QUESTIONÁRIO DE PESQUISA PARA EMPREGADOS: Top 10+ Questionário para Funcionários, Tipos e Fabricantes

QUESTIONÁRIO DE PESQUISA A EMPREGADOS
Fonte da imagem: Enago

O próprio questionário de pesquisa é o cerne de qualquer estudo de pesquisa de pesquisa. Embora seja simples apresentar perguntas intrigantes para o seu funcionário, criar um questionário de pesquisa sólido é bastante difícil. O desenvolvimento de perguntas de pesquisa que avaliam efetivamente as perspectivas, experiências e comportamentos dos entrevistados é, sem dúvida, a etapa mais crucial do processo. A maneira como as perguntas são formuladas, organizadas e as opções de resposta oferecidas, entre outras coisas, podem ter um impacto imprevisto nas respostas que as pessoas dão. Portanto, o desenvolvimento de medidas eficazes requer tanto o desenvolvimento de perguntas de pesquisa eficazes quanto sua compilação em um questionário. Para reduzir essas consequências não intencionais, analisamos os principais itens do questionário de pesquisa de funcionários, ao mesmo tempo em que discutimos os responsáveis ​​pela pesquisa, tipos e exemplos.

O que é um Questionário?

Um questionário é um tipo de instrumento de pesquisa usado na pesquisa de levantamento. Existem perguntas pontuais destinadas a obter os pensamentos dos entrevistados sobre um assunto. Dependendo do objetivo do questionário, as perguntas podem ser abertas, fechadas, curtas ou longas.

O processo de elaboração de um questionário é composto por várias etapas e exige foco simultâneo em vários detalhes. Como as pesquisas podem fazer perguntas de várias maneiras e com diferentes níveis de informação, e como as perguntas feitas no início de uma pesquisa podem afetar a maneira como os respondentes respondem às perguntas feitas posteriormente, criar o questionário pode ser um desafio. Portanto, os pesquisadores devem prestar muita atenção em como as opiniões ou comportamentos foram medidos em pesquisas anteriores, pois estão frequentemente interessados ​​em acompanhar as mudanças ao longo do tempo.

O que é uma pesquisa?

Uma pesquisa é uma ferramenta para coletar dados de um grupo de pessoas para melhor entendê-las. Você pode utilizar o que aprender para melhorar as decisões da empresa ou orientar a pesquisa.

O objetivo da realização de pesquisas é coletar dados para análise. Você pode utilizá-los para aprender sobre as opiniões das pessoas e o raciocínio por trás dessas opiniões.

Dependendo do que você deseja fazer com os dados coletados, as pesquisas podem assumir muitas formas diferentes. No entanto, é importante ter um motivo para fazer a pesquisa em primeiro lugar - uma justificativa para coletar os dados. ou, mais precisamente, o problema que você espera resolver com os dados coletados.

Suas perguntas devem ser elaboradas para ajudá-lo a alcançar seu objetivo, com cada consulta reunindo uma resposta que ajude a resolver um enigma que você encontrar. Eles são uma ferramenta crucial para os negócios porque ajudam você não apenas a reconhecer seus pontos fortes e fracos, mas também a cultivar laços estreitos com seus funcionários.

Tipos de questionário de pesquisa

Basicamente, existem dois tipos de itens de questionário de pesquisa: aberto e fechado. 

#1. Aberto

Um questionário aberto simplesmente faz uma pergunta e permite que os participantes respondam da maneira que acharem adequada. Exemplos de itens de questionário de pesquisa aberta incluem; 

  • Quais fatores os empresários devem considerar neste mundo digital ao preparar seus negócios para o futuro?
  • Dê um exemplo de um momento em que a discriminação racial o afetou.
  • Você tem mais alguma coisa que gostaria de compartilhar conosco?

Os pesquisadores podem se beneficiar do uso de perguntas abertas quando não têm ideia de como os participantes responderão ou querem evitar influenciar suas respostas. Eles são normalmente empregados no início de um estudo ou quando os pesquisadores ainda não estabeleceram questões de pesquisa claras. Como não há opções predeterminadas de respostas, escrever perguntas abertas é um desafio menor. No entanto, os métodos qualitativos exigem mais tempo e energia dos entrevistados e são mais complicados para os pesquisadores avaliarem devido à necessidade de transcrição, codificação e métodos qualitativos, como análise de conteúdo.

As perguntas abertas têm a vantagem de serem neutras e evitar que os respondentes tenham expectativas sobre o que o pesquisador pode estar procurando. Além disso, suas perguntas são mais confiáveis ​​e válidas. Perguntas abertas levam mais tempo para serem respondidas; portanto, os entrevistados estão mais inclinados a ignorá-los, o que é uma desvantagem. Quando a resposta for ambígua e para quantidades que você pode facilmente transformar em categorias posteriormente na análise, é ideal utilizar perguntas abertas.

#2. Fechado

As perguntas fechadas apresentam uma pergunta e oferecem possíveis respostas para os participantes selecionarem. Exemplos de itens de questionário de pesquisa fechada incluem;

  • Quantos anos você tem?
  • _____ Sub 18
  • _____ 18 a 34
  • _____ 35 a 49
  • _____ 50 a 70
  • _____ Acima de 70
  • Em uma escala de 0 (nada estressado) a 10 (o mais alto em que você esteve estressado) Quão estressado você está atualmente?

Quando os pesquisadores têm certeza de que compreenderam as respostas do participante em potencial, os itens fechados são a melhor opção. Além disso, os pesquisadores fazem uso desse método quando têm em mente uma variável ou conceito específico, como os níveis de concordância dos participantes com uma afirmação, suas percepções de risco ou a frequência de um determinado comportamento. Escrever perguntas fechadas é mais desafiador porque você precisa fornecer uma gama adequada de alternativas de resposta. No entanto, os participantes podem terminá-los de forma bastante rápida e fácil. Além disso, você pode transformar rapidamente as respostas em números e registrá-los em uma planilha, tornando consideravelmente mais simples para os pesquisadores examiná-los. Esses fatores tornam as coisas fechadas muito mais prevalentes.

Um participante deve selecionar uma de um conjunto de possibilidades de resposta para cada pergunta fechada. As categorias são normalmente oferecidas para variáveis ​​categóricas como sexo, raça ou preferência de qualificação, e os participantes selecionam a categoria (ou categorias) à qual pertencem. 

Qual é o objetivo principal do questionário de pesquisa?

Geralmente, cada pesquisa atende a uma função exclusiva. Portanto, é essencial entender primeiro o motivo de uma pesquisa antes de tentar usá-la adequadamente. O primeiro passo é estabelecer o que você espera alcançar com esta pesquisa. As perguntas nas pesquisas são formuladas de uma maneira específica para obter a resposta desejada dos entrevistados. O objetivo de uma pesquisa de engajamento de funcionários, por exemplo, é encontrar maneiras de aumentar o moral e a produtividade no local de trabalho. Fazer uma pesquisa com seus consumidores regulares pode lhe dizer a probabilidade de eles recomendarem sua empresa para outras pessoas. Outras pesquisas com clientes podem se concentrar em um procedimento específico, como vendas ou entrega, para avaliar o sucesso.

Quais são os 5 tipos de perguntas de pesquisa?

 Os cinco tipos básicos de perguntas de pesquisa são;

  • Questões de escala de intervalo.
  • Questões de múltipla escolha.
  • Questões em aberto.
  • Questões de Escala Ordinal.
  • Questões de Escala de Razão.

Questionário de amostra de pesquisa para funcionários

Geralmente, as perguntas que você faz a seus funcionários em qualquer questionário de pesquisa sempre serão diferentes. Como tal, nem todas as pesquisas ou perguntas podem ser criadas igualmente.

É crucial que você use um modelo confiável que possa ajudá-lo a medir e aprimorar o envolvimento dos funcionários ao criar sua pesquisa. A alternativa é jogar ideias cegamente contra a parede e ver o que fica. Será difícil descobrir o que realmente importa e criar mudanças significativas sem uma estratégia de pesquisa testada e comprovada.

Embora haja uma grande variedade de perguntas que você pode fazer a seus funcionários em um questionário de pesquisa, há perguntas específicas que você precisa fazer para avaliar o envolvimento de forma eficaz.

Itens do Questionário da Pesquisa de Resultados de Engajamento do Funcionário

Com foco em avaliar a conexão de um funcionário com seu trabalho, equipe e empresa, o engajamento do funcionário apóia o argumento de incluir uma variedade de perguntas em sua pesquisa de engajamento.

Você pode avaliar o nível de envolvimento em seu negócio usando perguntas sobre o resultado do engajamento e pode usar perguntas sobre o impacto do engajamento para determinar onde concentrar seus esforços para manter ou aumentar o engajamento.

Considere o uso de perguntas que extraiam opiniões sobre engajamento organizacional, de equipe e de trabalho para focar sua pesquisa.

#1. Você acha seu trabalho envolvente?

O objetivo desta pesquisa é descobrir o quão entusiasmado e envolvido sua equipe está em seu trabalho. O envolvimento dos funcionários com suas tarefas regulares pode servir como um indicador de linha de base útil de seu nível de envolvimento com a empresa como um todo. É mais provável que as pessoas permaneçam engajadas no trabalho se forem apaixonadas pelo que fazem.

#2. Seus colegas de trabalho imediatos compartilham sua dedicação aos objetivos da empresa?

O alinhamento dos funcionários para alcançar um objetivo comum é mais provável quando os funcionários estão comprometidos com os objetivos da empresa. Os funcionários experimentarão unidade tática e estratégica se acreditarem que seus colegas de trabalho imediatos são dedicados a um objetivo compartilhado. Além disso, os membros de equipes eficazes cooperam uns com os outros, em vez de competir uns com os outros.

#3. Você sugeriria esta empresa para outras pessoas como um lugar fantástico para trabalhar?

De acordo com nossa análise, existe uma forte associação entre essa consulta e engajamento. O objetivo dessa pesquisa, assim como o Net Promoter Score — um indicador simples e amplamente usado de fidelidade do cliente — é basicamente determinar se os funcionários amam sua experiência de trabalho a ponto de recomendá-la a outras pessoas.

Desenvolvimento de Carreira e Crescimento Itens do Questionário de Pesquisa de Empregados

O engajamento dos colaboradores tende a aumentar quando eles percebem perspectivas de desenvolvimento profissional e ascensão na carreira dentro da empresa. Funcionários que recebem pelo menos 1 a 1 de avanço de carreira trimestral são 2.4 vezes mais engajados e 4 vezes mais propensos a permanecer quando percebem perspectivas de crescimento e desenvolvimento dentro de sua empresa.   

Para determinar se sua empresa está oferecendo as oportunidades corretas para seus funcionários, inclua esses itens em seu questionário de pesquisa de engajamento;

#4. Você tem chance de avançar ou ser promovido nesta empresa?

Às vezes, como líderes, presumimos que os caminhos de progresso e promoção de nossos funcionários são óbvios. No entanto, isso nem sempre reflete como os membros de sua equipe se sentem sobre suas chances de progressão na carreira.

Os trabalhadores mais jovens, em particular, valorizam o avanço, enquanto os trabalhadores mais experientes podem estar interessados ​​em tipos alternativos de oportunidades. Você pode descobrir mais sobre as preferências de seus funcionários para o crescimento da carreira, integrando as perguntas da pesquisa de desenvolvimento profissional.

#5. Seu gerente imediato fornece feedback regular sobre como você está se saindo no trabalho?

Essa indagação pode detalhar como os membros da equipe se sentem ao receber treinamento direto dos gerentes que os supervisionam e vão além da experiência de reuniões individuais. Esta consulta pode mostrar áreas em que as habilidades de coaching de gerenciamento podem ser fortalecidas. No entanto, também pode ajudá-lo a configurar relatórios e ciclos de feedback para que os membros de sua equipe estejam regularmente mais conscientes de seu próprio desempenho.

Itens do Questionário de Comunicação e Recursos do Funcionário

Os recursos à disposição de seus funcionários podem ter um grande impacto em como eles vivem suas vidas diárias. Mesmo que os recursos corretos sejam cruciais, é menos provável que os funcionários tenham sucesso se não souberem dos recursos que têm à sua disposição.

Um senso de pertencimento e auto-realização são excelentes, mas se suas necessidades básicas não forem atendidas, você não sobreviverá, assim como a hierarquia de requisitos de Maslow.

Você pode usar essas perguntas de pesquisa no local de trabalho para avaliar o quão bem você está se conectando com os membros de sua equipe e, portanto, fornecendo ferramentas e informações.

#6. Você possui as ferramentas e os suprimentos necessários para concluir seu trabalho?

A capacidade dessa pergunta de identificar rapidamente as ferramentas de que os trabalhadores precisam para ter sucesso é uma de suas características mais fortes. Ao contrário de problemas mais complexos, como sentir-se valorizado ou aumentar a comunicação, resolver as necessidades de equipamentos pode frequentemente ser um desafio simples e barato.

#7. Você possui o conhecimento necessário para desempenhar suas funções?

A comunicação de uma organização é a sua força vital. Aumenta o alinhamento e a compreensão, desenvolve conexões positivas, aumenta o moral e a produtividade e gera confiança. Esta pergunta pode ajudá-lo a determinar quais procedimentos ou canais de comunicação precisam ser implementados se os membros da equipe sentirem que as informações não estão prontamente disponíveis para eles. Além disso, pode revelar lacunas organizacionais ou de treinamento.

#8. Você acredita que sua contribuição é valorizada no trabalho?

Todo mundo quer ser ouvido em seu local de trabalho. É crucial que os trabalhadores tenham uma plataforma para expressar suas opiniões. Esta pergunta da pesquisa pode ajudá-lo a determinar como abrir sua força de trabalho para críticas e ideias novas ou não convencionais.

Por último, mas não menos importante, se você não incluir algumas perguntas sobre o trabalho real e/ou a natureza do trabalho em si, não poderá realmente avaliar a satisfação do funcionário.

# 9 Você acredita que seu trabalho tem significado?

Em uma pesquisa recente, a geração do milênio disse que, ao decidir onde trabalhar, a capacidade de assumir um trabalho significativo era tão essencial quanto o dinheiro. O envolvimento dos funcionários é improvável se eles não encontrarem significado em seu trabalho.

#10. Você acredita que os deveres de seu trabalho estão precisamente definidos?

Estudos recentes mostram que, quando perguntados se a promoção e o plano de carreira estavam claros para eles, mais da metade dos funcionários (54%) respondeu negativamente.

O sucesso é impossível se você não tiver certeza do que se espera de você. Há muitos mal-entendidos quando os deveres não são claramente definidos, o que pode ser bastante deprimente por si só.

#11. Você acredita que seu emprego faz o melhor uso possível de suas habilidades e habilidades?

Quando os trabalhadores acreditam que seus empregadores estão subutilizando suas melhores habilidades, é muito difícil para eles se sentirem satisfeitos.

Se os resultados de sua pesquisa de satisfação do funcionário mostrarem que muitos membros da equipe não acreditam que suas habilidades e conhecimentos estão sendo utilizados adequadamente, considere incentivar seus funcionários a trabalhar em projetos paralelos e, ao mesmo tempo, cooperar com colegas de trabalho de outros departamentos.

ponto de partida

É do conhecimento comum que funcionários felizes, entusiasmados e produtivos são aqueles que estão satisfeitos com seu trabalho. Como as empresas de sucesso são fundadas com base em funcionários felizes e motivados, a satisfação e o envolvimento dos funcionários devem ser primordiais. Uma pesquisa com funcionários pode ajudar a conseguir isso.

As pesquisas podem ajudá-lo a coletar informações e encontrar soluções para questões prementes relacionadas aos funcionários de uma empresa. Na maioria das vezes, quando em uso, eles ajudam os empregadores a aprender no que seus funcionários acreditam e por que acreditam nisso. Dependendo do que você deseja fazer com os dados coletados, as pesquisas podem assumir muitas formas diferentes.

Referência

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