As empresas podem contratar uma variedade de trabalhadores, como analistas de qualidade, para auxiliá-los na criação de produtos práticos que satisfaçam seus clientes e atendam às suas necessidades. Os analistas de qualidade podem ajudar as empresas a garantir que desenvolvam produtos de sucesso que atraiam os clientes em seus mercados-alvo. Neste artigo, descrevemos o papel de um qualidade eanalista, explique o que faz e por que é importante, forneça uma lista de educação e treinamento necessários para ocupar o cargo e forneça informações sobre seu salário.
Analista de qualidade
Um analista de qualidade procura quaisquer falhas de processo ou problemas de aplicação que possam ter causado esses problemas. Para corrigir esses problemas, a equipe de controle de qualidade trabalha com a equipe de desenvolvimento para garantir que um programa seja examinado antes de ir ao ar. Dependendo de seus objetivos e qualificações, saber o que essas pessoas fazem pode ajudá-lo a decidir se deseja se candidatar a esse cargo.
Habilidades necessárias para um analista de qualidade
Devido ao aumento da inovação da empresa e à preferência do consumidor por tecnologia, o conjunto de habilidades necessárias para se tornar um analista de qualidade está aumentando. No entanto, as seguintes habilidades são necessárias para um analista de qualidade:
# 1. Atenção aos detalhes
Ser específico garante que não ocorram interrupções na cadeia de suprimentos e diminui a probabilidade de retrabalho e adição de tempo extra. As inovações de produto significativas da equipe e até mesmo as menores contribuições devem ser cuidadosamente revisadas para alcançar essa competência. Eficaz etiqueta no local de trabalho, necessária para o setor corporativo, é resultado de uma atenção minuciosa aos detalhes.
#2. Administração de tempo
Quando se trata de prazos, os analistas de qualidade estão pensando em mais do que simplesmente em seus próprios objetivos. O trabalho deles é trabalhar em estreita colaboração com outras equipes que têm prazos. Em outras palavras, a eficiência de um QA aumenta na proporção direta de suas habilidades de gerenciamento de tempo.
#3. Adaptabilidade de Métodos Analíticos
É vantajoso para os QAs ter conhecimento sobre os procedimentos de produção, técnicas de design e atributos desejados do produto. Isso é especialmente verdadeiro ao aderir a regras detalhadas que protegem a originalidade de um produto. Os QAs são um recurso flexível para impulsionar o sistema de controle de qualidade de uma empresa porque eles têm uma compreensão completa de uma variedade de técnicas analíticas.
#4. Trabalho em equipe e cooperação
QAs podem interagir hierarquicamente com gerentes, executivos de empresas, programadores e testadores. Depois que todos os problemas do produto forem abordados e resolvidos com esses especialistas pelo controle de qualidade, o produto será lançado no mercado. Como resultado, o trabalho em equipe centrado em valores e o mais alto nível de coordenação são duas qualidades que aprimoram o conjunto de habilidades de qualquer QA.
# 5. Pensamento crítico
Ao usar o pensamento crítico, há uma chance maior de ver erros e corrigi-los antes que um produto avance em seu ciclo de vida de desenvolvimento. Seja qual for a situação, os QAs devem apresentar soluções que corrijam permanentemente o problema ou substituam uma característica indesejável por uma mais desejável. Os QAs devem ter um conhecimento sólido de suas habilidades de resolução de problemas porque podem dar metas baseadas em resolução a outras equipes.
# 6. Interação
Eles podem lidar com clientes, parceiros e outras pessoas poderosas dentro de uma empresa. Para manter os funcionários responsáveis informados sobre os procedimentos essenciais, tudo, desde a detecção de bugs até a divulgação de deficiências, deve permanecer transparente. Toda comunicação, seja informal ou formal, oral ou escrita, deve estar livre de erros, de acordo com os QAs.
O que faz um analista de qualidade?
Os analistas de controle de qualidade garantem que os produtos e serviços cumpram os padrões aceitos. Eles realizam esse trabalho como parte de suas funções em vários setores, incluindo tecnologia, manufatura e saúde. Para aumentar e diminuir a qualidade, esses analistas frequentemente colaboram estreitamente com diferentes equipes de engenharia, operações e suporte ao cliente.
Um analista de qualidade precisa ter uma compreensão firme dos princípios e técnicas de controle de qualidade, além de ser capaz de avaliar e resolver problemas. Os profissionais nesta posição precisam ser capazes de avaliar dados e identificar tendências e padrões que apontem para problemas de qualidade ou locais onde melhorias podem ser feitas. A capacidade de criar e implementar sistemas de gerenciamento de qualidade que cumpram as leis do setor também é essencial para os analistas de qualidade.
Importância do Analista de Qualidade Para Empresas
Um analista de qualidade é crucial para as empresas que os contratam, pois a maioria das organizações deseja oferecer um produto confiável e eficiente que atenda às expectativas do cliente. Eles ajudam as empresas a atingir esses objetivos:
#1. Melhoria do produto
Ao apontar falhas, um analista de qualidade ajuda a melhorar os produtos de uma empresa. Muitos analistas de alto nível têm conhecimento sobre seus respectivos setores e acompanham as tendências atuais do mercado, de modo que sua perspectiva pode ajudar a diferenciar os produtos de suas empresas dos concorrentes. Eles garantem que cada produto valha a pena, seja impecável e esteticamente agradável.
#2. Preservando a Constância
A maioria das empresas se esforça para fornecer continuamente a seus clientes produtos de alta qualidade. Os analistas de qualidade contribuem para a confiabilidade de produtos, serviços e software. Para garantir que os resultados sejam consistentes, eles frequentemente testam uma série de resultados potenciais. Graças à garantia de qualidade, há menos variáveis que podem afetar a qualidade de um produto, como a experiência dos trabalhadores que o fabricam ou o dispositivo específico que um cliente usa para acessá-lo.
#3. Melhorando a segurança
A segurança e a proteção são priorizadas em muitos setores, e a garantia de boa qualidade pode proteger uma empresa e seus clientes. Por exemplo, os analistas de qualidade de software monitoram a segurança dos dados do cliente e também podem verificar os protocolos de segurança internos para proteger as informações corporativas. Empresas nas indústrias de engenharia, farmacêutica e alimentícia freqüentemente empregam analistas de qualidade que podem garantir que seus produtos sejam seguros para uso do cliente. Essas empresas também priorizam frequentemente as regras de segurança e saúde.
#4. Construindo Relacionamentos com o Consumidor
Um produto superior pode aumentar a credibilidade de uma empresa. Os analistas de qualidade testam cada produto para garantir que seja fácil de usar e atenda às expectativas do cliente. Os clientes podem ser mantidos e, como resultado, a confiança do público pode crescer. Corrigir problemas logo no início também pode reduzir a chance de reclamações, o que pode ajudar na reputação de uma empresa.
#5. Melhoria de processos
Um objetivo típico de um analista de qualidade é identificar a raiz de um problema depois de detectá-lo. Eles podem identificar áreas para melhoria do processo de trabalho depois de concluir isso. Por exemplo, um analista de qualidade no setor financeiro pode identificar um padrão de pagamentos insuficientes como resultado de funcionários que não convertem adequadamente Moedas estrangeiras em dólares americanos. Eles podem decidir adicionar um programa que traduz automaticamente os pagamentos antes de enviá-los aos computadores dos funcionários para remediar isso. Esses tipos de avanços podem acelerar a conclusão das tarefas das equipes, diminuir os níveis de estresse e economizar tempo.
#6. Capacitação dos funcionários
Procedimentos eficazes de garantia de qualidade definem claramente os níveis esperados de desempenho dos funcionários, o que frequentemente torna mais simples para os gerentes e funcionários transmitir expectativas e atingir metas. Os funcionários podem trabalhar com mais confiança e com menos incerteza e erros se houver diretrizes claras. Expectativas padronizadas também podem contribuir para o desenvolvimento de uma cultura positiva no local de trabalho, diminuindo os níveis de estresse, eliminando a competitividade e promovendo a transparência.
#7. Reduzindo o Desperdício
Ter sistemas eficazes de garantia de qualidade pode ajudar as empresas a economizar dinheiro e esforço a longo prazo, porque consertar falhas pode ser caro e demorado, especialmente depois que um produto chega aos consumidores. Os analistas de qualidade economizam tempo gasto em revisões e substituições corrigindo problemas antes que uma empresa coloque seu produto no mercado. Uma corporação pode economizar tempo e dinheiro aderindo aos requisitos federais e industriais com a ajuda da garantia de qualidade.
Descrição do cargo de analista de qualidade
Para escrever uma descrição de trabalho de analista eficaz, você deve estar ciente do papel desta posição. A principal responsabilidade desta função é testar minuciosamente todos os aspectos técnicos e funcionais do software, o que é essencial para a criação de um produto final de alta qualidade. Em estreita colaboração com o Departamento de Informática, eles identificam bugs de software.
Um analista de qualidade deve ser extremamente habilidoso em lidar com problemas e prestar muita atenção aos detalhes. Eles devem ser capazes de realizar procedimentos de controle de qualidade e fornecer feedback preciso às equipes relevantes.
Papéis e responsabilidades do analista de qualidade
Vários setores, incluindo produção, atendimento ao cliente e desenvolvimento de software, aumentaram o valor dos profissionais analistas de qualidade. Não importa qual setor eles selecionem, os analistas de qualidade têm muitos deveres. Esta é uma coleção deles.
- A principal prioridade de um analista de qualidade deve ser o planejamento e eles devem garantir que os padrões de qualidade estejam de acordo com os regulamentos da organização.
- Um analista de qualidade é responsável por executar um plano e corrigir quaisquer erros. Eles também devem avaliar a adequação do plano à luz de sua confiabilidade, confiabilidade, compatibilidade e funcionalidade.
- Eles devem ter conhecimento sobre as ferramentas usadas para testes de controle de qualidade.
- Eles decidem sobre o método de análise de causa raiz para identificar o problema e compilar todos os dados essenciais.
- Menores taxas de rotatividade de funcionários
- Transmitir conhecimento aos novos funcionários e fornecer informações
- Melhora a comunicação entre a gestão e os trabalhadores
- Trabalhando com uma variedade de recursos
- Fornecendo soluções que são bem-sucedidas para uma variedade de problemas.
As responsabilidades de um QA podem ser reduzidas dependendo do setor e do domínio que você escolher. Mas um bom analista tem um histórico consistente e um conjunto de habilidades.
Etapas para se tornar um analista de QA
As quatro etapas a seguir podem ajudá-lo a se tornar um analista de controle de qualidade:
# 1. Obtenha um diploma de bacharel
Um analista de controle de qualidade pode iniciar sua carreira concluindo um programa de graduação de quatro anos em ciência da computação ou profissão relacionada à engenharia. Os requisitos gerais de educação para esses programas geralmente cobrem disciplinas como inglês, aritmética e história, permitindo que os alunos aprimorem suas habilidades de comunicação e pesquisa. Eles podem cobrir estatísticas, codificação, noções básicas de tecnologia de rede, conceitos de design lógico e abordagens de gerenciamento de informações em seus cursos básicos.
#2. Adquirir experiência
Você pode começar a adquirir experiência no setor depois de se formar em ciência da computação. Você pode ser elegível para uma série de cargos iniciais e associados, alguns na área de controle de qualidade, com um diploma de quatro anos. Considere aceitar um trabalho como especialista assistente ou codificador para obter experiência se não conseguir localizar uma função de controle de qualidade dedicada. Por meio dessas posições, você pode obter conexões adicionais no setor e aprender mais sobre garantia de qualidade. Você pode pesquisar quadros de empregos para determinados setores e profissões ou usar portais de empregos para se candidatar a cargos iniciantes de TI e desenvolvimento de software.
#3. Examine Obtendo um diploma de pós-graduação
Um doutorado em ciência da computação ou uma disciplina intimamente relacionada pode ser benéfico para o emprego como analista sênior de controle de qualidade. Grandes corporações e desenvolvimento de software as empresas também podem favorecer candidatos com diplomas avançados. Pense em programas de pós-graduação que permitem que você se concentre no controle de qualidade e em outros procedimentos de teste ao selecionar um. Você também pode selecionar um programa que tenha uma alta taxa de colocação de pós-graduação no campo em que deseja trabalhar.
#4. Leve em consideração a certificação de teste de software QA.
Se você optar por se concentrar no teste de controle de qualidade, talvez deseje obter a certificação para ampliar seu conhecimento e fortalecer sua inscrição para empregos. Testes de software e certificações de design de software vêm em uma variedade de formas. Se você estiver matriculado em um programa de pós-graduação, pergunte a seus professores ou ao orientador do programa quais certificados eles sugerem.
Salário do Analista de Qualidade
Um analista de controle de qualidade ganha, em média, $ 41,644 anualmente. Suas empresas frequentemente fornecem benefícios extras, como seguro saúde, bônus financeiros e assistência escolar. O nível de experiência, localização e tamanho da organização são apenas algumas variáveis que podem afetar o pagamento de um analista de controle de qualidade. O gerente da equipe de controle de qualidade de uma grande empresa de desenvolvimento de software, por exemplo, pode ganhar mais dinheiro do que o funcionário iniciante da equipe.
Analista de qualidade é um trabalho estressante?
Embora o trabalho possa ocasionalmente ser monótono, muitos analistas de controle de qualidade afirmam que não é estressante, especialmente quando se trata de testes manuais.
Posso me tornar um QA sem um diploma?
Sim, na maioria das vezes, eles estudam tecnologia da informação, negócios, ciência da computação ou ciência da computação. Você também pode trabalhar como testador de controle de qualidade sem diploma, cumprindo requisitos adicionais estabelecidos pela empresa, como certificados profissionais ou experiência prática.
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Referência
