O mapeamento do fluxo de valor (VSM) é uma ferramenta utilizada pelas organizações para identificar e eliminar desperdícios. Ao treinar os funcionários nos conceitos básicos do VSM, as organizações podem criar uma força de trabalho comprometida em alcançar a próxima meta, o que ajuda a gerar melhores resultados.
O que é mapeamento do fluxo de valor?
VMS é uma técnica de gerenciamento enxuto que se baseia em diagramas para identificar e eliminar desperdícios. Demonstra a jornada de informações e materiais desde o início do processo até a entrega de um serviço ou produto aos consumidores.
Cada etapa do processo está incluída no VSM, agregando valor ou não. As etapas de valor agregado são aquelas que melhoram o produto/serviço na perspectiva do cliente. Sem valor agregado são etapas que podem ser reduzidas ou eliminadas porque não têm influência sobre a opinião do cliente.
Conteúdos de formação
Qualquer treinamento começará com uma introdução ao VSM, onde os funcionários aprenderão o que é, quais são os benefícios, quais são os diferentes tipos de VSM e quais são as principais etapas do processo de VSM. O conteúdo cobrirá tudo, desde a identificação do fluxo de valor até a implementação do estado futuro.
Juntamente com os tópicos centrais do VSM, o treinamento dos funcionários pode incluir melhoria contínua (Kaizen), conceitos de manufatura enxuta, melhoria de fluxo de processo, identificação/eliminação de desperdícios, planejamento de capacidade e cálculos de tempo takt/tempo de ciclo.
Ferramentas para treinamento VSM
Para facilitar a jornada de aprendizagem dos funcionários em VSM, é importante fornecer ferramentas adequadas. Por exemplo, um editor de diagramas e gráficos fornecerá uma modelo de mapeamento de fluxo de valor, o que ajudará seus funcionários a entender como devem ser. Além disso, você pode tornar o aprendizado mais agradável adquirindo jogos de simulação VSM como o da iGrafx ou do Lean Enterprise Institute.
Métodos de entrega de treinamento
Cada funcionário irá interagir com o treinamento de maneira diferente, então você pode precisar experimentar vários estilos de entrega. Alguns dos métodos mais comuns incluem:
- Treinamento on-line. Isso permite que os funcionários tenham a oportunidade de acessar o treinamento VSM no seu próprio ritmo e no seu próprio tempo.
- Treinamento ministrado por instrutor (ILT). Este é o tipo de treinamento mais comum porque oferece muito mais suporte, o que é benéfico para aprender novos conceitos ou apoiar funcionários que precisam de ajuda adicional.
- Aprendizado híbrido. Alguns empregadores optam por oferecer ILT e combiná-lo com aprendizagem on-line para consolidar o conhecimento. Isto também pode ser um grande trunfo para empresas híbridas, que podem ter funcionários em locais diferentes.
Para determinar qual método de entrega de treinamento usar, recomendamos definir um orçamento e conhecer seu público. Além disso, talvez seja necessário levar em consideração os recursos disponíveis e o tamanho da sua organização.
Como avaliar a aprendizagem
Após a conclusão do treinamento, você deve verifique se os funcionários entenderam o conteúdo. Há muitas maneiras de fazer isso, incluindo avaliações no trabalho e avaliações pós-treinamento. Alternativamente, você pode definir projetos para testar habilidades e hospedar questionários envolventes para verificar o conhecimento.
O mapeamento do fluxo de valor é uma ferramenta abrangente para melhorar processos. Ao treinar o VSM para os funcionários, as empresas economizam dinheiro e se tornam mais eficientes.
