Um plano estratégico de marketing é essencial quando se trata de administrar um negócio de sucesso. As organizações desenvolvem planos de negócios e se apoiam nesses planos para ajudar a orientar suas operações e definir seus objetivos. O plano de negócios de uma empresa descreve como ela espera otimizar seus recursos, envolver-se na fabricação e até mesmo lidar com seus clientes. Para realizar um planejamento de negócios bem-sucedido, você precisará incorporar um plano estratégico de marketing bem pensado e entender quais etapas devem ser seguidas para ajudá-lo a atingir seus objetivos. Este artigo o guiará pelas etapas do processo de estratégia de marketing com um exemplo de plano de marketing estratégico.
Visão geral: Plano Estratégico de Marketing
Um plano de marketing é um plano estratégico que as empresas seguem para organizar, executar e monitorar sua estratégia de marketing ao longo de um determinado período de tempo. Abrange uma variedade de abordagens de marketing, cada uma atendendo a uma equipe de marketing específica dentro da organização. Mas, em última análise, servindo aos mesmos objetivos comerciais.
Os objetivos de desenvolver ou planejar uma estratégia de marketing envolvem documentar um plano estratégico em um formato lógico e sequencial. Isso basicamente o ajudará a permanecer no alvo e determinar o sucesso de suas promoções.
Além disso, esse processo o ajudará a considerar os objetivos, as personas do comprador, o orçamento, as estratégias e os resultados de cada campanha. Você também aprenderá quais abordagens são bem-sucedidas e quais não são.
O que é Planejamento Estratégico de Marketing?
O planejamento estratégico de marketing é o processo de formulação e implementação de um plano para atingir determinados objetivos de marketing. Trata-se de levar em conta a situação atual da empresa, o que ajuda a descobrir e analisar as perspectivas promocionais. É possível que as empresas construam planos estratégicos de marketing com os objetivos de aumentar a receita e os lucros, alcançar maior conscientização, desencorajar concorrentes ou melhorar sua aparência por meio de um rebranding completo.
As equipes de gestão e operações, em geral, colaboram para determinar o objetivo, mapear o processo, delegar responsabilidades e avaliar o resultado de seus esforços combinados. Eles podem alterar as medidas que tomam ao longo do tempo, mas sempre começam com uma estratégia que é respaldada por pesquisas e também viável.
No entanto, o marketing é um empreendimento tão complexo e normalmente você não pode realizar seu planejamento em um curto período de tempo. O planejamento de um mercado estratégico geralmente leva em consideração as perspectivas de longo e curto prazo do mercado. Além disso, leva em consideração uma variedade de características para planejar de acordo com o mercado-alvo.
Quais são os componentes de um plano estratégico de marketing?
Cada organização e setor tem seu próprio conjunto exclusivo de requisitos para planos estratégicos de marketing, mas todos precisam incluir os cinco elementos a seguir:
#1. Posição da empresa
Isso basicamente descreve a situação financeira atual da empresa. Isso, entre muitas outras análises, ajuda a equipe de planejamento a descobrir os métodos que foram implementados anteriormente e avaliar o sucesso geral do plano em relação aos resultados financeiros. Você pode analisar os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da empresa, permitindo que a análise SWOT exponha o estado atual da empresa.
#2. Objetivos e estratégias
Para que o planejamento estratégico de marketing seja concluído, ele deve incluir as metas ou objetivos da empresa, bem como as estratégias. Metas e estratégias se entrelaçam, orientando a alocação de recursos na produção, distribuição e comercialização de bens e serviços. Por exemplo, um objetivo pode ser aumentar o reconhecimento e a imagem da marca, enquanto a estratégia associada especifica a mídia ou o método de promoção mais apropriado para alcançar os resultados pretendidos.
#3.Oportunidades de marketing
Ao desenvolver seus planos de marketing, você deve considerar constantemente as oportunidades de mercado de longo e curto prazo que estão surgindo ou já existem. Dessa forma, os planejadores podem concentrar seus esforços nas oportunidades mais promissoras com confiança.
# 4. Mercado alvo
Todos os seus produtos e serviços devem ter dados demográficos claros. Essa etapa normalmente permitirá que você realize pesquisas adicionais sobre seus desejos, demandas e até preferências para maximizar as vendas. Defina também a demografia e a localização geográfica de cada grupo.
#5. Orçamento de marketing
Você só pode dizer que um plano estratégico de marketing está completo quando finalmente inclui um orçamento realista e um período de execução. É aqui que você tem que fazer uma escolha difícil envolvendo a divisão de trabalho e responsabilidade.
O que são os 4PS do Mix de Marketing?
Os quatro P's de marketing de McCarthy continuam sendo o local padrão para iniciar o desenvolvimento de um plano de marketing estratégico bem-sucedido. Os quatro mix de marketing são;
#1. produtos
Um produto pode estar na forma de itens tangíveis ou serviços intangíveis capazes de satisfazer uma necessidade ou desejo. Independentemente do que você está vendendo, você precisará considerar a melhor maneira de mostrá-lo aos seus clientes. É por isso que os profissionais de marketing precisam se familiarizar com todos os aspectos e características dos produtos que estão dispostos a vender. Basicamente, quanto mais você for capaz de esclarecer e descrever esses fatores, mais você terá fé e confiança em seu estratégias de marketing.
#2. Preço
Para que as partes interessadas apresentem o plano de preços adequado, elas precisam saber tudo sobre o produto.
Normalmente, os preços que você cobra por seus produtos e serviços influenciarão claramente as decisões de compra dos clientes. Portanto, você precisará fazer alguma pesquisa para descobrir quanto seu produto deve custar. Portanto, você precisa se familiarizar com a forma como seus concorrentes precificam seus produtos e saber quanto as pessoas estão dispostas a pagar por eles.
#3. Promoção
Você pode promover ou posicionar melhor seu produto no mercado depois de ter uma compreensão completa de seu valor e preço.
Isto é especificamente onde você precisará colocar seu plano de marketing estratégico em bom uso. No mercado de hoje, há uma infinidade de maneiras para as empresas divulgarem seus produtos. Pode ser na forma de anúncios de rádio, TV, mídia social ou qualquer outro canal disponível. No entanto, reserve um tempo para considerar todas as suas opções antes de fazer uma escolha final que melhor represente a imagem de sua empresa.
#4. Lugar
Localização física, pontos de contato digitais ou mentalidade são exemplos do quarto P. Para ter sucesso, seu produto deve ser facilmente acessível a potenciais compradores. A pergunta que você precisa se fazer é: seu produto está disponível para compra online? ou se os clientes precisarão ou não entrar em uma loja. Você também vai querer pensar em quanta mercadoria você vai precisar e onde vai armazená-la. A estratégia de inbound marketing eficiente e moderna depende basicamente de conteúdo interessante para atrair clientes e fazê-los visitar seu site.
Etapas do processo de estratégia de marketing
As etapas do processo de estratégia de marketing incluem a criação de uma estratégia que descreva quais são os objetivos da empresa; quais iniciativas você empregará para atingir tais objetivos; quem é responsável pelos KPIs; e quando você será capaz de atingir esses objetivos. Criar e manter efetivamente um plano estratégico de marketing envolve, em poucas palavras, etapas essenciais no processo de alcance dos objetivos do negócio.
#1. Declare a missão da sua empresa
Declarar a missão da sua organização é o primeiro de muitos passos no processo de estratégia de marketing. Apesar do fato de que este é estritamente um objetivo específico de marketing, ele deve apoiar o objetivo geral da sua empresa. Mas, mantenha seus detalhes concisos sem se tornar conciso em sua descrição. Você ainda terá a oportunidade ou espaço para explicar como pretende conquistar novos consumidores e atingir esse objetivo.
#2. Identificar os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) da Missão
Bons planos de marketing geralmente descrevem como o departamento planeja medir seu sucesso no cumprimento de suas metas. Para que isso seja possível, você precisa identificar seus principais indicadores de desempenho (KPIs). O indicador chave de desempenho ajuda a avaliar os componentes básicos de uma campanha de marketing. Esses elementos, portanto, ajudam você a estabelecer as metas de curto prazo dentro de sua missão e, então, você pode relatar sua progressão para outros gerenciamento de .
Vejamos um exemplo de uma missão de plano estratégico de marketing. Se um dos objetivos da sua empresa é atrair um público interessado em moda, você pode decidir usar visualizações de página orgânicas para acompanhar quantas pessoas visitaram seu site. Nesse cenário, as visualizações de página são um KPI e você pode acompanhar suas visualizações de página à medida que elas crescem.
#3. Identifique as Personas do seu comprador
Uma buyer persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal. Idade, sexo, local de residência, tamanho da família e cargo são alguns exemplos. Os clientes atuais e potenciais da sua empresa devem ser refletidos em cada persona do comprador. Como resultado, todos os executivos da empresa ou líderes de negócios devem acessar e concordar com suas personas de comprador.
#4. Descreva suas iniciativas e estratégias de conteúdo
Esta é a seção onde você terá que resumir seu marketing e conteúdo. Essa parte do seu plano de marketing é fundamental, pois existem muitos tipos diferentes de conteúdo. E você terá tantas maneiras diferentes de distribuí-lo. Aqui, você terá que sentar e escolher os canais apropriados e como pretende usar seu conteúdo nesses canais.
#5. Defina claramente as omissões do seu plano
Um bom plano estratégico de marketing deve delinear o foco da equipe de marketing e também destacar o que ela não focará.
Você deve pensar em outras partes do seu negócio que você não está abordando nesta estratégia específica e incluí-las nesta seção, se tiver. Incluir essas omissões ajuda a apoiar seus objetivos, persona do comprador, KPIs e conteúdo. Cada cliente tem expectativas diferentes, o que significa que você não pode agradar a todos. No entanto, é importante comunicar a eles quais são as responsabilidades de sua equipe antecipadamente.
#6. Defina seu orçamento de marketing
Apesar de sua estratégia de conteúdo poder fazer uso extensivo de canais e plataformas gratuitas, sua equipe de marketing ainda precisa contabilizar uma série de custos adicionais.
Por exemplo, se você precisar contratar um funcionário de marketing em tempo integral ou até mesmo um freelancer, precisará de um orçamento de marketing e essa área do seu plano de marketing descreverá cada despesa.
#7. Saiba quem são seus concorrentes
Saber quem você está enfrentando no marketing é uma parte importante das etapas do processo de estratégia de marketing. Você deve investigar todos os principais players em seu campo e pensar em criar perfis para cada um deles.
No entanto, é importante que você entenda que nem todos os seus concorrentes fornecerão os mesmos obstáculos. Alguns de seus concorrentes podem ter uma forte presença online em uma rede de mídia social, enquanto outros podem ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa para termos para os quais você gostaria que seu site aparecesse nos resultados de pesquisa.
#8. Descreva quem contribuirá para o seu plano e suas responsabilidades
Neste ponto, você já tem uma estratégia de marketing sólida e confiável. Agora você pode pensar nisso como dividir as responsabilidades (atribuir funções e tarefas de acordo com seu plano de marketing). Você não precisa necessariamente se envolver nas operações diárias de sua equipe, mas é importante saber quais equipes e indivíduos são responsáveis pelo tipo de conteúdo, métodos de distribuição e indicadores-chave de desempenho.
Os Objetivos do Planejamento Estratégico de Marketing
No planejamento estratégico de marketing, você basicamente descreverá suas metas de receita e outros objetivos de marketing para o próximo ano (e, idealmente, além). Da mesma forma, você também explicará o processo de marketing estratégico e as etapas sobre como atingir esses objetivos.
Para começar, você deve observar que o planejamento estratégico de marketing normal inclui pelo menos quatro objetivos. Eles são:
- Geração de leads: encontrar clientes em potencial
- Conhecimento da marca: educar esses clientes em potencial sobre sua empresa e as coisas que ela oferece
- Consideração da marca: fazer com que os clientes em potencial mantenham você em suas mentes.
- Vendas: convencer clientes em potencial a fazer compras de você.
Exemplo de Plano Estratégico de Marketing
Um bom e bem detalhado plano de marketing estratégico deve fornecer respostas a essas perguntas;
- Quem são meus clientes ideais e como posso alcançá-los com minha estratégia de marketing?
- Exatamente como faço para alcançá-los?
- Existe uma maneira de mantê-los por perto?
Tudo isso pode nem estar perto de cobrir tudo, e é por isso que passar por um exemplo de plano estratégico de marketing pode não ser uma má ideia.
No entanto, em vez de seguir negligentemente um exemplo de plano de marketing estratégico, pense no que ressoa com seus objetivos e seu público-alvo ao iniciar um negócio.
Novamente, lembre-se, não use um exemplo como coordenadas de GPS ao desenvolver seu plano estratégico de marketing. Em vez disso, deixe que seja apenas uma diretriz para o seu curso.
Cada exemplo de plano estratégico de marketing que você encontrar deve conter todos esses elementos;
- Sumário executivo
- Declaração de missão
- Objetivos de marketing
- Análise SWOT
- Pesquisa de mercado
- Estratégia de mercado
- Orçamento
Conclusão
O processo de planejamento estratégico de marketing de uma organização ajuda a garantir que todas as partes interessadas compartilhem um entendimento coletivo de seus objetivos e das etapas para alcançá-los. O plano influencia não apenas as decisões tomadas pela administração, mas também as ações dos funcionários em relação aos objetivos da instituição e as reações dos clientes existentes e potenciais.
Quando uma empresa tem um plano de marketing sólido, é capaz de aumentar sua participação de mercado, o que, por sua vez, gera mais receita e lucros para a empresa. Quando uma empresa cresce, pode tirar proveito de economias de escala substanciais, o que resulta em menores despesas operacionais. Em poucas palavras, o processo de planejamento estratégico de marketing estabelece uma conexão entre o motor de produção e a base de consumidores.
Perguntas frequentes sobre o plano de marketing estratégico
Quais são as etapas do planejamento estratégico de marketing?
O planejamento estratégico de mercado tem 3 etapas básicas. Eles são:
- Segmentação de mercado e customização
- Perfil dos segmentos de mercado
- Desenvolvimento da estratégia de marketing real
Qual é a melhor maneira de elaborar um plano de marketing?
Como criar uma estratégia de negócios
- Faça um resumo executivo do seu primeiro passo.
- Descreva a missão, visão e valores fundamentais do seu negócio.
- Identifique seu mercado e quem são os concorrentes.
- Prepare-se para identificar seu consumidor ideal
- Crie uma lista de seus objetivos de marketing.
- Descreva sua abordagem de marketing
- Determine quanto dinheiro você tem para gastar em marketing.
Quem é responsável por um plano de estratégia de marketing em uma empresa?
As equipes de gestão e operações devem trabalhar lado a lado no processo de projetar uma estratégia de marketing, definir as etapas, alocar responsabilidades e acompanhar o progresso. Eles podem alterar os passos que dão ao longo do tempo, mas sempre começam com um processo de estratégia de marketing que é validado por pesquisas e também viável.
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