O gerenciamento remoto é um tipo de software que ajuda as empresas de serviços gerenciados de TI a monitorar os computadores, redes e terminais de seus clientes à distância. Fornecemos as ferramentas necessárias para monitorar e gerenciar ambientes com eficiência. No entanto, este artigo incluiu informações sobre o melhor software de gerenciamento remoto, PC e software de gerenciamento remoto gratuitamente.
Software de gerenciamento remoto
Software de gerenciamento remoto é o termo para lidar com sistemas de TI de fora do prédio ou nas instalações do local. Os trabalhadores de TI, como aqueles que trabalham para provedores de serviços gerenciados (MSPs) ou departamentos internos de TI, usam uma ampla variedade de softwares de computador. Esses programas de software são instalados em computadores clientes e servidores. Esses aplicativos coletam dados sobre o software e o hardware que estão sendo executados no endereço do cliente e enviam relatórios de atividades ao provedor de serviços de TI. As ferramentas incluem um conjunto de ferramentas de gerenciamento de TI, como rastreamento de tickets de problemas, monitoramento de desktop remoto, suporte e informações do usuário por meio de uma interface completa. Os profissionais de TI podem resolver qualquer problema a qualquer momento com essas ferramentas.
O que significa “gerenciamento remoto”?
O gerenciamento remoto é o rastreamento proativo do estado de uma máquina ou rede à distância. Isso ajuda a melhorar o desempenho do pessoal de suporte técnico que já temos e a aproveitar melhor os recursos que temos.
Melhor software de gerenciamento remoto
Cada produto ou serviço que analisamos passa por horas de teste, então você sabe que está obtendo o melhor software de gerenciamento remoto.
#1. LogMeInPro
O LogMeIn Pro é um popular software de gerenciamento remoto ideal para grandes empresas. Embora possa ser atacado por ser um pouco caro, você deve saber que ele vem com uma ampla gama de ferramentas para usuários corporativos. Além do acesso remoto, essas ferramentas possuem recursos poderosos, como a capacidade de usar vários monitores, permitir um número infinito de usuários e imprimir de um local remoto. Além disso, todos os três níveis de cada pacote incluem ferramentas úteis como 1 TB de armazenamento de arquivos em nuvem, LogMeIn Antivirus e o gerenciador de senhas LastPass Premium.
# 2. TeamViewer
O TeamViewer é um software eficaz para gerenciamento remoto que permite conectar e desconectar de computadores, dispositivos móveis, máquinas de rede e muito mais. Também é muito comum, com mais de 2.5 bilhões de dispositivos conectados e até 45 milhões de usuários ao mesmo tempo.
Na verdade, esta empresa diz que trabalha com 130 dispositivos diferentes, o que é mais do que o dobro do seu concorrente mais próximo. Infelizmente, o nível de compatibilidade com o esforço necessário para fazer tudo isso funcionar aumenta o custo, que já é bastante alto. Os usuários pessoais podem escolher entre duas formas de TeamViewer. As empresas e outros usuários comerciais, por outro lado, precisarão se inscrever em um plano de assinatura empresarial. O TeamViewer é bastante caro, mas funciona bem com uma ampla variedade de plataformas, incluindo dispositivos móveis e dispositivos de Internet das Coisas (IoT).
#3. Gerenciador de Área de Trabalho Remota
O Remote Desktop Manager é um software eficaz para gerenciar computadores à distância. Possui soluções que podem ser ampliadas para grandes empresas. Além disso, funciona com dispositivos Android e iOS e possui muitos recursos de segurança excelentes. Diz que existem 800 mil pessoas em 140 países ao redor do mundo.
Há um plano gratuito limitado, mas faltam extras interessantes, como integração com um gerenciador de senhas, controle de acesso baseado em função e segurança de dois fatores. Os usuários provavelmente procurarão o plano pago por causa desses recursos ausentes, mas o Remote Desktop Manager é um pouco caro e há apenas um plano, o Team Plan, que tem uma amostra de 30 dias. Soluções personalizadas de nível empresarial também são possíveis.
#4. Splashtop
O Splashtop é um software de gerenciamento remoto de PC flexível com muitos recursos excelentes, como design amigável e grande segurança. Funciona com os sistemas operacionais mais populares, como Mac, Windows, iOS e Android. Tem mais de 30 milhões de usuários em todo o mundo que o usaram por mais de 800 milhões de sessões, o que é um número enorme.
O Splashtop tem várias versões especiais e gostamos que cada uma delas venha com uma avaliação gratuita de 7 dias. No entanto, pode ser difícil saber qual escolher. O plano Splashtop mais barato, o Business Access, permite acessar remotamente um determinado número de computadores e economiza até 25%. Em seguida, vem o plano Splashtop SOS, que custa mais e inclui “software de suporte remoto assistido e não assistido”. O melhor plano é o Suporte Remoto, que pode atender até 25 computadores e inclui software de controle de endpoints e suporte remoto.
Mesmo no plano básico, há maneiras mais do que suficientes de obter ajuda. Encontramos uma caixa de pesquisa para encontrar informações na Base de Conhecimento, um fórum da comunidade e vários artigos sobre diversos temas. Além da autoajuda, gostamos que exista um portal de suporte para onde podemos enviar uma solicitação, uma caixa de chat e uma linha telefônica direta, que funciona das 8h às 6h nos dias úteis.
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Software de gerenciamento remoto para PC
O software de gerenciamento remoto permite que os especialistas em TI depurem remotamente. Você pode fazer trabalhos relacionados à manutenção do computador de longe. Existem muitas ferramentas de software de gerenciamento remoto de PC no mercado e pode ser difícil escolher uma para o seu trabalho.
#1. Qualquer mesa
AnyDesk é um software de gerenciamento remoto de PC que funciona em Windows, macOS, Linux, Android e iOS. O software permite que você se conecte a PCs de qualquer lugar e compartilhe sua área de trabalho, obtenha ajuda virtual e faça apresentações online. Por ter aplicativos nativos para iOS e Android, os usuários podem lidar com operações remotas de área de trabalho em trânsito com seus telefones e tablets.
AnyDesk funciona com algumas etapas fáceis. Os usuários devem primeiro ativar o aplicativo de desktop em seus dispositivos antes de adicionar o ID AnyDesk mostrado no lado remoto. Os usuários podem visualizar o dispositivo remoto com segurança assim que a conexão for confirmada. Essa maneira alternativa de trabalhar em casa é ótima porque é fácil de usar, ajuda as equipes a conversar melhor sobre problemas relacionados ao trabalho e facilita o acesso a dados e recursos.
#2. PC Remoto
O RemotePC da IDrive é outro novo software da lista que permite que sistemas e dispositivos sejam acessados e mantidos de longe. O software foi feito para controle remoto e ferramentas de comunicação como chat de texto, chamadas de áudio, RemotePC Meetings, anotações interativas e muito mais. A tecnologia do aplicativo segue as regras de HIPAA e GDPR e usa a segurança TLS v 1.2/AES-256 para enviar dados de um dispositivo para outro. Você pode vê-lo na web sem precisar executar nenhum software especial.
#3. N-capaz RMM
N-able O N-sight ajuda você a ficar de olho nos computadores de qualquer lugar e oferece a uma equipe central de TI controle sobre o hardware e o software. A tecnologia funciona como um serviço baseado em nuvem e é feita para o próximo nível de segurança porque pode assistir e controlar dispositivos Windows e Apple remotamente e em tempo real. Quando ocorrem picos organizacionais, seu painel fácil coloca os dados mais importantes na frente e no centro. Além disso, o serviço Patch Microsoft torna mais fácil para os MSPs atualizar todas as partes do ambiente Microsoft rapidamente, mantendo os dispositivos seguros e legais.
#4. Espaço de trabalho um
O Workspace ONE é um sistema de gerenciamento de endpoint unificado muito eficaz para empresas que desejam executar um ambiente BYOD. O gerenciador cuida de PCs e dispositivos móveis, mas sua melhor característica é que ele pode manter aplicativos e dados de negócios em uma área separada de um dispositivo que pertence a um usuário. Workspace One também pode lidar com equipamentos no escritório que estão conectados ao Wi-Fi e podem ser usados. O software permite que um especialista em TI controle a tela de um dispositivo remoto à distância. Esta ferramenta permite que você use ferramentas de controle remoto para rastrear, parar ou limpar um dispositivo móvel.
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Software de gerenciamento remoto gratuito
O melhor software de gerenciamento remoto gratuito mencionado abaixo precisa apenas de alguns cliques para começar. Você não precisa saber muito sobre computadores para usá-los.
#1. DWServiceName
O DWService é um projeto gratuito e de código aberto que torna o acesso online muito mais fácil. O host instala ou executa brevemente o programa e o cliente efetua login por meio de qualquer navegador da Web para executar comandos, controlar a tela ou controlar arquivos e pastas.
O host tem duas opções: baixar o DWAgent e executá-lo para acesso único sob demanda (ótimo para ajuda técnica) ou instalá-lo para acesso remoto permanente (ótimo se for seu próprio computador).
Se você escolher “executar” em vez de “instalar”, obterá um código de usuário e uma senha que o cliente precisa usar para se conectar ao computador. Caso contrário, digite o código que o cliente lhe forneceu para que ele sempre tenha acesso ao computador host.
#2. Área de trabalho remota do Google Chrome
Com o aplicativo Chrome Remote Desktop, você pode configurar um computador para ser acessado remotamente.
A maneira como isso funciona é que você instala o aplicativo para obter um código aleatório que pode fornecer a outra pessoa para obter ajuda rápida (você pode obter esse código aqui) ou um PIN que pode usar de sua própria conta do Google para acessar o computador a qualquer momento.
Para se conectar ao navegador host, faça login na Área de trabalho remota do Google Chrome por meio de outro navegador da Web usando as mesmas senhas do Google ou um código de acesso temporário feito pelo computador host. Como você já está conectado, é fácil ver o nome do outro PC. A partir daí, basta clicar nele para iniciar a sessão online.
Ele não possui um recurso de bate-papo como outros programas, mas é fácil de configurar e você pode entrar no seu computador (ou no de qualquer outra pessoa) de qualquer lugar usando apenas o navegador da web. O acesso remoto é possível mesmo que o usuário não esteja usando o Chrome ou tenha feito logout. Como é executado apenas no Chrome, pode ser usado no Windows, Mac, Linux, Chromebooks e qualquer outro dispositivo habilitado para Chrome.
#3. UltraVNC
O UltraVNC funciona um pouco como o Remote Utilities, mencionado na parte inferior desta página. Um servidor e um visualizador são instalados em dois PCs e o visualizador é usado para controlar o servidor.
Na instalação, você será perguntado se deseja executar o servidor, o visualizador ou ambos. Instale o programa Servidor no computador ao qual deseja se conectar. Você pode tornar o servidor um serviço do sistema, para que esteja sempre em execução. Esta é a melhor escolha para que o software cliente possa sempre se conectar a ele. Você deve instalar a parte do Visualizador durante a configuração para se conectar ao Servidor.
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O que é um software de gerenciamento remoto?
O gerenciamento remoto é o processo de executar um computador ou rede à distância. Envolve a instalação remota de software e o gerenciamento de sistemas, rede, estações de trabalho, servidores e endpoints de um cliente.
Como posso gerenciar meu computador remotamente?
- Anote o nome do dispositivo remoto — você precisará dele mais tarde.
- Pressione Win + R, digite “mmc.exe” e pressione Enter para abrir o Microsoft Management Console.
- Primeiro, clique em Arquivo e, em seguida, clique em Adicionar/Remover Snap-in.
- Clique em Adicionar depois de escolher Gerenciamento do computador.
Qual é o melhor Teamviewer ou Anydesk?
O TeamViewer, que é baseado na troca de chave privada/pública 4096 RSA e na criptografia AES (256 bits), usa criptografia de ponta a ponta. A ferramenta também possui backup de dados integrado, monitoramento de dispositivos e defesa contra malware. AnyDesk criptografa links com o protocolo padrão TLS 1.2 de nível militar e AES (256 bits).
Posso desativar o gerenciamento remoto?
- Escolha Apple > Preferências do Sistema > Compartilhamento na máquina cliente.
- Se um ícone de cadeado aparecer, clique nele e digite o login e a senha do administrador do computador.
- Marque ou desmarque a caixa Gerenciamento Remoto.
Devo desabilitar o gerenciamento remoto no roteador?
Por padrão, o controle remoto não está ligado. Para evitar o gerenciamento de WAN, desligue o controle remoto após o uso. Os hackers podem tentar quebrar a senha do seu roteador. Para definir a senha do roteador: Nunca use o controle remoto a menos que você tenha alterado a senha padrão do roteador.
Referências
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