9+ MENSAGENS DE TEXTO DE NEGÓCIOS GRATUITAS: Serviços em 2023 (Guia Detalhado)

Mensagens de texto de negócios gratuitas
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Conteúdo Esconder
  1. O que são mensagens de texto comerciais gratuitas?
    1. Considerações para mensagens de texto comerciais gratuitas
    2. #3. Personalização de mensagem de texto
  2. Como funcionam as mensagens de texto comerciais gratuitas?
  3. Como posso enviar uma mensagem de texto gratuita para uma empresa?
    1. Os benefícios das mensagens de texto comerciais gratuitas
  4. Como posso obter um número de texto gratuito para o meu negócio?
  5. Serviço de mensagens de texto empresarial gratuito
  6. Como criar texto comercial?
    1. #1. Defina seu objetivo de comunicação
    2. #2. Determine o tom da sua conversa e tente mantê-la cordial
    3. # 3 Apresente-se
    4. #4. Evite a ambiguidade mantendo sua comunicação concisa
    5. #5. Adicionar arquivos ou links pertinentes
  7. Aplicativo de mensagens de texto empresarial gratuito
    1. #1. Texto livre
    2. #2. Textplus
    3. #3. Google Voz
    4. #4. Envie mensagem de texto
  8. Existe um aplicativo de mensagens de texto gratuito?
  9. Você pode fazer mensagens de texto de negócios de um computador?
  10. Quando as empresas devem usar serviços de mensagens de texto?
  11. Quem pode usar mensagens de texto comerciais?
  12. Por que as empresas devem usar o marketing de mensagem de texto?
  13. Quais setores se beneficiam mais com o marketing de mensagem de texto?
  14. Como você pode enviar mensagens de texto em massa?
  15. É legal enviar mensagens de marketing por texto?
  16. Conclusão
  17. Perguntas frequentes sobre mensagens de texto comerciais gratuitas
  18. O marketing de mensagens de texto é eficaz?
  19. Quando as empresas devem usar mensagens de texto?
  20. Qual deve ser a duração de uma mensagem de texto comercial?
  21. Artigos Relacionados

Usar um serviço ou aplicativo de mensagens de texto comercial gratuito é uma ótima maneira de se comunicar com clientes e funcionários. Independentemente da métrica, a maioria das pessoas prefere se comunicar com outras pessoas por meio de mensagens de texto. Em comparação com os e-mails, as mensagens de texto são visualizadas com mais frequência e rapidez. Hoje em dia, tanto seus clientes quanto os membros de sua equipe provavelmente terão seus telefones ao alcance o tempo todo. Lembretes, tarefas e eventos da empresa são adequados para mensagens de texto de negócios.

O que são mensagens de texto comerciais gratuitas?

Uma mensagem de texto comercial gratuita é o envio e recebimento de mensagens SMS entre uma empresa e seus leads, clientes ou funcionários. A experiência de receber uma mensagem de texto para negócios é comparável a enviar uma mensagem de texto para um amigo. No entanto, o servidor de um serviço de mensagens de texto comercial também pode incluir segmentação sofisticada de destinatários, automação de fluxo de trabalho, análise e muitos outros recursos.

Para melhorar o atendimento ao cliente, as mensagens de texto comerciais gratuitas também fazem uso de canais de comunicação móvel populares, como Facebook Messenger e WhatsApp, além de SMS. O marketing de mensagens de texto é um aspecto crucial das mensagens de texto corporativas, mas vai muito além disso.

Considerações para mensagens de texto comerciais gratuitas

Aqui estão algumas coisas a serem consideradas com mensagens de texto comerciais gratuitas:

#1. Volume de mensagens de texto

Enviando alguns textos ou centenas de uma vez? Apenas um pequeno número de opções gratuitas de SMS permitem que você envie várias mensagens de uma só vez (por exemplo, carregar seus contatos de uma planilha do Excel). Usando as ferramentas em massa, manter extensas listas de contatos é muito fácil.

#2. Respostas de mensagens de texto

Você quer ou exige respostas de suas conexões via mensagem de texto? Os serviços de mensagens de texto gratuitos que também permitem respostas não são universais. O conselho é planejar com antecedência como você reunirá respostas para suas mensagens.

#3. Personalização de mensagem de texto

A mensagem será transmitida da mesma forma para todos? Cada mensagem será única? Suas mensagens de texto podem ter campos curinga se você usar certas opções de software de mensagens gratuitas.

Como funcionam as mensagens de texto comerciais gratuitas?

As mensagens de texto comerciais gratuitas funcionam de forma semelhante às mensagens de texto pessoais, com a exceção de que, neste caso, é o sistema telefônico da empresa que mantém um registro de todas as mensagens enviadas e recebidas. Uma mensagem de texto comercial gratuita pode ser uma mensagem unidirecional de uma empresa para um cliente ou pode ser uma troca de mensagens bidirecional entre a empresa e o cliente, dependendo dos recursos do sistema.

Para enviar notificações ou atualizações aos clientes, as empresas precisam primeiro obter a permissão de seus clientes.

Como posso enviar uma mensagem de texto gratuita para uma empresa?

Usando uma ID de remetente, você pode enviar mensagens SMS usando uma empresa ou marca falsa. O que aparece na seção "de" do seu telefone para mensagens de texto recebidas é o ID do remetente, que pode ser um nome personalizado ou um número de celular comum. Com uma ID de remetente, você pode usar um nome corporativo ou de marca ao enviar mensagens SMS.

Os benefícios das mensagens de texto comerciais gratuitas

Chega um ponto em que integrar mensagens de texto comerciais gratuitas no fluxo de trabalho da sua empresa não é mais um luxo, mas uma necessidade. Aqui estão os benefícios:

#1. Gestão de Relacionamento com Clientes

As vantagens mais óbvias das mensagens de texto são sua familiaridade, facilidade de uso, ausência de intrusão e conveniência. Todos os dias, enviamos mensagens de texto para nossos amigos e parentes mais próximos.

Em termos de conexão com seu público-alvo, essa é sem dúvida a melhor opção. Enviar mensagens de texto para seus clientes e ter uma discussão bidirecional com eles mostra que você valoriza seu relacionamento com eles e está interessado em seus comentários, os quais os farão voltar ao seu negócio.

# 2 Conveniência

Inúmeros problemas que surgem das interações com os clientes podem ser resolvidos por meio de mensagens de texto. É verdade que as conversas telefônicas podem ser desgastantes às vezes. As chamadas sempre parecem chegar nos piores momentos possíveis, sejam elas do seu lado ou do cliente.

Além disso, adotar uma estratégia de mensagem de texto pode ajudá-lo a evitar deixar uma mensagem ou ser ignorado. Os clientes podem entrar em contato com você 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um telefone fixo habilitado para SMS. Você pode enviar textos convenientes e não intrusivos.

#3. Alivia o estresse de gerenciar as comunicações

Existem abundância de canais através dos quais as empresas podem atingir seu público-alvo e ouvir o que eles têm a dizer. Na maioria das vezes, isso requer o uso de vários números de telefone.

O tempo e o esforço necessários para gerenciar efetivamente uma crise podem se acumular rapidamente.

Apesar disso, você pode aumentar a pressão combinando seu telefone fixo com um serviço de mensagens de texto. Isso garante que as interações entre sua empresa e o consumidor sejam centralizadas e, portanto, mais simples de lidar.

Isso não apenas ajuda sua empresa a ser ouvida com mais clareza no setor, mas também evita que detalhes importantes sejam esquecidos durante as conversas com os clientes.

#4. Mais sucesso na leitura da mensagem

Apesar de todos os elogios que recebem, apenas 22% dos e-mails de marketing são abertos, de acordo com uma pesquisa da GetResponse. Compare esse número com a taxa de abertura de 98% que as mensagens de texto experimentam.

Faz sentido que os canais de SMS sejam levados em consideração se você deseja que sua mensagem seja recebida pelo público mais amplo possível, como sobre uma venda ou qualquer outra informação que você considere crucial para sua base de consumidores.

Os e-mails ainda são eficazes e devem ser levados em consideração, mas desconsiderar as mensagens de texto impedirá que sua empresa atinja todo o seu potencial.

Como posso obter um número de texto gratuito para o meu negócio?

Usando o Google Voice, uma empresa pode enviar e receber mensagens de texto gratuitamente.

Sem conhecer a operadora do destinatário, você pode enviar uma única mensagem de texto gratuitamente usando o aplicativo online do Google Voice. Tanto o seu número de celular atual quanto um novo podem ser usados ​​com a flexibilidade deste programa na seleção de números.

Serviço de mensagens de texto empresarial gratuito

O serviço gratuito de mensagens de texto e as soluções telefônicas estão sendo cada vez mais utilizados por empresas em todo o país. Com a plataforma All's amigável ao usuário do Text-Em, as empresas podem cortar custos, aprimorar o atendimento ao cliente, reduzir os tempos de resposta, aprimorar a comunicação e aumentar a receita.

O serviço de mensagens de texto empresarial gratuito para empresas automatiza campanhas de marketing por SMS e lembretes de compromissos. A maioria dos aplicativos também permite SMS e MMS ou serviços de mensagens multimídia (MMS). No entanto, nem todos os serviços permitem mensagens internacionais e alguns têm restrições quanto ao número de usuários ou conexões. Para ajudar as pequenas empresas a encontrar a melhor opção para suas necessidades, analisamos os serviços de mensagens de texto com base em recursos e preços. Aqui estão os melhores serviços de mensagens de texto para empresas:

  1. Clicksend: Apropriado para equipes que desejam mensagens pay-per-use através de várias mídias
  2. TextMagic: Uma mensagem eficaz para empresas que procuram atrair clientes do exterior
  3. Salesmsg: Ideal para pequenas organizações e proprietários individuais que precisam de serviços de texto e voz
  4. Podium: Ideal para empresas que desejam supervisionar a experiência completa do cliente
  5. Solicitação de texto: uma excelente opção de gerenciamento de contas a receber para pequenas organizações baseadas em serviços

Como criar texto comercial?

Se você possui uma empresa de comércio eletrônico, uma loja de ferragens de bairro ou uma clínica médica, um serviço de mensagens de texto comercial gratuito tem o poder de alterar a forma como você se comunica com seus clientes, pacientes, fornecedores e até funcionários. Mas quando feito corretamente, as mensagens de texto de negócios são as mais produtivas.

Portanto, se você for usar um serviço de mensagens de texto comercial gratuito para se comunicar com seus clientes ou funcionários, existem alguns padrões comuns a serem seguidos para criar um texto comercial.

#1. Defina seu objetivo de comunicação

Antes de começar a redigir sua mensagem, saiba qual é o propósito de enviar uma mensagem de texto comercial. Considere este o “porquê” por trás do propósito declarado do seu texto comercial. De um modo geral, se você estiver enviando mensagens para um cliente, você está tentando entrar em contato com ele.

O objetivo pode ser receber uma resposta, garantir a satisfação total do cliente ou apresentar uma solução viável. O objetivo de uma conversa de texto com um funcionário interno, contratado ou funcionário de campo pode ser coordenar a logística ou estabelecer um cronograma. O passo dois, tom, entra em ação depois que o objetivo da comunicação foi estabelecido.

#2. Determine o tom da sua conversa e tente mantê-la cordial

O tom das comunicações de sua empresa deve ser adequado ao propósito, público e marca de suas mensagens. Embora as mensagens de texto comerciais sejam instantâneas e pareçam mais íntimas do que o e-mail, o tom ainda deve ser consistente com a marca da empresa.

Se você estiver discutindo negócios jurídicos, médicos ou financeiros, evite emojis. Manter as mensagens da marca significa ser mais sério do que uma marca de varejo ou food service. A seriedade não implica que sua mensagem não possa ser descontraída. Você deseja usar o mesmo tom confiante, uniforme e calmo em uma mensagem de texto que usaria com um cliente sobre resultados de testes ou um processo judicial.

# 3 Apresente-se

Ao utilizar mensagens de texto de negócios, é importante sempre identificar você e sua empresa. Inclua o nome do cliente na mensagem se você o tiver para aumentar a probabilidade de uma resposta.

Além disso, não assuma que um consumidor salvou seu número só porque você enviou uma mensagem antes. Você ganhará a confiança de seus clientes e aumentará sua taxa de resposta com esta apresentação e correspondência.

#4. Evite a ambiguidade mantendo sua comunicação concisa

Texting requer mensagens breves. Você não pode copiar e colar um e-mail de cliente como texto. Tem seu próprio conjunto de regras. Primeiro, você tem um número limitado de caracteres para se comunicar. O SMS permite de um a 160 caracteres. Se você enviar mais de 160 caracteres em um SMS padrão, a mensagem será dividida em várias partes. Esses critérios oferecem ainda mais motivação para chegar rapidamente ao “porquê” do seu texto.

Além da brevidade, sua comunicação deve ser clara para que o receptor não precise pedir esclarecimentos. Em alguns casos, uma imagem ou um link pode ajudar a transmitir melhor seu argumento do que apenas palavras, mas isso reduzirá o número de caracteres disponíveis para sua mensagem. Antes de clicar no botão enviar, reserve um momento para revisar suas mensagens e, se necessário, reformule-as para que você possa transmitir seu ponto de vista mais rapidamente.

Para ilustrar um ponto ou enriquecer o discurso, você e seus destinatários podem adicionar imagens ou links às suas mensagens. Você pode querer adicionar coisas como usar o MMS para enviar fotos de produtos, horários de trabalho da equipe ou até mesmo capturas de tela para solução de problemas.

Existem dois contextos em que links e imagens são particularmente úteis. Como caso de primeiro uso, é fantástico receber comunicações de entrada de clientes ou funcionários que desejam enviar recursos visuais para esclarecer seus argumentos, como fotografias ou links.

Aplicativo de mensagens de texto empresarial gratuito

Encontrar um aplicativo de mensagens de texto comercial gratuito on-line é raro. No entanto, aplicativos de SMS e mensageiro verdadeiros que transmitem mensagens, mas não usam o serviço de SMS do seu telefone, estão disponíveis gratuitamente.

Texting ainda é o método mais popular. Você não precisa se preocupar se eles usam SMS/MMS porque a maioria das pessoas usa. Aplicativos de mensagens de texto gratuitos são questionáveis. Mensagens gratuitas em troca de anúncios são populares. Aplicativos com limites mensais e taxas extras são os segundos mais frequentes.

O modelo com o qual você pode viver melhor é com você; eles ainda são gratuitos em qualquer cenário. Como a operação desses serviços custa dinheiro, não há serviço que simplesmente envie SMS ou MMS gratuitamente, indefinidamente. Como resultado, os aplicativos gratuitos de mensagens de texto comerciais exigem uma maneira de ganhar dinheiro, e a publicidade geralmente é assim. Aqui estão os principais aplicativos de mensagens de texto comerciais gratuitos.

  1. Texto Livre
  2. texto mais
  3. Google Voice
  4. Envie mensagem de texto

#1. Texto livre

O Text Free é um dos aplicativos de mensagens de texto comerciais gratuitos mais populares. Ele também funciona no iOS, que possui uma grande base de usuários. O aplicativo cumpre sua promessa. Você se registra em uma conta, toma posse de um número de telefone e começa a enviar mensagens de texto para outras pessoas. Este oferece chamadas gratuitas também. No entanto, o número de minutos gratuitos por mês é restrito a 60. Se você precisar de mais minutos, poderá assistir a anúncios em vídeo ou comprar mais.

As assinaturas custam US$ 2.99 por mês para remover anúncios ou US$ 4.99 para remover anúncios e reservar seu número de telefone. Como o serviço recupera números inativos, você pode reservar o seu por uma taxa mensal. De qualquer forma, o aplicativo funciona. O aplicativo é global.

#2. Textplus

Textplus é outro aplicativo para mensagens de texto comerciais gratuitas. Você pode enviar e receber mensagens SMS de e para os EUA e Canadá sem nenhum custo. Além disso, oferece ligações telefônicas totalmente gratuitas. O problema é que é baseado em um sistema de crédito. Simplesmente assistir a anúncios lhe concede crédito. Adicione chamadas de voz e mensagens de texto sem dados por apenas $ 9.99 por mês! (apenas telefones GSM). Para evitar anúncios, você pode pagar a menor taxa mensal de US$ 0.99. Finalmente, você poderá comprar créditos de chamadas separadamente. Não tivemos problemas com o recurso de mensagens de texto gratuitas e achamos a interface do usuário bastante agradável. 

#3. Google Voz

Um dos melhores aplicativos de mensagens de texto comerciais gratuitos é o Google Voice. Você pode usá-lo para fazer chamadas gratuitas para telefones fixos nos Estados Unidos ou Canadá, bem como enviar mensagens SMS gratuitas. Fora desses lugares, a cobertura é, na melhor das hipóteses, irregular. De qualquer forma, você recebe alguns benefícios extras, como uma extensão respeitável do Google Chrome para uso no computador, um aplicativo legal com Material Design e algumas configurações de correio de voz relacionadas a chamadas realmente adoráveis. O suporte a SMS e MMS é forte, mas não é tão diferente do que vimos nesta lista. É uma escolha confiável, e você provavelmente deve tentar primeiro. Esteja ciente de que este aplicativo requer uma conta do Google para usar.

#4. Envie mensagem de texto

Se você estiver familiarizado com o Text Free, não notará muitas diferenças entre o TextMe Up e o Text Free. O software fornece um número de contato para uso. As mensagens são enviadas e recebidas por meio de mensagens de texto. Embora a carga geral de anúncios do aplicativo seja menor, há mais oportunidades para visualizar anúncios em cada tela individual. Se tudo se resume ao gosto pessoal. Como aquele, este permite que você faça chamadas telefônicas usando um sistema de crédito. Você tem um pequeno suprimento, para começar.

No entanto, os preços começam em US$ 4.99/semana para 7 dias de acesso ilimitado (incluindo chamadas gratuitas) e US$ 7.99/mês para acesso ilimitado durante todo o mês. Cada plano também inclui chamadas gratuitas ilimitadas e remoção de anúncios. Os Estados Unidos e o Canadá são os únicos países onde você pode enviar uma mensagem SMS gratuitamente com este aplicativo. Além disso, a interface do usuário do Material Design é um toque adorável.

Existe um aplicativo de mensagens de texto gratuito?

Sim, existe um aplicativo gratuito de mensagens de texto e o Google Voice é um deles. Você pode ver suas descrições acima.

Você pode fazer mensagens de texto de negócios de um computador?

Sim, você pode usar um computador para enviar uma mensagem de texto comercial. A maioria dos serviços de mensagens de texto corporativos contemporâneos oferece um cliente de desktop por meio do qual você pode enviar textos. Além disso, você pode enviar mensagens de texto usando seu software de suporte técnico, com o qual muitos mensageiros corporativos se integram.

Quando as empresas devem usar serviços de mensagens de texto?

Quando uma empresa precisa enviar atualizações e alertas urgentes, como notificações de entrega ou atualizações de status de pedidos, ela deve empregar serviços de mensagens de texto. Ofereça ofertas promocionais e códigos de desconto. Participe de breves conversas de atendimento ao cliente com partes internas ou externas. Obter feedback do cliente. Entre em contato com clientes que preferem o SMS para comunicação.

Quem pode usar mensagens de texto comerciais?

As mensagens de texto comerciais são vantajosas para quem precisa se conectar com um grupo de pessoas de forma consistente. Suporte, vendas, marketing, recrutamento, comunicação interna e muitos outros usos são usados ​​por nossos clientes. Visite nossas histórias de sucesso para encontrar alguma inspiração.

Por que as empresas devem usar o marketing de mensagem de texto?

O marketing de mensagem de texto é um método fantástico para estabelecer uma conexão pessoal com seu público e fornecer mensagens personalizadas. Além disso, enviar mensagens de texto é mais rápido do que outras formas de comunicação, permitindo que você resolva problemas e interaja com os clientes imediatamente.

Quais setores se beneficiam mais com o marketing de mensagem de texto?

O marketing de mensagem de texto pode ajudar qualquer empresa que precise ou queira se comunicar diretamente com os clientes. É uma abordagem fantástica para envolver sua base de clientes e dar ao atendimento ao cliente e às interações comerciais um toque mais pessoal. Os setores de hospitalidade e serviços, empresas com hora marcada e varejistas que realizam promoções e ofertas especiais com frequência são alguns tipos de negócios específicos que frequentemente precisam enviar mensagens de texto aos clientes.

Como você pode enviar mensagens de texto em massa?

Embora cada provedor de serviços tenha um processo um pouco diferente para enviar mensagens de texto em massa, na maioria dos casos você precisa importar a lista de contatos. Depois disso, você prepararia uma mensagem de texto em massa para enviar a essa lista de contatos e agendaria a entrega no momento certo.

Se as empresas aderirem às regras estabelecidas na Lei CAN-SPAM e na Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone (TCPA), elas poderão enviar mensagens de texto promocionais aos clientes. Essas leis, aplicadas pela Federal Communications Commission, proíbem as empresas de enviar comunicações de marketing a clientes que não desejam. As empresas que violam regras como a TCPA correm o risco de receber multas de até US$ 1,500 por infração intencional.

O software de mensagens de texto em massa é seguro?

Os principais aplicativos de software de mensagens de texto em massa oferecem uma variedade de níveis de segurança, como outros tipos de software. Você deve procurar recursos de segurança como autenticação de dois fatores ou autenticação multifator (MFA), documentação que demonstre atualizações e patches de segurança regulares, detecção de intrusão, capacidade de rastrear a atividade do usuário, criptografia de dados e proteção de privacidade ao selecionar esse tipo de software.

Conclusão

De acordo com o Pew Research Center, a grande maioria dos adultos americanos tem acesso a um dispositivo móvel habilitado para texto. Não é à toa que as empresas estão explorando estratégias de marketing de mensagens de texto gratuitas, já que a quantidade de tempo que as pessoas passam em seus telefones continua a aumentar. Embora existam dezenas de bons serviços disponíveis, apenas um número seleto realmente brilha, especialmente para empresas menores que se preocupam com seus clientes.

Perguntas frequentes sobre mensagens de texto comerciais gratuitas

O marketing de mensagens de texto é eficaz?

70% dos consumidores acreditam que o SMS marketing é uma estratégia eficaz para as empresas chamarem sua atenção. É mais provável que sua empresa perceba o engajamento e receba uma reação se você se comunicar com os clientes da maneira que eles preferem.

Quando as empresas devem usar mensagens de texto?

O melhor uso para mensagens de texto é quando um cliente precisa receber uma mensagem rapidamente.

Qual deve ser a duração de uma mensagem de texto comercial?

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