Como qualquer função sênior de marketing, tornar-se um bom gerente de mídia social requer uma ampla gama de habilidades que o ajudarão a criar conteúdo social envolvente que converta seguidores em clientes fiéis.
Um gerente de mídia social normalmente é responsável por definir a estratégia de conteúdo e impulsionar o engajamento nas plataformas sociais de uma empresa. Para ter sucesso nessa função, os gestores de redes sociais muitas vezes precisam possuir um talento especial para contar histórias, um olhar aguçado para o design e uma capacidade de analisar o que funciona bem com o público – e o que não funciona.
A mídia social se tornou uma área-chave de marketing graças à sua capacidade de alcançar e capturar clientes enquanto aprende mais sobre suas necessidades, desejos e frustrações. Está presente em todos os setores – corporações, marcas, organizações sem fins lucrativos, funcionários do governo, celebridades e muitos outros têm contas para se comunicar diretamente com os seguidores – o que significa que trabalhar como gerente de mídia social pode levar a uma variedade de campos.
De acordo com o Departamento de Estatísticas do Trabalho dos EUA, espera-se que a procura por gestores ou especialistas em redes sociais cresça 10% antes de 2026. Isto sublinha a importância de contratar os profissionais mais qualificados do setor, que possam ajudar a sua empresa a gerar resultados comerciais reais.
Um gerente de mídia social se dedica a aumentar o público em redes sociais como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Além de criar uma programação para suas postagens, eles também fazem a curadoria de conteúdo específico da plataforma, incluindo gráficos, postagens de texto e vídeos. Mais importante ainda, esses gerentes versáteis ficam de olho nas métricas de mídia social, analisam e interpretam os dados e fazem alterações no formato existente para aumentar a lucratividade.
Os gerentes de mídia social são normalmente responsáveis por desenvolver estratégias para aumentar seguidores, criar e supervisionar campanhas sociais, produzir conteúdo, revisar análises e comunicar-se com os principais interessados em uma empresa.
Como gestor de redes sociais, as suas responsabilidades específicas dependerão do tamanho da sua empresa. Por exemplo, embora muitos gerentes de mídia social em grandes corporações normalmente aprovem textos ou vídeos em vez de criá-los, é comum que gerentes de mídia social em empresas menores assumam mais criação de conteúdo.
Se você estiver interessado em trabalhar como gerente de mídia social, suas tarefas podem incluir:
- Publicação e monitoramento de plataformas de mídia social. Dependendo do tamanho da sua equipe, você pode ser responsável por postar e monitorar todas as plataformas sociais. Nesse caso, pode ser necessário agendar postagens e observar as respostas dos seguidores. Você também pode ser responsável por responder comentários e mensagens de seguidores.
- Aumentando seguidores e impulsionando o engajamento. Impulsione o perfil de uma empresa em todas as plataformas sociais ativas, aumentando o número de seguidores que ela tem e a quantidade de engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos) que recebe. Pode-se esperar que você desenvolva postagens escritas ou visuais para alcançar ambos.
- Estratégias de conteúdo e campanhas. TPara impulsionar o engajamento, você será responsável por idealizar (e às vezes executar) campanhas sociais que se alinhem com as estratégias de marketing mais amplas da empresa. Você também pode gerar ideias para conteúdo oportuno e perene ou reaproveitar conteúdo gerado pelo usuário.
- Analisando dados. Além do trabalho criativo, você também gastará tempo analisando dados para concluir o desempenho das postagens e do conteúdo de uma empresa. Isso pode incluir escuta social – monitorar o que os usuários das redes sociais dizem sobre uma marca ou concorrentes.
- Reportar métricas aos principais stakeholders. As empresas querem saber que o trabalho que você está fazendo tem um impacto, então provavelmente será esperado que você relate suas conquistas – ou quaisquer problemas que surjam – à sua equipe de marketing e até mesmo às partes interessadas da empresa. Eles provavelmente estarão procurando ver como você aumenta os seguidores, aumenta o engajamento e desenvolve conteúdo e campanhas criativas, entre outras métricas.
Salário do gerente de mídia social: quanto ganha um gerente de mídia social?
Atualmente, o salário médio anual de um gerente de mídia social nos Estados Unidos é de US$ 64,845 por ano, de acordo com o ZipRecruiter. Caso você precise de uma calculadora de salário simples, isso equivale a aproximadamente US$ 31.18 por hora. Isso equivale a US$ 1,247/semana ou US$ 5,403/mês.
De acordo com a Glassdoor, os gerentes de mídia social ganham um salário médio de US$ 74,367.
Embora o salário anual possa ser tão alto quanto $ 109,500 e tão baixo quanto $ 24,500, a maioria dos salários dos gerentes de mídia social atualmente variam entre $ 47,500 (percentil 25) a $ 76,500 (percentil 75), com os maiores ganhadores (percentil 90) ganhando $ 95,500 anualmente nos Estados Unidos. Estados. A faixa salarial média de um gerente de mídia social varia muito (até US$ 29,000), o que sugere que pode haver muitas oportunidades de avanço e aumento de remuneração com base no nível de habilidade, localização e anos de experiência.
De acordo com ZipRecruiter, há dez cidades onde o salário típico para um cargo de gerente de mídia social está acima da média nacional. Com salários médios superiores à média nacional, as oportunidades de avanço económico através da mudança de local como gestor de redes sociais parecem ser extremamente frutíferas.
A possibilidade de um custo de vida mais baixo pode ser o melhor fator a ser usado ao considerar a localização e o salário para uma função de gerente de mídia social.
| Cidades | Salário anual | Pagamento mensal | Pagamento semanal | Salário por hora |
|---|---|---|---|---|
| São Francisco, CA | $80,113 | $6,676 | $1,540 | $38.52 |
| San Jose, CA | $77,464 | $6,455 | $1,489 | $37.24 |
| Marina del Rey, Califórnia | $76,453 | $6,371 | $1,470 | $36.76 |
| Oakland, CA | $75,803 | $6,316 | $1,457 | $36.44 |
| Hayward, CA | $75,675 | $6,306 | $1,455 | $36.38 |
| Vallejo, CA | $75,596 | $6,299 | $1,453 | $36.34 |
| Antioch, CA | $75,451 | $6,287 | $1,450 | $36.27 |
| Odenton, MD | $75,244 | $6,270 | $1,447 | $36.18 |
| Seattle, WA | $75,216 | $6,268 | $1,446 | $36.16 |
| Líbano, NH | $74,984 | $6,248 | $1,442 | $36.05 |
A seguir está um exemplo de descrição do cargo de gerente de mídia social que inclui responsabilidades importantes, qualificações e tudo o que faz parte da descrição do cargo.
| Social Media Manager Procuramos um gerente de mídia social experiente para colaborar com sua equipe de desenvolvedores de conteúdo e administrar nossas contas de mídia social. Você será responsável por supervisionar e criar conteúdo original de vídeo e texto, interagir com nossos seguidores e gerenciar postagens para acelerar nosso sucesso por meio de metas de marketing. Esperamos que você esteja bem versado nas mais recentes tecnologias digitais e tendências de mídia social. Para ter sucesso como gerente de mídia social, você deve ter conhecimento profundo de SEO, análises e ferramentas de gerenciamento de conteúdo. Responsabilidades-chave: Organize conteúdo criativo para Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter Realize pesquisas sobre as últimas preferências do público e as tendências de referência na indústria da moda Projetar e implementar uma estratégia de mídia social que se alinhe aos nossos objetivos de negócios Defina objetivos específicos e monitore o ROI Organize, edite, publique e compartilhe conteúdo envolvente diariamente Monitore as métricas de tráfego da web e otimize para as mesmas Sugira novos recursos para promover o reconhecimento da marca Colaborar com as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente para garantir a consistência da marca Analise as principais métricas usando as mais recentes ferramentas de gerenciamento para impulsionar as vendas Requisitos do gerente de mídia social: Bacharelado em Marketing Digital ou área relevante Mais de 3 anos de experiência profissional comprovada como gerente de mídia social Proficiência em gerenciamento de conteúdo Excelentes habilidades de copywriting Sólidos conhecimentos de SEO e pesquisa de palavras-chave Conhecimento em Google Analytics e Hootsuite Conhecimento de canais de marketing online Excelentes habilidades de comunicação |
Tornar-se um gerente de mídia social geralmente requer uma combinação de educação e experiência, embora as especificidades possam variar de acordo com a empresa.
Considere um diploma
Os gerentes de mídia social normalmente possuem diploma de bacharel, de acordo com o BLS. A especialização em uma área que desenvolverá suas habilidades de comunicação ou negócios, como marketing, jornalismo ou comunicação, pode prepará-lo para a função.
Ir para a faculdade também pode expô-lo a várias oportunidades nas quais você poderá obter experiência específica em um ambiente profissional. Use os recursos do seu centro de carreiras para procurar estágios, oportunidades de voluntariado ou empregos de meio período. Caso contrário, tente ingressar em um clube e contribuir com seus esforços nas redes sociais.
Consiga um estágio ou emprego básico em mídia social
A experiência de trabalhar com mídias sociais é uma parte fundamental para se tornar um gerente na área. Se você tiver pouca experiência, procure um cargo inicial que possa lhe ensinar os fundamentos do marketing de mídia social antes de tentar assumir uma posição gerencial.
Fique atento a estes cargos básicos:
- Coordenador ou especialista em mídia social
- Associado de mídia social
- Assistente de marketing
- Analista de mídias sociais
- Produtora de conteúdo digital
Produtor digital ou multimídia
Com a crescente popularidade de plataformas visuais como o Instagram e o lançamento de recursos como Story, Reels e Live Videos, a necessidade de gerentes de mídia social com habilidades multimídia está aumentando.
Um Produtor Digital ou Multimídia se concentra na criação de gráficos e imagens para acompanhar postagens no Facebook, imagens ou vídeos para Instagram, histórias otimizadas para dispositivos móveis para Snapchat e outros conteúdos criativos do zero que expandem o alcance e a popularidade entre os seguidores.
A seguir estão as habilidades necessárias para se tornar um produtor digital ou multimídia:
- Experiência prática com software de design
- Criatividade
- Adaptabilidade
- Fotografia Básica e Videografia
Um Produtor Digital ou Multimídia qualificado adapta o conteúdo visual para cada rede social para gerar mais cliques e leads. O salário médio do Produtor Multimídia é de $ 55,056 anualmente nos Estados Unidos.
Redactor
Seu conteúdo baseado em texto deve se adaptar a todas as redes sociais. Por exemplo, você terá que escrever legendas no Instagram com um tom mais compreensível e descontraído, enquanto as postagens no LinkedIn terão uma voz nítida e mais voltada para os negócios.
Um redator é responsável por criar e adaptar conteúdo escrito para redes de mídia social específicas. Eles devem ser proficientes na criação de conteúdo criativo com apenas 140 caracteres e até mesmo blogs longos com mais de 200 palavras.
A seguir estão as habilidades necessárias para se tornar um digital ou redator:
- Redação
- Adaptabilidade
- Compreensão da voz da marca
- Criatividade
- Posicionamento
Manter a voz da marca é a principal responsabilidade dos direitos autorais, pois postagens genéricas para todas as plataformas podem reduzir o valor das marcas. Uma legenda ou conteúdo personalizado para a plataforma que fala diretamente ao seu público leva a um maior engajamento e lucratividade.
O salário médio de um redator nos Estados Unidos é de $ 54980 anualmente.
Analista de métricas de mídias sociais
À medida que as funções de marketing se tornam extremamente orientadas por dados, os analistas de métricas de mídia social se aprofundam nos dados, analisam-nos e extraem insights acionáveis. Sua função inclui monitorar macrodados, como alcance geral e leads gerados, e experimentos semelhantes a microdados em torno do posicionamento de conteúdo. Eles selecionam e testam constantemente novas estratégias, campanhas e conteúdos.
A seguir estão as habilidades necessárias para se tornar um analista de métricas de mídia social:
- Análise de Dados
- Experiência com execução de experimentos científicos
- Curiosity
- Fortes habilidades de apresentação
Eles constroem padrões eficazes testando e analisando resultados constantemente. Os experimentos e estratégias cuidadosamente elaboradas muitas vezes melhoram o engajamento e as conversões nas redes sociais, acelerando dramaticamente os negócios online.
O salário médio do analista de mídia social é de $ 70,237 por ano nos Estados Unidos.
Comentarista e curador de notícias
Um comentarista/curador de notícias é um profissional eficiente em encontrar novas oportunidades para a empresa, acompanhando notícias específicas do setor e tendências de mídia social. Eles sabem onde procurar as notícias, o que está mudando nas redes sociais e como se adaptar adequadamente para obter um maior ROI.
Servindo como uma extensão da equipe de RP, o comentarista e curador de notícias nas redes sociais conecta sua equipe com jornalistas e repórteres, aumentando assim a cobertura da empresa.
A seguir estão as habilidades necessárias para se tornar um comentarista e curador de notícias:
- Restauração de conteúdo
- Monitoramento Eficaz
- Abordagem de busca de informações
- Tomada de decisão rápida
Eles permitem que você fique por dentro das tendências com as atualizações mais recentes. Postagens relacionadas a notícias ou tendências aumentam o tráfego nas redes sociais e estimulam o público a compartilhar ou retweetar novamente seu conteúdo, aumentando indiretamente o reconhecimento de sua marca.
O salário médio de um curador de conteúdo digital nos Estados Unidos é de US$ 60,167 por ano.
Representante do serviço ao cliente
A pessoa que administra as contas de mídia social serve como a voz da empresa. Eles recebem constantemente dúvidas e comentários sobre os serviços, produtos e conteúdo de sua empresa. Um gerente de mídia social atua como representante de atendimento ao cliente enquanto se comunica com pessoas em diferentes estados de humor e estágios de compra.
Eles atuam como diretores de tráfego e devem possuir as habilidades necessárias para compreender as questões, abordá-las adequadamente e definir um curso de ação.
A seguir estão as habilidades necessárias para se tornar um representante de atendimento ao cliente:
- Comunicação Forte
- Paciência
- Capacidade de solucionar problemas
- Conhecimento profundo da empresa e seus produtos/serviços
No cenário atual, postar conteúdo de boa qualidade não é o único requisito. Sua empresa deve interagir com o público para obter vantagem competitiva. Compreender as reclamações dos clientes e abordá-las em tempo hábil economiza tempo, dinheiro e outros recursos da sua empresa.
O salário médio do gerente de atendimento ao cliente de mídia social é de US$ 44822 anualmente nos Estados Unidos.
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Referências
