. Você está perdendo a captura desses dois componentes se tratar o uso do seu veículo dentro e ao redor do armazém como um recurso simples e não rastreado. Com um sistema de gerenciamento de veículos devidamente implementado, você pode coletar facilmente dados acionáveis de sua frota. E neste guia, você verá como funciona um sistema de gerenciamento de veículos elétricos e SAP e como isso será benéfico para sua empresa. Também daremos uma olhada no sistema de gerenciamento de veículos Powerfleet.
O que é um sistema de gerenciamento de veículos (VMS)?
Um sistema de gerenciamento de veículos (VMS) é um software que implementa os procedimentos de negócios convencionais e os recursos básicos de um SAP típico no contexto de um OEM e distribuidor de veículos. O VMS centraliza o gerenciamento de dados e as operações comerciais para tornar as informações acessíveis aos funcionários em muitas atividades da empresa.
Um banco de dados de veículos no coração do SAP VMS conecta todas as ações que ocorrem em um veículo durante sua vida útil. Nesse cenário, as ações são os procedimentos de negócios que ocorrem em um veículo. Você pode utilizar o VMS para acessar ações e dados do veículo, como pedidos de compra, pedidos de venda para revendedores e usuários finais, inspeções e garantias. Todas as informações são registradas eletronicamente e automaticamente no SAP VMS para recuperação simples.
Um VMS também é adaptável porque permite adicionar novas ações por meio de configuração. Além disso, o Detering Consulting SAP VMS permite conectar uma série de ações para formar um processo contínuo que pode ser usado para gerenciar uma empresa. Você é sempre informado sobre o status de um veículo ou se a ação atual foi bem-sucedida. Além disso, o VMS informa sobre o passo anterior a ser feito para garantir operações sem problemas.
Além disso, você pode expandir as funções do VMS para seus revendedores por meio do Detering Consulting Dealer Portal, que permite que os revendedores obtenham informações de OEMs ou distribuidores sem precisar fazer login no sistema. O Portal do Concessionário, que incorpora o VMS, prepara digitalmente suas concessionárias para ajudá-lo a gerenciar seu estoque de veículos, gerenciar novos pedidos e rastrear veículos ao longo de seu ciclo de vida.
O que faz um sistema de gerenciamento de veículos?
O sistema de gerenciamento de veículos SAP e o Portal do Revendedor são exigidos por importadores, distribuidores e OEMs/Fabricantes. O sistema de gestão de veículos SAP funciona como uma ferramenta de gestão central, integrando todas as operações e ações da sua empresa para permitir eficiência corporativa, armazenamento de dados eletrônico e automático e serviços otimizados até o usuário final. Tornar sua empresa mais eficaz permite reduzir custos e aumentar os lucros.
Qual é o objetivo de um sistema de gerenciamento de veículos SAP?
#1. Controle total sobre seus veículos
O clima corporativo atual exige que você seja rápido e automatizado. Os métodos tradicionais de negócios que descentralizam as informações dificultam o acesso às informações e criam imprecisões nos dados. Para rastrear as atividades da sua empresa e prever transações futuras, você precisa de um software que permita acessar dados comerciais precisos e informações sobre carros. Você também precisará de um software que melhore as transações online e por telefone, principalmente durante a pandemia do COVID-19.
Com um SAP VMS e um Portal do Revendedor, você tem controle total sobre:
- Pedidos de fornecedores, OEM/fabricantes ou distribuidores
- Configuração do veículo e pesquisa de atributos do veículo
- Gerir descontos de veículos e transferi-los para os clientes
- Lidar com consultas básicas e difíceis sobre automóveis
- Vendas de veículos e incentivos ao revendedor
#2. Assumindo o controle do processo de F&I
Seu departamento financeiro e de seguros é essencial para vender veículos para distribuidores ou concessionárias. Você pode acelerar e aumentar a eficiência do seu departamento de F&I implementando um SAP VMS que fornece registros digitais corretos e recuperação rápida de informações.
Seus profissionais de F&I podem avaliar os registros de crédito do cliente, estabelecer perfis de clientes e estruturar empréstimos e arrendamentos para compra de carros com informações oportunas. Eles também podem garantir que seus clientes se comuniquem de forma eficaz para recuperar a documentação relevante para a compra de um carro e explicar informações financeiras e itens disponíveis. Um VMS permite que seu departamento de F&I opere de maneira oportuna, ordenada e legal.
#3. Serviço e garantia
Você está cansado de vasculhar arquivos antigos e empoeirados para lidar com uma reclamação de garantia que ocorreu há vários anos? Talvez você armazenou as informações do veículo de um cliente, mas não consegue encontrá-las em seu sistema? Ao integrar todas as suas atividades e salvar seus dados em um sistema centralizado, o Detering Consulting SAP VMS reduz os problemas de garantia e serviço. Você também tem total conhecimento de quaisquer reivindicações de garantia em andamento. Você obtém os seguintes benefícios com o SAP VMS:
Uma imagem abrangente de reclamações de garantia e criação de reclamações
- Serviço com limite de preço
- Histórico de serviço do veículo
- Alterações na configuração de um veículo em tempo real
- Os formulários do revendedor estão disponíveis
#4. Gestão de Relacionamento com o Cliente e Serviços Personalizados
Os clientes de hoje querem uma experiência totalmente personalizada do início ao fim. Eles também procuram empresas que possam oferecer um atendimento ao cliente excepcional e tranquilo. No caso da Mitsubishi, já está disponível uma Garantia Diamond de 10 anos, devido a um sistema SAP que fornece os dados de Business Intelligence necessários para criar uma oferta de longo prazo. O acesso a todas as informações, incluindo dados de serviço, especificações do veículo e informações de garantia, é fundamental para o julgamento bem-sucedido de reclamações. Você pode entregar serviços excepcionais para cada cliente porque tem controle total sobre suas garantias e serviços.
A experiência do cliente da sua concessionária também se beneficiará da experiência digital perfeita. Mais significativamente, o SAP VMS recebe o resultado final do serviço e o transmite a você, o OEM, para reembolso de garantia. Lembre-se de que a gerência da concessionária satisfeita está ansiosa para continuar fazendo negócios com você.
#5. Gerenciamento de peças
É fundamental ter as peças adequadas à mão no momento certo para atender os veículos do cliente no prazo. Para maior eficiência, o Portal do Concessionário oferece conectividade abrangente com o catálogo de peças. Além disso, a análise preditiva ajuda você a determinar quais peças são necessárias para serviços futuros.
Você pode substituir os estoques no prazo e receber avisos quando uma peça está atrasada ou indisponível graças aos sistemas preditivos. Além disso, se você identificar um defeito, poderá recolher peças ou notificar uma concessionária para não vender peças ao usuário final.
# 6. Atendimento ao Cliente
O SAP VMS and Dealer Portal oferece assistência a cada usuário com base em seus requisitos e responsabilidades. Quando você pode delegar trabalho a seus revendedores ou fornecedores, você não precisa manter acesso e controle completos sobre todas as ações. Seus revendedores têm acesso ao centro de informações central, onde podem obter diretamente todos os detalhes de que precisam, com controle de acesso, é claro. Além disso, os usuários podem acessar o portal em seu idioma nativo.
#7. Marketing e vendas
O marketing contínuo é vital para atrair novos clientes e manter seu negócio funcionando. Ao fornecer dados de vendas e desempenho do veículo em tempo real, o Portal do Concessionário melhora seu marketing. As vendas em tempo real permitem que você sempre saiba onde sua empresa está e quando e como fazer um esforço adicional. Em parceria com suas concessionárias, sua equipe de marketing pode usar os dados para atingir novos clientes.
Os dados de desempenho obtidos diretamente dos sistemas de bordo do veículo permitem prever o desempenho do veículo por vários anos e fornecer boas descrições a clientes em potencial. Mais significativamente, você pode analisar as vendas de veículos em diferentes regiões e estados para identificar quais áreas devem ser priorizadas para o marketing. Para obter maiores insights de marketing, você também pode combinar seu sistema de gerenciamento de veículos SAP com software de gerenciamento de conteúdo.
#8. Segurança
Você não pode comprometer sua segurança se você movimentar 200 ou 1 milhão de veículos a cada ano. Para a segurança do seu negócio, você precisa de um software desenvolvido com seus melhores interesses em mente e atualizado com frequência. Como seu sistema de gerenciamento de veículos funciona como uma interface principal de gerenciamento de negócios, ele deve ser totalmente seguro. A Detering Consulting trabalha sem parar para manter o SAP VMS seguro e atualizado.
Quer enviar seus veículos sem complicações? Aprender sobre transporte de veículos fechados e como é diferente do transporte aberto.
O que é Gestão de Frota de Veículos?
O gerenciamento de frota é usado por empresas que dependem de transporte para regular despesas, produtividade, gerenciamento de combustível e conformidade. Como resultado, o gerenciamento de frotas envolve uma variedade de responsabilidades projetadas para manter os veículos e as operações funcionando de maneira suave e eficiente. As melhores práticas na gestão de frotas de veículos incluem o uso de tecnologia e soluções de software para ajudar a reduzir custos, garantir a segurança do motorista, minimizar riscos, aumentar a produtividade e planejar a manutenção preventiva para reduzir o tempo de inatividade.
Sistema de Gestão de Veículos PowerFleet
O PowerFleet é um Sistema de Gerenciamento de Veículos (VMS) sem fio para veículos industriais, incluindo empilhadeiras e tratores de reboque. É uma solução modular de melhores práticas para aumentar a segurança da frota, reduzir as despesas de manuseio de materiais e aumentar a produtividade da cadeia de suprimentos. O PowerFleet é tão inteligente, adaptável e eficiente que a única pergunta é “quais atividades do veículo você deseja gerenciar e como deseja gerenciá-las?” O PowerFleet é excelente para frotas de médio a grande porte, operações corporativas e para resolver até os problemas mais difíceis relacionados a veículos.
Sistema de Gestão de Frota de Veículos Elétricos
Quando uma empresa aluga ou compra um grande número de carros elétricos para seus negócios de transporte ou logística, ela é chamada de “Frota de VEs”. “EV” significa “Veículo Elétrico”, um veículo que funciona total ou parcialmente com eletricidade.
Esses veículos são às vezes chamados de “automóveis verdes” porque não emitem dióxido de carbono e, portanto, são excepcionalmente benéficos para o meio ambiente. Os VEs são alimentados por baterias que podem ser recarregadas em uma “estação de carregamento”, que é essencialmente uma instalação física com muitos carregadores acessíveis para conectar ao seu EV e recarregá-lo.
Isso não apenas melhora o desempenho da frota de VEs, mas também fornece uma visão abrangente de seu gerenciamento.
Vantagens do Sistema de Gestão de Frota de Veículos Elétricos
O benefício mais importante da implantação de um sistema de gerenciamento de frota de veículos elétricos é reduzir as emissões de carbono e combater as mudanças climáticas. E, embora os EVs ainda estejam longe de atingir todo o seu potencial em termos de número de veículos na estrada, governos, fabricantes e formuladores de políticas estão trabalhando febrilmente para aumentar sua aceitação e, portanto, seus benefícios.
#1. Informações de cobrança em tempo real
Um dos benefícios mais significativos de um sistema de gerenciamento de frota de veículos elétricos é que ele fornece estatísticas de carregamento em tempo real. Isso é fundamental para os gerentes de frota determinarem a distância que cada veículo da frota pode percorrer. Esse é o ponto de partida para alocar e despachar veículos em rotas de entrega diárias com uma frota de VEs.
#2. Integração simples com sistemas em nuvem
A vantagem mais significativa do software de gerenciamento de VE baseado em nuvem no controle de uma frota de VE é a facilidade de integração. Como os EVs vêm de fábrica com o software em nuvem, os dois podem ser integrados de maneira simples. Isso permite a transmissão de dados, comunicação e rastreamento em tempo real (etc.)
Como extensão do ponto anterior, a facilidade de transferência de dados e relatórios gerados a partir desses dados (por exemplo, horas registradas, número de vezes que as baterias foram carregadas, etc.) espera-se manter.
#3. Reduz o consumo de combustível
Os gastos com combustível são a parte mais cara da manutenção e operação de uma frota de carros. Como resultado, a mudança para VEs reduz significativamente essas despesas operacionais e tem um impacto benéfico nos resultados.
#4. Menores despesas de manutenção
Como os VEs têm menos peças móveis e exigem menos substituição de componentes, eles minimizam o tempo de inatividade do veículo e, como resultado, os custos gerais de manutenção da frota.
#5. Maior eficiência
As soluções de frota de veículos elétricos fornecem aos gerentes de frota uma perspectiva abrangente de toda a operação da frota, permitindo que eles monitorem com eficiência a atividade da frota. Os gerentes de frota têm visibilidade em tempo real de todas as áreas da operação da frota, incluindo localização do veículo, ETA, trabalhos em andamento, status de conclusão, entregas (e assim por diante), e também podem manter comunicação direta com seus motoristas de frota enquanto realizam suas tarefas diárias rotinas.
#6. Maior segurança da frota
No final das contas, a segurança de todas as partes interessadas da frota é vital, e as empresas de frota são diretamente responsáveis por isso. Os sistemas de gerenciamento de VE verificam a conformidade com as regras de segurança atribuídas e tomam medidas corretivas conforme necessário.
#7. Aumenta a lucratividade
Por causa de sua manutenção mínima e outros critérios de desempenho aprimorados (sem mencionar os incentivos fiscais concedidos por governos em todo o mundo), o uso de VE aumenta significativamente a lucratividade. O uso do software de gerenciamento de frota de veículos elétricos para manter as operações funcionando sem problemas aumenta os resultados.
Qual software é usado no gerenciamento de frota?
O Fleetio é usado no gerenciamento de frotas porque tem um preço razoável e fornece rastreamento de localização, além das funções de rastreamento padrão.
Como faço para acompanhar a manutenção da frota?
Você pode acompanhar a manutenção da frota instalando um software de gerenciamento de frota que pode fornecer uma melhor compreensão das operações do veículo.
O que faz um bom sistema de manutenção de frota?
Um bom sistema de gerenciamento de frota deve incluir algumas funções, como monitoramento de localização em tempo real, rastreamento de histórico de serviços e gerenciamento de documentos.
Em Conclusão,
Um sistema de gerenciamento de veículos é fundamental para aumentar a produtividade, a segurança do trabalhador e maiores resultados financeiros para as partes interessadas. Gerenciar um veículo como uma frota de veículos elétricos é uma tarefa difícil, e empregar um sistema de gerenciamento de frota EV para monitorar todos os parâmetros vitais de desempenho, como horários de carregamento, roteamento eficiente e consumo de energia, é crítico.
Perguntas Frequentes
O que é VMS em automóveis?
Um VMS é um dispositivo eletrônico em um veículo que rastreia o comportamento do motorista e o desempenho geral do veículo.
Por que precisamos de sistemas de gerenciamento de veículos?
Os sistemas de gerenciamento de veículos ajudam a melhorar a eficiência e a produtividade e também reduzem os custos gerais envolvidos com a frota de veículos de uma empresa.
O que é o número VIN no SAP?
O número de identificação do veículo (VIN) é um número de 17 caracteres que identifica um veículo e é criado quando o veículo é montado.
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Referências
