As empresas competem no setor reduzindo seus preços para que os clientes escolham seus produtos em detrimento dos de seus concorrentes. A concorrência sem preço, por exemplo, faz modificações em seu design, qualidade e serviços para atender à estrutura de mercado. Mercados imperfeitos ou empresas de oligopólio são comuns com a concorrência sem preço. Este artigo irá ajudá-lo a compreender a principal diferença entre a concorrência no mercado de preço e não preço com alguns exemplos. Além disso, você conhecerá as vantagens e desvantagens relacionadas à concorrência sem preço.
O que é competição sem preço?
A competição sem preço é uma estratégia de mercado na qual apenas algumas empresas competem entre si e o preço não é um fator, enquanto o único fator em jogo na competição de preço é o preço. A competição sem preço ocorre quando as empresas competem pelos mesmos clientes sem se envolver em competição de preços para melhorar as vendas de um produto ou serviço. Esse tipo de competição não considera o preço como o mais importante, mas sim atributos como características do produto, qualidade, boa arte e serviços. Publicidade, desenvolvimento de produtos, cupons e outras formas de competição sem preço se enquadram nessa categoria.
Tal plano auxilia na promoção de bens e serviços de uma empresa. Os preços não são reduzidos na concorrência sem preço, o que contrasta fortemente com a concorrência de preços. No entanto, as empresas tendem a evitar guerras de preços seguindo a concorrência não relacionada a preços. Eles também usam técnicas de diferenciação e variação de produtos para convencer os compradores de que seus produtos são superiores aos de seus concorrentes. Como resultado, as empresas de todo o mundo escolheram a concorrência de preços, a concorrência sem preços ou uma combinação dos dois. Agora vamos ver as diferenças entre preço e concorrência sem preço
Diferença entre concorrência de preço e não-preço
- As empresas competem na competição de preços ajustando os preços de seus produtos e mantendo a curva de demanda constante. A concorrência sem preço, por outro lado, implica na modificação do produto e na modelagem da curva de demanda.
- As empresas competem na competição de preços ajustando os preços de seus produtos e mantendo a curva de demanda constante. A concorrência sem preço, por outro lado, implica na modificação do produto e na modelagem da curva de demanda.
- Não há custos adicionais associados à concorrência de preços. A única coisa que importa é o preço. Mas na competição sem preço, as corporações devem gastar dinheiro em pesquisa de marketing, despesas promocionais, promoção de vendas, contratação de mais funcionários e assim por diante. Apesar dessas despesas, as empresas gostam desse tipo de concorrência, pois permite cobrar um preço mais alto por seus produtos.
- Na competição de preços, a única coisa que importa é o preço. As empresas competem no setor reduzindo os preços de seus produtos para serem preferidos aos de seus rivais. Em contraste, na competição sem preço, as empresas tendem a alterar o design de seus produtos, a qualidade e outros aspectos de suas ofertas. Eles precisam trabalhar duro para tornar seus itens mais atraentes para seus clientes.
- Por fim, na competição sem preço, a inovação é necessária, enquanto que, na competição por preço, a inovação pode ou não estar presente.
Quais são as estratégias comuns para a concorrência sem preço?
#1. Qualidade:
Os concorrentes que não são de preço frequentemente confiam na qualidade de seus produtos para se diferenciar da concorrência. A fabricação de alta qualidade geralmente acarreta preços mais altos, mas os clientes podem estar dispostos a pagar mais se souberem que estão obtendo o melhor produto do mercado.
#2. Adaptabilidade e inovação:
O desenvolvimento de novos produtos é fundamental para manter os concorrentes que não são de preço na vanguarda do mercado. Os gostos, preferências e demandas dos consumidores estão sempre evoluindo. As empresas que não são concorrentes de preços lançam regularmente novos recursos de produtos e podem rapidamente mudar para novos dados demográficos para alterar sua curva de demanda.
#3. Atendimento ao Cliente:
A reputação de uma empresa é tudo, e o que um consumidor identifica com uma determinada marca pode fazer ou quebrar sua lealdade. As empresas que usam uma abordagem de não concorrência de preços devem priorizar o prazer do cliente para aumentar a fidelidade à marca. A assistência pós-venda, como garantias estendidas, reparos gratuitos ou consultas gratuitas, é frequentemente incluída em estratégias de concorrência sem preço.
#4. Recompensas:
Cartões de fidelidade, entrega gratuita e brindes são todos gastos promocionais que podem atrair os clientes a pagar um preço maior. Se seus concorrentes não fornecerem o mesmo serviço, uma empresa de entrega que pode oferecer entrega gratuita no dia seguinte normalmente pode cobrar uma taxa mais alta.
#5. Táticas de vendas:
Os concorrentes que não são de preço dependem de canais de marketing, como postagens de mídia social, marketing por e-mail e comerciais comerciais para mostrar pontos de venda exclusivos e ofertas de vendas.
Exemplos de competição sem preço
#1. Serviços de entrega subsidiados
Na concorrência sem preço, a Amazon tem sido proativa nesse sentido. Influenciou com sucesso o comportamento do consumidor, oferecendo entrega gratuita. A Amazon está aumentando sua participação de mercado atuando quase como um item de linha separado. Não há necessidade de as pessoas saírem de suas casas para que os pacotes sejam enviados para elas.
Para vender seus produtos, até grandes redes de supermercados como Sainsbury's e Tesco estão tentando usar essa estratégia. Os clientes pagam uma quantia maior do que a empresa pode pagar para entregar seus pedidos. No entanto, se aumentarem o custo de entrega, correm o risco de perder clientes.
A Tesco e a Sainsbury's também estão investindo dinheiro na entrega de compras online. Os clientes estão pagando mais caro pelos serviços de entrega, mas os supermercados não querem correr o risco de perder participação de mercado aumentando o custo da entrega
#2. Serviços pós-venda gratuitos
O gerenciamento pós-venda é uma responsabilidade crítica para todos os negócios. Este é um meio de estabelecer a confiança e o respeito do consumidor, oferecendo um serviço pós-venda gratuito. As empresas estão colhendo cada vez mais os benefícios desta oportunidade. O suporte pós-venda para alguns produtos, como TVs ou carros, pode ser um fator para conquistar a confiança dos clientes. Se feito corretamente, pode ser uma parte lucrativa do negócio. No caso do Apple Care, que oferece garantia de três anos, o custo é alto
Além de uma garantia de três anos, o Apple Care oferece aos consumidores serviço pós-venda gratuito para qualquer reparo relevante para o produto que eles compraram.
#3. Adaptabilidade e Agilidade
As empresas que não modificam seus modelos de negócios para as condições de mercado em constante mudança podem se encontrar no fundo do poço. Por outro lado, se o mercado passou por diversas mudanças, pode ser extremamente prejudicial para a organização se continuar utilizando o mesmo modelo. Adaptabilidade e inovação são as únicas coisas que importam em tal situação. Nenhuma empresa pode sobreviver hoje em dia sem uma presença na Internet.
#4. Lealdade do consumidor
Todas as empresas precisam cultivar a fidelidade do cliente para ter sucesso. Por isso, a publicidade pode ser uma grande ajuda para as empresas na hora de divulgar sua marca. As pessoas começam a depositar sua fé em uma marca após a exposição constante aos seus anúncios. Quanto maior a fidelidade à marca, maiores as barreiras de entrada.
É seguro dizer que Coca-Cola e Pepsi são nomes conhecidos. Qualquer um que tente competir com eles no negócio de refrigerantes agora acha isso quase impossível.
#5. Costumização
Muitas empresas agora fornecem produtos que podem ser personalizados para atender às necessidades específicas de seus clientes. Esta é uma excelente estratégia de marketing para criar itens distintos e permitir que os compradores escolham entre uma ampla gama de alternativas. Por exemplo, produtos sem açúcar, sem glúten e veganos provavelmente serão oferecidos por empresas para atender às necessidades de um grupo demográfico específico. Além das opções padrão de comprimento, cor e tamanho, os clientes agora podem personalizar suas compras.
#6. Cartão de fidelidade
Os clientes que acumulam pontos ou gastam muito dinheiro são recompensados com “recompensas” na forma de cartões de fidelidade. As milhas aéreas são uma ferramenta promocional utilizada pelas companhias aéreas para promover a fidelização de clientes. Cartões de fidelidade como Tesco Points ou Nectar são usados pelos supermercados para manter os clientes voltando. Cartões de fidelidade como pontos Tesco/Nectar são usados pelos supermercados para manter os clientes voltando
#7. Mala direta
Para manter os consumidores, você pode coletar seus endereços de e-mail e promoções direcionadas por e-mail e notícias sobre novos recursos/produtos. Os clientes que estão com uma empresa há muito tempo podem se qualificar para descontos ou produtos que não são oferecidos ao público em geral.
#8. Pague pelos melhores funcionários.
Em alguns setores, o sucesso pode depender inteiramente do calibre da força de trabalho. Restaurantes, por exemplo, podem querer contratar o melhor chef. Os clubes de futebol têm os melhores jogadores e treinadores. Em outros setores, as corporações podem trabalhar arduamente para manter os funcionários motivados, oferecendo-lhes uma participação no sucesso da empresa por meio de esquemas de compartilhamento de funcionários.
Concorrência sem preço em diferentes estruturas de mercado
A concorrência sem preço é geralmente vista em dois tipos de estruturas de mercado, a saber: oligopólio e monopólio.
O oligopólio
A concorrência sem preço em empresas oligopolistas é muitas vezes considerada como formadora de preços, mas elas detêm muito mais poder de mercado do que os monopolistas. Isso afeta suas políticas de preços e não preços porque existem apenas alguns concorrentes próximos que poderiam cooperar para fixar preços ou competir. Os oligopólios conferem às empresas o poder de fixar os seus preços, o que pode ter impacto no custo global do mercado.
Ao competir em mercados oligopolistas, as empresas têm um alto grau de incerteza devido à sua interdependência. Como resultado, há um alto potencial de conluio.
É uma estrutura de mercado em que apenas um pequeno número de empresas competem entre si. Produtos diferenciados ou homogêneos/padronizados são vendidos por essas empresas, dependendo do setor. Além disso, seus itens são facilmente distinguíveis pelos clientes de outros similares de natureza semelhante. É comum na maioria das empresas porque apenas algumas empresas dominam o mercado. No entanto, eles sofrem uma torção em sua curva de demanda quando seguem a concorrência sem preço. Fatores não-preço devem ser usados para competir nesta situação, o que significa que o preço permanece constante.
Monopolista
As empresas que são monopólios têm muito poder de mercado, uma vez que estabelecem os preços. Monopolistas podem aumentar seus preços sem se preocupar com o que seus concorrentes fariam. Um monopolista, por outro lado, não pode forçar os clientes a comprar seus itens e deve considerar a demanda do mercado. Um aumento de preço pode ser contraproducente se a demanda for elástica, pois a receita geral diminuirá após um aumento de preço.
Baixas barreiras de entrada e grande número de negócios são características desse tipo de estrutura de mercado. Com base na diferenciação e desenvolvimento de produtos, cada uma dessas empresas pode determinar seus preços.
Eles podem aumentar seus preços convencendo seus clientes de que seus produtos têm um ponto de venda único. Assim, apesar das baixas barreiras de entrada, as corporações têm algum poder de mercado. Por causa disso, a competição sem preço funciona bem em sistemas de monopólio em vez de oligopólio.
Prós das estratégias de competição sem preço
Este estilo de esforço de marketing tem várias vantagens que incluem:
- Postagens de mídia social, publicidade eficiente na Internet e vendas diretas do fabricante são exemplos de melhores estratégias de vendas.
- um aumento no padrão das mercadorias
- Diferentes apresentações de produtos para diferentes demografias. Quando um produto é apresentado de forma diferente para homens e mulheres, por exemplo, as vendas podem aumentar na concorrência sem preço.
- Melhor reconhecimento da marca. Há muito valor nas marcas porque elas ajudam as pessoas a tomar melhores decisões.
Desvantagens das estratégias de concorrência sem preço
O uso de táticas de concorrência sem preço pode beneficiar empresas com domínio significativo do mercado, mas os consumidores devem ficar atentos às desvantagens. As técnicas de concorrência sem preço, por exemplo, podem dar a impressão de um mercado competitivo, enquanto, na realidade, as empresas oligopolistas dependem umas das outras para manter seus preços. Quando se trata de qualidade do produto, não está claro se o produto de uma empresa é superior ao de seu concorrente, apesar das campanhas de marketing sugerirem o contrário. Em contraste com o preço, os métodos de concorrência sem preço tornam mais difícil para os consumidores determinar se uma marca é ou não superior a outra.
Quais empresas usam a concorrência sem preço?
A competição sem preço é uma tática fundamental em mercados onde os fornecedores vendem seus serviços como um produto, como Airbnb, Fiverr, oDesk, TaskRabbit, Mechanical Turk e outros. Os fornecedores nesses marketplaces tendem a se diferenciar em termos de satisfação do cliente, velocidade de entrega, qualidade, etc.
A não concorrência de preços é boa para os consumidores?
A concorrência sem preço permite que as empresas concorram sem reduzir seus preços. Assim, persuadir os clientes a comprar um produto, fazendo com que pareça diferente ou superior aos produtos concorrentes.
Perguntas frequentes sobre a concorrência sem preço
Quais são os 4 tipos de competição sem preço?
O marketing abrange várias técnicas (centradas nos 4Ps), como diferenciação de produtos, publicidade, promoção e distribuição.
O que é competição sem preço no oligopólio?
Um mercado oligopolista é identificado pela ausência de concorrência de preços. A diferenciação do produto causa uma falta de competitividade de preços. Existe concorrência sem preços no caso de um oligopólio distinto.
Como os oligopolistas podem evitar guerras de preços?
A competição de preços em oligopólios pode resultar em uma guerra de preços em que todas as empresas perdem, portanto, a administração de oligopólios prefere evitar competir em preço. Em vez disso, eles competem de outras maneiras, como diferenciação de produtos e melhoria da eficiência.
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Referências
