Fazer a escolha de contratar um novo funcionário, determinar quais habilidades e experiência um funcionário exigirá, recrutamento e seleção, integração e treinamento de novos funcionários fazem parte do processo de contratação. Aqui, veremos as etapas envolvidas no processo de contratação, com referência a exemplos da vida real, como Google e Amazon.
O que é o processo de contratação?
O processo de contratação é o processo de localização, escolha e contratação de novos funcionários para uma empresa. Esse procedimento é dividido em três partes: planejamento, recrutamento e seleção de funcionários. Existem procedimentos específicos a serem seguidos para garantir o sucesso do processo, pois exige pensamento estratégico e pragmático, mantendo a empatia.
Por que é necessário um processo de contratação?
Uma equipe de contratação equipada com um processo de contratação confiável é mais adequada para desenvolver o pool de talentos adequado. Um procedimento de contratação pode ser bem-sucedido se for cuidadosamente planejado e executado. Veja porque é importante:
- Remova a incerteza do processo de recrutamento.
- Aumente o número de candidatos a uma oportunidade de emprego, preservando a qualidade do candidato.
- Reduza suas chances de contratar um candidato indesejável.
- Reduza significativamente o tempo de contratação, dando a você uma vantagem competitiva.
- Auxiliar no desenvolvimento de relacionamentos mais fortes com os candidatos e oferecer uma experiência de candidato consistente.
- Melhore a marca do empregador, proporcionando uma excelente experiência ao candidato.
Com tudo isso, a empresa consegue se posicionar favoravelmente no mercado de talentos e aproveitá-la para atrair pessoas de alto nível.
Etapas do processo de contratação
Aqui está uma lista de verificação do processo de contratação com etapas para ajudá-lo a tornar seu processo de contratação mais eficiente e eficaz:
#1. Faça uma estratégia de contratação.
O processo de contratação começa com uma preparação adequada, que inclui reconhecer e prever as necessidades de emprego da sua empresa. Os recrutadores normalmente contratam para uma posição aberta ou se precisam de recursos adicionais. É vital que a equipe de contratação monitore a taxa de crescimento organizacional e planeje as adições de recursos necessárias. Além disso, a equipe deve monitorar a equipe e tentar antecipar qualquer saída iminente.
É fundamental criar uma estratégia de contratação identificando proativamente as necessidades para agilizar o processo de recrutamento.
Reuniões regulares com os gerentes de equipe para discutir a carga de trabalho podem ajudar a antecipar a necessidade de recursos adicionais. Avaliar o desempenho da equipe e identificar problemas que não estão sendo abordados pode ajudá-lo a determinar quaisquer necessidades de contratação em potencial. Seria excelente se você acompanhasse os resultados esperados e reais.
#2. Defina sua função profissional.
Os maiores recrutadores respondem a uma demanda de trabalho assim que ela se torna aparente. É fundamental começar a atender uma demanda antes que ela se torne uma questão urgente para a empresa. Definir a função de trabalho com critérios de trabalho, experiência e habilidades necessárias, qualificações e assim por diante permite que você avance rapidamente para as próximas etapas. É preferível que as descrições de cargos para as funções da empresa sejam preparadas com antecedência. Você pode considerar empregar um sistema de rastreamento de candidatos (ATS) que forneça descrições de trabalho bem escritas para diversas funções.
Fazer uma descrição de trabalho clara e simples pode ajudá-lo a melhorar a qualidade das candidaturas. Também ajudará os potenciais candidatos a determinar sua adequação para o cargo.
Aqui estão alguns itens importantes para incluir na descrição do seu trabalho:
- Apresentação e nome da empresa
- Título profissional
- Requerimentos mínimos
- Uma amplitude diversificada de experiência
- Responsabilidades esperadas
- Benefícios e compensação
- Localização
- Treinamentos, se particularmente solicitado
- Uma Chamada à Ação convincente
Os recrutadores devem se comunicar com sucesso com os candidatos para conduzir um processo de contratação bem-sucedido. Uma descrição do trabalho é uma peça importante de comunicação. Como resultado, é vital que seja conciso e informativo.
#3. Estabelecer o procedimento de candidatura.
A etapa seguinte é criar um processo de inscrição infalível. Um formulário de inscrição de um clique com simplesmente uma opção de upload de currículo gerará um grande número de inscrições, mas a qualidade e a relevância dos candidatos que se candidatam ao cargo podem ser prejudicadas. Como resultado, é fundamental ter um formulário de inscrição sólido que tenha sido experimentado e testado.
Usando um ATS, é simples criar um formulário de inscrição com algumas perguntas básicas de triagem. Essas perguntas de triagem podem incluir perguntas sobre:
- Sua autorização de trabalho
- Suas credenciais, como o domínio de uma ferramenta ou plataforma específica
- Sua experiência de trabalho anterior
Essas perguntas simplificam a eliminação de candidatos que não atendem aos critérios de qualificação, economizando muito tempo. Este formulário de inscrição pode ser hospedado em seu site profissional. No entanto, há uma linha tênue entre a triagem de clientes em potencial e afastá-los, incluindo muitas perguntas de triagem no formulário. Portanto, fique de olho nas desistências de aplicativos e faça perguntas de triagem breves. Você deseja rejeitar os candidatos menos sérios, mas não os bons.
#4. Prospecção de candidatos
Anunciar:
Pode ser difícil anunciar a função de emprego nos locais apropriados. É, no entanto, fundamental para o sucesso de um processo de contratação. Muitos recrutadores dependem principalmente de recursos externos enquanto procuram candidatos. Informar sua equipe sobre uma vaga em aberto é uma parte importante do processo de procura de emprego. Mesmo que você não queira contratar internamente, as indicações de funcionários podem ajudá-lo a encontrar candidatos qualificados.
Os canais externos de recrutamento de candidatos devem incluir uma ampla variedade de plataformas de mídia social, quadros de empregos e o site da empresa. Um ATS permite que você publique em diferentes plataformas de sourcing a partir de um único painel.
As empresas devem realizar pesquisas extensas para determinar onde seus possíveis candidatos passam a maior parte do tempo procurando trabalho. A escolha do canal de postagem ideal é fundamental para atrair os principais candidatos. Se a sua perspectiva perfeita estiver procurando trabalho nas mídias sociais, anunciar em jornais será extremamente ineficaz.
Recrute agressivamente:
A publicidade é apenas um método de chegar aos potenciais candidatos. As empresas devem ter em mente que nem todo candidato está procurando emprego ativamente. Os candidatos a emprego passivos representam até 70% da força de trabalho mundial. A falha em aproveitar esse pool de talentos pode ter consequências devastadoras para o processo de contratação.
Assim que a publicidade começar, você deve começar a procurar ativamente possíveis clientes em potencial. Um método ideal seria entrar em contato com as poucas pessoas que você acredita serem as mais adequadas. Além disso, se você tiver um pool de talentos estabelecido, examine-o para localizar os melhores candidatos para a função. O recrutamento ativo pode ajudar as empresas a fechar a lacuna entre sua publicidade e os indivíduos adequados. O recrutamento proativo ao longo do ano para estabelecer um banco de talentos é outro método fantástico.
#5. Triagem de candidaturas ou currículos
A triagem de aplicativos e candidatos à pré-seleção é uma parte extremamente importante do processo de contratação. As fases subsequentes são inteiramente baseadas na qualidade e eficácia da pré-seleção. Uma campanha de sourcing bem-sucedida pode resultar em uma enxurrada de aplicativos. Você deve estabelecer um procedimento consistente de triagem e pré-seleção para esses candidatos.
A triagem manual de currículos para adequação relevante pode ser o aspecto mais demorado de um processo de recrutamento, principalmente quando há um alto volume de inscrições. Facilite sua vida criando um conjunto predefinido de critérios que seu ATS pode usar para classificar os candidatos com base nas competências exigidas para a função.
#6. Triagem no local
Você já teria selecionado os aplicativos neste ponto para ficar com os mais adequados. No entanto, é provável que alguns candidatos tenham aceitado outro trabalho ou tenham parado de buscar uma transição de carreira. Como resultado, antes de agendar uma entrevista pessoal, uma breve conversa por telefone seria benéfica.
Você pode medir o interesse do candidato e descobrir mais sobre sua personalidade durante uma chamada de triagem. Olhar para um currículo é uma coisa; ouvir o candidato sobre suas experiências é outra bem diferente. Ao incluir uma chamada de triagem no processo de contratação, você adiciona um estágio crítico ao funil que permite concentrar seus recursos nos melhores candidatos.
Uma boa estratégia seria escrever as perguntas que deseja fazer aos candidatos com antecedência. Uma chamada telefônica pode ser bastante ativa e você deve garantir que o tempo que você gasta nela resulte em informações úteis. Prepare perguntas para determinar se o cliente em potencial está genuinamente interessado na posição. Então e só então você deve prosseguir.
#7. Agende uma entrevista.
Os candidatos que chegaram até aqui agora serão agendados para entrevistas. Se eles estão contratando para funções de domínio altamente especializadas, como tecnologia, algumas organizações desejam iniciar as entrevistas com um exame de avaliação para avaliar melhor os talentos dos clientes em potencial. As empresas, por outro lado, devem avaliar a abrangência de tempo e recursos disponíveis para melhor organizar o processo de contratação.
A entrevista é uma das etapas finais do processo de contratação. Os recrutadores devem certificar-se de fazer todas as perguntas pertinentes para chegar a uma conclusão informada. Dependendo do tamanho da equipe de contratação, você pode dividir a entrevista em diferentes etapas. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para garantir entrevistas de alta qualidade:
- Informe os candidatos sobre o horário e o local da entrevista com bastante antecedência.
- Solicite que tragam toda a documentação necessária.
- Crie um conjunto de ferramentas de entrevista que inclua
- Uma lista de habilidades e competências a serem avaliadas
- Um conjunto de perguntas destinadas a avaliar cada habilidade ou competência.
- Determine a forma e o número de entrevistas, bem como os membros do painel de entrevistas.
Tanto você quanto o candidato teriam investido tempo e recursos substanciais no caminho que levava à fase de entrevista. Os recrutadores devem, portanto, preparar-se cuidadosamente nesta fase para evitar cometer erros.
#8. As entrevistas são rastreadas
Este é frequentemente considerado o passo mais significativo porque é o mais visível para o gerente de recrutamento. O painel de entrevista deve receber o kit de ferramentas da entrevista antes da entrevista para que se familiarize com ele.
#9. Tome uma decisão de recrutamento e estenda a oferta.
É aqui que você decide se deseja receber um novo membro da equipe ou continuar procurando um candidato mais adequado. No entanto, se você lidou com o processo de contratação corretamente, deve ter encontrado o talento que procurava.
A primeira coisa a lembrar neste momento é que qualquer atraso pode significar a perda do candidato. Os recrutadores devem ter em mente que os candidatos se candidatam a vários sites e os melhores candidatos são escolhidos primeiro. Como resultado, qualquer atraso no procedimento é inaceitável. No entanto, se alguma da documentação estiver preenchida, é provável que o candidato permaneça.
Certifique-se de concluir uma verificação abrangente de antecedentes antes de fazer a oferta final. Existe a possibilidade de um candidato fornecer informações falsas. Contratar alguém com credenciais falsas pode ser extremamente caro para sua empresa.
No entanto, depois de decidir sobre um candidato para o cargo, estenda a oferta o mais rápido possível. Para garantir uma transação perfeita, a oferta deve incluir os seguintes elementos:
- Informação Salarial
- Vantagens e vantagens
- O número e a variedade de folhas
- A data de início do trabalho
- Termos e Condições
Uma excelente estratégia seria manter todas as equipes informadas para que toda a documentação possa ser concluída em tempo hábil. Mesmo que leve algum tempo para preparar a documentação, certifique-se de informar o candidato e tranquilizá-lo sobre sua situação. Um telefonema casual ou e-mail seria suficiente.
#10. Integração
O processo de contratação não termina com a oferta. O processo de integração e os primeiros dias de emprego são importantes contribuintes para o crescimento de longo prazo do novo contratado. Portanto, faça todos os esforços para tornar a integração dos candidatos o mais tranquila possível.
Você pode utilizar listas de verificação de integração para fazer com que o novo contratado se sinta bem-vindo antes mesmo de ingressar na sua organização. Isso garante menos desistências ou ofertas de emprego rejeitadas.
Um procedimento de contratação bem-sucedido e eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio.
organização. Investir tempo e esforço no desenvolvimento de um processo de contratação abrangente pode gerar recompensas compostas, permitindo que você otimize sua capacidade de localizar as melhores pessoas para sua organização e o crescimento de longo prazo de sua empresa.
O processo de contratação do Google
Se você deseja trabalhar no Google, deve estar se perguntando o que é preciso para ser recrutado. Não é segredo que o Google é um dos lugares mais competitivos para se trabalhar, mas isso não significa que eles não contratem pessoas – muito pelo contrário!
Muitos funcionários em potencial ficam frequentemente surpresos com a rapidez e a eficiência do processo de recrutamento. Vamos dar uma olhada no procedimento de contratação do Google e ver quanto tempo leva para conseguir essa posição.
Quanto tempo leva o processo de contratação do Google?
O processo de entrevista do Google dura aproximadamente dois meses e inclui de quatro a nove entrevistas. Isso é substancialmente mais curto do que muitas outras empresas, que podem realizar 10 ou mais entrevistas em um período de seis meses a um ano.
O processo de contratação no Google começa com um formulário de inscrição on-line e o upload do vídeo. Se suas habilidades forem compatíveis com o cargo para o qual você está se candidatando, você será convidado para um telefonema de triagem inicial, uma entrevista no local e, se chegar a esse nível, uma oferta.
As etapas do processo de contratação do Google são as seguintes:
# Tela inicial do telefone: 1-2 rodadas
A primeira tela do telefone é com um membro da equipe ou futuro gestor e dura entre 30 e 60 minutos, dependendo da função.
A tela do telefone pode levar mais de 60 minutos para engenheiros de software. Você também precisará terminar uma parte da codificação enquanto discute suas respostas em um Documento Google. Seus registros SAT ou GPA também podem ser solicitados pelo recrutador.
Os UX Designers receberão um projeto que inclui o estabelecimento de arquitetura de informações e fluxos de usuários, desenvolvimento de um aplicativo e criação de maquetes de alta fidelidade no Sketch.
# Entrevistas no local: 4-9 rodadas.
Quatro a cinco sessões de 45 minutos são típicas de uma entrevista no local. Algumas são entrevistas individuais, enquanto outras são painéis de discussão. Você não pode ser questionado sobre suas experiências de trabalho ou currículo neste momento.
O Google emprega “entrevista estruturada”, um método “cientificamente comprovado” que consiste na criação de uma lista de questionários e uma rubrica de classificação para cada pergunta. Para garantir consistência no processo de entrevista, cada candidato recebe o mesmo conjunto de perguntas para cada posição.
Cargos técnicos: exigem que você resolva dificuldades técnicas em tempo real, como fazer um quadro branco de um projeto ou codificar uma solução. Os candidatos podem escolher sua linguagem de programação preferida enquanto usam um aplicativo de entrevista.
Posições Não Técnicas: Você responderá a perguntas comportamentais para extrair suas experiências passadas e objetivos futuros.
# Oferecer
Se você for convidado para a entrevista final, esta é normalmente a sua etapa final. Nesta etapa, você será avaliado para ver se você se encaixa na cultura e nos valores da empresa.
Feedback: Você receberá feedback de seus colegas anteriores e do entrevistador.
Revisão e Seleção: Um comitê de contratação avaliará seu desempenho. Então, dentro de algumas semanas, você receberá uma oferta.
Você receberá uma proposta incluindo o pacote de ações, benefícios do funcionário e remuneração. Os candidatos têm pelo menos duas semanas para decidir se aceitam ou rejeitam a oferta.
Processo de contratação na Amazon
O processo de contratação da Amazon é extenso e difícil. Começa com uma chamada de triagem com o RH e continua com entrevistas, testes de redação, contratação e reuniões de oferta, bem como verificações de referências.
O bom é que tem um padrão bastante constante. É muito mais fácil de preparar e há menos surpresas porque você conhece a estrutura com antecedência. Isso, é claro, não garante que a entrevista seja fácil, mas implica que você não ficará cego. Então o que você pode esperar?
Etapas do processo de contratação da Amazon
Para começar, você deve entender as várias etapas do processo de contratação da Amazon. Lembre-se de que a Amazon tem uma política de entrevistar apenas as pessoas que deseja recrutar, então você já tem um pé na porta e o processo de entrevista será usado para examinar melhor seu ajuste cultural. Aqui está o que esperar durante a entrevista:
- Coordenação de Recrutamento de RH
- Uma ou duas entrevistas por telefone
- Escreva um ensaio de uma ou duas páginas como dever de casa.
- Haverá seis a sete entrevistas no local.
Coordenação de recrutamento de RH e entrevista por telefone
O processo de entrevista geralmente começa com um telefonema, videochamada ou e-mail de um recrutador de RH. Eles querem garantir que você tenha uma chance, então esteja preparado para discutir seu passado e por que você se encaixaria bem na Amazon. Em seguida, marcarão a primeira entrevista, que será realizada via internet.
Entrevistas por telefone com membros seniores da equipe apropriada, incluindo o gerente de contratação responsável pelo recrutamento, são comuns. Essas discussões destinam-se a garantir que você tenha as qualificações essenciais para o cargo. “Fale-me sobre você” e “Por que a Amazon?” são duas perguntas comuns em entrevistas. “Fale-me sobre um produto ou recurso que você criou do início ao fim” ou “Fale-me sobre uma ocasião em que você falhou” são perguntas comportamentais comuns.
As perguntas de liderança podem ser “O que a obsessão do cliente significa para você?”, “O que exatamente é uma ótima experiência do cliente?” “Como você constrói a confiança do cliente?” “Como você lida com as solicitações difíceis dos consumidores?” “Como você cultiva um excelente atendimento ao cliente?”
O método STAR é um vencedor comprovado quando se trata de abordar questões de entrevista comportamental. Ao responder até mesmo às perguntas mais precisas da entrevista, certifique-se de transmitir sua interpretação dos princípios de liderança da Amazon.
Fazendo um teste.
Se você passar na entrevista por telefone, pode ser necessário enviar uma redação de uma a duas páginas sobre um tópico como "Qual é o projeto mais criativo em que você já trabalhou?" em preparação para suas entrevistas no local.” ou “Fale sobre um momento em que você facilitou a vida de seus clientes”. É crucial lembrar que os entrevistadores estarão interessados em saber como sua redação se refere aos conceitos de liderança, independentemente do assunto ou das instruções.
Entrevista no local
Em seguida, você passará um dia inteiro em um dos escritórios da Amazon, onde será entrevistado de seis a sete vezes. Essas entrevistas individuais terão duração aproximada de 60 minutos. Eles incluirão colegas, o gerente de recrutamento e um executivo sênior da equipe à qual você está se candidatando. Cada entrevistador geralmente recebe dois ou três princípios de liderança para focar durante a entrevista.
Uma das entrevistas finais será com um “Bar Raiser”, como a Amazon os chama. Esses entrevistadores não são afiliados à equipe para a qual você está se candidatando e estão mais preocupados com a qualidade geral do candidato do que com as especificações específicas da equipe. Eles recebem treinamento adicional para garantir que os padrões de contratação da Amazon não diminuam com o tempo. Eles funcionam como um impedimento significativo entre você e a oferta de emprego.
Conferência de contratação
Após suas entrevistas, as pessoas com quem você se encontrou se reunirão em uma sala para decidir se você deve ser contratado. Normalmente, você saberá o resultado dentro de uma semana após concluir as entrevistas finais. Você não pode fazer nada neste momento, mas se ainda não o fez, envie uma nota de agradecimento a todos que conheceu. Mantenha o cinto de segurança!
Discussão da oferta
Se tudo correr bem, o RH perguntará sobre sua renda atual e projetada. Com base nessas informações e no padrão do trabalho, eles farão uma oferta por escrito. Em vez de uma conversa por telefone, o RH pode providenciar para que o entrevistado vá ao seu escritório para uma “reunião de oferta” para explicar o problema pessoalmente. Você não poderá negociar durante esta reunião.
Verificação de referência
Se você se candidatar a um posto de alto nível, a Amazon normalmente fará uma ou duas verificações de referência e, em certas situações, mais para cargos seniores. O gerente de RH ou gerente de recrutamento faz isso por telefone por cerca de 15 a 20 minutos. Eles normalmente pedirão para falar com pelo menos um ex-empregador e um ex-colega, ou um de seus subordinados diretos anteriores, se você estiver em uma função gerencial.
Quanto tempo leva para passar pelo processo de contratação?
O processo de contratação normalmente leva de três a seis semanas. A duração do processo de contratação é determinada por vários fatores, incluindo o nível do cargo, a quantidade de inscrições e o nível de experiência do gerente de contratação.
O que o RH faz no processo de contratação?
O RH é responsável por agendar entrevistas, gerenciar atividades de contratação e orientar novos funcionários.
Para resumir,
Um processo de contratação é um método passo a passo meticulosamente desenvolvido para atrair os melhores funcionários. Inclui tudo, desde atrair, contratar e entrevistar recrutas até selecioná-los e integrá-los. É adaptado às necessidades da empresa e pode ajudar a garantir um fluxo contínuo de recursos humanos.
As empresas que desenvolvem um processo de contratação adequado à sua estrutura e mercados demonstram maior eficiência e evolução. Embora a estratégia geral e os estágios possam ser semelhantes, muitos estágios certamente serão exclusivos de uma empresa. Um processo de contratação é mais do que apenas as etapas mecânicas; é essencial para obter uma vantagem tática e melhorar a qualidade dos recrutas.
Bons métodos de contratação garantem que uma empresa garanta recursos de alta qualidade, mantendo a produtividade. Neste mundo competitivo, simplesmente procurar pessoas quando surge a necessidade não o ajudará a fazer o corte. As empresas que desejam obter vantagem competitiva no mercado de talentos devem ter um excelente processo de contratação.
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Referências
