Os empregadores estão se tornando mais conscientes da importância das entrevistas de desligamento e das perguntas apropriadas da entrevista de desligamento, à medida que as pessoas continuam deixando seus empregos em números recordes. Por que? Pode ser caro contratar talentos excelentes, mas reservar um tempo para coletar feedback franco pode reduzir as taxas de atrito e ajudar sua empresa a crescer para os funcionários atuais e futuros. Esta reunião, que faz parte do procedimento de desligamento, dá a você a chance de ouvir aqueles que provavelmente serão mais abertos sobre suas experiências trabalhando para sua empresa. Deixar funcionários pode oferecer informações que os funcionários atuais podem não estar dispostos a divulgar.
Um funcionário pode ser questionado sobre os motivos de sua saída, sua opinião sobre o negócio e qualquer sugestão que possa ter para melhoria durante uma entrevista de desligamento. A discussão deve, idealmente, ser baseada em um questionário sistemático, que é o que este artigo aborda com mais detalhes.
Sair das perguntas da entrevista
Uma conversa entre sua empresa e um funcionário que está saindo – normalmente durante seus últimos dias de trabalho – é conhecida como “entrevista de desligamento”. Os funcionários podem ser questionados durante as entrevistas de saída para saber mais sobre os motivos de sua saída e oferecer feedback sobre o tempo que trabalharam para a empresa. Algumas perguntas da entrevista de partida são de natureza geral, enquanto outras são mais focadas em obter informações sobre um assunto específico.
Eles consistem em motivos para sair, deveres do cargo, remuneração e reembolso, satisfação no trabalho, gestão de equipe ou colegas de trabalho e ambiente e cultura de trabalho
O principal objetivo da entrevista de desligamento é entender melhor os fatores que influenciam a decisão do funcionário de pedir demissão, além de encerrar o vínculo empregatício de forma educada e profissional. Esse conhecimento pode ajudar sua empresa a encontrar problemas com seus procedimentos e fazer ajustes significativos em sua estratégia de longo prazo.
Benefícios da entrevista de saída
Identificando Problemas Estruturais/Culturais: Os trabalhadores que estão saindo de uma empresa geralmente são mais propensos a falar sobre os problemas. Eles não estão mais preocupados que suas críticas possam prejudicar suas carreiras. As perguntas da entrevista de saída oferecem uma chance de aprender profundamente sobre culturas corporativas e de liderança, ajudando a identificar quaisquer problemas internos que possam existir.
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: como os funcionários se sentem em relação à flexibilidade de agendamento e às opções de trabalho remoto. Conheça os elementos comportamentais ou comunicativos que influenciam se a cultura corporativa é positiva ou negativa.
Assistência Domiciliária: Descreva como de grupos interage e auxilia os funcionários.
Apoio aos funcionários: Examinar as práticas de integração e treinamento que promovem o desenvolvimento dos funcionários
Melhores perguntas de entrevista de saída
Perguntar aos funcionários que não dependem mais de você para viver é um dos melhores métodos para obter feedback aberto. Entrevistas de saída para funcionários podem fornecer informações perspicazes que você não teria de outra forma. Você pode usar uma ferramenta como o Survey Monkey para criar um formulário de entrevista de desligamento ou um modelo de entrevista de desligamento, realizar entrevistas de desligamento pessoalmente ou todos os três. Use estes exemplos de perguntas e modelos de entrevista de saída para aproveitar ao máximo essas entrevistas.
#1. O que te motivou a começar a procurar trabalho?
Esta amostra de pergunta de saída da entrevista oferece uma chance para uma variedade de respostas. Você pode observar que um trabalhador deseja apenas uma posição mais próxima de onde mora ou pode identificar um evento ou circunstância específica como o fator motivador.
#2. Por que você começou a procurar uma nova posição?
A ênfase nesta frase está nas metas e preferências do funcionário para o novo emprego. Se eles estiverem procurando em outro lugar, você pode querer pensar em trazê-lo para casa.
#3. Com que frequência, se é que alguma vez, você pensaria em voltar ao negócio?
Trabalhadores rotativos são aqueles que deixam um emprego amigavelmente, mas depois decidem retornar. Além disso, muitas empresas estão ansiosas para manter as portas abertas para profissionais de alto desempenho que já estão familiarizados com sua cultura corporativa devido à atual escassez de talentos. Por isso, é importante entender quais circunstâncias podem levar um especialista altamente qualificado a retornar. Fazer essa pergunta de saída da entrevista pode ajudá-lo a melhorar suas estratégias de retenção, mesmo que elas nunca se apliquem novamente. Investigue mais com outras situações hipotéticas envolvendo renda, benefícios, horários flexíveis e mais responsabilidades.
#4. Você acha que seu chefe o ajudou a ter sucesso?
É dever dos gerentes fornecer aos membros de sua equipe o treinamento, as reuniões individuais, as avaliações de desempenho e as oportunidades de crescimento de que precisam para ter sucesso em seus cargos. Se houver alguma área em que os funcionários se sintam mal atendidos, essa pergunta de saída da entrevista pode identificá-los e garantir que seu chefe possa resolvê-los.
#5. Quais partes do seu trabalho você mais gostou e não gostou?
Com o uso desta pergunta da entrevista de desligamento, você pode determinar o que os possíveis funcionários podem achar atraente ou desagradável sobre o cargo e como criar expectativas realistas para o trabalho. Por outro lado, descobrir quais aspectos do trabalho para os funcionários de sua empresa são mais apreciados pode ajudá-lo a identificar as táticas de satisfação no trabalho mais bem-sucedidas. É crucial enfatizar esses insights benéficos em descrições de cargos, entrevistas e iniciativas contínuas de satisfação do funcionário.
#6. Dentro da organização, você se sente considerado e respeitado?
Entre os principais fatores que influenciam a felicidade no trabalho estão os sentimentos de valor e reconhecimento. Reconhecer o valor e as realizações de seus funcionários pode aumentar a motivação, a produtividade e as taxas de retenção, mas a decisão de um funcionário de sair da empresa também pode ser influenciada por um sentimento de desvalorização.
Como responder a perguntas de entrevista de saída
As entrevistas de saída podem ser experiências bizarras. A demissão de um funcionário representa uma oportunidade para a empresa aprender as razões por trás disso. Eles querem saber o que podem alterar como empregador para manter funcionários em potencial. No entanto, como um funcionário que está saindo, você tem poucos motivos para ser honesto porque deseja obter uma boa referência para um futuro emprego. Aqui está um guia para negociar os aspectos desafiadores de uma entrevista de despedida. A maioria das entrevistas de partida ocorre no seu último dia. Você terá tempo para pensar no que dizer e como dizer depois de avisar. Aqui estão algumas coisas para lembrar.
Prepare-se. Não importa o motivo para deixar o emprego, há uma boa probabilidade de você passar por sofrimento emocional. Os empregos desempenham um papel significativo em nossas vidas e, mesmo quando largar um emprego é a decisão certa, as emoções podem ser intensas.
Seja profissional. Uma entrevista de desligamento é sua última chance de expressar suas opiniões sobre seu ambiente de trabalho, seu gerente e as regras da empresa. Além disso, você tem a capacidade de compartilhar críticas úteis sobre os aspectos do trabalho de que gosta e não gosta.
Mesmo que seja impossível prever todas as perguntas, temos algumas perguntas e respostas típicas de entrevistas de desligamento que você pode estudar.
#1. Por que você está se afastando?
Quase certamente, essa pergunta da entrevista de saída será feita. O negócio ganha uma compreensão de seus processos mentais. Também ajuda a determinar se sua decisão de sair foi puramente motivada por problemas com a organização ou foi influenciada por circunstâncias fora de seu controle.
Como responder:
“Nos últimos anos, tenho gostado de trabalhar aqui, porém, descobri um trabalho que melhor se encaixa nos meus objetivos profissionais. “É para uma função de liderança e, na minha opinião, oferece mais espaço para progresso.”
#2. Como é o seu gerente?
Dizem que as pessoas não deixam o emprego. Eles deixaram seus gerentes. E é exatamente isso que o RH está tentando verificar. Sua gestão fez com que você renunciasse?
Como responder:
Se o seu gerente foi excelente, mencione isso! Esse é o momento para elogios sinceros e honestidade. Mas se você não se deu bem com seu gerente, é hora de manter as coisas mais amplas.
#3. Quais benefícios seu novo cargo oferece e nós não?
É aceitável responder com “um salário mais alto, horários de trabalho flexíveis, opções de trabalho remoto, melhores benefícios e maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional” se essas forem as respostas para esta pergunta. Seu ex-empregador está tentando determinar o quão competitivo eles são no mercado de trabalho.
Como responder:
“Ao contrário desta empresa, minha nova função permite que eu seja exposto a certos valores e esclarecimentos.” Acho que posso expandir meu conhecimento e experiência e, ao mesmo tempo, ampliar meu conjunto de habilidades, o que me tornará mais valioso para um empregador.
#4. O que você achou do ambiente de negócios?
As empresas se esforçam muito para criar uma cultura atraente no local de trabalho. Isso, porém, nem sempre dá certo. Este é um tópico de entrevista difícil de responder e pode ser difícil manter o profissionalismo se um local de trabalho tóxico foi a causa de sua saída.
Como responder:
“Acho que a cultura está se movendo na direção de ser mais otimista.” O moral está começando a subir agora que a administração está começando a reconhecer o valor da contribuição dos funcionários. Acredito que a cultura pode se beneficiar de maiores chances de capacitação dos funcionários.
#5. Como poderíamos ter evitado sua partida?
Para receber informações do usuário de funcionários que estão saindo, as empresas usam essa pergunta durante as entrevistas de desligamento. O que a empresa poderia ter feito para evitar que você saísse é o que os entrevistadores querem saber. O objetivo é levar essas críticas a sério, idealmente implementá-las para o restante da equipe e diminuir a rotatividade.
Como responder:
“Não sei se a corporação poderia ter feito alguma coisa especificamente para me impedir de sair. Estou preparado para a próxima etapa da minha profissão. Tenho que sair para buscar novas possibilidades e desafios.
Perguntas de saída da entrevista para fazer ao empregador
Em sua entrevista de desligamento, você terá várias oportunidades de falar, mas apenas algumas coisas devem impressioná-lo particularmente. Aqui estão algumas recomendações de entrevistas de despedimento sobre o que enfatizar, uma vez que algumas informações são mais valiosas do que outras para os empregadores que tentam melhorar o ambiente de trabalho.
#1. Satisfação geral com o trabalho
Considere isso no contexto do todo. Considere como você estava feliz com a gestão. Eles lideraram pelo exemplo ou gastaram seu tempo nas mídias sociais em vez de fazer as coisas? Considere os benefícios de trabalho que você recebeu e se eles forneceram assistência adequada para você. Pense em como esse trabalho beneficiou seu potencial para empregos futuros.
#2. Se necessárioary, Fale com seu empregador sobre o retorno.
Conforme o caso, o retorno pode ser necessário dependendo de algumas variáveis internas ou externas. Se for esse o caso, você pode perguntar ao seu empregador sobre a possibilidade de ser autorizado a voltar caso decida retornar.
#3. Suas sugestões orientadas para o futuro
Após uma consideração cuidadosa, forneça sugestões específicas ao seu empregador anterior. Esta provavelmente será a seção de sua entrevista de desligamento em que seu empregador anterior mais se concentrará. Deixe seus pensamentos serem conhecidos, mantendo a honestidade em mente. Você tem alguma sugestão para melhorar o processo de agendamento? Um membro de um departamento diferente deve ser responsável por algumas de suas funções? Declare-o. Suas declarações podem afetar os funcionários atuais e futuros.
O que não perguntar em uma entrevista de desligamento
Perguntas a evitar em uma entrevista de desligamento
- Não pergunte sobre pessoas em particular. Você não quer parecer estar perguntando sobre alguém por um motivo específico.
- Não aborde os rumores do escritório.
- Não compartilhe suas opiniões.
- Não induza um funcionário a mudar de ideia.
Qual é a melhor resposta de entrevista de saída?
“Estou nesta empresa há muito tempo e ela me deu habilidades úteis e oportunidades educacionais.” Apesar de gostar muito do meu trabalho aqui, acredito que meu novo cargo agregará muito mais significado à minha experiência e aspirações profissionais.
O que o RH deve perguntar na entrevista de desligamento?
Esta é uma verificação preliminar para garantir que você está qualificado para o cargo. Consultas sobre informações básicas sobre responsabilidades de cargos anteriores, competências essenciais, qualificações, pontos fracos e expectativas de remuneração fazem parte da entrevista de RH.
Qual é outro nome para uma entrevista de saída?
As entrevistas de saída também podem ser chamadas de “aconselhamento de retenção” ou “aconselhamento de saída”. Você deve ser o mais honesto e de mente aberta possível ao responder às perguntas.
Como você fala em uma entrevista de saída?
Se você é um funcionário que está deixando seu emprego, tenha em mente as seguintes ideias ao preparar suas respostas para a entrevista de desligamento.
Seja imparcial. Concentre-se na tarefa em questão.
Trabalhe em suas respostas. Considere contar com a ajuda de um amigo ou colega de trabalho.
Faça anotações.
Leve em consideração a linguagem corporal e os sinais não-verbais.
Como fazer uma entrevista de saída adequada
4 diretrizes para o que dizer em uma entrevista de despedida
Sua justificativa para deixar o emprego. Por que você está partindo então? satisfação com a obra como um todo. Considere o quadro geral, especificamente o que você gosta na empresa. Pense na hora em que chegaria ao trabalho todas as manhãs e em suas sugestões para o futuro.
Palavra Final
A maneira como você lida com uma entrevista de desligamento pode parecer uma tentativa esfarrapada de evitar responsabilidades. No entanto, as empresas frequentemente realizam entrevistas de desligamento, apesar de entenderem que deveriam fazer perguntas comparáveis aos funcionários como parte de seus procedimentos regulares de trabalho. Para aumentar a retenção de funcionários, eles não devem apenas realizar pesquisas de rotina com a equipe, mas também prestar atenção às respostas e fazer os ajustes necessários. Simplesmente responda da forma mais positiva possível às perguntas se as entrevistas de desligamento forem uma prática de rotina em sua empresa.
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Referências
