Ter uma estratégia para divulgar seus produtos e serviços ao público pode ajudar sua empresa a desenvolver sua identidade e estabelecer uma base de consumidores. A gestão de marketing é um componente crítico de como uma empresa cresce e executa seu plano de negócios. Este artigo aborda os fundamentos da gestão de marketing na Nigéria e descreve as várias funções que podem melhorar os esforços de marketing de uma empresa.
O que é Gestão de Marketing?
A gestão de marketing refere-se às táticas, métodos e análises empregadas na promoção de uma empresa. As empresas na Nigéria utilizam abordagens de gestão de marketing para encontrar perspectivas de desenvolvimento e interagir de forma eficiente com novos mercados-alvo. Organiza atividades publicitárias em plataformas com o objetivo de promover a imagem de uma marca e atingir o maior número de potenciais clientes.
A gestão de marketing também envolve avaliar o impacto de campanhas de marketing anteriores e esforços de divulgação do consumidor, bem como ajustar o plano geral de marketing de uma empresa com base nas informações do cliente e nos padrões de vendas. Tem como objetivo simplificar a forma como uma empresa estabelece relacionamentos com os clientes e vincula seus produtos e serviços a quem deles pode se beneficiar.
Qual é o papel da gestão de marketing na Nigéria?
O marketing pode ser considerado uma “cobertura aérea” crucial para as forças terrestres. Você pode estar se perguntando quem são as “tropas terrestres”. Sim, estes são membros da força de vendas de uma empresa.
Portanto, o objetivo do marketing é tornar mais simples para os agentes da empresa venderem seus produtos à sua base de clientes-alvo e derrotar o “inimigo” (leia-se, concorrência!).
Como, você pode se perguntar, o gerenciamento de marketing faz isso?
O STP, ou estrutura de Segmentação, Direcionamento e Posicionamento, é o ponto de partida para desempenhar uma função de marketing bem-sucedida.
Os clientes são segmentados com base numa combinação de características (por exemplo, dados demográficos – idade, salário, nacionalidade, etc. – ou região ou estilo de vida).
A próxima etapa é decidir sobre o segmento de clientes-alvo no qual a empresa se concentrará. Afinal, qual é o sentido de correr atrás de clientes que você já sabe que não estão interessados em seu produto ou não o consideram útil?
Concluída a segmentação e o direcionamento, a próxima etapa é posicionar a empresa e seus produtos de forma que os clientes-alvo sejam atraídos a adquirir esses bens ou serviços.
Os 4 Ps do marketing
É claro que o mix de marketing dos Quatro Ps é empregado para criar a proposta de valor final fornecida à base de clientes-alvo.
O produto ou serviço final projetado, incluindo suas características, embalagem, tamanho, design e assim por diante
O preço é o único aspecto que gera dinheiro para a empresa; portanto, deve ser feito com o máximo cuidado para não perder clientes por preço alto e também para não ganhar clientes por preço baixo, resultando em potencial perda de receita! Você também deve avaliar os preços da concorrência e se o preço cobrado é apropriado para o seu segmento de clientes-alvo.
Local refere-se ao(s) canal(is) de distribuição usado(s) para apresentar o produto aos clientes. Juntamente com os canais físicos, os canais online estão se tornando cada vez mais importantes.
Por fim, promoção refere-se a iniciativas de marketing realizadas para aumentar a conscientização sobre as ofertas de produtos ou serviços da Empresa e atrair potenciais clientes-alvo.
Qual é a importância da gestão de marketing na Nigéria?
A gestão de marketing promove o sucesso corporativo, determinando as estratégias mais eficazes para alcançar os clientes e aumentar a receita. As empresas exigem estratégias de marketing eficazes para permanecerem competitivas em seus negócios, atrair novos clientes e reter os clientes existentes.
Com base na experiência anterior em vendas para diversos públicos, a gestão de marketing auxilia novas empresas a encontrar um nicho ou a se expandir para diversos segmentos. A publicidade e a interação com o cliente alcançam esses públicos para construir a reputação de uma empresa. Você pode analisar as interações dos clientes e os padrões de compra à medida que seu plano de marketing evolui para aprender mais sobre seu consumidor ideal e como estimular o interesse dele em seus produtos ou serviços.
Elementos de gestão de marketing na Nigéria
#1. Definição de metas
Definir metas alcançáveis e desenvolver um cronograma para atingir benchmarks de sucesso é a base da gestão de marketing. Gerenciar o marketing da sua empresa é primeiro entender os diversos elementos que influenciam os clientes do seu mercado ideal a fazer uma compra e depois definir metas com base nesses aspectos. Inclua metas de vendas, expectativas orçamentárias e estratégias de crescimento da marca ao desenvolver metas para ajudar no gerenciamento de marketing.
#2. Coordenação
As iniciativas de marketing exigem coordenação entre líderes da empresa, equipes criativas e funcionários da linha de frente. Uma estratégia sólida de gerenciamento de marketing unifica mensagens firmes em várias plataformas de marketing, como marketing digital, marketing de mídia social e publicidade impressa. Para coordenar eficazmente as atividades de marketing, os proprietários de empresas devem primeiro criar uma visão clara para a sua marca, o que influenciará a aparência dos materiais de marketing e a forma como os embaixadores da marca se conectam com o seu público.
#3. Investigação de mercado
A gestão de marketing é baseada em extensas pesquisas de mercado. Colete dados de clientes e analise padrões econômicos para identificar tendências sobre o que os consumidores desejam comprar e por que compram. A pesquisa de mercado identifica áreas onde sua empresa poderia prosperar, bem como possíveis obstáculos que devem ser abordados. Desenvolva uma estratégia de marketing centrada na experiência do consumidor por meio de pesquisas de mercado.
#4. Construção de relacionamento
Um plano de gerenciamento de marketing eficaz atrai novos clientes, ao mesmo tempo que mantém relacionamentos de longo prazo com os clientes existentes para impulsionar compras repetidas e marketing boca a boca. Envolver-se com o público por meio de conteúdo digital, mídias sociais e networking profissional pode fazer com que eles se sintam investidos em sua empresa. A gestão de marketing direciona os ideais da empresa para o alinhamento com os consumidores, oferecendo objetivos comuns para construir o relacionamento da empresa com uma base de clientes fiéis.
#5. Gerando ideias
Um ótimo marketing é adaptável às mudanças nas tendências do mercado. Pesquisas e análises de mercado contínuas ajudam as organizações a apresentar novas ideias para permanecerem relevantes para seu público ou reformularem a marca para atingir um novo nicho. Depois de determinar por que sua empresa atrai clientes, você poderá se concentrar no desenvolvimento de novos produtos e serviços que capitalizem esse apelo.
Funções de gerenciamento de marketing para contratar na Nigéria
Contrate uma equipe de profissionais de marketing para supervisionar e implementar métodos de gestão de marketing a fim de expandir sua base de clientes. Considere as seguintes funções:
#1. Gerente de marketing
Os gerentes de marketing supervisionam como uma empresa promove seus produtos e serviços ao público em geral. Normalmente, eles são responsáveis por uma única linha de produtos ou campanha. Eles têm um conhecimento profundo de quais canais de marketing visam determinados grupos demográficos e estão atualizados sobre as táticas de marketing mais recentes. Os gerentes de marketing analisam dados para ajustar as campanhas de marketing, alocar recursos financeiros e desenvolver novas promoções com suas equipes.
#2. Diretor de marketing
Um diretor de marketing ou diretor de marketing supervisiona todo o departamento de marketing de uma empresa. Eles se concentram em metas de marketing de longo prazo e trabalham com líderes corporativos para estimar a demanda e desenvolver uma estratégia de marketing para manter o crescimento dessa demanda. As pequenas empresas podem não exigir um diretor de marketing, especialmente se oferecerem apenas um produto ou serviço. À medida que uma empresa se desenvolve em novos mercados, pode ser benéfico ter um diretor de marketing supervisionando cada empreendimento.
Os gerentes de mídia social usam o marketing de mídia social e a produção de conteúdo para se comunicar com os clientes e atingir um público. Eles podem operar suas próprias contas de mídia social ou educar os representantes de suporte ao cliente para responder a comentários e postagens com uma voz de marca e estilo editorial consistentes. Os gerentes de mídia social ajudam os clientes em potencial a aprender mais sobre os produtos e a marca de uma empresa, comunicando-lhes as políticas e promoções da empresa online.
Como avançar em sua carreira de gerenciamento de marketing na Nigéria
Para se tornar um gerente de marketing, você deve demonstrar sua capacidade de desenvolver estratégias e planos de marketing, implementar campanhas de marketing, analisar dados e acompanhar métricas, gerenciar orçamentos e auxiliar no design de produtos ou serviços. Qualquer que seja o estágio da sua carreira em que você se encontre, as ações abaixo podem ajudá-lo a chegar lá.
#1. Melhore suas habilidades de marketing.
Os seguintes talentos são frequentemente incluídos nas descrições de cargos de marketing:
Habilidades no local de trabalho:
- Pensamento analítico
- Comunicação
- Escrita que é original
- Habilidades de liderança
- Colaboração e trabalho em equipe
- Resolução de conflitos
Habilidades técnicas:
- Capacidade de usar Microsoft Office, Google Analytics, Salesforce, mídias sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok), Adobe Creative Suite, MailChimp
- Análise de marketing
- Design gráfico
- Marketing de mídia social
- Otimização para mecanismos de busca (SEO)
Se você já está trabalhando, considere fazer um curso para avançar na sua profissão.
Se você estiver mudando de carreira, concentre-se em explicar suas habilidades transferíveis. Vendas, desenvolvimento de negócios, design gráfico e uma variedade de outros trabalhos frequentemente exigem habilidades como análise de dados, comunicação e pensamento criativo, todas elas transferíveis para o marketing.
#2. Considere buscar um diploma de marketing.
Nos Estados Unidos, cerca de 75% dos gerentes de marketing possuem diploma de bacharel [2]. Mesmo para profissões de nível inicial, frequentemente é necessário um diploma de bacharel. Se você deseja mudar de carreira, um mestrado em marketing ou um certificado profissional podem abrir inúmeras oportunidades.
Por meio de cursos em princípios de marketing, economia, finanças e contabilidade, você pode construir uma base sólida de habilidades para adicionar ao seu kit de ferramentas, obtendo um bacharelado (BA ou BS) em marketing. Eletivas em comportamento do consumidor, marketing intercultural e publicidade completarão seu curso.
Aproveite ao máximo sua educação.
Considere estudar um assunto como psicologia ou design gráfico. Assuma um cargo de publicidade ou outra função de liderança em um clube para aprimorar suas habilidades de gerenciamento.
Durante o verão, procure estágios de marketing. Você pode optar por se concentrar em marketing de marca, conteúdo, digital, comunicação, produto ou mídia social. Os estágios são um ótimo método para aplicar o conhecimento em sala de aula no mundo real. Sem as pressões de um emprego permanente, você pode estudar o máximo possível, fazer networking e obter orientação em um curto período de tempo.
#3. Construa um portfólio de marketing.
Seu portfólio deve conter uma seleção bem escolhida dos seus melhores trabalhos. Pode incluir campanhas de marketing que você ajudou a criar, histórias de marcas que você reuniu e produziu e materiais de marketing que você ajudou a projetar. Se você não tem experiência profissional, pode destacar experiências relevantes de educação e estágio em seu portfólio.
#4. Pratique responder a perguntas típicas de entrevistas de marketing.
Depois de impressionar o empregador com seu currículo (e portfólio, se você tiver fornecido), você poderá ser convidado para uma entrevista para o cargo. Estas são as oito perguntas mais comuns feitas em entrevistas de marketing:
- Por favor, me fale sobre você.
- Por que você está interessado em uma carreira de marketing?
- Qual foi sua tendência ou campanha de marketing favorita?
- O que você acha da nossa campanha de marketing mais recente?
- Como você lida com o lançamento de um novo produto?
- O que te move?
- Quais são seus interesses e hobbies?
- Você tem mais alguma pergunta?
Ao se candidatar a cargos de gerente de marketing, você pode ser questionado sobre seu potencial de liderança. Para se preparar, pense nos momentos em que você administrou um estagiário, um projeto ou o processo criativo de um trabalho anterior.
#5. Obtenha alguma experiência de trabalho.
Comece garantindo um estágio ou uma posição inicial em marketing, onde você poderá aprender sobre os processos, métodos, ferramentas e conceitos que impulsionam o crescimento da marca ou do produto. Você pode então avançar em sua carreira a partir daí.
Os profissionais de marketing geralmente começam como estagiários, assistentes ou coordenadores e depois avançam para cargos de especialistas e associados antes de se tornarem gerentes. Os gerentes de marketing podem avançar para se tornarem diretores, vice-presidentes e, eventualmente, diretores de marketing (CMOs). Lembre-se de que nem todos os executivos de marketing seguiram o caminho tradicional até chegar à posição atual.
Após alguns anos de boa experiência profissional, você poderá estar qualificado para se candidatar a oportunidades de gerente de marketing. Alguns profissionais de marketing passam de associados a gerentes na mesma equipe, enquanto outros mudam de empresa para avançar.
#6. Aumente o tamanho da sua rede.
Networking pode ser uma prática deliberada e até alegre de envolvimento com profissionais de marketing que inspiram você. Uma abordagem para conseguir isso é conhecer seus colegas de trabalho fora do local de trabalho. Com muitos trabalhos utilizando plataformas de bate-papo em equipe para comunicação, é simples pedir um café ou uma reunião Zoom de 15 minutos.
Ingressar em uma organização profissional de marketing é outra abordagem para desenvolver relacionamentos. O acesso a exames de certificação, recursos, estágios, orientação e conferências são vantagens de ingressar em tal organização.
O voluntariado também pode ajudá-lo a aumentar sua rede. Muitas organizações necessitam de assistência de marketing, mas não podem pagar. Doar suas habilidades e experiência para uma causa válida pode resultar em conexões profissionais inesperadas.
#7. Considere fazer um MBA.
Você pode estar qualificado para se tornar um gerente de marketing se tiver vários anos de experiência em marketing. No entanto, se o seu trabalho estiver estagnado ou se você quiser melhorar certas habilidades (como comportamento organizacional ou marketing estratégico), considere buscar um diploma adicional, como um MBA. Os candidatos a MBA em tempo integral normalmente têm cinco anos de experiência, enquanto os candidatos a MBA executivo têm mais.
Gestão de marketing de produtos na Nigéria
O marketing de produto, assim como o marketing digital e tradicional, envolve trazer um produto ao mercado e garantir que ele chegue às pessoas certas.
Quando ouvimos a palavra “marketing”, normalmente pensamos em coisas como “mídia social”, “campanhas por e-mail” e “blogs”, mas marketing de produto é muito mais!
O marketing de produto está na encruzilhada de produto, marketing e vendas.
O marketing explica a história de um produto e ajuda a expressar o que a marca representa. Se você tem um concorrente com um produto surpreendentemente idêntico ao seu, é a sua narrativa – o seu porquê – que irá diferenciá-lo e ajudá-lo a descobrir seus clientes.
Qual é o papel de um gerente de marketing de produto?
Um gerente de marketing de produto é responsável pelo posicionamento, mensagem e marca de um produto. Eles também coletarão e avaliarão o feedback dos clientes, bem como gerenciarão várias partes das interações com os clientes após o lançamento. Essencialmente, eles se concentram em converter clientes de um público amplo em fãs dedicados, empurrando-os por meio de um funil.
Você provavelmente já viu o funil de marketing de produto:
Um gerente de marketing de produto trabalhará o tempo todo em várias tarefas para os clientes nesses três estágios do funil.
- Aquisição: Chamar a atenção do cliente, conscientizando as pessoas da existência do seu produto e despertando seu interesse.
- Mídia social, boletins informativos, blogs, direitos autorais
- Engajamento: Envolver as pessoas em sua comunidade de fãs.
- Eventos, CTAs, pontuação de leads, ofertas/campanhas especiais
- Retenção/Conversão: Manter os clientes por perto (para modelos de assinatura) ou convertê-los em clientes pagantes (para compras únicas).
- Construindo ciclos de crescimento com produto
Um equívoco predominante sobre o marketing de produtos é que ele se preocupa principalmente com a aquisição. Porém, conseguir novos clientes não é nada se você não conseguir mantê-los! Para manter baixas as taxas de rotatividade, o marketing tenta nutrir os clientes ao longo de sua experiência com o produto.
O marketing de produto é difícil de definir porque difere de empresa para empresa e até mesmo entre itens! O marketing de produtos para os telefones Pixel e GSuite do Google, por exemplo, pode funcionar de maneiras muito diferentes.
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Referências
