A engenharia de confiabilidade do local (SRE) é um campo crucial para as empresas manterem a eficiência da infraestrutura e do fluxo de trabalho. Além disso, remove gargalos, garante a confiabilidade do software, resolve problemas complexos e preenche a lacuna entre desenvolvimento e operações em uma organização DevOps. Este guia cobre funções SRE, requisitos de educação e salários potenciais.
O que é um engenheiro de confiabilidade do site (SRE)?
Um engenheiro de confiabilidade do site, um subconjunto de um engenheiro de software, é responsável por garantir o desempenho, escalabilidade e disponibilidade de um aplicativo ou site. A engenharia de confiabilidade do site tornou-se uma disciplina mais vital à medida que aumenta a demanda do consumidor por experiências on-line superiores.
Portanto, negócios podem manter o bom funcionamento de seus aplicativos e sites mesmo em ambientes de alto tráfego com a ajuda de um engenheiro de confiabilidade do site. Então, o que exatamente faz um engenheiro de confiabilidade de site? Vamos descobrir na seção a seguir.
O que faz um engenheiro de confiabilidade de site?
Um engenheiro de confiabilidade do site (SRE), como foi mencionado anteriormente, é responsável por garantir que o aplicativo ou site de uma empresa seja executado com eficiência. Eles trabalham em colaboração com os desenvolvedores para encontrar e resolver possíveis problemas antes que os usuários sejam prejudicados. Os engenheiros responsáveis pela confiabilidade do local também ficam de olho nos sistemas e desenvolvem planos para lidar com emergências. Muitas vezes, eles estão disponíveis XNUMX horas por dia em caso de crise.
Além disso, com o objetivo de garantir que o site possa lidar com o volume de tráfego sem nenhum problema, os SREs frequentemente estão envolvidos no planejamento de capacidade, bem como no ajuste de desempenho. Como resultado, os SREs são cruciais para garantir que o aplicativo ou site de uma empresa seja acessível e eficaz de forma consistente.
Papéis e responsabilidades de um engenheiro de confiabilidade do local (Sre)
As responsabilidades do engenheiro de confiabilidade do site incluem trabalho técnico, como automação de tarefas, provisionamento de servidores, solução de problemas de interrupções e trabalho de processo, incluindo rotações de plantão e resposta a incidentes.
#1. Eles criam software para ajudar DevOps e equipes de suporte:
O principal objetivo de um SRE é criar um software que automatize o máximo de trabalho possível. Qualquer tarefa que poderia ser realizada automaticamente, mas não é porque é tediosa, demorada ou envolve muita troca de contexto, é chamada de labuta.
Além disso, tarefas manuais de gerenciamento de incidentes, tarefas de manutenção regular e tarefas de planejamento de capacidade são alguns exemplos das tarefas de um SRE.
#2. Eles corrigem problemas de escalonamento de suporte:
Em muitos casos, um SRE também é responsável por gerenciar escalações de suporte. Encontrar e resolver problemas relacionados à produção; isso exige trabalhar ao lado de consumidores ou outras equipes. Além disso, a causa principal de um problema é frequentemente descoberta em alterações recentes na infraestrutura ou no código.
Portanto, para depurar problemas de produção com eficiência, a equipe SRE deve ter um entendimento abrangente da infraestrutura e da base de código.
#3. SRE Otimize rotações e processos de plantão:
Uma equipe eficaz de engenharia de confiabilidade do local deve estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para lidar com problemas de produção. Eles normalmente têm uma rotação de plantão, com cada membro revezando-se fora do horário comercial. Além disso, os SREs também podem otimizar a rotação de plantão e o processo de resposta a incidentes, colaborando com outras equipes para configurar alertas em uma ferramenta de registro centralizada para detecção e resolução rápidas de erros críticos.
#4. Eles documentam o conhecimento “tribal”:
O engenheiro local também é responsável por registrar o conhecimento indígena. A habilidade que é passada de um trabalhador para outro é conhecida como conhecimento tribal. Ele contém habilidades, métodos e costumes que não são registrados em nenhum lugar, mas são cruciais para o trabalho. Além disso, o engenheiro local garante que o conhecimento tribal possa ser transferido para equipes futuras para que possa aprimorar os resultados do projeto documentando-o.
#5. Eles conduzem revisões pós-incidente:
As revisões pós-incidente (PIRs) de um SRE são outra tarefa crucial. Cada incidente significativo é acompanhado por um PIR para determinar o que deu errado e como evitar ocorrências futuras. Além disso, os participantes dos PIRs frequentemente incluem quaisquer clientes afetados, bem como todos os membros da equipe envolvidos no incidente. O objetivo de um PIR é localizar problemas sistêmicos para que possam ser resolvidos antes que levem a novas interrupções.
O que é necessário para se tornar um SRE?
Um diploma de bacharel em ciência da computação ou um campo intimamente relacionado é normalmente exigido pelos empregadores. Conhecimento de programação e sistema operacional são habilidades desejáveis para incluir em seu currículo.
Além disso, você pode concluir um estágio enquanto trabalha para obter seu diploma de bacharel para fornecer experiência para uma posição no nível inicial. Ao participar de boot camps e obter certificados relacionados ao trabalho SRE, você pode melhorar sua educação.
Quais habilidades são necessárias para um engenheiro de SRE?
Vamos dar uma olhada nas habilidades mais importantes do engenheiro de confiabilidade do site que você precisa ter para cumprir essa função.
#1. Linguagens de codificação
Você deve ter habilidade em pelo menos uma linguagem de codificação para ser um SRE. Isso se deve ao fato de que escrever código é frequentemente essencial para automatizar processos ou criar ferramentas. Por exemplo, Python, Java e Go são as linguagens de programação mais usadas entre os SREs.
#2. Desenvolvimento de pipeline de CI/CD
Você deve ter conhecimento sobre pipelines de integração contínua (CI) e entrega contínua (CD) para liberar alterações de código com segurança e eficiência.
#3. Computação distribuída dominada:
Os sistemas distribuídos são amplamente utilizados pelas empresas hoje para obter maior disponibilidade e escalabilidade. Portanto, para poder solucionar problemas e melhorar sistemas distribuídos, um SRE deve ter um entendimento completo de como eles operam.
#4. Usando ferramentas de monitoramento:
O monitoramento é necessário para manter o controle sobre a condição dos serviços e bens de uma empresa. Você deve se sentir confortável usando ferramentas de monitoramento como Prometheus, Pingdom e Zoho como um SRE.
#5. Usando ferramentas de controle de versão:
Para trocar e gerenciar alterações de código, os desenvolvedores usam ferramentas de controle de versão como o Git. Para auxiliar os desenvolvedores com implantações de código como um SRE, você deve estar familiarizado com essas ferramentas.
#6. Entendendo os sistemas operacionais:
Você deve possuir conhecimento profundo de uma variedade de sistemas operacionais, incluindo Linux, Windows e macOS, para gerenciar os serviços da empresa com eficiência.
#7. Conhecimento profundo de bancos de dados:
Bancos de dados são freqüentemente usados por empresas para armazenar dados. Portanto, para solucionar com sucesso quaisquer problemas que possam surgir, um SRE deve ter uma compreensão completa de como vários tipos de bancos de dados operam.
#8. Habilidades de automação:
A automação é essencial para minimizar a quantidade de trabalho manual necessário para manter os serviços comerciais. Além disso, você deve conhecer várias ferramentas de automação, como ACCELQ e Avo Assure, se trabalhar como SRE.
#9. Conhecimento de aplicativos nativos da nuvem:
Os aplicativos “nativos da nuvem” foram criados com a intenção de serem implantados em infraestrutura de nuvem como AWS e Azure. Para gerenciar aplicativos nativos de nuvem com eficácia, um SRE deve ter experiência anterior com eles.
# 10. Capacidades de comunicação claras:
A capacidade de comunicação clara e concisa está entre as habilidades mais importantes para os engenheiros de confiabilidade do site. Isso se deve ao fato de que você frequentemente terá que informar outros membros da equipe sobre informações críticas sobre alertas ou interrupções do sistema.
#11. Habilidades para resolver problemas:
Por último, mas não menos importante, os engenheiros de confiabilidade do site precisam ser capazes de resolver problemas de forma rápida e eficaz. Ao lidar com interrupções imprevistas ou problemas de desempenho, essa habilidade será útil.
Ferramentas comuns usadas pelos engenheiros de confiabilidade do local
Os engenheiros de confiabilidade do local são responsáveis por manter a funcionalidade dos sistemas cruciais. Eles utilizam uma variedade de ferramentas para fazer isso. Ferramentas de monitoramento, ferramentas de gerenciamento de configuração e ferramentas de automação são algumas das ferramentas mais populares usadas pelos engenheiros de confiabilidade do site.
- Gerenciamento de incidentes/on-call: como VictorOps e PagerDuty
- Monitoramento: tais ferramentas incluem NewRelic e AWS CloudWatch
- Orquestração de infraestrutura, incluindo SaltStack e Terraform
- Ferramentas de gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas, como Trello e Jira
- Teste: os SREs usam ferramentas de teste populares, incluindo JMeter, Chaos Monkey e Gremlin.
Quais são os melhores livros para engenheiros de confiabilidade de sites?
Três livros que foram escritos sobre o assunto são os melhores recursos para informações mais detalhadas sobre a engenharia de confiabilidade do site (SRE).
- Engenharia de confiabilidade do site: como o Google executa sistemas de produção (conhecido como “O Livro SRE”)
- O Manual de Confiabilidade do Site: Formas Práticas de Implementar o SRE (conhecido como “A pasta de trabalho do SRE”)
- Buscando SRE: conversas sobre a execução de sistemas de produção em escala
O SRE Book and Workbook fornece explicações detalhadas sobre a implementação do SRE pelo Google, enquanto o Seeking SRE oferece uma visão ampla do mundo além de sua origem e de outros ambientes.
No geral, você deve ler os livros com um olhar crítico, considerando as experiências, ambientes e culturas das organizações que podem diferir da sua. Além disso, determine quais práticas teriam sucesso em sua organização e identifique os aspectos positivos. Observe que a adoção iterativa do SRE produzirá melhores resultados do que a duplicação total dos livros.
Certificação de Melhor Engenheiro de Confiabilidade de Site
O IBM Center for Cloud Training oferece um programa de Certificação Profissional em Site Reliability Engineering (SRE) para desenvolver habilidades essenciais para o trabalho independente. O programa abrange operações, monitoramento, resolução de problemas, gerenciamento de incidentes, segurança e implementações no IBM Cloud.
Além disso, ajuda as organizações a obter resiliência, disponibilidade e confiabilidade para cargas de trabalho baseadas em nuvem. O programa inclui aprendizado interativo sobre princípios de SRE, prontidão operacional, monitoramento da integridade do serviço, análise de causa raiz, implementação, gerenciamento de computação, rede, opções de armazenamento, confiabilidade e automação de implantação. Por fim, o curso Capstone prepara para o exame de certificação IBM Cloud Professional Site Reliability Engineer v2.
Descrição do trabalho de um engenheiro de confiabilidade do site
Um Site Reliability Engineer (SRE) é responsável por projetar, implantar e manter sistemas altamente disponíveis, escalonáveis e confiáveis. Além disso, eles automatizam processos operacionais, monitoram e solucionam problemas de sistemas, respondem a incidentes, colaboram com equipes de desenvolvimento, gerenciam infraestrutura e recursos e garantem segurança e conformidade.
Além disso, os SREs trabalham em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento para garantir que os novos sistemas sejam confiáveis, escaláveis e econômicos. Eles também desenvolvem e implementam políticas e procedimentos de segurança para proteger sistemas e dados. Em conclusão, os SREs desempenham um papel crucial em garantir que os sistemas sejam altamente disponíveis, escaláveis e confiáveis, otimizando a utilização de recursos e a segurança.
Benefícios de se tornar um engenheiro de confiabilidade de site
Os engenheiros de confiabilidade do site (SREs) têm vários benefícios, incluindo a capacidade de colaborar com várias equipes e tecnologias, foco em medidas preventivas, colaboração aprimorada entre TI e desenvolvedores e a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta.
Além disso, os SREs desempenham um papel vital na manutenção da disponibilidade e desempenho dos sistemas críticos, resultando em ciclos de feedback mais curtos e software mais confiável. Além disso, eles também têm a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta, testando e implementando novas soluções. No geral, os SREs desfrutam de uma carreira altamente recompensadora, garantindo o bom funcionamento e a disponibilidade de sistemas críticos.
SRE e DevOps são iguais?
DevOps é uma abordagem de gerenciamento de processo de desenvolvimento de software que envolve colaboração entre desenvolvedores e equipes de operações, enquanto o SRE se concentra em projetar e implementar sistemas altamente resilientes, escaláveis e confiáveis.
- DevOps é multifuncional, enquanto SRE são operações de TI que tratam do ambiente de produção.
- O DevOps é frequentemente aplicado a projetos ágeis, enquanto o SRE é usado com práticas de infraestrutura enxuta.
- Os modelos DevOps garantem resultados rápidos, enquanto os SREs visam aumentar o ritmo da engenharia, mantendo a confiabilidade do produto.
- Ferramentas e linguagens de programação usadas em DevOps e SRE diferem, com desenvolvedores usando ferramentas de automação como Puppet ou Chef para consistência entre ambientes, enquanto engenheiros usam linguagens de script como Python ou Bash em vez de Ruby ou NodeJS.
O SRE requer codificação?
Você deve ter habilidade em pelo menos uma linguagem de codificação para ser um SRE. Isso se deve ao fato de que escrever código é frequentemente necessário para automatizar processos ou criar ferramentas. Python, Java e Go são as linguagens de programação mais usadas entre os SREs.
O SRE é um trabalho bem remunerado?
A engenharia de confiabilidade do local (SRE) é um trabalho bem remunerado com habilidades e experiência especializadas. O salário base médio nos EUA é de $ 123,000, com alguns ganhando mais de $ 200,000. As empresas pagam um prêmio por SREs qualificados e muitas recebem bônus, opções de ações e outros benefícios.
Além disso, os pacotes de remuneração podem variar com base em fatores como localização, setor, tamanho da empresa e experiência individual.
Sre é melhor que engenharia de software?
A Engenharia de Confiabilidade do Site (SRE) e a Engenharia de Software (SE) têm focos e responsabilidades diferentes, portanto, nenhuma é melhor que a outra. Os engenheiros de software projetam, desenvolvem e implementam aplicativos de software, enquanto os SREs garantem a confiabilidade e a disponibilidade do sistema.
Além disso, ambas as funções exigem habilidades e experiências diferentes, com os engenheiros de software exigindo programação, metodologias e colaboração fortes, enquanto os SREs precisam de experiência em sistemas distribuídos, redes, automação e resposta a incidentes. A escolha depende de interesses individuais, habilidades e objetivos de carreira.
Sre é um desenvolvedor?
Site Reliability Engineering (SRE) é um campo técnico que se concentra em garantir a confiabilidade e disponibilidade do sistema. Os SREs usam ferramentas e técnicas para automatizar tarefas, monitorar o desempenho e responder a incidentes. Eles trabalham em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento para garantir sistemas escaláveis e confiáveis, mas seu foco principal está nos aspectos operacionais, e não nos recursos de software.
Os engenheiros da SRE estão em demanda?
Site Reliability Engineers (SREs) estão em alta demanda no setor de tecnologia, com uma taxa de crescimento de mais de 75% ano a ano. Eles estão entre os profissionais mais bem pagos do setor, com um salário médio de mais de $ 120,000 por ano.
Além disso, os SREs são procurados em setores como finanças, saúde e comércio eletrônico, tornando-os uma opção de carreira atraente para aqueles com as habilidades e experiência necessárias.
Qual é o salário médio de um engenheiro de confiabilidade de site?
O salário médio de um Site Reliability Engineer (SRE) nos EUA é de US$ 123,000 por ano, com salários mais altos em setores de alta demanda. Os SREs nos EUA podem ganhar mais de $ 150,000 por ano, enquanto os do setor financeiro podem ganhar salários mais altos devido ao seu trabalho crítico.
Além disso, os pacotes de remuneração variam de acordo com a localização, setor, tamanho da empresa e experiência individual. Bônus, opções de ações e outros benefícios podem aumentar ainda mais a remuneração total.
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ENGENHEIRO DE CONFIABILIDADE DO LOCAL (SRE): O que são e como funcionam?
SRE SALÁRIO: Quanto ganha o engenheiro de confiabilidade do site em 2023
Referências:
