O assédio no local de trabalho ocorre em todos os setores e tamanhos de empresas nos Estados Unidos. Compreender os diferentes tipos de assédio no local de trabalho, desde o bullying até a discriminação total, pode ajudá-lo a criar um local de trabalho seguro e acolhedor para seus funcionários. Fazer uma política contra o assédio no local de trabalho demonstra seu compromisso em fornecer um ambiente livre de hostilidade para sua equipe. Os tipos de assédio físico e sexual são mais extremos do que os verbais e psicológicos mais comuns. O assédio sexual, verbal e físico no local de trabalho é ilegal. Se um empregador não tomar as medidas adequadas contra o assédio, pode ser responsabilizado pelos efeitos na produtividade, moral e segurança dos trabalhadores no trabalho. Vamos dar uma olhada em exemplos de assédio no local de trabalho, advogados a quem recorrer quando você for assediado e coisas a evitar ao enfrentar assédio no local de trabalho.
O que é assédio no local de trabalho?
O assédio no trabalho acontece quando um ou mais colegas de trabalho fazem com que um ou mais trabalhadores se sintam assustados ou ridicularizados. Além disso, o assédio no trabalho não tem outra função senão fazer com que seus alvos se sintam ameaçados e desconfortáveis.
No entanto, o assédio no local de trabalho passa por muitos rótulos, incluindo bullying, mobbing, violência e outros.
O assédio inclui, mas não se limita a, uma ampla gama de formas de exclusão e demonstrações abertas de poder e controle sobre um grupo-alvo. O assédio ocorre quando um ou mais grupos são especificamente visados, e isso pode incluir mulheres, pessoas de cor, indivíduos LGBTQ+, pessoas com deficiência e recém-chegados ao país. Devido à dificuldade em fornecer uma definição única e abrangente de assédio no local de trabalho, é essencial que adotemos uma abordagem mais pluralista.
Entendendo o assédio no local de trabalho
A Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) define assédio como “piadas ofensivas, calúnias, epítetos ou xingamentos; ataques físicos ou ameaças; intimidação; ridículo ou escárnio; insultos ou depreciações; objetos ofensivos ou fotografias; e interferência no desempenho do trabalho”.
Muitas situações diferentes podem levar ao assédio, incluindo os exemplos a seguir.
- O assédio que viola a lei não resulta necessariamente em perda financeira ou de emprego para a vítima.
- O supervisor da vítima, outro supervisor, um agente da empresa, um colega de trabalho ou um estranho pode assediá-los.
- Qualquer pessoa que sinta medo ou ofensa como resultado das ações do assediador pode ser considerada vítima de assédio.
Além disso, a especialista em Executive Search da Find Great People, Becca Garvin, enfatizou a necessidade de primeiro reconhecer os sinais de assédio no local de trabalho. O assédio no local de trabalho é um problema complicado com muita ambiguidade em torno dele. É sua responsabilidade denunciar qualquer atividade suspeita ou assédio que encontrar no trabalho. Lembre-se de que você tem proteção legal contra represálias no trabalho se estiver preocupado em perder o emprego.
Parafraseando o que Garvin disse: “Você não apenas está protegido [por lei] da pessoa que o assedia, mas também está protegido] de seu empregador deixar de protegê-lo”, disse Garvin. Se você for vítima ou testemunha de assédio no trabalho, estará protegido contra retaliação por denunciá-lo.
A existência de evidências físicas de assédio no local de trabalho nem sempre está presente. Conhecer o contexto da situação antes de abordar os recursos humanos é fundamental.
Tipos de assédio no local de trabalho
Apesar da falta de provas concretas da existência de assédio no local de trabalho, não podemos ignorar a sua existência. De acordo com a Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), piadas inapropriadas, intimidação, calúnias, epítetos, ataques físicos, intimidação, ridículo, insultos, objetos ou fotos ofensivas e interferência no desempenho do trabalho se qualificam como formas de assédio.
Qualquer tipo de assédio não é aceitável no trabalho, incluindo verbal, físico, sexual, favoritismo, psicológico, emocional e assim por diante. Os cinco tipos e exemplos mais comuns de assédio no local de trabalho são os seguintes:
- Assédio físico
- Assédio psicológico
- Assédio sexual
- assédio verbal
- Cyberbullying
Vamos dar uma olhada em cada um desses tipos de assédio no local de trabalho para que você possa aprender a reconhecê-los.
#1. Assédio Físico
Existem muitos níveis diferentes de comportamento de assédio físico no local de trabalho. O toque inapropriado de roupas ou carne, agressões físicas, ameaças ou danos à propriedade pessoal são exemplos desse tipo de assédio.
Em seus locais de trabalho, indivíduos pertencentes a minorias de gênero e populações LGBTQIA+ têm maior probabilidade de sofrer assédio desse tipo. Os ofensores podem minimizar algumas formas de assédio transformando-as em piadas, o que não causa nenhum dano corporal; quando isso ocorre, torna-se difícil distinguir as formas de assédio físico.
Casos de assédio físico podem ser comprovados mesmo que nenhum dano grave tenha sido causado à vítima. Se uma situação se tornar violenta, os trabalhadores devem denunciá-la e punir os agressores.
#2. Assédio Psicológico
Em contraste com o abuso verbal explícito, os métodos de exclusão de assédio psicológico, como ocultar fatos ou gaslighting, são mais difíceis de identificar. De acordo com Chancey, o objetivo de tais atividades é fazer com que a vítima se sinta sem valor e desvalorizada.
Comportamentos como “tomar crédito pela conquista de outra pessoa”, “fazer exigências impossíveis”, “impor prazos irracionais” a um funcionário específico, “exigir constantemente que um funcionário execute tarefas degradantes que estão fora do escopo de seu trabalho” e “opor-se persistentemente a tudo alguém diz” pode ser “uma forma de bullying psicológico deliberado”, disse ele.
#3. Assédio sexual
O crime de assédio sexual no local de trabalho é grave e mais difundido do que você imagina. Não é apenas um problema feminino; qualquer um pode ficar chateado com isso. Além disso, o assédio sexual pode afetar igualmente pessoas de ambos os sexos.
O ZipRecruiter descobriu que 40% das mulheres e 14% dos homens foram vítimas de assédio sexual no trabalho.
O assédio sexual pode assumir muitas formas, incluindo contato físico indesejado, envio de mensagens ou gravações sexualmente explícitas, pedidos de favores sexuais e comentários que incluem gestos sexualmente sugestivos.
Os infratores frequentemente escapam impunes de suas ações porque raramente são vistos ou denunciados. Muitos sobreviventes ficam quietos sobre suas experiências porque esperam que as coisas melhorem se o fizerem, mas, na realidade, eles apenas pioram. Deve-se, no entanto, registrar um relatório se o agressor sexual em questão estiver fazendo com que se sintam inseguros.
#4. Assédio Verbal
Quando alguém constantemente ataca você verbalmente, isso pode ser emocionalmente desgastante e prejudicial ao seu bem-estar profissional e físico. Palavras ofensivas, ações rudes e picuinhas excessivas se enquadram nessa categoria. Pode assumir a forma de piadas, comentários e insultos que não são bem-vindos ou apreciados.
Sendo um tipo de agressão não física, o assédio verbal pode ser difícil de identificar e freqüentemente cai em uma área cinzenta.
Apesar do fato de que pode ter um impacto psicológico negativo na vítima e resultar em resultados como depressão, pressão alta e ansiedade, “muitas vezes gritar, xingar ou fazer comentários ou piadas inapropriadas sobre um colega de trabalho é visto como uma caso de conflito de personalidade e não como assédio.
#5. Cyberbullying
O assédio online, muitas vezes conhecido como cyberbullying, é um fenômeno relativamente recente. O cyberbullying é tão ofensivo quanto as formas tradicionais de assédio devido à sua natureza virtual.
Hoje, nenhuma empresa pode funcionar sem pelo menos algum envolvimento dos funcionários com a mídia social. Portanto, sob a proteção do direito à liberdade de expressão, é aceitável que qualquer pessoa se envolva em assédio online de outra pessoa. Às vezes, os indivíduos criam alter egos para insultar e intimidar colegas de trabalho.
A boa notícia é que as vítimas de cyberbullying podem manter registros de suas experiências. Uma vítima de cyberbullying ou discriminação pode acompanhar cada evento fazendo capturas de tela, salvando e-mails etc.
Exemplos de assédio no local de trabalho
Embora o Título VII da Lei dos Direitos Civis de 1964 tenha sido aprovado, milhões de trabalhadores americanos ainda são assediados no trabalho. Assédio de qualquer tipo é inaceitável no local de trabalho, e isso inclui assédio com base no sexo, cor, deficiência ou convicções religiosas ou ideológicas de uma pessoa. Conhecer as categorias de assédio mais frequentes no local de trabalho pode ajudar os proprietários de pequenas empresas a evitar problemas legais.
É possível que os empresários desconheçam os benefícios potenciais de abordar e eliminar o assédio no local de trabalho. A retenção de pessoal pode ser melhorada e o moral pode ser elevado, criando um ambiente onde os trabalhadores se sintam seguros e valorizados.
Definir a natureza do assédio como ponto de partida para a intervenção. Vários exemplos de assédio no local de trabalho que foram documentados são os seguintes.
#1. Assédio devido às convicções religiosas de alguém
Hiscox descobriu que o assédio religioso ou ideológico era a forma mais comum de assédio no local de trabalho. Discussões ou comentários desagradáveis de colegas de trabalho sobre a religião das vítimas representaram cerca de 15% de todos os casos de assédio relatados.
Esse tipo de assédio é mais comum entre aqueles que proclamam publicamente suas ideias. Empregados de crença não religiosa, por outro lado, podem encontrar resistência de colegas de trabalho ou gerentes que possuem visões religiosas divergentes. O assédio também pode envolver tentar mudar o pensamento de alguém sobre sua religião ou filosofia por meio de argumentos ou outros meios.
Não é contra a lei fazer uma piada ou comentar sobre a fé de alguém, de acordo com a Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego dos EUA. O assédio surge quando a provocação torna o local de trabalho desconfortável ou quando o alvo é intimidado a ficar em silêncio. Claro, ainda é perturbador quando outras pessoas fazem piadas sobre sua religião ou suas opiniões pessoais, e isso pode ajudar a criar uma atmosfera onde outras formas de assédio podem florescer.
#2. Discriminação por idade no local de trabalho
Os empregadores se beneficiam de ter trabalhadores mais velhos, de acordo com estudos. No entanto, os idosos nem sempre recebem a dignidade de que precisam.
Quase metade (44%) dos 400 trabalhadores entrevistados no estudo Ageism in the Workplace de 2019 da Hiscox indicaram que eles ou alguém que conheciam haviam enfrentado discriminação por idade no trabalho.
Mais de 20% dos trabalhadores com mais de 62 anos foram degradados por seus superiores e colegas de trabalho, de acordo com um estudo da Universidade do Maine. Mais de um quarto dos entrevistados achava que suas opiniões e ideias não eram levadas em consideração no trabalho. Vários entrevistados relataram que seus colegas de trabalho faziam piadas sobre sua idade.
Quando a distribuição etária da força de trabalho muda, é importante que os trabalhadores e supervisores entendam o preconceito que os trabalhadores mais velhos frequentemente experimentam. Em uma empresa multigeracional, o assédio pode ser evitado incluindo trabalhadores mais velhos, evitando o isolamento e considerando ativamente seus pontos de vista.
#3. Assédio Racial
A discriminação e o assédio com base na raça persistem no local de trabalho americano. Cerca de 20% dos trabalhadores assediados no estudo da Hiscox relataram ter sido submetidos a comentários indesejados ou comportamento humilhante por causa de sua raça, cor ou nacionalidade. Com base nos dados disponíveis, o assédio racial é particularmente prevalente entre trabalhadores mais jovens e membros de grupos minoritários.
Em muitos casos, as vítimas desse tipo de assédio são submetidas a abusos recorrentes que aumentam em frequência e intensidade ao longo do tempo. Funcionários, gerentes, clientes e pacientes são fontes potenciais de assédio.
O assédio no local de trabalho pode assumir a forma de piadas ofensivas, calúnias raciais, insultos pessoais e comentários que demonstrem antipatia ou intolerância por determinada raça. O assédio pode variar de observações sobre o sotaque de um funcionário a ameaças e símbolos de ódio. Como primeiro passo no combate ao assédio racial, pode ser útil treinar os funcionários para reconhecer e evitar preconceitos inconscientes.
#4. Intimidação
O bullying pode acontecer quando um chefe constantemente fala baixo ou insulta um subordinado ou o faz fisicamente. Ameaçar ou intimidar um funcionário é assédio moral que destrói a dignidade e o bem-estar da vítima no trabalho. psicolo assédio moral também pode acontecer quando um chefe assume o crédito pelo trabalho de um funcionário, dá ao funcionário tarefas humilhantes que não fazem parte da descrição de seu trabalho ou dá a ele prazos impossíveis de cumprir.
Como o RH lida com o assédio?
Esperamos ser capazes de realizar nosso trabalho sem sermos incomodados ou assediados durante o trabalho. Certamente, nem todos têm acesso a tal luxo. É prática normal falar com um profissional de recursos humanos ao enfrentar assédio no local de trabalho. Nesse caso, como os recursos humanos lidam com as denúncias de assédio?
Os recursos humanos devem estabelecer políticas claras, fornecer treinamento adequado para os funcionários e lidar com qualquer reclamação de assédio em tempo hábil para que esse problema nunca mais ocorra. Não fazer isso pode levar a mais complicações (como danos à reputação ou ações judiciais caras).
Prevenir a ocorrência de problemas e tornar o escritório agradável são suas melhores apostas. Felizmente, algumas pesquisas cobriram você com uma análise aprofundada das várias formas de reclamações de assédio com as quais o RH deve lidar, orientações sobre como definir expectativas adequadamente e exemplos de respostas do RH às reclamações. Aqui estão algumas dicas sobre como o RH deve lidar com o assédio.
#1. Incentive um ambiente respeitoso
Um código robusto de ética corporativa é a primeira e mais importante coisa que uma empresa deve ter. Durante o processo de integração, o RH deve deixar bem claro que a valorização das pessoas é um princípio fundamental que todos devem possuir. Como agrega valor, o RH deve reintroduzi-lo, embora a maioria das pessoas saiba que é moralmente errado.
#2. Crie um fórum para um discurso aberto e honesto
Na triste eventualidade de algum funcionário precisar denunciar assédio no local de trabalho, a organização deve dar a todos a impressão de que o ouvirão sem preconceitos. Desde o início, deve haver muitos canais de denúncia de assédio no ambiente de trabalho, permitindo que as vítimas entrem em contato com especialistas de RH para registrar suas denúncias. Isso também pode ajudar o sofredor a se sentir menos compelido a responder com animosidade adicional.
#3. Defina um padrão de tolerância absoluta para assédio
Informe os membros de sua equipe em termos inequívocos de que você não tolerará qualquer forma de discriminação ou assédio no local de trabalho. Os regulamentos escritos contra o assédio devem definir claramente os motivos do assédio, como as vítimas podem fazer uma denúncia e quais são as punições para aqueles que forem considerados culpados se for considerado que estão assediando outras pessoas.
#4. Certifique-se de que todos os funcionários, independentemente da classificação, recebam treinamento extensivo
Uma das maneiras mais eficazes de prevenir o assédio no local de trabalho é por meio de treinamento. Crie sessões de formação à medida desta preocupação com a ajuda de um especialista em recursos humanos.
O treinamento deve ser adaptado às necessidades específicas de cada subconjunto de funcionários (desde trabalhadores iniciantes até a alta administração) e deve enfatizar as habilidades e conhecimentos de que eles precisarão para desempenhar suas funções. Este é o momento perfeito para explicar a posição de sua empresa sobre assédio e fornecer cópias de sua política.
Para evitar melhor o assédio, você pode fornecer treinamento sobre assédio sexual e ação discriminatória para empregadores e funcionários.
Assédio no local de trabalho Advogados
Embora seja contra a lei praticar assédio ou retaliação contra um funcionário no local de trabalho, isso nem sempre é um processo simples ou direto. Quer você queira ganhar um prêmio ou receber seu dia no tribunal, você precisa dos melhores advogados para defender seu assédio no local de trabalho.
Dentro e fora do tribunal, os advogados estão entre as figuras mais influentes na luta contra o assédio no local de trabalho em todo o país. Eles têm uma história de sucesso em nome de nossos clientes e uma firme dedicação à defesa vigorosa de seus interesses. Ajudamos clientes de todas as esferas da vida que foram vítimas de discriminação e retaliação, desde serem preteridos para uma promoção até serem atacados fisicamente. Conquistamos a reputação de adversários formidáveis em negociações de mediação e acordos, e também somos altamente considerados como advogados de casos que devem ser julgados por um júri.
Além disso, os advogados estão cientes de que o assédio, a discriminação e a represália no local de trabalho podem ter um impacto profundo na carreira e na vida pessoal. Seu objetivo é ajudar nossos clientes a colocar suas vidas de volta nos trilhos, resolvendo suas questões legais de forma satisfatória, para que possam seguir em frente com suas vidas e profissões.
O que fazer se você estiver sendo assediado
O assédio no local de trabalho é ilegal. Peça ao assediador para parar se você ou alguém que você conhece estiver sofrendo assédio no local de trabalho. É possível que a parte ofensora não esteja ciente de seus sentimentos de mágoa. Entre em contato com o departamento de recursos humanos da sua empresa imediatamente se o assédio continuar.
Tomar medidas legais contra um assediador é uma boa ideia se você já informou os recursos humanos sobre o problema e eles não pararam. Contratar um advogado em quem você confia e que você acredita que representará agressivamente seus interesses é crucial. O York Law Group tem advogados bem versados na representação de vítimas de assédio no local de trabalho. Eles têm muito orgulho em fornecer a cada um de nossos clientes o melhor advogado possível no tribunal e trabalharão incansavelmente para garantir que você receba o tratamento justo que merece. Além disso, leia ACUSAÇÕES DE ASSÉDIO: Como apresentar acusações de assédio.
Assédio Sexual no Local de Trabalho
O assédio sexual no local de trabalho pode assumir várias formas. O assédio no local de trabalho pode ocorrer de várias formas, incluindo contato físico indesejado, comentários ou piadas ofensivas e promessa de promoção em troca de favores sexuais de colegas de trabalho, supervisores ou clientes.
O assédio de qualquer tipo é inaceitável, não apenas o sexual. O bullying também pode assumir a forma de fazer piadas, ameaçar alguém ou dizer coisas ofensivas sobre o sexo de alguém, identidade de gênero (homem, mulher, trans, intersexo, não-binário) ou orientação sexual (queer, hétero, bissexual, lésbica, gay, assexual, pansexual, two-spirit, etc.) O assédio de qualquer tipo é inaceitável, mas às vezes envolve mais do que apenas sexo, como raça ou etnia.
Além disso, é possível, por exemplo, que uma mulher de cor tenha uma experiência de assédio sexual no trabalho muito diferente da de uma mulher branca. Por ser uma mulher de determinada raça ou etnia, ela pode ser alvo de abuso ou hostilidade. O assédio sexual pode assumir várias formas, mas aqui estão alguns exemplos:
- Solicitação inadequada de favores ou datas sexuais
- Comentar negativamente sobre a aparência física de outra pessoa
- Insultar ou zombar de alguém porque é mulher ou gay porque ambos são mulheres ou gays
- Compartilhamento, transmissão ou troca de comunicação sexualmente explícita
- Abraçar, beijar ou agredir alguém de forma inadequada envolve contato físico com essa pessoa de alguma forma, seja no rosto ou no corpo
- Comportamento sexualmente sugestivo, como olhar fixamente, olhar malicioso ou fazer gestos
- Dificultar a capacidade de movimento de alguém.
Entendendo o assédio sexual no local de trabalho
A percepção do agredido é o que determina se determinado ato configura ou não assédio sexual; a perspectiva do perpetrador sobre a adequação de suas ações (sejam elas sexuais ou não) é irrelevante. Quer você denuncie ou não o comportamento, se for inapropriado ou ofensivo, ainda é assédio.
Mesmo que você não diga imediatamente “pare” ou qualquer outra coisa para deixar o indivíduo saber que o que ele está dizendo ou fazendo é inaceitável, isso ainda conta como assédio porque você deveria ter feito isso. Seja porque você foi pego de surpresa no momento ou tem medo da reação da outra pessoa se não concordar com o comportamento dela, é fácil se pegar rindo junto com uma piada insensível ou aceitando um abraço mesmo você os considera inadequados.
Você pode relutar em enfrentar um assediador ou dizer “não” se temer as consequências de seu emprego. Isso é especialmente verdadeiro se o assediador for seu chefe ou outra pessoa em posição de autoridade sobre você. Como você pode ver, todas elas são reações típicas ao assédio. Além disso, esse tipo de reação não torna o assédio menos sério ou torna você mais responsável.
O que evitar ao enfrentar assédio no local de trabalho
Algumas ações devem ser evitadas ao lidar com o assédio no local de trabalho. Esses erros podem colocá-lo em perigo ou agravar ainda mais a situação.
#1. Evite reclamar com outros funcionários
Seus colegas de trabalho não podem fazer muito para ajudar e, se forem convocados para testemunhar, provavelmente diluirão sua versão dos eventos. Também é útil ter em mente que todos no escritório estão conectados uns aos outros de maneiras diferentes. Como você nunca sabe como alguém reagirá a comentários ruins sobre o perpetrador, você corre o risco de confundir a situação ao fazê-lo (mesmo que seja justificado).
#2. Não fique calado
Você deve sempre relatar qualquer tipo de assédio, e deve ser tratado adequadamente quando for relatado. As ações do ofensor não vão parar, mesmo que você opte por permanecer em silêncio sobre isso. Cada instância de assédio deve ser relatada, e a validade de cada alegação deve ser meticulosamente examinada.
#3. Fique calmo e evite se vingar
Um ato de retaliação pode inflamar a situação e piorar as coisas. Em vez disso, siga os canais apropriados para escalonamento e deixe que os recursos humanos gerenciem as consequências.
Conclusão
A gerência deve tratar o assédio no local de trabalho com a mesma seriedade com que trataria qualquer outra forma de discriminação, como assédio com base em sexo, idade, orientação sexual, raça, etc. As empresas devem deixar claro aos trabalhadores que o assédio tem tolerância zero e pode resultar em ação disciplinar . Todos os gerentes, capatazes e trabalhadores precisam passar por treinamento intensivo.
Os clientes devem ter mais de uma maneira de entrar em contato com uma empresa se estiverem insatisfeitos com ela. Funcionários e máquinas precisam ficar de olho nas coisas no escritório. Serviços adequados de recursos humanos são essenciais para a segurança dos membros da organização. Mais da manutenção ética e cultural da empresa deve cair no âmbito dos recursos humanos (RH), e a corporação deve terceirizar seus serviços de RH para uma organização competente e confiável.
Perguntas Frequentes:
Quais são as 3 ações a serem tomadas se você estiver sofrendo assédio no local de trabalho?
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Por que é importante denunciar assédio no local de trabalho
O assédio tem efeitos negativos nos locais de trabalho, incluindo diminuição da produtividade, baixa moral e até mesmo repercussões legais. Portanto, é importante relatar qualquer caso imediatamente
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Referência
