Em qualquer trabalho de escritório, as habilidades clericais são imperativas, mesmo como balconista ou não. Habilidades são necessárias para qualquer tarefa, mesmo tão pequena quanto pegar um papel. O teste de habilidades clericais é sempre feito durante as entrevistas. Portanto, você precisa entender o conceito de habilidades clericais e como sua presença em um currículo aumentará a possibilidade de conseguir um emprego, especialmente em trabalhos de escritório, por exemplo, em um escritório administrativo.
Quem é um escriturário?
Um funcionário é uma pessoa cujo trabalho é manter o controle de registros e documentos para uma empresa. Agora, o que são habilidades clericais? São habilidades relacionadas ao trabalho de escritório.
Vamos explicar em detalhes abaixo.
O que são habilidades clericais?
Habilidades clericais são as habilidades que se tem para promover a eficiência em um escritório. É usado principalmente por funcionários de escritório para manter as coisas funcionando de forma eficiente. Eles são importantes se você deseja se candidatar a empregos como secretário, assistente pessoal, assistente administrativo ou guarda-livros.
As tarefas administrativas incluem digitação, fotocópia, envio de e-mails, classificação de documentos e registro de dados.
Importância das habilidades de escritório em um escritório
- Aumenta a produtividade.
- Garante eficiência e precisão.
- Consome menos tempo.
Exemplos de habilidades clericais
As habilidades clericais incluem:
# 1. Habilidades de comunicação
Isso é necessário, pois a comunicação com clientes, gerentes e colegas é uma rotina diária. É inevitável. As habilidades de comunicação são necessárias para entender melhor as pessoas, e uma variedade de aspectos são importantes no contexto dessas habilidades, como ouvir, falar, observar e ter empatia.
# 2. Atenção aos detalhes
Isso envolve prestar atenção nos mínimos detalhes para evitar erros dispendiosos, desde o agendamento de reuniões para seus funcionários até a separação de papéis.
# 3. Gerenciamento de tempo
Isso se refere a como você conclui uma tarefa ou agenda dentro de um período de tempo restrito.
#4. Escriturário de Entrada de Dados
O funcionário de entrada de dados envolve registros de rastreamento e entrada de dados em um computador.
# 5. Solução de problemas
Ser capaz de resolver um problema é uma das principais habilidades clericais. Quando confrontado com um problema, a capacidade de superar um problema mostra sua eficiência no cumprimento de um dever.
# 6. Organização
Organização refere-se à maneira de organizar e organizar em uma ordem lógica ou o ato de adotar uma abordagem eficiente e ordenada das tarefas. Quão bem você pode organizar os materiais quando você limpa sua mesa e classifica seus papéis em ordem alfabética mostra um nível de experiência e habilidade.
#7. Digitando
A digitação é uma habilidade clerical que implica produtividade em um escritório. A capacidade de digitar não pode ser superenfatizada. Digitar é o trabalho de digitar algo usando uma máquina de escrever ou um processador de texto como o da Microsoft.
#8. Arquivamento
Arquivar registros refere-se ao ato de classificar os registros e colocá-los no local correto. É outra habilidade clerical importante.
# 9. Escrevendo
A escrita nos fornece habilidades de comunicação e pensamento. Expressa quem somos como pessoas. Ele descreve nosso pensamento no papel. Escrever nos dá a capacidade de explicar e refinar nossas ideias para os outros e para nós mesmos.
#10. Trabalho em equipe
As habilidades de trabalho em equipe consistem em habilidades inter-relacionadas que permitem que você trabalhe efetivamente em um grupo organizado. Essas habilidades são vitais para os empregadores, pois as equipes são uma unidade organizacional básica em muitas empresas. Isso acontece quando as pessoas cooperam e usam suas habilidades para alcançar objetivos comuns.
# 11. Pensamento crítico
O pensamento crítico é uma habilidade central que permite que as pessoas questionem ou reflitam sobre seus conhecimentos e informações que lhes são apresentadas. Essa habilidade é essencial em um escritório ao trabalhar em uma nova perspectiva de negócios ou realizar pesquisas. É também uma habilidade inestimável em muitos cenários de trabalho.
#12. Multitarefa
Multitarefa refere-se à capacidade de gerenciar várias tarefas ao mesmo tempo, concentrando-se em uma tarefa enquanto acompanha as outras.
#13. Habilidade social
As habilidades sociais são as habilidades necessárias para interagir e se comunicar com os outros. Eles incluem comunicação verbal e não verbal, como fala, gestos, expressões faciais e linguagem corporal.
# 14. Adaptabilidade
A adaptabilidade é uma soft skill que significa ser capaz de aprender rapidamente novas habilidades e comportamentos em resposta a mudanças nas circunstâncias. Exemplos adaptáveis incluem: ser flexível para mudar as circunstâncias, enfrentar novos desafios e mudar suas ações ao trabalhar em equipe com colegas de trabalho para garantir o sucesso de um projeto. Pessoas com habilidades de adaptabilidade são flexíveis e dispostas a mudar com as circunstâncias em mudança.
#15. Escuta activa
A escuta ativa é uma maneira de ouvir e responder a outra pessoa que prova que você entende o que a pessoa está tentando dizer. É um primeiro passo importante para lidar com um problema que possa surgir. Exemplos incluem demonstrar preocupação. Estou parafraseando para mostrar compreensão. Use dicas não verbais que demonstrem compreensão, como acenar com a cabeça, contato visual e inclinar-se para a frente. Afirmações verbais breves como “Entendo”, “Eu sei” e “Claro,
#16. Planejamento
Planejamento refere-se à capacidade de gerenciar seus deveres e recursos, incluindo tempo e circunstâncias circundantes, para alcançar um objetivo específico
# 17. Colaboração
As habilidades de colaboração podem ser definidas como as qualidades e competências interpessoais e intrapessoais que aproveitamos para resolver coletivamente um problema ou progredir em direção a um objetivo comum. Eles rotineiramente estão no topo da lista de habilidades que as empresas mais precisam e, como qualquer grupo de habilidades, podem ser desenvolvidos.
# 18. Atendimento ao Cliente
As habilidades de atendimento ao cliente são as habilidades necessárias para se comunicar com outras pessoas, resolver problemas, demonstrar paciência e compreensão, garantir a satisfação do cliente e resolver reclamações de clientes. Funcionários com excelentes habilidades de atendimento ao cliente podem ter um enorme impacto nos resultados de uma empresa.
Esses exemplos de habilidades clericais podem ser desenvolvidos com tempo, prática constante e consistência, afinal a habilidade mais importante é amar nosso trabalho.
Leia também: Job Shadowing: Definição, Benefícios e Propósito.
Teste de habilidades clericais
Profissionais de escritório são essenciais para ajudar um negócio a funcionar sem problemas, e o empregador quer ter certeza de que está contratando as pessoas certas para o trabalho, o que levou à existência de testes de habilidade de escritório.
O que é teste de habilidades clericais?
O teste de habilidades de escritório é usado para saber se os candidatos a emprego são qualificados para o trabalho. Os testes de aptidão clerical avaliam as habilidades de uma pessoa em áreas relacionadas ao trabalho de escritório, como velocidade e precisão de digitação, organização, multitarefa e pensamento crítico. Esses testes ajudam os empregadores a determinar qual candidato possui o conhecimento e as habilidades essenciais para a função. Um empregador pode exigir que os candidatos completem esses testes e passem com uma certa pontuação antes de fazer uma oferta de emprego.
Alguns empregadores podem querer que os candidatos façam o teste em um determinado local, mas outros preferem que os candidatos façam o teste online. Mas as entrevistas de emprego têm seções diferentes, e esta é uma delas.
Mas, como em todos os outros testes, você precisa estudar muito e praticar com frequência. Algumas dicas serão compartilhadas sobre como passar nos testes de habilidade clerical.
É necessário saber o que esperar ao se preparar para um teste para obter uma pontuação alta e impressionar seus futuros empregadores. Aqui estão algumas dicas para fazer um teste de habilidade clerical:
#1. Prática
Assim como dizem, a prática leva à perfeição. A prática constante é o principal requisito necessário para passar em um teste de habilidades clericais. Você pode acessar sites para encontrar testes práticos semelhantes. Enquanto pratica, anote o tempo que você gastou para completar cada seção e certifique-se de prestar muita atenção aos detalhes.
#2. Estude sua fraqueza
Quaisquer que sejam as áreas em que você tenha dificuldade em descobrir, pratique mais nessas áreas. Por exemplo, se você está tendo dificuldades para digitar, pratique mais digitação. O céu é o seu limite, uma vez que você pode trabalhar em suas fraquezas e desenvolvê-las para ser mais produtivo.
#3. Evite qualquer forma de distração
Em um dia isolado para o seu teste, prepare todos os itens necessários, incluindo caneta, papel, carteira de identidade e lápis. Antes de começar o teste, reserve um momento para orar e revisar. Se for fazer o teste em casa, procure o local mais confortável para realizá-lo. Evite distrações fazendo ajustes em certas coisas que podem deixá-lo desconfortável. Comece a tempo para evitar a pergunta que falta.
Se você estiver fazendo o exame em um local específico, esteja no local do exame no horário para ter tempo suficiente para fazer perguntas antes de prosseguir com a redação do exame. Comunique-se com o supervisor sobre os suprimentos que você deve ter e traga tudo o que precisa para concluir o teste, incluindo uma calculadora. Vista-se com modéstia.
#4. Leia as instruções cuidadosamente
Antes de iniciar o teste, leia as instruções repetidamente e certifique-se de estar seguindo todas as instruções. Responda a todas as suas perguntas e analise-as cuidadosamente para verificar se há erros que você possa ver em suas respostas com cuidado para garantir que você esteja concluindo o exame corretamente. Depois de terminar, verifique se você atendeu aos requisitos.
#5. Gerencie seu tempo
A maioria dos testes de aptidão tem seções de tempo, o que significa que você deve resolver as questões do exame o mais rápido possível. É importante ler cada questão com atenção para evitar interpretações errôneas, o que leva a erros, e você deve prestar atenção na contagem do tempo. Não gaste muito tempo em uma pergunta. Se você não entendeu, pule para a próxima pergunta. Quando você estiver revisando, você pode verificar a pergunta.
#6. Não entrar em pânico
Entenda que os testes podem ser desafiadores de propósito, então você deve tentar manter a calma se não souber responder a algumas perguntas. Os empregadores constroem esses testes para provar sua eficiência na execução de tarefas, conhecer seus recursos e confiar neles
Você pode praticar SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA se você desejar.
Colocando suas habilidades clericais em seu currículo
O benefício de ter habilidades clericais em seu currículo não pode ser prejudicado. Isso dá aos empregadores uma vantagem na seleção do melhor candidato para o cargo, e você pode ser o escolhido se tiver as habilidades administrativas necessárias. Trabalhos para incluir habilidades de escritório em seu currículo incluem assistentes administrativos, funcionários de escritório, datilógrafos, guarda-livros, arquivistas e outros trabalhadores de escritório.
Habilidades de escritório para listar em um currículo
Você pode seguir estas etapas para saber quais habilidades clericais você deve listar em seu currículo:
#1. Habilidades árduas relacionadas ao trabalho administrativo
Quando os empregadores estão examinando o currículo de um candidato, eles procuram por hard skills. Muitas dessas habilidades podem ser ensinadas no trabalho, mas quanto menos treinamento um empregador tiver para fornecer, mais desejável será o candidato. Adicione habilidades de escritório que sejam relevantes para o seu setor.
#2. Liste suas habilidades de computador
Embora algumas habilidades em informática sejam habilidades obrigatórias, é importante entrar em detalhes sobre seu domínio do computador. Isso será incluído entre outras habilidades difíceis. A maioria das ocupações, especialmente o trabalho de escritório, envolve o uso de computadores de alguma forma para facilitar as coisas, então agora você vê por que ter conhecimentos de informática em seu currículo é bom.
#3. Descrever as Soft Skills
As habilidades clericais também podem envolver habilidades que são transferidas para outras posições e indústrias. Habilidades como organização, gerenciamento de tempo e multitarefa são importantes para concluir o trabalho administrativo. É importante adicionar as soft skills com as quais você tem experiência para mostrar aos gerentes de contratação que você possui habilidades que podem ser atribuídas a diferentes funções.
#4. Escreva as demandas específicas do trabalho para o qual você se candidatou
As habilidades clericais são essenciais para quase todas as posições, mas nem sempre são as habilidades mais importantes. Se você está se candidatando a um cargo de auxiliar de escritório, listar primeiro as habilidades de escritório é essencial, mas se o trabalho de escritório é apenas uma parte do trabalho, ele não deve ter prioridade sobre habilidades mais especializadas. Adapte sua lista de habilidades e currículo ao trabalho específico para o qual está se candidatando. Tente adicionar primeiro as habilidades mais relevantes e depois liste suas habilidades clericais no final da lista.
Melhores habilidades de escritório para adicionar a um currículo
Se você deseja que seu currículo se destaque da concorrência, considere adicionar as seguintes habilidades administrativas:
Eles incluem habilidades de comunicação, organização e informática.
Como melhorar as habilidades clericais
Você pode melhorar suas habilidades clericais se achar que elas não são suficientes. Estas são as etapas a seguir que podem ajudá-lo a melhorar:
#1. Pratique suas habilidades de digitação
Você pode conseguir isso usando software de digitação como o Microsoft. Ter uma velocidade de digitação boa e precisa pode demonstrar sua eficiência em uma ampla variedade de tarefas. Existem programas de digitação disponíveis online que podem melhorar sua velocidade ou ajudá-lo a desenvolver boas técnicas de digitação.
#2. Você pode ser voluntário em uma organização local
Você também pode melhorar suas habilidades praticando, e isso é possível se você for voluntário em organizações sem fins lucrativos e centros comunitários para ajudar nas tarefas do escritório. Se você precisar trabalhar em habilidades clericais específicas ou quiser ganhar mais experiência em um ambiente clerical, procure oportunidades de voluntariado onde você possa realizar entrada de dados, ajudar com arquivamento e concluir outras tarefas de escritório.
Conclusão
Ter boas habilidades clericais é essencial para administrar um escritório de sucesso. Incluir uma seção em seu currículo que destaque suas habilidades clericais pode ajudá-lo a se destacar da concorrência.
Um teste de habilidades clericais é usado por um funcionário para identificar o melhor candidato para um cargo de escritório. Exemplos de habilidades clericais incluem organização, arquivamento, digitação, atenção aos detalhes e assim por diante.
Perguntas Frequentes:
O que é teste de habilidade clerical?
Testes de habilidades clericais são usados para avaliar a capacidade de uma pessoa para realizar certas tarefas de escritório para garantir a produtividade de um escritório.
O que são habilidades clericais?
Habilidades clericais são habilidades essenciais no escritório para promover a eficiência.
Quais são exemplos de habilidades clericais?
Exemplos de habilidades clericais incluem comunicação, organização, digitador, digitador e arquivador.
Artigos Relacionados
- PROCESSO DE CONTAS A PAGAR: Como gerenciar o processo de forma eficaz
- TESTE DE MARKETING: Práticas recomendadas para escalar qualquer negócio (+ avaliações úteis)
- Empregos de finanças de nível básico: Top 21+ para iniciantes e profissionais
- Testes de alfabetização financeira para acompanhar seu progresso com eficiência (+ guia rápido e dicas)
- 4 testes que você deve passar antes de iniciar um negócio
- Job Shadowing: Definição, Benefícios e Propósito.
