Um supervisor é crucial para a gestão de um negócio. Sua presença em uma empresa é essencial para garantir que as operações ocorram sem problemas quando a administração não está presente. E embora as pessoas às vezes usem os termos “gerentes” e “supervisores” de forma intercambiável, é importante entender que seus significados podem variar muito de um campo para outro. Um gerente, por exemplo, supervisiona os principais assuntos da empresa, enquanto um supervisor é responsável pelas operações do dia-a-dia de uma equipe ou departamento e se reporta aos superiores hierárquicos da organização. Para ajudá-lo a entender mais, explicaremos a descrição do cargo de supervisor, o salário, as qualificações do cargo e como sua função difere da de um gerente (supervisor x gerente).
O que é um supervisor?
Um supervisor é uma pessoa imediatamente atrás da gerência, encarregada de supervisionar e controlar como os funcionários de uma corporação realizam suas tarefas atribuídas. Eles monitoram especificamente as operações diárias de um pequeno grupo, equipe ou departamento. Um supervisor pode recomendar ou impor disciplina, promoções, recompensas e contratações. Eles também realizam muitas outras tarefas que aumentam a produtividade de uma empresa. Basicamente, a posição de supervisor é comum em contextos empresariais e administrativos.
Em outras palavras, o supervisor é responsável por supervisionar a equipe, processar e entender procedimentos complicados. A capacidade de expressar expectativas a todos os membros da equipe requer claramente excelentes habilidades de comunicação. O supervisor garantirá que os bens e serviços sejam fornecidos com o mais alto nível de qualidade e sejam lucrativos. O supervisor monitora o andamento das tarefas dos outros funcionários e garante o sucesso da tarefa, fornecendo orientações claras e oportunas. Um supervisor eficaz tem habilidades aguçadas de resolução de problemas e inspira os membros da equipe a realizar seu trabalho, delineando claramente os requisitos de trabalho e realizando planejamento, monitoramento e avaliação rigorosos. Junto com a criação, coordenação e implementação de sistemas, regras e procedimentos, esta posição também será responsável por treinar, aconselhar e disciplinar a equipe. Em geral, o supervisor deve preservar o fluxo de trabalho, acompanhando cada etapa do processo, compreendendo as variáveis inescapáveis e facilitando os ajustes.
Descrição do trabalho do supervisor
O rendimento dos negócios é basicamente um dos maiores da região em nosso setor. Temos orgulho no desenvolvimento contínuo da nossa empresa. A liderança de supervisores competentes e dedicados é o que impulsiona nossa expansão. Procuramos um supervisor qualificado para liderar nossa equipe e manter nossa posição de líder em inovação. O candidato ideal será adaptável ao gerenciar tarefas de rotina, bem como processos baseados em sistemas mais complicados que exigem adesão às regras. Além de gerenciar as operações da equipe, essa pessoa vai lidar com os clientes. O supervisor mais eficaz será apaixonado por manter a satisfação do cliente e o controle de qualidade. Eles geralmente conseguem isso por meio de treinamento eficiente de funcionários e da aplicação de regulamentos corporativos. O trabalho do supervisor também inclui treinar e orientar nossos excelentes membros da equipe para obter o mesmo conhecimento de nossos programas e procedimentos.
Responsabilidades do Supervisor:
- Faça um horário semanal ou quinzenal para o pessoal, tendo em conta feriados e períodos de grande movimento comercial.
- Observe e supervisione a chegada imediata da equipe agendada, tendo em mente problemas imprevistos, como agendamento.
- Certifique-se de que cada registro seja corretamente financiado com a quantidade certa de dinheiro e fechado para garantir que todos os fundos sejam contabilizados, a fim de supervisionar o manuseio do dinheiro e estabelecer responsabilidades.
- Estabeleça tarefas relacionadas à limpeza para os membros da equipe, como manter banheiros e áreas públicas limpas e estocar suprimentos.
- Verifique se cada funcionário está cumprindo as metas e objetivos da empresa e faça comentários.
- Esforce-se ativamente para resolver quaisquer problemas, respeitando as regras e os padrões de conduta da empresa.
- Certifique-se de que os descontos, reembolsos e trocas do cliente sejam devidamente aprovados, promovendo a satisfação do cliente e interações produtivas com a empresa.
- Observe e aplique exames para garantir que os membros da equipe sejam bem versados na política corporativa.
Qualificações do cargo de supervisor
- Um diploma de bacharel em administração, técnico ou outro campo de estudo relevante
- Uma ampla compreensão da filosofia de gestão e como usá-la no local de trabalho
- Ter experiência na gestão dos planos anuais de formação dos departamentos da empresa
- Ser capaz de se comunicar com a alta administração e outros departamentos de forma eficaz
- Experiência em identificar necessidades de negócios, promover o crescimento dos funcionários e definir metas
- Uma consciência completa dos objetivos corporativos e dos requisitos de atendimento ao cliente
- Experiência de ensino em um ambiente de negócios em grupo é o preferido.
- Especialista no pacote Microsoft e outros programas de entrada de dados
- A capacidade de gerenciar com eficiência vários objetivos de negócios ao mesmo tempo.
- Diploma do ensino médio.
Supervisores são iguais a gerentes?
Apesar de as expressões “gerente” e “supervisor” às vezes serem usadas como sinônimos, elas não são a mesma coisa. Os gerentes se enquadram no mesmo grupo amplo de profissionais, comerciantes e funcionários de escritório. No entanto, a supervisão é uma responsabilidade do trabalho que atravessa todas as divisões profissionais.
Supervisor é um cargo alto?
Os supervisores ocupam um cargo de nível superior ao do pessoal não administrativo, enquanto algumas funções técnicas e profissionais podem ser consideradas de nível superior.
Os gerentes, por exemplo, são os executivos mais bem pagos de uma organização, responsáveis pelo gerenciamento de equipes, planejamento estratégico e definição de metas. Os supervisores, por outro lado, trabalham mais de perto com suas equipes diariamente para garantir que estejam atingindo os objetivos do gerente.
O que faz um bom supervisor?
Um bom supervisor possui habilidades gerenciais inatas que lhes permitem implementar com eficácia os regulamentos corporativos e elaborar planos para aumentar a produtividade da equipe. Eles são comunicadores talentosos que podem facilmente adaptar sua abordagem ao falar com todos, desde funcionários iniciantes até executivos de alto escalão. Um supervisor eficaz também mostra preocupação com os membros de sua equipe, fornecendo-lhes as ferramentas de que precisam para ter sucesso em suas tarefas. Um bom supervisor é autoconsciente de suas limitações como líder e trabalha incansavelmente para aprimorar essas áreas para que possam fazer melhor seu trabalho.
Salário do Supervisor
O salário médio anual de um supervisor nos Estados Unidos é de $ 53,902. Embora a faixa salarial usual para supervisores seja de $ 31,000 a $ 92,000 por ano. no entanto, quando se trata de remuneração média por hora, os supervisores podem ganhar entre US$ 14 e US$ 44 por hora.
O quanto um supervisor ganha é influenciado por fatores como localização, educação e experiência. Por exemplo, estados como Alasca, Nova Jersey, Connecticut, Delaware e Nova York são conhecidos por pagar os salários de supervisor mais altos.
No Alasca, o salário médio do supervisor é de $ 81,425, $ 71,100 em Nova Jersey e $ 68,066 em Connecticut. Esses três estados oferecem os salários mais altos dos EUA para supervisores.
Quais são os estados que mais pagam para supervisores?
Embora o contracheque anual de um supervisor possa variar de US$ 53,902 a US$ 25.91, ou uma média de US$ 25.91 por hora, existem várias maneiras de eles ganharem mais. Por exemplo, você pode ganhar $ 67,130 anualmente em Nova York, NY. Seattle, Washington, Reno, Nevada e Washington, DC, são outros lugares com altos salários. Sua melhor opção, no entanto, se você estiver em um emprego iniciante, é se mudar para Nova York, NY, onde o salário inicial é normalmente de $ 38,000. Embora um supervisor possa receber o salário mais alto no Alasca, Nova Jersey e Connecticut, os estados com salários mais baixos incluem Montana, Tennessee e Iowa.
É estressante ser um supervisor?
Pode ser difícil supervisionar as atividades diárias de seus funcionários. Definir limites e entender quando fazer uma pausa, no entanto, pode ser útil. Pode ser desafiador manter uma posição de liderança no trabalho. Supervisores e gerentes freqüentemente sofrem de esgotamento.
Ser supervisor é uma boa carreira?
Ser um supervisor é uma ótima maneira de fazer do seu trabalho uma carreira. Ele oferece uma riqueza de novas oportunidades e experiências e pode ser uma excelente abordagem para conseguir trabalho adicional nesse nível no futuro. E embora também venha com um salário maior, um aumento de remuneração quase certamente está incluído em uma promoção para supervisor.
Após o papel de supervisor, o que vem a seguir?
Os gerentes estão normalmente acima dos supervisores no organograma. Os gerentes são normalmente considerados no nível de gerenciamento intermediário de uma organização. Um diretor, membro da equipe executiva ou vice-presidente (VP) é seu superior imediato. Freqüentemente, eles têm o poder de decidir quem contratar, demitir e promover.
Supervisor x Gerente
Um supervisor está abaixo de um gerente na hierarquia organizacional. Os supervisores se preocupam em auxiliar para que o trabalho da equipe seja executado com eficiência, dentro do prazo e dentro dos padrões de qualidade. Os gerentes estão concentrados nos projetos em mãos. Gerentes, como o nome indica, gerenciam.
Um supervisor é uma pessoa que orienta uma equipe de trabalhadores em direção a um objetivo específico. Eles geralmente colaboram com os membros da equipe enquanto desempenham uma posição de alto nível que oferece conselhos, direção e feedback.
Geralmente, os supervisores não tomam decisões. Em vez disso, você pode pensar neles como mentores ou conselheiros. Sua responsabilidade é orientar a equipe no alcance das metas diárias.
Por outro lado, a tomada de decisões sobre o que precisa ser feito, quando e por quem está sob a alçada dos gerentes. Eles estabelecem a estrutura adequada para garantir que o trabalho seja concluído da maneira mais eficaz e produtiva possível. Eles decidem o que precisa ser feito para atingir as metas organizacionais.
Os gerentes desempenham um papel crucial na facilitação da comunicação entre vários departamentos, bem como frequentemente entre recursos externos vitais, como fornecedores, clientes e parceiros de negócios.
Supervisor x gerente – como eles são semelhantes
Na medida em que ambas as funções são encarregadas de inspirar grupos a alcançar metas e objetivos, supervisores e gerentes são comparáveis.
Ambos são responsáveis por atribuir atribuições aos subordinados e organizar as atividades da equipe para atingir os objetivos. Ambos os cargos são bem pagos por suas funções mais difíceis porque estão em níveis mais elevados do que os trabalhadores da linha de frente.
Os dois papéis diferem de várias maneiras significativas, no entanto.
Supervisor x gerente – o que os torna diferentes?
Os supervisores estão abaixo dos gerentes na hierarquia organizacional. Os dois papéis diferem um do outro em alguns aspectos importantes.
Os supervisores não têm o mesmo nível de autoridade que os gerentes. Os gerentes são responsáveis por julgar o que deve ser feito para atingir as metas organizacionais, por estabelecer padrões elevados e garantir que os supervisores e outros funcionários cumpram esses padrões.
A única tomada de decisão que os supervisores têm é como fazer com que os membros de sua equipe trabalhem em direção aos objetivos que seus gerentes estabeleceram.
ii. Responsabilidade
Embora os gerentes estabeleçam metas e resultados esperados para essas atividades, os supervisores são responsáveis por monitorar sua conclusão.
Os gerentes tomam decisões sobre a melhor forma de utilizar todos os recursos, principalmente o orçamento, a força de trabalho e os próprios recursos.
Seguindo as instruções do gerente, os supervisores são responsáveis por garantir que os trabalhadores sejam eficientes e produtivos no cumprimento de seus objetivos.
iii. Salário
Os gerentes podem ganhar mais dinheiro do que os supervisores devido à sua alta posição de autoridade e responsabilidade. Dependendo de seu desempenho, os supervisores promovidos podem ser promovidos a cargos de nível gerencial.
XNUMX. Objetivos
Os gerentes são aqueles que geralmente estabelecem e comunicam aos supervisores os objetivos que estabeleceram e as expectativas que os acompanham para atingir as metas organizacionais.
A tarefa de realizar e supervisionar o trabalho dos funcionários para atingir esses objetivos recai sobre os supervisores.
Conclusão
Os supervisores são cruciais para a administração de uma empresa e para o sucesso de suas operações diárias. Sua presença em uma empresa é essencial para garantir que as operações ocorram sem problemas quando a administração não está presente. Um supervisor é responsável por supervisionar as operações diárias de uma empresa, implementando efetivamente as decisões de gerenciamento dentro de sua divisão.
No entanto, se você deseja contratar um supervisor para o seu negócio, é fundamental selecionar alguém com as qualificações e a experiência necessárias para ter sucesso no cargo. Por outro lado, se você deseja ser um, certifique-se de se informar sobre as características de um supervisor eficaz, principalmente no que diz respeito ao seu papel e deveres regulares.
Artigos Relacionados
- A importância dos recursos para o sucesso de qualquer negócio
- WFM: significado, supervisor, aplicativo e ferramentas
- ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS: Definição e Visão Geral de Carreira
- DISCIPLINA PROGRESSIVA: 7 Passos da Disciplina Progressiva
Referência
