Diversidade cultural no local de trabalho: guia sobre como desenvolvê-la

Conteúdo Esconder

O que é uma diversidade cultural?
Onde a diversidade cultural pode ser incentivada?
Exemplos de Diversidade Cultural
Como desenvolver a diversidade cultural no local de trabalho
Por que a diversidade cultural é importante?
Dicas para apoiar a diversidade cultural no local de trabalho
O que você entende por diversidade cultural?
Quais são os 4 tipos de diversidade cultural?
Quais são os benefícios da diversidade?
Qual é a importância da diversidade?
Quais são os fatores que afetam a diversidade cultural?
Considerações Finais
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Referências

As empresas estão se esforçando mais para promover a diversidade cultural no local de trabalho, à medida que nosso mundo cada vez mais interconectado as estimula a fazê-lo. Em maior ou menor grau, pessoas de todos os cantos do globo compartilham a experiência de terem desenvolvido seu próprio conjunto de normas e práticas com base em sua formação cultural. A diversidade cultural visa alcançar a equidade para todas as culturas, particularmente para grupos sub-representados e tem várias vantagens para as empresas. Neste artigo, discutimos as razões pelas quais a diversidade cultural é importante no local de trabalho. Também adicionamos alguns exemplos de diversidade cultural que podem entusiasmar você e ajudá-lo a evitar a discriminação.

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O que é uma diversidade cultural?

A essência da diversidade cultural é a reunião de indivíduos de várias origens e culturas, seguida pela criação de uma atmosfera que não apenas reconhece, mas também celebra as distinções entre essas origens e culturas. Permite que as pessoas se sintam seguras o suficiente para expressar seu verdadeiro eu.

Quando vista pelo prisma de uma cultura política dominante, a diversidade cultural ocorre quando diferentes culturas, raças e etnias coexistem e reconhecem suas distinções. Ao longo dos milênios, pessoas de todas as origens culturais influenciaram as culturas nas quais residem, adotando novas normas, valores e costumes. Existe diversidade cultural quando pessoas de diferentes origens vivem lado a lado. Uma variedade vibrante de habilidades, valores e tradições únicas são trazidas por essa diversidade. As seguintes ações promovem a diversidade cultural:

sensibilidade às diferenças culturais
reconhecer o valor da diversidade cultural
reconhecendo o valor de várias práticas culturais e contribuições
reconhecer e celebrar a diversidade cultural
ajudando todas as culturas a contribuir para a sociedade
reconhecer e celebrar a diversidade cultural

Onde a diversidade cultural pode ser incentivada?

A maioria das discussões sobre diversidade cultural se concentra em ambientes educacionais ou locais de trabalho. É provável que alunos de várias culturas aprendam juntos em ambientes educacionais. Aceitar as diversas observâncias religiosas e culturais dos alunos e ensinar aos outros sobre elas são passos importantes na promoção da diversidade cultural neste ambiente. Diferentes idiomas e costumes de todo o mundo podem ser trazidos para o local de trabalho pela diversidade cultural. É crucial ter regulamentos para eliminar o racismo e a xenofobia.

Exemplos de Diversidade Cultural

Seguem exemplos de diversidade cultural:

#1. línguas

Mesmo que uma sociedade culturalmente variada possa ser o lar de várias línguas diferentes, muitas vezes há uma em que todos são fluentes, seja como primeira ou segunda língua. O Canadá é um bom exemplo porque o francês e o inglês são amplamente usados e reconhecidos como os idiomas oficiais do país.

#2. Religião

Muitas religiões mundiais, incluindo hinduísmo, islamismo, cristianismo e budismo, coexistem pacificamente dentro de uma comunidade multicultural.

#3. Comida

Os seres humanos são conhecidos por levar suas tradições culinárias com eles onde quer que vão. Isso apóia o crescimento de culturas alimentares excepcionais em países progressistas em todo o mundo.

#4. Celebrações sazonais

Feriados e festivais de todos os vários grupos étnicos de um país são frequentemente celebrados como uma forma de mostrar a rica tapeçaria cultural que existe lá.

#5. Roupas

Muitos aspectos das roupas de uma cultura, incluindo trajes e ornamentos habituais, são distintivos apenas dessa cultura. As pessoas em uma comunidade culturalmente variada têm maior probabilidade de se sentirem à vontade para se expressar por meio de suas escolhas de roupas.

#6. Decoração e Construção

Cada cultura no globo contribui com sua própria estética única para o reino da arte e da arquitetura.

#7. Musica e dança

Todas as culturas têm música e dança, mas as formas que assumem são muito diferentes. Novos estilos híbridos freqüentemente surgem quando as culturas colidem e convergem.

#8. Composições de Famílias

Famílias em várias formas, como nuclear, estendida e comunal, podem ser encontradas em diferentes sociedades. Em uma cultura multicultural, devemos esperar encontrar pessoas de uma ampla variedade de estruturas familiares.

#9. Educação

Os professores em comunidades multiétnicas geralmente recebem treinamento sobre a melhor forma de atingir os alunos com preferências de aprendizagem variadas.

#10. Papéis de Sexo e Gênero

É claro que as normas culturais e os papéis para homens e mulheres podem variar muito de uma sociedade para outra. Como resultado, você pode descobrir que em uma cultura com uma ampla gama de influências culturais, as opiniões de seus vizinhos sobre as normas de gênero diferem das suas.

#11. Normas culturais

Todas as culturas têm um conjunto de comportamentos que acreditam ser normais ou aceitáveis e tabus que devem ser evitados. Mesmo em um país ou comunidade com muitos agrupamentos culturais diferentes, pode haver algumas regras sociais comuns que todos seguem.

#12. Relacionamentos e Casamento

Em uma sociedade com uma ampla gama de práticas culturais, as crenças e normas das pessoas sobre parcerias românticas e casamento podem se sobrepor e até entrar em conflito.

#13. Modalidades de Expressão

Os ocidentais tendem a adotar uma abordagem de “baixo contexto” para a linguagem, em contraste com pessoas de países eslavos, sudeste asiático e países do Oriente Médio.

# 14. Humor

Confrontos sobre piadas podem surgir quando pessoas de diferentes origens culturais estão conversando umas com as outras. Um exemplo é quando uma cultura considera um certo tipo de piada imprópria, enquanto outra cultura a considera hilária.

#15. Lugares para Ficar e Viver

Ao contrário do Ocidente, muitas sociedades mantêm lares intergeracionais. Outras variações interessantes nas situações de vida incluem hora de dormir cedo ou tarde e se os jovens dormem ou não em seus próprios quartos.

#16. Tempo e Perspectiva

Essas crenças podem tornar desafiador o gerenciamento de uma força de trabalho que abrange várias culturas, exigindo diretrizes rígidas a serem seguidas por todos os funcionários.

As culturas têm vários graus de estratificação social e hierarquias. Alguns países têm estratificação social suficientemente regulada para considerá-los como sistemas de castas, em contraste com os objetivos mais igualitários das nações comunistas.

Como desenvolver a diversidade cultural no local de trabalho

Uma empresa que faz um bom trabalho de gerenciamento de sua diversidade cultural pode se beneficiar de ter funcionários com diferentes formações e perspectivas trabalhando juntos em harmonia e sem medo de discriminação. Apesar do fato de que cada cultura é diferente, existem algumas verdades universais que podem ser aplicadas para gerenciar com sucesso a diversidade cultural no local de trabalho. Veja a seguir maneiras de desenvolver a diversidade cultural no local de trabalho:

#1. Modernize seus métodos de contratação

Pessoas de todas as esferas da vida constituem negócios de sucesso. Então, o que você deve fazer se pretender diversificar sua força de trabalho? Contratar o pessoal certo é o primeiro passo. A força de trabalho atual deve ser avaliada. Existe uma ampla gama de origens e experiências representadas? Você, por exemplo, contrata pessoas de todos os sexos e orientações sexuais? Você tem uma força de trabalho diversificada ou sua equipe consiste principalmente de pessoas brancas? Ou você tem funcionários que vão desde a geração do milênio até os baby boomers, ou a maioria dos funcionários tem menos de 30 anos?

Se você perceber que sua equipe carece de diversidade, você deve examinar suas estratégias de recrutamento e contratação para ver onde pode fazer melhorias.

# 2. Comunicação

Ter linhas de comunicação abertas dentro de uma equipe ou departamento é crucial para o sucesso de qualquer negócio, mas especialmente durante projetos difíceis ou períodos de trabalho. É crucial ter em mente que outras culturas podem ter maneiras diferentes de transmitir e reagir às informações ao falar com indivíduos ou grupos. Em algumas sociedades, por exemplo, é considerado rude discutir abertamente eventos negativos. Isso significa que pessoas de diferentes origens culturais em uma equipe podem tirar conclusões diferentes da mesma comunicação sobre o desempenho medíocre do grupo.

#3. Trabalho em equipe

Diferentes pontos de vista e experiências podem ser benéficos para uma equipe quando há diversidade cultural. Mas o trabalho em equipe pode ser difícil de alcançar quando diferentes perspectivas culturais colidem. A formação de equipes multiculturais requer uma compreensão da diversidade cultural. Igualmente crucial é garantir que todos na equipe saibam que são ouvidos e que suas opiniões são importantes.

#4. Acompanhando o Tempo

As culturas têm diversas perspectivas sobre o tempo, e algumas podem valorizar mais certos aspectos do gerenciamento do tempo do que outras. Culturas diferentes valorizam coisas diferentes; um grupo pode valorizar as longas horas no escritório, enquanto outro prefere encontrar um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Desentendimentos podem surgir no trabalho devido a essas disparidades, especialmente quando as pessoas estão com pressa. Criar um ambiente mais acolhedor para pessoas de todas as origens requer uma compreensão de como outras culturas lidam com o tempo.

# 5. Agendamento

Eventos e feriados culturalmente significativos ocorrem frequentemente ao longo do ano na maioria das sociedades. As empresas devem respeitar as diversas maneiras pelas quais seus clientes e funcionários celebram feriados como o Natal e o Ramadã. É crucial que, ao planejar turnos e projetos, as empresas forneçam aos trabalhadores uma folga para comemorar os feriados que mais significam para eles.

#6. Avalie a eficácia de suas práticas atuais

Para garantir que as políticas e procedimentos de sua empresa não excluam ou ofendam involuntariamente nenhum funcionário, você deve revisá-los regularmente. Por exemplo, ter um código de vestimenta excessivamente formal pode fazer com que os funcionários se sintam desconfortáveis em revelar seu verdadeiro gênero. Os funcionários que precisam de folga para cuidar de suas famílias podem achar difícil fazê-lo se sua política de folga remunerada não for generosa o suficiente.

Dê uma olhada em suas políticas e veja se há algo que você possa fazer para torná-las mais acolhedoras para todos. Um recurso útil para a criação de práticas não discriminatórias no local de trabalho é o excelente manual da Equal Employment Opportunity Commission (EEOC). O novo consultor de diversidade da sua empresa é outro recurso à sua disposição.

#7. Aumente o nível de consciência cultural

É possível que pessoas de várias origens étnicas tenham perspectivas e idiomas variados quando se trata do local de trabalho. Os líderes precisam estar cientes dessas disparidades no local de trabalho e fornecer um ambiente onde possam coexistir produtivamente para que as equipes produzam seus melhores resultados.

O termo “competência cultural” descreve a capacidade de operar bem com aqueles de diferentes grupos culturais (e com diversos ideais culturais). Tornar a competência cultural uma prioridade em sua organização também é essencial se você deseja capacitar diferentes equipes para fazer seu melhor trabalho, porque não fazer isso pode resultar em atrito e dificuldades da equipe.

#8. Realize um workshop sobre viés inconsciente

Existe um problema generalizado de viés inconsciente no local de trabalho, que pode afetar negativamente seus esforços para promover uma cultura de trabalho diversificada e acolhedora. Para quem não conhece, o viés inconsciente refere-se à tendência de formar opiniões e tirar conclusões sobre os outros com base em noções e preconceitos preconcebidos.

Como todos nós sofremos de preconceito inconsciente até certo ponto, a educação sobre o assunto é crucial. Os funcionários podem se beneficiar desse treinamento obtendo uma melhor compreensão de seus preconceitos pessoais e os efeitos que esses preconceitos têm em seu desempenho no trabalho. Quando todos em sua equipe estiverem cientes de seus próprios preconceitos pessoais, todos poderão começar a trabalhar para eliminá-los.

#9. Tenha em mente as lacunas no status socioeconômico

Ao projetar um local de trabalho acolhedor e diversificado, também é crucial pensar nas origens socioeconômicas dos funcionários. Trabalhadores de diversas origens socioeconômicas podem abordar o trabalho com perspectivas diferentes ou usar uma linguagem diferente, o que pode causar atrito se não for abordado.

Considere um cenário em que você tem dois funcionários, um de nível socioeconômico mais baixo e outro de nível socioeconômico mais alto. Um trabalhador, vindo de uma família de baixa renda, pode estar acostumado a trabalhar longas horas por baixa remuneração, enquanto outro, de família de renda mais alta, pode estar acostumado a ter mais tempo de lazer e um salário maior. Conflito e desapontamento podem resultar de expectativas mal administradas.

#10. Garanta que seu pacote de benefícios atraia uma força de trabalho diversificada

Uma força de trabalho variada pode ser atraída e mantida com a ajuda de um pacote de benefícios competitivos. Mesmo se você estiver satisfeito com as vantagens que sua empresa oferece agora, verifique se elas são atraentes para uma ampla gama de funcionários. Oferecer licença familiar remunerada ou ajudar nas despesas com creches são duas maneiras de reter trabalhadores que também são responsáveis pelo cuidado de seus próprios filhos ou parentes idosos.

Também é importante considerar as necessidades culturais e religiosas de sua equipe ao projetar um plano de seguro saúde. É crucial certificar-se de que seu seguro de saúde cobre uma ampla gama de profissionais, pois algumas culturas, por exemplo, favorecem o tratamento alternativo em detrimento da medicina ocidental. Recursos para o bem-estar psicológico também devem ser considerados.

Por que a diversidade cultural é importante?

A seguir estão as razões pelas quais a diversidade cultural é essencial:

#1. Um local de trabalho que acolhe e valoriza a todos

A falta de cultura diversidade no local de trabalho pode fazer com que alguns funcionários se sintam desconfortáveis ou isolados. Isso é especialmente verdadeiro se eles forem os únicos membros de grupos sub-representados na empresa, como a única pessoa de descendência asiática, latina ou afro-americana, a única mulher ou a única pessoa com deficiência. Isso pode fazer com que os funcionários percam o interesse pelo trabalho e pela empresa como um todo, o que, por sua vez, pode levar a uma alta taxa de rotatividade. Uma atmosfera mais acolhedora pode resultar quando uma empresa busca ativamente aumentar o número de seus funcionários que vêm de diferentes origens culturais, etnias e status socioeconômicos.

#2. Possibilidades de Aprendizagem e Desenvolvimento

Não pode haver desenvolvimento em um ambiente fechado. Se você apenas anda com pessoas que são como você em termos de aparência, ideologia e educação, você está fadado a desenvolver uma visão de mundo estreita. Quanto mais culturalmente variada for sua empresa, maior a probabilidade de seus funcionários serem expostos a novas ideias e formas de pensar. Isso pode levar a melhores resultados da empresa, incentivando os funcionários a aprender uns com os outros, superar seus preconceitos e expandir seus horizontes. Um benefício de promover a diversidade cultural no local de trabalho é que os funcionários, incluindo os clientes, se beneficiarão de uma maior compreensão e empatia de seus colegas. Isso, por sua vez, pode melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a satisfação.

#3. Grupos diversos trazem ideias diversas para a mesa

Quando uma empresa contrata pessoas de uma ampla gama de origens e experiências, ela se beneficia das novas ideias e pontos de vista que as acompanham. Isso pode ajudá-los a ficar à frente da concorrência.

#4. Ganhos de eficiência

Como resultado da diversidade cultural no local de trabalho, funcionários de diversas origens culturais podem colaborar no mesmo projeto. A Diversidade Cultural pode encorajar as pessoas a pensar sobre questões de diversos ângulos, o que pode levar a novas soluções. Aumentos na eficiência, adaptabilidade e novas abordagens são exemplos. As empresas também lucram com essas culturas variadas aprendendo com suas experiências e trazendo esse novo conhecimento para o local de trabalho.

#5. Criatividade aprimorada

Equipes, departamentos e empresas se beneficiam da criatividade aprimorada quando incluem membros com uma ampla gama de experiências, perspectivas e perspectivas. Isso tem o potencial de melhorar as operações de negócios, gerando novas abordagens para velhos desafios. Os funcionários podem se beneficiar trabalhando em um ambiente com uma ampla gama de origens culturais. Os membros de uma equipe que trabalharam com pessoas de origens e experiências variadas têm maior probabilidade de buscar e examinar ativamente opiniões que desafiem as suas.

#6. Melhor Participação dos Funcionários

Os exercícios de formação de equipes oferecem aos funcionários a chance de abraçar e aprender sobre outras culturas em uma empresa que é culturalmente diversa. Isso não apenas ajudará seu pessoal a se tornar mais culturalmente consciente, mas também aumentará seu nível de participação e dedicação à empresa. Os funcionários são mais propensos a se abrir e confiar uns nos outros ao falar sobre suas próprias histórias e culturas.

#7. A rotatividade de funcionários foi reduzida

O moral dos funcionários pode aumentar como resultado de uma abordagem de mente mais aberta para pessoas de origens e perspectivas variadas. Funcionários que valorizam trabalhar em um ambiente variado têm menos probabilidade de deixar seus empregos se a diversidade cultural for incentivada no local de trabalho.

#8. Funcionários com potencial mais forte

O recrutamento de uma gama mais ampla de indivíduos qualificados é mais fácil para as empresas que incentivam ativamente a diversidade cultural por meio de medidas como acomodação, reconhecimento e aceitação. Além de atrair um grupo mais diversificado de candidatos, isso também aumenta o interesse daqueles que prosperariam em um local de trabalho rico em diversidade cultural. Se houver mais pessoas se candidatando ao cargo, a organização terá mais chances de encontrar a melhor pessoa para o cargo.

#9. Uma Reputação Positiva

Ter funcionários de uma ampla gama de diversidade cultural é bom para os negócios. Uma empresa conhecida por seus processos de contratação socialmente inclusivos atrairá pessoas de todas as esferas da vida. Os clientes têm a certeza de que estão lidando com uma organização respeitável que valoriza a diversidade cultural.

#10. Uma Força de Trabalho Aprimorada

Funcionários de uma ampla variedade de origens e estilos de vida têm maior probabilidade de reunir seus conhecimentos e experiências para desenvolver novas abordagens para os problemas. As empresas que têm acesso a uma ampla variedade de conjuntos de habilidades, como aquelas que podem abranger vários mercados e fornecer produtos inovadores, tendem a se sair melhor.

#11. Melhores insights e menos racismo

Os funcionários de uma empresa com uma composição cultural diversificada podem obter informações valiosas sobre outros estilos de vida. A conscientização das pessoas sobre outras culturas melhorou como resultado dessa exposição, levando a menos incidentes de racismo no trabalho. Como um bônus adicional, essa estratégia pode diminuir a prevalência de discriminação como homofobia e sexismo no local de trabalho.

Dicas para apoiar a diversidade cultural no local de trabalho

Existem inúmeras abordagens para fazer negócios que levam em consideração diferentes normas culturais.

envolver-se em intercâmbio cultural
Mantenha a mente aberta e não julgue outras civilizações.
protestar contra o racismo ou insensibilidade no local de trabalho falando
Compartilhe sua cultura com o mundo.
aprender um novo idioma e falar no trabalho

O que você entende por diversidade cultural?

Reconhecer a diversidade cultural significa reconhecer que as pessoas pertencem a uma ampla gama de subgrupos, cada um com seu próprio conjunto único de experiências, perspectivas e requisitos. Também significa que você entende que outras pessoas na sociedade podem ter orientações sexuais e visões religiosas diferentes das suas.

Quais são os 4 tipos de diversidade cultural?

Existem quatro categorias principais de diversidade: pessoal, social, local de trabalho e global. Diversidade interna: A diversidade interna refere-se a qualquer atributo ou qualidade com a qual uma pessoa nasce. As distinções podem ser feitas com base em fatores como sexo, raça, etnia, gênero, orientação sexual, nacionalidade e até capacidade física.

Quais são os benefícios da diversidade?

Melhores oportunidades para criatividade e resolução de problemas.
Tomada de decisão mais inteligente.
Aumento dos lucros e da produtividade.
Taxas reduzidas de rotatividade de funcionários.
Reputação melhorada para o seu negócio.

Qual é a importância da diversidade?

Por onde passamos, a diversidade cultural faz parte do nosso dia a dia. Desenvolver uma sociedade mais equitativa exige exposição a diferentes modos de vida, aquisição de novas habilidades e adoção de uma visão de mundo mais ampla e menos estreita. A Diversidade Cultural é valiosa porque nos permite crescer como sociedade e superar desafios.

Quais são os fatores que afetam a diversidade cultural?

língua
religião
raça
orientação sexual
gênero
idade
etnia.

Considerações Finais

Organizações e sociedades podem se beneficiar da diversidade cultural de várias maneiras, o que pode aumentar a compreensão mútua por meio das artes e do turismo. A diversidade cultural tem sido criticada por aqueles que acreditam que ela promove mal-entendidos e até mesmo a aceitação de comportamentos imorais.

No entanto, a diversidade cultural é uma parte vital da sociedade de hoje, especialmente por causa da migração e da mobilidade. Agora você está equipado com o conhecimento necessário para tornar a diversidade cultural uma prioridade em sua empresa, aprendendo como estabelecer um local de trabalho culturalmente diverso e incentivar o desenvolvimento da competência cultural para trazer o melhor para o trabalho de sua equipe.