Pode ser confuso distinguir entre mentoring e coaching. Isso é para que eles possam usar sua experiência para ajudar outras pessoas a alcançar seus objetivos. Conhecer as principais distinções entre mentoria e coaching ajudará você a decidir qual abordagem seus clientes ou funcionários se beneficiariam mais. Neste artigo, discutimos o que são coaching e mentoring, explicamos as diferenças entre mentor x coach x gerente e descrevemos os benefícios e exemplos de cada um no local de trabalho.
O que é Mentoria?
Quando um funcionário mais experiente compartilha seu conhecimento, experiência e habilidades com um funcionário menos experiente para ajudá-lo a melhorar e progredir, isso é conhecido como mentoring. Os funcionários que desejam imitar seus comportamentos profissionais e seguir seus passos recebem orientações e conselhos de mentores.
Eles servem como um recurso de informação para os trabalhadores, resolvendo suas questões e prestando esclarecimentos. Para promover relacionamentos pessoais entre funcionários veteranos e novos contratados para promover um ambiente de trabalho solidário e cooperativo, os gerentes podem usar o mentoring.
O que é Coaching?
Quando um especialista mais experiente motiva e treina membros da equipe ou clientes para atingir seus objetivos e realizar todo o seu potencial, isso é chamado de coaching. Os coaches incentivam os membros da equipe a definir e trabalhar em direção a metas de desenvolvimento profissional. Frequentemente, eles fazem uso de métodos e atividades específicos que auxiliam na construção do tipo de liderança forte, trabalho em equipe e habilidades de comunicação necessárias para o sucesso no local de trabalho.
Coaching Vs Mentoring no local de trabalho
As duas maneiras mais eficazes de liderar sua equipe são por meio de coaching versus mentoring. O objetivo do mentoring e do coaching é ajudar os outros a expandir, desenvolver e realizar todo o seu potencial. De acordo com inúmeras pesquisas sobre mentoring, alcançar esses objetivos aumenta a produtividade e melhora o desempenho da sua empresa em vários critérios.
Ao falar sobre desenvolvimento de funcionários, as organizações frequentemente combinam os dois, dando a aparência de escolha de “ou/ou”. A principal distinção entre coaching e mentoring é que os coaches dirigem a parceria, auxiliando os pupilos a desenvolver as habilidades com as quais concordaram no início do relacionamento. O mentoring, por outro lado, é menos focado do que o coaching e se concentra no que o pupilo deseja. O mentor atua como um dos diretores do pupilo enquanto dirige a conexão.
Tutoria vs. Coaching: principais diferenças
Tanto o mentoring quanto o coaching incluem ajudar as pessoas a ter sucesso e superar obstáculos no trabalho. Esses procedimentos têm um impacto significativo nos níveis de sucesso geral da organização, além de oferecer aos funcionários assistência profissional e emocional no local de trabalho. Algumas distinções significativas entre coaching e mentoring incluem:
#1. Objetivo
O coaching visa alterar e aprimorar a forma como os trabalhadores abordam seu trabalho. Os treinadores transmitem técnicas para ajudá-los a ter um desempenho máximo e aumentar a produção. Além disso, eles garantem que os membros da equipe permaneçam motivados para cumprir seus objetivos e forneçam as habilidades necessárias.
O objetivo do mentoring é estabelecer relacionamentos fortes e profissionais entre membros da equipe experientes e funcionários. Os mentores certificam-se de que os trabalhadores desempenhem as suas funções de forma eficaz e correta.
#2. Atividades
Os coaches se envolvem em uma variedade de ações para inspirar os funcionários e aumentar sua autoconfiança. Eles podem aconselhar os membros da equipe a definir e visualizar objetivos SMART (específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e baseados em tempo).
Em contraste, as interações de mentoria são tipicamente casuais. Em vez de empregar métodos e exercícios específicos, mentores e pupilos frequentemente falam enquanto tomam café ou durante reuniões pré-combinadas.
# 3. Comunicações
A comunicação não diretiva faz parte do coaching. Em outras palavras, os coaches fazem perguntas aos seus trainees e dão a eles tempo para considerar e refletir sobre suas respostas. Funcionários ou clientes pensam em como podem fazer mais e identificam os recursos que podem empregar para atingir seus objetivos.
Uma comunicação mais diretiva faz parte da orientação. Isso é para que os mentores possam direcionar mais claramente os pupilos na direção certa, compartilhando suas experiências, conhecimentos e habilidades.
#4. Estrutura
O coaching é mais organizado quando comparado ao mentoring. Funcionários que precisam de sessões de treinamento para aprender novas tarefas ou habilidades geralmente são agendados pelos gerentes. Os treinadores frequentemente aderem a planos de aula meticulosos para cumprir os objetivos de negócios em uma data específica.
O mentoring é menos estruturado e normalmente consiste em encontros e conversas casuais. Embora normalmente não seja um requisito formal do mentor, os pupilos podem estabelecer uma agenda de reuniões ou metas para direcionar as conversas.
#5. Qualificações
Depois de concluir o ensino médio, os treinadores geralmente passam por estágios superiores ou programas de treinamento em coaching. Para aqueles que desejam se tornar coaches, existem muitos cursos online disponíveis. Isso implica que eles obtenham qualificações que atestem suas habilidades de coaching.
Não há pré-requisitos para ser um mentor. Os mentores são profissionais experientes que se destacam no que fazem e ficam à vontade para compartilhar as melhores práticas específicas do setor com trabalhadores menos experientes.
# 6. Foco
O coaching se concentra em ajudar os membros da equipe a adquirir e aprimorar habilidades ou objetivos específicos. Essas realizações aumentam sua contribuição geral e produtividade no trabalho. Como resultado, o coaching é baseado no desempenho e se concentra em fornecer aos membros da equipe as habilidades necessárias para serem bem-sucedidos em seus empregos regulares.
O mentoring se concentra no avanço das carreiras de trabalhadores menos experientes. Implica auxiliá-los na realização de tarefas específicas e orientá-los em suas funções. Isso indica que a orientação é motivada principalmente pelo desenvolvimento.
#7. estratégia de orientação
O coaching se concentra mais no desenvolvimento de habilidades e no treinamento, em vez de oferecer conselhos. Aumentando a autoconsciência e ajudando-os a identificar oportunidades de desenvolvimento, ajuda os funcionários a cultivar uma mentalidade vencedora. Os coaches ajudam os clientes a superar suposições ou crenças autolimitantes para crescer e aprimorar suas habilidades.
A principal função dos mentores é aconselhar e ouvir os trabalhadores menos experientes. Em vez de treinamento regulamentado, eles promovem orientação focada no relacionamento que apóia o avanço na carreira.
#8. Voluntário
O coaching é normalmente realizado por um indivíduo ou organização externa mediante o pagamento de uma taxa. Normalmente, os gerentes cobrem um número predeterminado de sessões para treinamento individual ou em grupo.
Como ocorre informalmente por meio de redes de negócios pessoais, o mentoring costuma ser voluntário. Embora programas formais de orientação sejam oferecidos por certas empresas, eles não são a norma.
# 9. Linha do tempo
Por ser orientado a objetos e estruturado, o coaching normalmente é conduzido em um curto período. Ele se concentra em ajudar os trabalhadores a alcançar determinados objetivos. Isso indica que as sessões de coaching terminam quando o cliente atinge o resultado desejado. Os funcionários têm a chance de participar de programas de coaching de longo prazo, porém, para continuar seu desenvolvimento profissional.
O especialista experiente trabalha com o funcionário até que ele tenha experiência suficiente ou habilidades avançadas, portanto, o mentoring é mais de longo prazo. Devido ao caráter casual e pessoal das discussões, as mentorias geralmente se transformam em amizades duradouras que podem durar a vida toda.
#10. Relacionamentos
As relações entre treinadores e mentores e seus encargos geralmente diferem. Enquanto os mentores normalmente desenvolvem relacionamentos cordiais e informais com seus pupilos, os relacionamentos do coach são mais relaxados e orientados para o grupo. Isso é particularmente verdadeiro quando mentores e pupilos trabalham juntos individualmente. Enquanto os coaches se concentram apenas em conversas e opiniões baseadas em objetos, os mentores envolvem os pupilos em uma discussão mais aprofundada sobre atualizações de trabalho e vida.
Exemplos de Coaching x Mentoring
A seguir, exemplos motivadores de coaching versus mentoring no local de trabalho.
# 1. MasterCard
A Mastercard pensou que o mentoring pode ajudar os funcionários a interagir com colegas de trabalho em toda a empresa que compartilham seus objetivos e interesses e quebram os silos organizacionais. Em vez de combinar pessoas com base apenas na antiguidade, esse fornecedor mundial de tecnologia de pagamentos usou seu mercado de talentos para criar pares de mentores com base em habilidades e objetivos. O programa de orientação da Mastercard provou ser especialmente útil para trazer novos talentos.
#2. Schneider Elétrica
De acordo com pesquisas, cerca de 50% dos trabalhadores que saíram identificaram as perspectivas de baixo crescimento como a principal causa de sua saída. A Schneider Electric decidiu agir como resultado e iniciou um mercado de talentos para melhorar a mobilidade interna e dar a sua equipe mais controle sobre seu crescimento profissional. Na Schneider Electric, a orientação é uma parte crucial da mobilidade interna.
#3. Novartis
A Novartis valoriza muito a demolição de silos, apesar de ter mais de 100,000 funcionários. A visibilidade do associado em clientes potenciais fora de sua região e função tem sido historicamente um desafio. Como resultado, foi iniciado um programa de mentoring com foco em emparelhamentos multifuncionais e internacionais. A empresa criou pares de mentores e pupilos com base em habilidades pertinentes usando seu mercado de talentos.
#4. Cooley
Mais de 1,500 advogados trabalham para a Cooley, uma empresa jurídica global. A complexidade de seu trabalho jurídico exige que os advogados novatos estejam preparados para agir rapidamente. O Programa de Mentoring da Cooley Academy (CAMP) foi criado para orientar novos contratados e prepará-los para estabelecer laços com pessoas mais experientes rapidamente. Isso deu a eles uma sólida estrutura de apoio, o que acelerou o processo de se tornarem proficientes em suas novas responsabilidades.
#5. McGraw-Hill
O gigante da publicação educacional com sede na cidade de Nova York oferece chances intrigantes de orientação com escritórios espalhados por 38 nações. A empresa desenvolveu seu programa de orientação usando um planejamento completo e uma abordagem estratégica. De acordo com um estudo de caso sobre o processo, a maioria dos funcionários é bem atendida pelo programa. Os participantes disseram que sugeririam o programa em 97% das vezes.
Benefícios do Mentoring e Coaching
Existem várias razões pelas quais o coaching, em vez do mentoring, é crucial. Ele pode apoiar a equipe no avanço de suas carreiras, melhorando sua produtividade geral, desenvolvendo suas habilidades de liderança e aumentando o engajamento.
Os funcionários podem utilizar o coaching como uma técnica para determinar o próximo passo no local de trabalho. Por exemplo, perguntando “Qual é a melhor maneira de abordar este projeto?” permite que os gerentes treinem seus funcionários sobre como abordar cada tarefa em mãos. Eles também podem usar recursos organizacionais para desenvolver e atingir metas, bem como para pensar criativamente, explorar mais e pensar além da caixa.
Funcionários que se sentem encorajados no trabalho, em particular, têm taxas de esgotamento mais baixas e níveis mais altos de produtividade do que aqueles que não recebem incentivo adequado da gerência ou colegas de trabalho. Isso sugere que as iniciativas de coaching podem aumentar a produtividade e o moral em todos os departamentos.
Mentor x Coach x Gerente
Três funções distintas dentro de uma empresa são Mentor, Coach e Manager, cada uma com suas responsabilidades e objetivos. A seguir estão algumas das principais distinções entre os papéis de Mentor x Coach x gerente:
- Mentor: Um mentor é uma pessoa mais experiente que oferece conselhos, apoio e orientação a uma pessoa menos experiente. O objetivo de um mentor é compartilhar suas próprias experiências e percepções para ajudar o pupilo a desenvolver suas habilidades, conhecimentos e carreira. Um relacionamento de mentor muitas vezes dura a vida toda e é centrado no crescimento profissional e pessoal do pupilo.
- Coach: Um coach é uma pessoa que oferece encorajamento e críticas para ajudar os outros a melhorar seu desempenho e alcançar seus objetivos. O coach pode trabalhar com indivíduos ou equipes e pode ser interno ou externo à empresa. Os coaches ajudam as pessoas a avaliar seus pontos fortes e fracos, estabelecendo metas e criando planos de ação para melhorar seu desempenho usando várias estratégias.
- Manager: Gerenciar uma equipe ou departamento dentro de uma organização é responsabilidade de um gerente. Definir objetivos, delegar trabalho, dar feedback e monitorar o desempenho da equipe fazem parte das responsabilidades do gestor. O sucesso dos objetivos da organização e o desempenho das equipes que gerenciam são responsabilidades de ambos.
Embora os trabalhos de Mentor vs Coach vs Manager sejam um pouco semelhantes, suas principais distinções são seus objetivos e deveres. Os gerentes se concentram em atingir as metas organizacionais por meio da gestão eficiente de sua equipe e os coaches na melhoria do desempenho, enquanto os mentores se concentram no crescimento pessoal e profissional.
Qual é a diferença entre um Mentor vs Coach vs Manager?
A relação entre os indivíduos engajados e o resultado almejado são as principais distinções entre coaching vs. mentoring vs. management. Por exemplo, o coaching é um relacionamento mais íntimo, frequentemente transitório, que promove o crescimento pessoal ou profissional.
Mentoria é um relacionamento que é mutuamente benéfico e normalmente dura um ano ou mais. Seu objetivo é ajudar alguém a desenvolver uma habilidade específica em vez de completar uma tarefa. A estrutura organizacional define gestão como uma conexão profissional de duração ilimitada que é empregada para alcançar resultados operacionais. Dependendo do resultado que você espera alcançar, você deve basear sua decisão no tipo de ligação de liderança que você tem com essa pessoa.
Mentoring Vs Coaching: O que meu negócio precisa?
Entender quando você usaria mentoring e coaching para o seu negócio vem a seguir, depois de vermos como eles se comparam e contrastam um com o outro. Aqui estão algumas justificativas típicas para considerar coaching versus mentoring. Cada uma dessas iniciativas é construída com foco no aprendizado e desenvolvimento para aumentar o engajamento e a retenção dos funcionários.
#1. Você deve treinar novos gerentes.
Um programa de coaching ou orientação pode ser útil de várias maneiras se você quiser ter um grupo considerável de novos gerentes, trazer novos gerentes de uma fusão ou aquisição ou talvez apenas escalar rapidamente. É um começo maravilhoso se você tiver um conjunto sólido de líderes internos que possam orientar líderes emergentes. O coaching é provavelmente sua melhor opção como próximo passo se você precisar dar a uma equipe de liderança em crescimento mais estrutura geral.
#2. Planejar a sucessão é sua principal prioridade.
Durante o planejamento de sucessão, atribuir um coach ou mentor a um novo líder demonstra seu compromisso com o desenvolvimento dele.
#3. Você deseja iniciar ou desenvolver um esforço de diversidade e inclusão.
Você pode se concentrar no desenvolvimento de grupos específicos com a ajuda de coaches e mentores para estabelecer um local de trabalho mais diversificado e inclusivo. Um coach ou mentor frequentemente pode ajudar uma minoria sub-representada dentro de uma organização a adquirir informações estratégicas que são mais difíceis de obter. Além disso, treinadores e mentores frequentemente oferecem informações que são mais difíceis de serem acessadas por pessoas de grupos sub-representados por meio de canais tradicionais dentro das empresas.
#4. Você deseja maior envolvimento da equipe.
O envolvimento dos funcionários no trabalho está diretamente relacionado à disponibilidade de programas de coaching e mentoring para o desenvolvimento dos funcionários. O aprendizado e o crescimento alimentam consistentemente o engajamento dos funcionários, de acordo com os padrões da Culture Amp.
O que é um Coach vs Mentor ensinando?
A instrução ou treinamento de um treinador é um procedimento formal para alcançar metas e objetivos predeterminados. Um mentor, por outro lado, oferece conselhos e orientações que geralmente são menos organizados e planejados. No curso de ensino, especialmente para professores iniciantes, tanto a orientação quanto o treinamento são cruciais.
Qual é a maior diferença entre Mentoring, Coaching e Counseling?
O mentoring promove o crescimento profissional, enquanto o coaching e o aconselhamento ajudam os clientes a superar os obstáculos na frente emocional.
Quando você não usaria o Coaching?
O coaching é ineficaz quando um gerente não tem certeza de como começar ou terminar uma tarefa. A estratégia ideal é fornecer orientação explícita quando a experiência de uma pessoa em tarefas ou objetivos específicos é insuficiente.
Um mentor também pode ser um treinador?
Sim. Os mentores podem treinar seus pupilos, mas também vão além, fornecendo-lhes conselhos e orientações com base em suas próprias experiências de vida.
Quais são as semelhanças e diferenças entre Coaching e Mentoring?
Mentoring é freqüentemente sobre o futuro desenvolvimento profissional e de carreira da pessoa, enquanto o coaching pode estar preocupado principalmente com o desempenho da pessoa na função.
Qual é o papel de um mentor?
Um dos deveres de um mentor é oferecer apoio, orientação, feedback e conselhos ao pupilo.
Conclusão
Não importa quais sejam seus objetivos de negócios de curto ou longo prazo, você nunca pode dar errado com um programa de mentoring versus coaching em vigor. Maior engajamento, maior moral e melhores taxas de retenção são sempre resultados de mostrar um interesse sincero no crescimento profissional de seu funcionário.
Portanto, oferecer uma excelente orientação em vez de coaching para sua equipe é a solução se você deseja levar sua empresa ao próximo nível. Ambos os métodos podem ajudar sua equipe a aprender novas habilidades, superar obstáculos, manter o compromisso com o trabalho, ir além e aproveitar maiores oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Você está preparado para trazer isso? Comece a investir em sua equipe e no potencial inexplorado de sua empresa, localizando um excelente coach ou mentor hoje.
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Referências
