APLICATIVO DE CHAT AO VIVO: os 10 melhores aplicativos de bate-papo ao vivo, vídeo e Android

aplicativo de bate-papo ao vivo
fonte da imagem: ringcentral

Todos os aspectos da sua organização são afetados por uma estratégia centrada no cliente, mas o chat ao vivo permite que você aumente o atendimento ao cliente de forma significativa e econômica. O bate-papo ao vivo tem uma das melhores porcentagens de satisfação de qualquer meio e está se tornando cada vez mais popular para resolver problemas de atendimento ao cliente. Além disso, você pode adicioná-lo à sua pilha tecnológica atual por um preço justo. Nesta postagem, veremos o melhor aplicativo de vídeo gratuito para um bate-papo ao vivo para Android.

Vamos rolar!!!

Aplicativo de bate-papo ao vivo

O software de bate-papo ao vivo combina bate-papo on-line, software de help desk e análise da web para fornecer assistência on-line ao cliente. Com a ajuda dessas tecnologias, você pode se concentrar na comunicação do consumidor e da empresa. Um recurso de filtragem de mensagens é oferecido por vários desses aplicativos. Ele oferece a opção de personalizar completamente as janelas de bate-papo.

Mas pode ser difícil começar devido às inúmeras opções de aplicativos de bate-papo ao vivo. Fizemos parte do trabalho pesado para você se locomover. Cerca de 30 aplicativos de chat ao vivo para atendimento ao cliente foram revisados, avaliados e os mais promissores foram testados em profundidade. A partir daí, escolhemos os principais aplicativos de bate-papo ao vivo, com preços que variam de zero a recursos completos, com alguns exclusivos no meio.

Quais características distinguem os principais aplicativos de bate-papo ao vivo?

Avaliamos cada serviço de chat ao vivo com base nos mesmos cinco padrões para garantir consistência:

#1. Acessibilidade.

Exceto para assinaturas comerciais, a maioria dos aplicativos nesta lista começa em aproximadamente US$ 20 por usuário por mês e não ultrapassa US$ 100. Alguns deles são até gratuitos.

#2. Fácil instalação e uso.

Mesmo que você não goste de tecnologia, o bate-papo ao vivo é feito para ser fácil de usar. No entanto, alguns programas de chat de atendimento ao cliente oferecem uma experiência de usuário melhor do que outros. Ao longo do teste, houve um aviso claro de que cada um desses aplicativos era simples o suficiente para instalar e usar, de modo que não parecia aprender um novo idioma.

#3. Aspectos da Gestão.

O bate-papo ao vivo pode aprimorar seu atendimento ao cliente, mas é apenas uma ferramenta. Você deve acompanhar, avaliar e aprimorar o desempenho do chat de sua equipe se quiser ter sucesso. Previsão de equipe, relatórios de atividades em tempo real, monitoramento de bate-papo e roteamento automático de bate-papo são alguns recursos que podem ser úteis. Os aplicativos que escolhemos incluem uma combinação dessas e de outras ferramentas relacionadas ao gerenciamento.

#4. Opções de suporte avançado.

Existem aplicativos com recursos de suporte sofisticados para ajudar sua equipe de atendimento ao cliente a ser mais eficaz. Por exemplo, ter uma base de conhecimento próxima pode permitir que os agentes auxiliem rapidamente os consumidores na solução de suas dificuldades sem envolver um parceiro mais experiente. Uma base de conhecimento publicamente acessível, onde os usuários podem se ajudar fazendo pesquisas de artigos, é muito melhor.

#5. Habilidades de Integração.

Há um aviso claro de que todos os aplicativos de bate-papo ao vivo que escolhi funcionaram perfeitamente com sistemas conhecidos de CRM, help desk, marketing e comércio eletrônico, diretamente ou por meio do Zapier.

Aplicativo de bate-papo por vídeo ao vivo

Você pode usar um aplicativo de bate-papo por vídeo ao vivo para participar virtualmente de eventos aos quais não pode comparecer fisicamente. Você nem precisa estar no mesmo fuso horário graças ao poder da internet. Sem ter que sair de casa, um aplicativo de bate-papo por vídeo ao vivo ajuda você a preencher as lacunas e manter contato com as pessoas importantes. Qual aplicativo, porém, é melhor para você? Existem muitos deles, então escolher o certo pode ser um desafio. Felizmente, compilamos todas as melhores opções para que você possa decidir qual dos melhores aplicativos de vídeo é ideal para você.

# 1. Ampliação

A epidemia provou ser um evento significativo para o Zoom, solidificando seu status como software de bate-papo por vídeo para muitos indivíduos e organizações. Devido ao seu amplo conjunto de recursos e amplo suporte à plataforma, o Zoom é uma opção popular em todo o mundo. O Zoom tem muito a oferecer, quer você prefira um cliente da Web, um cliente de desktop ou ambos. A criptografia de ponta a ponta é usada para proteger as chamadas, e as políticas de privacidade atualizadas deixam claro quem pode gravar e compartilhar reuniões. Há também novas notificações com foco na privacidade.

# 2. Skype

Para até 50 usuários ao mesmo tempo, o aplicativo do Skype, que está no setor de bate-papo ao vivo há muito tempo, continua a fornecer uma ampla variedade de recursos. Além disso, está disponível em quase todos os dispositivos que você pode precisar utilizar e não tem cobranças associadas. Muitas funções comuns também estão disponíveis no Skype, como compartilhamento de tela, transcrição ao vivo e, ocasionalmente, tradução de áudio em tempo real no chat.

#3. Google Duo

Você pode se comunicar com seus amigos que possuem iPhones usando Duo no iOS sem ter que comprar um dispositivo Apple para usar o Facetime. Eles têm poucos motivos para ficar longe porque ainda tem a mesma restrição de 32 pessoas do Facetime. O Duo, uma ferramenta de bate-papo por vídeo incrivelmente simples de usar e disponível no aplicativo de telefone nativo do Android, felizmente surgiu para resolver esse problema. O Duo também oferece vários recursos divertidos, como a capacidade de gravar e enviar mensagens de vídeo, permitindo que você fique em contato com seus entes queridos mesmo quando eles não estão por perto.

#4. Mensageiro do Instagram

Sem dúvida, você já se inscreveu para utilizar o aplicativo Facebook Messenger, que é um de seus melhores recursos para bate-papo ao vivo por vídeo. Você pode começar a conversar por vídeo com seus amigos do Facebook imediatamente se tiver uma conta do Facebook e o aplicativo móvel ou da web do Facebook Messenger. O Messenger ainda pode ser usado mesmo se sua conta do Facebook estava ativa anteriormente, mas foi cancelada desde então. Você pode convocar uma única pessoa ou um grupo de bate-papo tocando no pequeno ícone da câmera de vídeo no canto superior direito da tela. Além disso, semelhante ao Skype, até 50 pessoas podem participar de uma conversa de vídeo do Facebook Messenger ao mesmo tempo, o que é muito mais do que os 32 usuários simultâneos permitidos pelo FaceTime da Apple e pelo Google Duo. No entanto, você ainda pode utilizar os inúmeros outros recursos do Facebook Messenger, como enviar mensagens de bate-papo, adesivos e muito mais, mesmo quando estiver em um bate-papo por vídeo.

#5. Whatsapp

Devido à sua facilidade de uso e à probabilidade de muitos de seus amigos e familiares já o usarem, o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens para smartphones mais usados ​​atualmente. Assim como as conversas de bate-papo, as videochamadas do WhatsApp também são completamente criptografadas. Em outras palavras, você nunca terá que se preocupar com bisbilhoteiros malévolos ouvindo qualquer uma de suas palestras. Antes de recentemente, a chamada de vídeo só era acessível através de dispositivos móveis. Através do cliente de desktop do WhatsApp, as chamadas de vídeo podem ser feitas e atendidas. Ao utilizar um computador desktop em vez de um dispositivo móvel, tudo funciona exatamente da mesma forma.

Melhor aplicativo de bate-papo ao vivo grátis para Android

Abaixo está um aplicativo de bate-papo ao vivo gratuito para produtos Android:

# 1. Telegrama

Ideal para uma conexão online segura, gratuita e privada sem espionagem digital do governo. Uma corporação com sede na Alemanha é proprietária do Telegram, um aplicativo de bate-papo online gratuito. Ele suporta a tecnologia de criptografia mais avançada para proteger a privacidade e a confidencialidade de sua comunicação. Ele oferece uma ferramenta eficaz para editar vídeos e fotos, emojis e temas que podem ser alterados. Uma das plataformas de bate-papo online mais rápidas é o Telegram. O compartilhamento irrestrito de arquivos e mídia é suportado. Dispositivos diferentes sincronizam seus dados uns com os outros. Como resultado, você pode iniciar um bate-papo em um dispositivo e continuá-lo em outro.

# 2. Viber

O Viber, um dos aplicativos de bate-papo ao vivo gratuitos mais seguros para programas Android, é propriedade da empresa japonesa Rakuten. Um dos níveis mais fortes de criptografia é usado pelo aplicativo. O aplicativo permite chats de áudio e vídeo com um único toque. A área de notas do aplicativo, que permite armazenar arquivos, notas e links, é uma ferramenta fantástica. Se você está preocupado com a vigilância online, o Viber é um software seguro para usar. Sem ter que se preocupar com agentes do governo ouvindo suas comunicações privadas, você pode se comunicar abertamente com qualquer pessoa.

#3. Sinal

Ideal para jornalistas e ativistas de direitos humanos que buscam comunicação online segura para comunicar informações confidenciais. Sinal de serviço de comunicações on-line escalável e seguro. O programa foi criado por uma empresa californiana e oferece suporte a um dos métodos de criptografia de código aberto e revisados ​​por pares mais confiáveis. Para uma comunicação segura, é aconselhado por profissionais de segurança, incluindo Edward Snowden, Bruce Schneier e outros. O Viber não fornece nenhum dado do usuário para aplicação da lei. Saber que suas comunicações são seguras permite que você converse em perfeita tranquilidade.

#4. Whatsapp

Com bilhões de usuários, o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado. Existem muitos recursos interessantes no aplicativo de propriedade do Facebook. Emojis, fotos e vídeos podem ser compartilhados pelos usuários. Para promoção do usuário, as empresas também podem desenvolver um catálogo online. O aplicativo de mensagens de texto mais rápido ou seguro não é o WhatsApp. A função de chamada de vídeo pode ser melhorada. Uma conexão de internet lenta causa muitos atrasos. Devido a relatos do Facebook e de agências governamentais monitorando as conversas, a comunicação não é totalmente segura.

# 5. Facebook Messenger

Para se comunicar com pessoas no Facebook, Instagram, Oculus e Portal, baixe o aplicativo gratuito do Facebook Messenger. Com a ferramenta de bate-papo por vídeo ao vivo, você pode assistir a filmes, séries de TV e vídeos com amigos. Adesivos de selfie, efeitos de mensagem e efeitos de realidade aumentada permitem que os usuários transmitam suas emoções. Um aplicativo Android para bate-papo ao vivo online está disponível gratuitamente no Facebook. O software tem muito mais recursos do que apenas bate-papo. Ao contrário de muitos outros aplicativos de bate-papo, ele oferece compras online e pagamentos digitais. No entanto, como o Facebook usa dados para redirecionamento de anúncios online, o aplicativo não é totalmente privado.

# 6. Linha

Ideal para pessoas e residentes no Japão e outros países do Extremo Oriente. O proprietário do aplicativo gratuito de mensagens Line é uma empresa com sede em Tóquio. O recurso Line Out permite que os usuários façam chamadas gratuitas. O Line Health Care é uma função especial que permite que os consumidores se comuniquem com especialistas médicos. Pagamentos digitais para serviços de internet são suportados. O aplicativo também permite o compartilhamento de material de vídeo original e transmissão ao vivo. Para quem reside no Japão e em outros países do Extremo Oriente, o Line é um aplicativo recomendado. No Japão, está entre os aplicativos mais usados.

O que é o aplicativo de bate-papo ao vivo?

Um aplicativo de bate-papo ao vivo é uma solução de atendimento ao cliente que oferece interação no momento para ajudar clientes e clientes em potencial. Interagindo diretamente por meio de sites ou dispositivos móveis, ele pode responder perguntas imediatamente. Por meio de bate-papos por telefone, conversas por vídeo ou co-navegação, ele oferece assistência omnicanal e responde rapidamente às consultas.

Qual aplicativo é para conversar com pessoas no mundo?

Um dos melhores aplicativos para conversar com estranhos, Omegle permite que você conheça novas pessoas e faça amizades em todo o mundo. Milhões de pessoas usam este site em todo o mundo.

Livu é um aplicativo de namoro?

Com o toque de um botão, o LivU conecta os usuários para bate-papo por vídeo ao vivo, facilitando uma experiência social on-line rica e envolvente. A fim de fornecer aos nossos usuários a liberdade de escolher como desejam encontrar e conhecer seus amigos, o LivU oferece chamadas de vídeo, correspondência de vídeo e bate-papo por texto.

Os chats ao vivo são reais?

O bate-papo ao vivo realmente envolve pessoas reais.

Qual aplicativo os americanos mais usam para conversar?

Durante os últimos anos, os usuários do Facebook Messenger aumentaram constantemente. O número de usuários do Facebook Messenger nos EUA aumentou de 133 milhões em 2020 para 135.9 milhões em 2021. Seu número subiu para 138.1 milhões em 2022.

Qual aplicativo para namoro online?

Melhores aplicativos de namoro gratuitos:

  • harmonia. 
  • Combine. 
  • Zoológico. 
  • AmigoFinder.
  • Bumble. 
  • Dobradiça. 
  • OkCupido.

Qual é o aplicativo mais rápido para conversar?

O Telegram se anuncia como o serviço de bate-papo mais rápido disponível e afirma ter milhões de usuários ativos. Funciona em todas as plataformas, incluindo desktop e mobile.

Referências 

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