Para empresas em setores como logística, comércio eletrônico e gestão da cadeia de abastecimento, é muito importante lidar com múltiplas operadoras de forma eficiente. Coordenar remessas, gerenciar contratos e otimizar custos entre diferentes transportadoras pode apresentar complexidade, mas também proporcionar benefícios significativos.
Neste artigo, veremos algumas sugestões importantes para lidar com múltiplas operadoras. Essas dicas podem ajudar as empresas a tornar suas operações mais eficientes e melhorar o desempenho.
Sistemas de Gestão Centralizados
Um sistema de gerenciamento centralizado é muito importante para gerenciar múltiplas operadoras. Esses sistemas são básicos para combinar dados da transportadora, rastreamento de remessas e análise de desempenho em uma única plataforma. Ajuda as empresas a observar as remessas ao vivo, avaliar o desempenho da transportadora e tomar decisões rapidamente com boas informações disponíveis naquele momento.
A operação de tais sistemas proporciona uma visão e gerenciamento completos das tarefas da transportadora, ajudando a aumentar a eficácia e a diminuir a complexidade das operações. As empresas podem utilizar as funções desses sistemas, o que permite flexibilidade e adequação de acordo com suas distintas necessidades operacionais.
Plataforma de gerenciamento de operações de transportadora
Para as empresas, especialmente aquelas do setor de transportes que lidam com muitas transportadoras, a decisão de investir em um plataforma de gerenciamento de operação de transportadora é essencial. Essas plataformas oferecem soluções completas para gerenciar o relacionamento com as transportadoras, otimizar os processos de envio e aumentar a eficiência total. As características importantes desses tipos de plataformas são que elas podem se conectar facilmente a sistemas de diversas transportadoras, APIs e serviços para acesso imediato às taxas de remessa, juntamente com a confecção de etiquetas, rastreamento de remessas e manuseio de documentação.
Recursos sofisticados de compra de tarifas permitem que as empresas comparem rapidamente as tarifas e escolham as opções mais econômicas de acordo com suas necessidades específicas. Fortes ferramentas de análise fornecem uma compreensão do desempenho da remessa, do gerenciamento de contratos, da automação de tarefas repetidas e da capacidade de crescer de maneira eficaz com as mudanças nas necessidades de remessa. Estas plataformas ajudam as empresas a melhorar as operações das transportadoras, reduzir custos e ganhar competitividade num mundo logístico em constante mudança.
Negociar taxas competitivas
Negociação de taxas competitivas é muito eficaz para lidar com muitas operadoras. Para as empresas, é um processo contínuo verificar o volume de remessas e conversar sobre contratos com as transportadoras. Essas discussões são principalmente sobre descontos por volume, níveis de serviço e outras partes relevantes. Eles ajudam a reduzir custos e ao mesmo tempo melhoram a qualidade e a confiabilidade do serviço prestado pelas transportadoras.
Além disso, o envolvimento de corretores de carga ou consultores melhora esta estratégia, trazendo conhecimento especializado e ajudando a obter tarifas vantajosas de uma ampla gama de transportadoras. Este método melhora não apenas o controle de custos, mas também cria melhores conexões com os transportadores, tornando o sistema de transporte marítimo mais forte e confiável para as empresas.
Diversifique as opções de operadoras
Colocar toda a confiança em uma única operadora pode causar dependência e inflexibilidade. Para evitar estes riscos, é importante diversificar as opções de transportadoras. Ao fazer parceria com mais de uma transportadora, há inúmeros benefícios, como ter um plano de backup, redução dos riscos de interrupções de serviço e flexibilidade no atendimento a diferentes requisitos de envio.
Usar uma combinação de transportadoras nacionais e regionais, serviços postais e transportadoras especializadas permite que as empresas escolham as melhores rotas de envio. Eles também podem melhorar os prazos de entrega e controlar os custos de acordo com suas necessidades específicas. Este método é benéfico na redução de riscos e ao mesmo tempo aumenta a eficácia operacional para operações logísticas mais tranquilas e melhores prestadores de serviços ao cliente.
Utilize tecnologia para integração
Na gestão de transportadoras, a tecnologia é parte essencial. Quando as empresas se conectam às APIs das transportadoras, torna-se possível automatizar muitas tarefas de envio, como fazer etiquetas para pacotes, acompanhar o andamento do transporte e lidar com devoluções sem problemas.
Usar um software de remessa que se conecta a muitas transportadoras ajuda a facilitar as operações e reduz as chances de erros causados por fazer as coisas manualmente. Este processo automático não só poupa tempo, mas também melhora a eficácia, permitindo que as empresas se concentrem nas tarefas principais, ao mesmo tempo que mantém a logística a funcionar sem problemas e sem erros.
Monitorar métricas de desempenho
É muito importante observar as principais métricas de desempenho para verificar o desempenho da transportadora e melhorar as operações. Esses números, como a frequência com que as entregas acontecem dentro do prazo, o custo de cada unidade enviada, o tempo necessário para transportar mercadorias de um lugar para outro e as pontuações dos clientes sobre seus níveis de satisfação, são significativos porque dão à empresa uma compreensão objetiva. do desempenho da operadora. Lamentavelmente, embora reconheçamos tanto valor nos KPIs, apenas 14% das empresas os rastreiam em tempo real.
Através da análise frequente destas medidas, as empresas podem encontrar locais que necessitam de melhorias, lidar com problemas antecipadamente e utilizar dados para orientar as suas escolhas para melhorar as estratégias de gestão de transportadoras. Este método ajuda as empresas a tirar o máximo partido das suas atividades logísticas, a aumentar a qualidade do serviço que prestam e a garantir a felicidade dos clientes, o que acrescenta valor a um ambiente empresarial mais eficaz e competitivo.
ponto de partida
A tarefa de lidar com vários transportadores de forma eficiente é complexa e envolve muitas partes, necessitando de planejamento cuidadoso, ferramentas úteis e melhoria constante. O uso de sistemas de gestão centralizados, a negociação de boas tarifas, a variedade de opções de operadoras, o uso de tecnologia para integração e o acompanhamento das métricas de desempenho podem ajudar a melhorar o fluxo de trabalho geral e, ao mesmo tempo, reduzir despesas.
As empresas também podem gerenciar melhor seus serviços e melhorar o desempenho geral usando essas dicas ao lidar com mais de uma operadora ao mesmo tempo. Estas sugestões dão aos empresários o poder de lidar com confiança com problemas logísticos complicados e ter sucesso no ambiente de mercado competitivo de hoje.
