De acordo com o The Sprout Social IndexTM 2022, o alinhamento da empresa com os valores pessoais é 74% mais importante para os consumidores hoje do que em 2021. Se suas práticas de responsabilidade social corporativa estão faltando, isso afeta mais do que apenas o público em geral. Também pode afetar sua linha de fundo. A responsabilidade social corporativa (RSE) é um modelo de prestação de contas utilizado pelas empresas para incorporar causas sociais e ambientais em suas operações. Dependendo da causa, isso pode significar desde patrocínios corporativos até dias de voluntariado e campanhas de conscientização. Este artigo discutirá o que é responsabilidade social nas empresas, seus tipos, importância e exemplos nas corporações, bem como os tipos de responsabilidade social na sociedade. Então vamos começar essa festa!
A sustentabilidade pode ser alcançada através da responsabilidade social. Adotar importantes princípios de responsabilidade social, como prestação de contas e transparência, pode ajudar qualquer organização ou sistema a ser bem-sucedido e duradouro.
A responsabilidade social corporativa (RSE), também conhecida como responsabilidade social nos negócios, refere-se a indivíduos e organizações que conduzem negócios de forma ética e com consideração por questões sociais, culturais, econômicas e ambientais. Tentar ser socialmente responsável ajuda pessoas, organizações e governos a terem um efeito positivo nos negócios, no desenvolvimento e na sociedade como um todo.
Tomar decisões de negócios sábias exige mais do que apenas equilibrar as contas no curto prazo. Tomadores de decisão sábios consideram os efeitos futuros das escolhas de hoje sobre as pessoas, a comunidade e as opiniões dos clientes.
Embora os resultados comerciais, o investimento, a livre iniciativa e outras forças econômicas tradicionais continuem a impulsionar a indústria, a reputação e as habilidades das organizações para competir com eficiência em todo o mundo dependem da incorporação de esforços de responsabilidade social na tomada de decisões e na melhoria do desempenho.
Para serem socialmente responsáveis, as pessoas e as empresas precisam agir no melhor interesse de seu meio ambiente e da sociedade como um todo. No que se refere aos negócios, a responsabilidade social é conhecida como responsabilidade social corporativa (CSR) e está se tornando uma área de foco mais proeminente dentro das corporações devido à mudança das normas sociais.
A ideia principal por trás dessa teoria é criar políticas que estabeleçam um equilíbrio moral entre os dois objetivos de ganhar dinheiro e ajudar a sociedade como um todo. Essas políticas podem ser de comissão (filantropia: doações de dinheiro, tempo ou recursos) ou omissão (por exemplo, iniciativas “go green” como reduzir as emissões de gases de efeito estufa ou aderir aos regulamentos da Agência de Proteção Ambiental dos EUA para limitar a poluição).
Muitas empresas, incluindo aquelas com políticas “verdes”, integraram a responsabilidade social em seus modelos de negócios sem comprometer a lucratividade.
Além disso, mais investidores e consumidores estão considerando o compromisso de uma empresa com práticas socialmente responsáveis antes de fazer um investimento ou compra. Como resultado, abraçar a responsabilidade social pode ajudar na diretriz principal, que é maximizar o valor para o acionista.
Há também um imperativo moral. As ações – ou a falta delas – afetarão as gerações futuras. Simplificando, a responsabilidade social é uma boa prática de negócios, e não fazer isso pode prejudicar o balanço. Também pode aumentar o moral da empresa, especialmente quando os funcionários estão envolvidos nas causas sociais da empresa.
Não é por acaso que algumas das empresas mais bem-sucedidas de hoje também estão entre as mais socialmente responsáveis. Aqui estão cinco exemplos bem-sucedidos de responsabilidade social corporativa que você pode usar para promover mudanças sociais em sua organização.
#1. O compromisso da Lego com a sustentabilidade
Como uma das empresas mais conceituadas do mundo, a Lego visa não apenas ajudar as crianças a se desenvolverem por meio de brincadeiras criativas, mas também promover um planeta saudável.
A Lego é a primeira e única empresa de brinquedos a ser nomeada Parceira do World Wildlife Fund Climate Savers, indicando seu compromisso em reduzir sua pegada de carbono. E seu compromisso com a sustentabilidade vai além de suas parcerias.
#2. Modelo filantrópico 1-1-1 da Salesforce
A Salesforce, gigante do software baseado em nuvem, é pioneira no campo da filantropia corporativa, além de ser líder no setor de tecnologia. Desde a sua criação, a empresa promoveu seu modelo filantrópico 1-1-1, que consiste em doar 1% do produto, 1% do patrimônio e 1% do tempo dos funcionários para as comunidades e o setor sem fins lucrativos.
Impactar positivamente a sociedade é tão importante para a Ben & Jerry's quanto produzir sorvete premium. Em 2012, a empresa tornou-se uma empresa B certificada, um negócio que equilibra propósito e lucro ao atender aos mais altos padrões de desempenho social e ambiental, transparência pública e responsabilidade legal.
Além de ser uma das marcas de moda mais bem-sucedidas da história, a Levi's também foi uma das primeiras a defender uma cadeia de suprimentos mais ética e sustentável. Em 1991, a marca estabeleceu seu código de conduta global em relação à sua cadeia de suprimentos e estabeleceu padrões para os direitos dos trabalhadores, um ambiente de trabalho seguro e um processo de produção ecologicamente correto.
#5. Compromisso da Starbucks com o Fornecimento Ético
O primeiro relatório de responsabilidade social corporativa da Starbucks foi publicado em 2002. A empresa queria ser conhecida por mais do que apenas seus produtos, por isso divulgou o relatório. Uma maneira pela qual a marca alcançou esse objetivo é por meio do fornecimento ético.
Responsabilidade ambiental, filantrópica, ética e econômica são os quatro tipos de responsabilidade social corporativa.
#1. Responsabilidade ambiental
A responsabilidade ambiental refere-se à crença de que as organizações devem se comportar da maneira mais ecológica possível. Um dos tipos mais prevalentes de responsabilidade social corporativa é este. Tais iniciativas são chamadas de “administração ambiental” por algumas empresas.
#2. Responsabilidade Ética
A responsabilidade ética está preocupada em garantir que uma organização opere de forma justa e ética. As organizações que adotam a responsabilidade ética se esforçam para praticar um comportamento ético tratando todas as partes interessadas de maneira justa, incluindo liderança, investidores, funcionários, fornecedores e clientes.
#3. Responsabilidade filantrópica
A responsabilidade filantrópica refere-se ao desejo de uma empresa de melhorar ativamente o mundo e a sociedade. Além de agir da forma mais ética e ecológica possível, as organizações movidas pela responsabilidade filantrópica costumam dedicar uma parte de seus ganhos. Enquanto muitas empresas doam para instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos que se alinham com suas missões orientadoras, outras doam para causas que não têm nada a ver com seus negócios.
#4. Responsabilidade Econômica
A responsabilidade econômica é a prática de uma empresa que apoia todas as suas decisões financeiras em seu compromisso de fazer o bem nas áreas listadas acima. O objetivo final não é simplesmente maximizar os lucros, mas garantir que as operações comerciais tenham um impacto positivo no meio ambiente, nas pessoas e na sociedade.
A maioria das empresas é motivada a abraçar a responsabilidade social corporativa por causa de convicções morais, e isso pode resultar em vários benefícios e na importância da mudança social na sociedade.
- Devemos manter um ambiente limpo e seguro.
- Em geral, as pessoas vivem em um ambiente social; portanto, é sua responsabilidade contribuir para o seu crescimento e bem-estar. Ajuda a alcançar um equilíbrio entre o crescimento econômico e o bem-estar social.
- Ele controla as atividades de negócios de uma empresa, garantindo que elas não apoiem uma mentalidade totalmente capitalista.
- Ao incorporar a RSE, as empresas colhem benefícios como criar boa vontade, aumentar o valor da marca, reduzir o custo de operação, etc.
- É crucial estabelecer uma conexão emocional e um vínculo sentimental com as pessoas para aumentar a base de clientes. Uma empresa também pode usar a responsabilidade social em marketing, publicidade e promoção. Os consumidores confiam nas empresas e compram produtos de empresas socialmente responsáveis, portanto, as empresas são promovidas indiretamente enquanto trabalham em prol de uma causa social.
- Empresas com boa reputação atraem funcionários. Os eventos de RSC incluem programas de voluntariado para promover qualidades como lealdade e empatia. Como resultado, o vínculo e a coordenação dos funcionários melhoram. No geral, isso leva à retenção e engajamento dos funcionários.
- A RSE alivia a pobreza de várias maneiras, inclusive aumentando a remuneração, garantindo a estabilidade econômica e criando mais empregos para os desempregados.
Embora as startups e pequenas empresas não tenham os bolsos financeiros profundos que as empresas têm, seus esforços podem ter um impacto significativo, especialmente em suas comunidades locais. “Mesmo 5%, o que pode não parecer muito, pode somar para fazer a diferença”, disse Schmidt. “Ao considerar maneiras de doar e retribuir, comece localmente e vá subindo.”
Inclua seus funcionários no processo de tomada de decisão ao identificar e lançar uma iniciativa de RSE. Crie uma equipe interna para liderar os esforços e identificar organizações ou causas relacionadas ao seu negócio ou com as quais os funcionários se identificam fortemente. Você aumentará o engajamento e o sucesso ao contribuir para algo que é importante para seus funcionários. Envolver seus funcionários na tomada de decisões também pode fornecer clareza e segurança à sua equipe.
Tornar-se um negócio socialmente responsável pode ser simples, mas há algumas ressalvas.
Participe de esforços de caridade que não estejam relacionados ao foco principal de seu negócio ou que de alguma forma violem os padrões éticos de sua empresa. Em vez de enviar dinheiro cegamente para uma organização completamente diferente, encontre uma organização sem fins lucrativos em que sua empresa acredite ou invista em um projeto em sua comunidade.
#2. Não use a RSE como uma estratégia de marketing.
Não use as oportunidades de RSE apenas para fins de marketing. Schmidt disse que executar uma campanha de responsabilidade corporativa como um esquema de marketing rápido pode sair pela culatra se o seu negócio não for bem-sucedido. Em vez de tentar uma façanha única, adote práticas de negócios socialmente responsáveis ao longo do tempo. Funcionários e clientes, de acordo com Schmidt, respondem favoravelmente a empresas que abraçam a responsabilidade social de longo prazo.
#3. Não espere que a indústria se atualize.
Se você está considerando atividades sustentáveis que ainda não são legalmente exigidas, não espere. Adotar normas socialmente responsáveis desde o início estabelece o padrão para o seu setor e refina o seu processo.
Assumir iniciativas de RSE beneficia todos os envolvidos. Suas ações não só atrairão consumidores e funcionários socialmente conscientes, mas também farão uma diferença genuína no mundo.
Práticas recomendadas para CSR
À medida que a prática da responsabilidade social pelas empresas se tornou mais difundida, algumas boas práticas foram reconhecidas.
Quando práticas socialmente responsáveis são incorporadas ou integradas às principais operações de negócios de uma empresa, elas são mais fáceis de implementar, manter e obter uma melhor resposta do público. Por exemplo, uma empresa de alimentos terá mais sucesso doando alimentos excedentes para bancos de alimentos locais ou abrigos para sem-teto do que simplesmente fazer doações monetárias para várias instituições de caridade.
Muitas empresas se saíram bem implementando práticas socialmente responsáveis antes da exigência de leis ou regulamentos. As empresas, por exemplo, podem ir além do que é exigido por lei para limpar as águas residuais de suas instalações de fabricação.
A disseminação da responsabilidade social corporativa não é isenta de críticos e detratores. Há muitas razões para criticar o movimento de responsabilidade social corporativa.
A primeira é que muitas empresas com foco na responsabilidade social se desviam de seu foco principal – gerar lucros para os acionistas. Os críticos muitas vezes argumentam que buscar práticas socialmente responsáveis está tornando a economia em geral menos eficiente.
Outros críticos questionam a sinceridade de algumas iniciativas de responsabilidade social corporativa, descartando-as como meros golpes de relações públicas com pouco impacto benéfico na sociedade. Essa é uma crítica comum dirigida a empresas que fazem uma contribuição de caridade “única” em vez de integrar operações socialmente responsáveis.
Atividades de mercado, atividades obrigatórias e atividades voluntárias são os três principais componentes da responsabilidade social.
Responsabilidade Social Corporativa (RSE)
Ferramentas para RSE
- Meio de comunicação confiável.
- Treinava e educava homens e mulheres.
- Reuniões públicas.
- Auditoria Social.
Conclusão
Ao minimizar os efeitos negativos sobre eles, a responsabilidade social é importante para a sociedade e o meio ambiente. As empresas engajadas na responsabilidade social podem fazê-lo de várias maneiras, inclusive fazendo mudanças que beneficiem o meio ambiente, engajando-se em práticas trabalhistas éticas e promovendo o voluntariado e a filantropia. Os consumidores estão cada vez mais procurando fazer negócios com empresas socialmente responsáveis, o que pode beneficiar os resultados financeiros.
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Referências
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