Normalmente, as empresas dependem de mercadorias para gerar receitas e crescer ou expandir como empresa. Dependendo do tipo de item, diferentes formas de mercadoria costumam ter efeitos distintos nas empresas e nos clientes. Ao desenvolver ou planejar preços e estratégias da empresa, os profissionais de vendas e marketing podem se beneficiar ao aprender sobre esses tipos de produtos. Neste post, exploraremos o que é mercadoria, incluindo os vários tipos.
O que é mercadoria?
Um produto que pode ser comprado ou vendido é denominado mercadoria (ou mercadoria). Por exemplo, todos os produtos de um supermercado são comprados de um fabricante e vendidos aos clientes. Mercadoria pode se referir a qualquer item à venda, como roupas em uma loja de roupas ou telefones em uma loja de eletrônicos.
Por que você deve se preocupar com mercadorias?
Na sociedade de hoje, os bens mantêm o globo a girar e as nossas exigências económicas são satisfeitas. Os clientes modernos lutam para existir na ausência de mercadorias. Tudo é mercadoria, seja um desejo ou uma necessidade. As empresas exigem mercadorias para vender e lucrar. A mercadoria é fundamental porque atende a todas as nossas demandas.
O que é mercadoria no atacado?
Mercadoria no atacado é uma ampla gama de produtos destinados aos varejistas e não aos usuários finais. A mercadoria no atacado é vendida por um distribuidor ou atacadista, pois envolve a venda de itens a qualquer pessoa que não seja o comprador final.
O que é estoque de mercadorias?
Um estoque de mercadorias é uma lista de todos os produtos adquiridos por uma empresa para revender aos clientes por um preço mais alto. Atacadistas, distribuidores e varejistas compram produtos de fabricantes e os revendem na loja ou online. Os varejistas pretendem vender seu estoque de itens diretamente aos clientes, enquanto os distribuidores e atacadistas pretendem vendê-los aos varejistas.
Tipos de mercadorias
#1. Produtos de conveniência
Produtos de conveniência são itens que os indivíduos devem ter para a sobrevivência e saúde básicas. Alimentos, roupas, remédios básicos, pasta de dente, sabonete e produtos de limpeza são exemplos de tais itens. As pessoas compram produtos de conveniência com o mínimo de esforço e reflexão porque geralmente podem encontrar esses produtos prontamente disponíveis em vários lugares. Os alimentos de conveniência também podem vir em uma variedade de sabores. Quando um consumidor não consegue localizar sua marca preferida, ele pode adquirir uma marca alternativa.
Esses itens são frequentemente acessíveis; no entanto, isto também implica que podem ser mais sensíveis aos preços. Devido ao seu baixo custo de oportunidade, as empresas vendem frequentemente grandes quantidades destes produtos a um ritmo mais rápido do que outros bens. As empresas monitoram frequentemente os preços e a demanda por bens de conveniência para garantir que os aumentos de preços não afetem a quantidade de itens adquiridos pelos clientes.
#2. Bens de impulso
Os clientes que compram itens por impulso não pretendiam fazê-lo quando visitaram a loja. Eles podem chegar a uma loja com uma lista de compras e um orçamento em mãos, mas também podem adicionar um ou dois itens extras depois de localizá-los na prateleira. Os clientes frequentemente veem esses itens e os pegam sem pensar muito.
As lojas frequentemente dependem da exibição e colocação desses itens para vendê-los. Os clientes são frequentemente atraídos por itens de impulso bem exibidos. Doces, bebidas geladas e periódicos são exemplos de compras por impulso. Uma empresa pode exibir esses itens perto do caixa ou perto da frente da loja para que as pessoas possam comprá-los enquanto já estão comprando outros itens.
#3. Produtos de compras
Os clientes geralmente estudam ou desejam aprender mais sobre os produtos de compra antes de comprá-los. Os clientes frequentemente pesquisam preços e recursos antes de comprar o mesmo tipo de mercadoria de várias empresas. Eles também podem avaliar a satisfação emocional de possuir os bens ao comparar qualidade, conteúdo, aparência e outros fatores. Isso também implica que os compradores podem comprar esse tipo de coisa por um preço mais baixo do que outras formas de mercadoria. Smartphones, móveis, roupas, outros dispositivos e veículos são alguns exemplos de produtos de compras.
#4. Produtos especiais
Bens especiais são itens de fornecimento restrito, com associações de luxo ou produzidos por empresas específicas que podem não ter muitos locais convenientes. Os clientes frequentemente viajam grandes distâncias, realizam pesquisas extensas e pagam mais por um item especial. Como os itens especiais geralmente são caros, os clientes costumam ser exigentes e não aceitam substitutos ou marcas alternativas. Os clientes não podem comparar esses itens com itens semelhantes de outras empresas devido ao status ou valor do item original. Itens de luxo como veículos, roupas, móveis feitos sob medida e bebidas importadas são exemplos de produtos especializados.
Mercadoria que melhora a experiência do cliente
Esses tipos de itens promovem especificamente a lucratividade da loja e muitas vezes melhoram a experiência do cliente de várias maneiras, dependendo do item. Aqui está uma análise de seis desses itens e como eles afetam varejistas e clientes:
#1. Mercadoria de destino
Produto de destino é um item que incentiva os clientes a visitar uma empresa, ignorando itens idênticos de outros varejistas ou concorrentes. Quando os compradores os comparam com outras marcas, essas são frequentemente as coisas que permanecem mais atraentes. As mercadorias de destino podem incluir itens de edição limitada, itens não vendidos em outras lojas ou itens de estoque regular que superam os concorrentes. Ao vender essas coisas, uma loja também pode incluir preços atrativos. Produtos e marcas especiais, bem como itens específicos do local, são exemplos de mercadorias de destino.
#2. Melhoradores de imagem
Os intensificadores de imagem são produtos que impressionam e atraem os clientes, mas nem sempre os incentivam a comprá-los. Esses objetos servem como dicas visuais para atrair os clientes para dentro da loja e podem desencadear uma conversa. Os intensificadores de imagem também podem produzir publicidade gratuita para a marca por meio de propaganda boca a boca dos visitantes da loja. Como muitos clientes não compram esses itens, as empresas costumam manter uma quantidade baixa deles. Os intensificadores de imagem podem incluir produtos caros e luxuosos, bem como itens exclusivos.
#3. Construtores de transações
Os construtores de transações são itens principais que exigem a compra de itens adicionais para que o item principal funcione. As lojas podem dar descontos no produto principal, mas ainda assim ganhar quando os clientes compram itens e acessórios extras. Ao comercializar esses produtos, o pessoal de vendas freqüentemente usa estratégias de vendas complementares. As lojas também podem posicionar deliberadamente esses itens próximos uns dos outros para que os clientes possam obtê-los facilmente. A ração para animais de estimação é um exemplo de produto importante. Uma tigela de comida, uma tigela de água, uma almofada antiderrapante para colocar as tigelas, brinquedos para animais de estimação e outros itens podem ser incluídos.
#4. Construtores de tráfego
Os construtores de tráfego são bens que atraem clientes regularmente e podem ajudar na retenção de clientes. Esses produtos podem motivar o consumidor a passar mais tempo na loja. Um posto de gasolina, por exemplo, também pode vender uma pequena variedade de comida quente, roupas ou bilhetes de loteria. Os geradores de tráfego também podem apresentar exibições interativas de produtos, que nem sempre resultam em vendas, mas incentivam os clientes a retornar à loja.
#5. Geradores de lucro
Um gerador de lucro é um produto que é vendido com margens elevadas, resultando em grandes ganhos mesmo após deduzidas as despesas comerciais. As lojas frequentemente incluem esses produtos entre as mercadorias em geral que vendem. Eles também podem oferecer descontos aos clientes, mantendo uma grande margem de lucro. Por exemplo, a delicatessen de um supermercado pode ser o local onde são vendidos os itens que geram mais lucro. Cosméticos e vinhos caros também podem gerar lucros.
#6. Protetores de grama
Protetores de grama são coisas que atraem clientes para uma loja, mas nem sempre combinam com o tipo de produto escolhido pela empresa. Por exemplo, uma empresa pode gostar de vender cosméticos de alta qualidade, mas também inclui cosméticos de baixo custo ou de qualidade média em sua linha de produtos para manter uma base de consumidores consistente. As empresas podem reduzir ou alterar os preços destes produtos em resposta às mudanças do mercado. Os produtos protetores de grama também podem ajudar as empresas a desenvolver um plano de preços que supere os concorrentes ou mantenha uma participação de mercado específica em seu mercado-alvo.
General Merchandise
As coisas que você oferece como loja se enquadram em uma de duas categorias amplas. O primeiro são mantimentos e produtos alimentícios, e o segundo são produtos em geral, que é um termo genérico para praticamente tudo que não seja mantimentos, desde baterias para aparelhos auditivos até grandes eletrodomésticos. Algumas definições vão um passo além na definição de quem é ou não uma loja de mercadorias em geral, exceto itens como materiais de construção ou produtos usados.
Na realidade, as lojas vendem frequentemente mantimentos e produtos diversos. Os produtos de mercearia, por exemplo, representaram mais de metade do rendimento do Walmart nos EUA em 2017, enquanto o gigante dos supermercados Kroger relatou que as vendas não alimentares representaram mais de 20% das suas vendas de produtos de mercearia.
O problema da perecibilidade
A perecibilidade é um diferenciador significativo entre mantimentos e itens em geral. Produtos hortifrutigranjeiros, carnes e assados têm prazo de validade definido em dias, o que é comum para itens de mercearia. Isto não se aplica a produtos enlatados e secos, mas significa que um supermercado tem pouca margem de manobra para estocar as prateleiras.
Como os produtos em geral não são perecíveis, há menos pressão para entregar o estoque rapidamente. Claro, existem exceções. Embora a tecnologia e o vestuário não sejam perecíveis, esses mercados mudam tão rapidamente que poderá ter de fazer uma grande redução do seu inventário não vendido após apenas alguns meses.
Varejistas de mercadorias em geral
A maioria dos estabelecimentos visíveis da sua vitrine são varejistas de mercadorias em geral de um tipo ou de outro. Apesar de sua recente expansão nas vendas de alimentos, grandes clubes de armazéns e lojas de departamentos são classificados como comerciantes de bens em geral. A maioria dos comerciantes de nicho também vende produtos em geral. Eles não têm a grande seleção de produtos de uma loja de departamentos, mas se especializam em uma categoria específica, como sapatos, câmeras ou artigos esportivos.
É uma estratégia excelente para um pequeno varejista que deseja competir com as grandes lojas. Eles têm um pouco de tudo, enquanto os pequenos comerciantes especializados têm muito mais de uma coisa em particular.
Comércio atacadista de mercadorias em geral
O varejo não é a única forma de lucrar com produtos em geral. Você também pode vender produtos em geral no atacado se quiser iniciar seu próprio negócio. As grandes redes certamente estão fora de sua faixa de preço no início, mas há muitas oportunidades de ganhar a vida vendendo para empresas menores. Você precisaria estabelecer contatos com produtores ou distribuidores de produtos elegíveis antes de vendê-los às lojas de sua região.
Se você já comprou um gadget útil em um posto de gasolina ou loja de conveniência, isso aconteceu porque um empresário identificou uma oportunidade e convenceu os proprietários da loja a estocá-lo e vendê-lo.
Qual é a diferença entre mercadoria e merchandising?
Um produto que é comprado ou vendido é denominado mercadoria. É a força motriz por trás da economia de hoje. Merchandising, por outro lado, é o ato de anunciar um produto para fazer com que as pessoas o comprem. Promoções, brindes ou uma vitrine atraente para produtos específicos são exemplos de merchandising.
Um supermercado recebeu recentemente uma remessa de xampu novo, então colocou-o em um local especial e destacou-o para que todos pudessem ver. Incentivos especiais podem ser feitos para persuadir as pessoas a comprarem o shampoo.
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Referências
