O que o diferencia da concorrência pode ser resumido em uma frase única e persuasiva: a proposta de valor única da sua empresa. E se você deseja que sua empresa interaja com seu mercado-alvo de uma forma que enfatize como ela opera, os produtos ou serviços que oferece e por que os clientes devem selecioná-la em vez de um concorrente, então... um UVP é necessário.
Em outras palavras, sua empresa se destacará em um mercado competitivo e atrairá mais clientes ao desenvolver uma proposta de valor exclusiva.
O que é uma “Proposição de Valor Única”?
Uma proposta de valor única comunica claramente os benefícios de um produto ou serviço para um segmento ou grupo-alvo específico. Além disso, é usado para diferenciar uma empresa de seus concorrentes, destacando os recursos exclusivos que a diferenciam. Além disso, deve ser específico, claro e atraente, fornecendo aos clientes uma razão para escolher um determinado produto ou serviço.
Não é a essência da sua marca condensada em um slogan, slogan, declaração de missão, declaração de visão, declaração de posicionamento, etc. Uma proposta de valor única (UVP), por outro lado, informa essencialmente o leitor sobre as vantagens que você oferece aos seus clientes.
É uma declaração sucinta que destaca:
- As vantagens do que sua empresa faz ou fornece
- As formas como sua empresa atende às demandas ou resolve os problemas de seus clientes.
- O que distingue seus negócios e produtos dos concorrentes?
Por que uma proposta de valor exclusiva é importante?
Para aumentar as conversões, uma proposta de valor única é essencial. Uma marca eficaz requer uma proposta de valor sólida, que também ajuda você a se diferenciar dos rivais e pode acelerar o crescimento dos negócios. Aparentemente, sua empresa sofrerá com uma proposta de valor fraca.
Os clientes têm muitas opções. Por que um cliente escolhe sua empresa em detrimento da de seus rivais deve ser seu UVP.
Slogans vs. Proposta de Valor Exclusiva
O slogan de uma empresa é o mesmo que sua proposta de valor única? Não, slogans não são o mesmo que proposições de valor. Às vezes, pode existir uma versão curta da proposta de valor.
Enquanto isso, para ajudar os clientes a lembrar e reconhecer uma marca, um slogan é uma frase curta e memorável. A Apple, por exemplo, tem o slogan “Pense diferente”. Para ajudar o mercado a identificar uma empresa, as empresas costumam empregar slogans em seus esforços de publicidade. Os slogans, no entanto, nem sempre explicam o valor que os clientes obtêm de uma empresa ou produto.
Os UVPs são curtos e memoráveis, semelhantes aos slogans. A proposta de venda de valor, por outro lado, explica claramente por que um cliente deve comprar de um determinado negócio e o que ele pode se beneficiar com isso.
Como e onde usar seu UVP
Seu UVP não deve ser mantido em segredo onde ninguém possa lê-lo. É uma declaração clara de desejo e identidade, não algum texto legal ou letras miúdas. Portanto, deve ser óbvio!
Os seguintes locais em suas contas de mídia social devem incluir seu UVP:
- As biografias do seu negócio.
- Um componente crucial de sua abordagem de mídia social deve ser seu UVP.
- Além disso, seu blog incorpora mensagens importantes em seus artigos e tutoriais e em qualquer outro lugar em que você publique informações.
- Em apresentações de vendas internas e externas, eles são um método maravilhoso para enquadrar os objetivos e o conteúdo da apresentação dentro da narrativa de sua empresa – o “quadro geral”.
- Na caixa do produto; caso contrário, como os clientes podem saber que o item que estão segurando é o adequado para eles?
- Em suas apresentações para possíveis investidores, você deve demonstrar que tem uma ideia forte e convincente do que é sua marca, a quem ela atende e o que ela faz bem. Afinal, essas pessoas são muito importantes para o futuro do seu negócio.
Como Escrever uma Proposta de Valor Única
Para criar uma proposta de valor única que complemente os objetivos e metas de uma empresa, pense em executar as sete etapas a seguir:
#1. Examine os produtos e serviços fornecidos pela empresa
Ao desenvolver uma proposta de valor única, os produtos ou serviços de uma empresa podem servir de inspiração. Mas esses negócios mostram o quanto a empresa é valiosa para seus clientes. Os clientes querem entender como um negócio irá beneficiá-los, portanto, concentre seu UVP nos problemas que esses produtos ou serviços ajudam a resolver.
Por exemplo, se você trabalha para uma empresa de cosméticos que oferece máscaras faciais, óleos essenciais e outros produtos de autocuidado, pode descobrir que as preocupações dos clientes incluem estresse e falta de tempo para cuidados pessoais. Portanto, um UVP pode ser criado para descrever como os produtos práticos e fáceis de usar da empresa ajudam os clientes a relaxar.
#2. Identifique o mercado-alvo
A maior parte da base de clientes da empresa é representada por um mercado-alvo principal. A receita pode ser aumentada e as conexões com clientes que realmente se beneficiam dos produtos ou serviços da empresa podem ser formadas ao alinhar sua proposta de valor exclusiva com um mercado-alvo.
Aparentemente, levando em consideração os clientes atuais e realizando pesquisas para saber quem lucraria mais com os serviços da empresa, é possível definir o mercado-alvo.
#3. Examine a concorrência
Você pode aprender como a empresa apresenta sua identidade de marca examinando as propostas de valor exclusivas de seus rivais. Você pode usar esses dados para decidir quais detalhes incluir em seu próprio UVP e encontrar estratégias para diferenciar a empresa da concorrência.
No entanto, para determinar a singularidade de sua empresa, pesquise produtos, serviços, preços e outras variáveis de concorrentes significativos. Você pode incorporar essas informações em seu UVP, por exemplo, se a empresa fornecer atendimento ao cliente 24 horas, mas seus concorrentes não.
#4. Leve em consideração a declaração de missão da empresa
A declaração de missão de uma empresa geralmente destaca seus princípios básicos e objetivos de longo prazo. Para criar sua proposta de valor exclusiva, você pode consultar esta declaração para orientação.
Além disso, ao delinear o propósito e o valor da empresa para os clientes, seu UVP deve corresponder idealmente com a declaração de missão do negócio. Considere sugerir uma declaração de missão se a empresa ainda não tiver uma para ajudar a esclarecer o foco e os objetivos da organização.
#5. Examine campanhas publicitárias anteriores
Pode ser benéfico examinar iniciativas de marketing anteriores para identificar táticas de mensagens e marcas bem-sucedidas ao criar uma proposta de valor exclusiva. Idealmente, para saber o que tornou alguns esforços eficazes na promoção do envolvimento do cliente, examine-os. Essas campanhas geralmente podem ser usadas para fornecer ideias para linguagem ou dados comparáveis que você pode incorporar à sua proposta de valor exclusiva.
#6. Passe por comentários de clientes
Você pode aprender o que os clientes mais valorizam nos produtos e serviços para os quais trabalha lendo as avaliações dos clientes. Em sua proposta de valor exclusiva, você pode integrar essas percepções do cliente.
Além disso, para obter avaliações de clientes, trabalhe com a equipe de atendimento ao cliente da empresa, se houver. A leitura de avaliações no site da empresa, sites de mídia social ou outras plataformas online pode ajudá-lo a concluir seu estudo.
Veja também: AVALIAÇÕES DAS EMPRESAS DE MARKETING NA WEB EM 2023
#7. Peça feedback
A elaboração de algumas versões alternativas de sua proposta de valor exclusiva pode ser útil para que você possa obter informações de outras pessoas sobre qual delas utilizar. Discuta suas sugestões com a equipe de marketing ou com a gerência para ver qual destaca melhor os serviços e o valor da empresa.
Ao enviar pesquisas para clientes ou publicar pesquisas nas mídias sociais, você também pode compartilhar seu UVP com eles. Em poucas palavras, ter essa entrada permitirá que você identifique o UVP que gera as reações mais entusiásticas dos clientes.
Exemplos de propostas de valor únicas?
#1. Uber
Uber, a gigante do compartilhamento de viagens A Uber é uma empresa diversificada e dinâmica que atende a diversos públicos, incluindo motoristas, entregadores, passageiros e empresas.
No entanto, mantém um UVP muito direto.
Além de ajudar os usuários a ir do ponto A ao ponto B, também ajudamos os usuários a fazer pedidos de refeições de forma rápida e econômica, reduzindo os obstáculos à saúde, desenvolvendo novos métodos para organizar frete e auxiliando as organizações a oferecer aos funcionários uma experiência de viagem tranquila. Não apenas ajudando continuamente os motoristas, mas também ajudando os correios a ganhar a vida. Serviços Uber em frases simples
- Serviços prestados
- A que necessidade geral esses serviços atendem?
- Os muitos mercados-alvo que atende
- Os serviços da Uber oferecem vantagens para cada um desses públicos.
É uma ilustração maravilhosa de um UVP bem escrito que vai além - muito literalmente!
#2. Tratamento do relvado
A melhor empresa de cuidados com o gramado da América é a TrueGreen.
Contrate um serviço de jardinagem de primeira linha em menos de dois minutos com a Lawn Love. Totalmente seguro, com suporte ao cliente fantástico e uma garantia de satisfação total.
Administrar uma empresa de jardinagem tem uma barreira de entrada baixa, mas há uma concorrência intensa. LawnLove enfatiza como será simples usar seu serviço, embora muitos serviços de jardinagem desejem competir em preços com um líder estabelecido.
Crie sua proposta de valor exclusiva usando o conhecimento, as estratégias e a estrutura que fornecemos neste post para expandir seus negócios mais rapidamente.
#3. Couro HDY
Vamos examinar o UVP da HDY Leather, um fornecedor ético de produtos de couro com sede em Londres, Reino Unido, depois de nos concentrarmos em duas das maiores marcas do mundo.
O conceito de HDY é derivado de uma forte convicção no slow fashion sobre o fast fashion, em materiais duráveis e artesanais, e na ideia de que melhores decisões levam a uma sociedade melhor. Produzimos couro requintado para almas ousadas. Cada item é feito à mão com sustentabilidade e simplicidade em seu núcleo. A HDY produz artigos para toda a vida, não apenas para uma estação, utilizando secções completas do couro curtido vegetal mais resistente.
Apesar de ter um website simples, a HDY Leather inteligentemente decide focar-se mais no seu “porquê” (o seu propósito) e no seu “quem” (o seu público) do que em qualquer outra coisa.
Mais uma vez, tudo o que um bom UVP realiza é resumido em uma declaração, incluindo uma explicação do que torna HDY Leather único (materiais de alta qualidade e artesanato feitos para durar).
Além disso, uma compreensão clara do mercado-alvo (“espíritos aventureiros” com interesse em ética e rastreabilidade e evitando a moda rápida)
#4. Assinatura de documento on-line
Assinaturas eletrônicas no trabalho, em casa ou durante viagens usando o Eversign. Entregue, assine e aprove documentos on-line com segurança.
DocuSign: Como o mundo chega a um consenso. Um bilhão de consumidores e mais de um milhão de clientes confiam na DocuSign para seus contratos cruciais.
Poucos avanços são criados por meio da assinatura de documentos online. Como o Eversign, o azarão, se diferencia? Como mais pessoas estão trabalhando fora do local de trabalho, a Eversign enfatiza os locais que você pode assinar que podem não ser óbvios, inclusive em casa ou quando estiver na estrada.
#5. IKEA
A IKEA é um rolo compressor de artigos domésticos com um UVP surpreendentemente baixo. É uma das empresas mais conhecidas do mundo e, dependendo da simplicidade de montar seus móveis, é adorada ou desprezada.
Levamos a marca IKEA a milhões de lares, oferecendo às pessoas com grandes ideias e orçamentos apertados opções de mobiliário doméstico bem concebidas, práticas, duradouras, económicas e ecológicas. Temos uma curiosidade natural pelo mundo que nos rodeia e um desejo de melhorar a vida das pessoas.
O UVP da IKEA torna muito óbvio quem é seu cliente-alvo - pessoas comuns com grandes aspirações com um orçamento curto - e como ele pode ajudá-los (com móveis domésticos bem projetados, práticos, duradouros, com preços razoáveis e ecológicos). Também dá uma ideia das motivações da IKEA, que incluem a curiosidade e o desejo de melhorar a vida das pessoas. Além disso, mesmo que nem sempre gostemos de construir seus produtos, ainda assim o adoramos!
Concluir
A proposta de valor única é uma ferramenta poderosa para qualquer empresa usar para se destacar de seus concorrentes. Ao mesmo tempo, permite que você diferencie significativamente sua empresa dos concorrentes e convença os clientes a escolher você. Ao entender as necessidades e desejos de seu público-alvo, você pode criar uma proposta de valor que fale com eles e ressoe com eles. Além disso, com uma proposta de valor forte e clara, sua empresa pode atrair os clientes certos, aumentar as vendas e garantir a fidelidade do cliente.
Perguntas frequentes sobre proposta de valor exclusiva
O que é uma proposta de valor do empregado?
O mercado de trabalho tem uma proposta de valor para o funcionário (EVP). Aqui, uma empresa de recrutamento fará um esforço para se posicionar como um lugar desejável para trabalhar, oferecendo não apenas um salário, mas também uma variedade de benefícios, regalias e um ambiente propício. Aparentemente, em troca, o candidato ao emprego deve convencer a empresa empregadora de que possui o conhecimento, a experiência, a atitude e a motivação necessários para ter sucesso.
O que acontece se uma proposta de valor não for bem-sucedida?
Uma empresa perderá lucratividade e acesso a financiamento e poderá até fechar as portas se não conseguir convencer as pessoas de seu valor ou do valor de seus produtos ou serviços.
Para que serve uma proposta de valor?
Uma proposta de valor destina-se a persuadir as partes interessadas, investidores ou clientes de que uma empresa, seus produtos ou serviços são valiosos. Pode ser um desafio atrair investimento e demanda do cliente se a proposta de valor for fraca ou persuasiva.
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