A maioria das pessoas confunde inteligência de negócios e inteligência de mercado, mas, na realidade, são dois conceitos distintos. Embora a inteligência de negócios se concentre principalmente em elementos internos, como taxas de cobrança, número de funcionários, processos etc., a inteligência de mercado coleta dados de fontes externas para fornecer uma visão abrangente do setor como um todo, não apenas de seu próprio nicho. No entanto, integrando inteligência de mercado com procedimentos de inteligência de negócios, uma empresa seria capaz de obter uma visão abrangente de seu desempenho contínuo em um determinado ambiente de mercado. Com tantas plataformas, fontes de dados, tecnologias e ferramentas à nossa disposição hoje, o termo “inteligência de mercado” tornou-se o que é usado de forma genérica. Mas onde você começa a obter dados tão importantes sobre seu mercado-alvo? Este guia irá educá-lo sobre o que é inteligência de mercado, além de explicar o papel de um analista de MI e do S&P Global MI.
Então, o que é exatamente inteligência de mercado?
Inteligência de mercado, em sua definição mais ampla, refere-se à coleta de dados pertinentes aos mercados de uma empresa. Em sentido mais concreto, refere-se à coleta, análise e comunicação de dados pertinentes aos segmentos de mercado em que sua organização já atua ou pretende atuar. Isso geralmente inclui quatro atividades principais: inteligência da concorrência, inteligência do produto, análise de mercado e pesquisa de mercado, como ilustra o gráfico abaixo. Os dados sozinhos não fornecem inteligência de mercado. As informações importantes para a tomada de decisões são produzidas combinando dados com análises.
Quais são os elementos de inteligência de mercado?
Há várias maneiras pelas quais uma empresa pode se beneficiar da inteligência de marketing para atravessar com sucesso as complexidades de seu próprio cenário de marketing. Quando executada adequadamente, cada estratégia de inteligência de marketing possui quatro componentes que auxiliam no desenvolvimento de decisões estratégicas sólidas.
- Vantagem competitiva
- Inteligência de Produto
- Compreensão de marketing
- Compreensão do consumidor
Embora cada um dos quatro componentes-chave do MI tenha o potencial de ser uma disciplina em si, a combinação de todas essas disciplinas lhes dá todo o seu poder. Por exemplo, você pode estar ciente de que um rival está cobrando menos do que o normal por um produto (Product Intelligence). No entanto, a justificativa para o movimento de preços torna-se evidente quando você também está ciente de que esta corporação pretende substituir este produto por uma linha completamente nova de produtos (mais uma vez, Product Intelligence).
Esses dados tornam-se significativamente mais poderosos quando integrados ao entendimento de que o BOD da empresa encarregou o CEO de aumentar a participação no mercado (inteligência do concorrente). Além disso, eles têm um objetivo estratégico de entrar em um novo segmento de mercado (também inteligência do concorrente).
É vantajoso saber que um rival baixou os preços em antecipação à introdução de uma nova linha de produtos em um esforço para conquistar participação de mercado em um novo setor de mercado. Quão lucrativo é este setor de mercado, porém, e o que é preciso para ter sucesso lá? Aqui, a Análise de Mercado e a Pesquisa de Mercado entram em ação. Pode-se determinar se este setor de mercado irá “impulsionar a expansão dos concorrentes” ou será uma pressão sobre seus recursos, examinando dados secundários de mercado, tendências de participação de mercado, bem como outros dados de mercado (Market Análise). A pesquisa de mercado oferece informações especializadas sobre as necessidades mais importantes do cliente, a fidelidade do cliente aos fornecedores atuais e muitos outros fatores que afetarão a chance de sucesso de uma empresa em um novo (ou atual) segmento de mercado.
Como você obtém inteligência de mercado?
Com o uso de inteligência de mercado, as empresas são mais capazes de atender aos requisitos de seu mercado-alvo e obter uma melhor compreensão de seus rivais e do mercado em geral.
Decisões melhores, participação de mercado expandida e posicionamento de marca mais forte podem resultar da coleta de dados atualizados por meio de um programa de pesquisa de MI bem pensado. Para obter MI, siga as dicas abaixo;
- Decida um objetivo.
- Estabeleça métricas
- Crie uma estratégia de pesquisa.
- Coletar informações, analisá-las e
- Tome medidas sobre as descobertas
O que as empresas de inteligência de mercado fazem?
Basicamente, uma empresa de inteligência de mercado extrai dados de várias fontes para fornecer uma imagem abrangente do mercado atual para sua empresa. Ele avalia os clientes, problemas, rivais e potencial para desenvolver novos produtos e serviços para o seu negócio.
Quais são as 3 fontes de inteligência de marketing?
Aqui estão algumas das fontes de inteligência competitiva para monitorar os concorrentes em seu setor
- Sites dos concorrentes
- Redes sociais
- Seus clientes
- Clientes dos concorrentes
- Funcionários dos concorrentes
- seus colegas de trabalho
- Media conquistada
- Canais de conteúdo dos concorrentes
Quais são as quatro fases da inteligência?
Aqui estão os quatro pilares sobre os quais a Inteligência de Mercado é construída:
- Inteligência do concorrente
- Inteligência de Produto
- Compreensão do mercado
- Entendimento do Cliente.
Ferramentas de inteligência de mercado
Para entender melhor o consumidor e seu comportamento, as ferramentas de inteligência de mercado coletam dados disponíveis ao público ou ao cliente. As informações podem ser coletadas de fontes que se concentram na compreensão de tendências ou ideias específicas em um mercado ou indústria de consumo, em oposição a uma empresa ou organização individual específica. Uma variedade de entidades de marketing ou vendas frequentemente usa produtos de inteligência de mercado para compilar listas de dados e análises gerais ou de nicho de mercado para orientar melhor a estratégia de negócios.
O que as ferramentas de inteligência de mercado fazem?
Para produzir registros ou combiná-los com dados de CRM já existentes, o software de inteligência de mercado reúne informações publicamente disponíveis sobre empresas e indivíduos de várias fontes. As ferramentas de inteligência de mercado coletam dados de várias fontes, incluindo clientes, concorrentes e perspectivas de crescimento, para criar uma imagem abrangente do mercado de uma empresa. Esse perfil mesclado oferece às empresas uma compreensão mais completa de seus clientes atuais e potenciais, destaca oportunidades de mercado e também auxilia na tomada de decisões.
A ferramenta de inteligência de mercado, em contraste com as ferramentas de software de inteligência de negócios que oferecem informações sobre os dados de uma empresa para promover a tomada de decisões orientada por dados para o aprimoramento de um negócio, é projetada para coletar e combinar conjuntos exclusivos de dados para criar resumos de prováveis oportunidades e identificar os meios mais eficientes de divulgação.
Leia também: INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: Como conduzir uma pesquisa de inteligência competitiva
Por que usar ferramentas de inteligência de mercado?
As organizações empresariais se beneficiam das ferramentas de inteligência de mercado em todo o processo de gerenciamento de dados. Para apoiar a tomada de decisões estratégicas, operacionais e táticas, as ferramentas de inteligência de mercado auxiliam na coleta e unificação dos dados de contato. Também ajuda com;
- enriquecimento de dados
- Priorização de contas
- Integridade e qualidade dos dados
Quem usa ferramentas de inteligência de mercado?
- Basicamente equipe de vendas e marketing
O uso de ferramentas de inteligência de mercado ajuda as equipes de vendas e marketing a compilar listas de prováveis clientes e escolher os métodos de contato mais eficazes. Além de identificar possíveis leads de alta oportunidade, as ferramentas de inteligência de mercado auxiliam os profissionais de vendas e marketing na coleta de dados acionáveis e conhecimento sobre os mercados relevantes como um todo.
Além disso, as ferramentas de inteligência de mercado ajudam a filtrar dados redundantes e inúteis para ajudar as equipes de marketing a criar campanhas mais eficazes e ajudar as vendas a se concentrarem em fazer vendas, em vez de apenas prospectar e coletar leads. Esse tipo de informação pode ajudar os profissionais de marketing a escolher os canais que melhor se conectarão com sua persona de contato alvo.
Analista de Inteligência de Mercado
Um analista de inteligência de mercado compila, examina e produz dados acionáveis sobre importantes rivais corporativos.
O analista de inteligência de mercado é responsável por auxiliar sua organização ou empresa a fazer escolhas sábias em relação às próximas atividades.
Eles conseguem isso compilando informações pertinentes para prever o provável curso de ação que outros adotarão. Por exemplo, se forem empregados de uma empresa que oferece rede de televisão a clientes, eles examinarão os planos de negócios de rivais em potencial. Eles escolhem a estratégia que ajudará seus negócios a crescer, aumentar sua participação no mercado e oferecer serviços mais atraentes do que seus rivais.
Um analista de inteligência de mercado coleta essas informações de fontes internas e externas à empresa. Internamente, isso abrange as equipes de produto, vendas e sucesso do cliente. Comunicados de imprensa, sites rivais e sites de redes sociais são exemplos de fontes externas.
O que faz um analista de inteligência de mercado?
- Examine quaisquer deficiências potenciais nas linhas de produtos novos e existentes da organização, bem como em suas ofertas de valor agregado.
- Para entender completamente a concorrência, um analista de inteligência de mercado coleta dados sobre eles e realiza uma avaliação de suas vendas, preços e estratégias de marketing e distribuição.
- Ao controlar constantemente o fluxo de dados de várias fontes, incluindo conjuntos de dados internos e externos, o trabalho está sendo feito com o objetivo de automatizar e/ou desenvolver relatórios de autoatendimento para a alta administração.
- Utilize técnicas de visualização de ponta para demonstrar sua capacidade de se comunicar e oferecer à equipe de gerenciamento dados vitais e acionáveis sobre o mercado e a concorrência.
- Acompanhe os custos e variações significativas de material, incluindo influências internas e externas e logística.
- Crie um bom relacionamento de trabalho com uma variedade de partes interessadas internas e externas.
Como se tornar um analista de inteligência de mercado
A escolaridade necessária para seguir a carreira de analista de inteligência competitiva deve ser uma de suas primeiras considerações. Um estudo também mostrou que 74.2% dos analistas de inteligência de mercado são bacharéis. Além disso, 19.3% dos analistas de inteligência de mercado possuem mestrado, que é o nível superior. Mesmo que um diploma universitário seja normalmente necessário para se tornar um analista de inteligência de mercado, você não pode entrar no campo apenas com um diploma do ensino médio ou GED.
S&P Global Market Intelligence
S&P Global Market Intelligence, originalmente S&P Capital IQ e SNL Financial (NYSE: SPGI), é uma subsidiária da S&P Global.
A empresa é líder global no fornecimento de profissionais de investimento, organizações governamentais, empresas e instituições com dados financeiros e do setor, pesquisas, notícias e análises.
Para acompanhar o desempenho, produzir alfa, encontrar ideias de investimento, compreender a dinâmica competitiva e do setor, executar avaliações e avaliar o risco de crédito, a S&P Global Market Intelligence combina notícias, dados completos de mercado e específicos do setor e análises em várias ferramentas.
Que tipo de empresa é a S&P Global Market Intelligence?
A S&P Global Market Intelligence é uma empresa que fornece a investidores institucionais, bancos comerciais e de investimento, companhias de seguros, consultores de investimentos e gestores de patrimônio, corporações e universidades dados, pesquisas, notícias e análises em tempo real e em tempo real. A S&P Global Market Intelligence também trabalha com universidades.
A S&P Global é uma organização confiável?
Na AmbitionBox, os funcionários avaliaram seu empregador com 4.3 de 5, dando à empresa uma classificação geral de 4.3. A cultura corporativa da S&P Global é conhecida por ser uma das melhores do setor, obtendo uma classificação de 4.4 em 5. Por outro lado, a pontuação de crescimento na carreira é a mais baixa, com 3.5, e tem espaço para melhorias.
Inteligência de mercado x pesquisa de mercado
A palavra “inteligência de marketing” geralmente é confundida com dois processos distintos: inteligência de negócios e pesquisa de marketing, embora esforços nessa área possam resultar em campanhas mais fortes e ROI de marketing mais alto.
Embora ambas as frases ajudem as organizações a tomar decisões defensáveis e baseadas em dados sobre campanhas, há uma distinção entre os objetivos finais dos dois termos. A pesquisa de marketing se concentra apenas nas iniciativas do negócio específico, auxiliando no esclarecimento de algumas áreas de campanhas, mas não oferecendo nenhuma visão sobre quaisquer questões externas. O objetivo da inteligência de negócios, por outro lado, é coletar dados de várias operações e processos de negócios para aumentar a produtividade de todas as divisões e locais da organização.
Qual é o objetivo da inteligência de marketing?
A inteligência de mercado ajuda as empresas a acompanhar as tendências do mercado e as preferências dos clientes para se manterem à frente da concorrência. O objetivo de coletar e analisar inteligência de mercado é melhorar a tomada de decisões estratégicas, obtendo informações sobre os mercados-alvo e os principais concorrentes.
Quais são as vantagens da inteligência de marketing?
A inteligência de mercado fornece uma visão abrangente do mercado, pois incorpora o conhecimento do setor, dos produtos nele disponíveis e da concorrência. Como resultado, você poderá tirar conclusões mais sólidas de seus dados e agir com base nelas em sua organização. Para resumir, o MI ajuda você como empresa a;
- Obtenha uma visão abrangente do mercado.
- Adquira uma vantagem sobre a concorrência.
- Esteja preparado para o que está por vir
- Coloque seu dinheiro em empreendimentos que valem a pena.
- Reconheça seu mercado-alvo
- Lance bens e serviços com um plano sólido.
- Aumente a eficácia operacional
Conclusão
A inteligência de mercado é uma excelente técnica para determinar a posição do seu produto ou serviço no mercado atual. Devido à natureza dinâmica dos mercados atuais, coletar e analisar dados de mercado deve ser uma iniciativa contínua para sua empresa. Portanto, adquirir inteligência de mercado não é algo que você deve fazer uma vez e depois esquecer.
Você pode ficar à frente da concorrência e saber exatamente onde colocar seu tempo, dinheiro e outros recursos em todas as divisões e departamentos de sua empresa se adotar uma abordagem proativa para coletar e analisar dados de mercado.
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Referência
