Seu objetivo é criar material relevante e de alta qualidade que envolva seu público, crie confiança na marca e gere negócios - mas como você pode adaptar seu conteúdo social para eliminar o ruído, agregar valor ao seu público e, por fim, impactar seus resultados? ?
Um plano de mídia social é um plano detalhado para sua estratégia de marketing social que o ajudará a fazê-lo.
Se você precisa de um plano de marketing de mídia social, comece aqui.
Um plano de mídia social ajuda uma empresa a determinar seu público-alvo, as redes sociais a serem associadas e o tipo de conteúdo a ser criado e publicado. É um componente essencial da sua estratégia geral de marketing. Depois de desenvolver um plano de mídia social, você pode começar a trabalhar para melhorar seu conteúdo e cadência, avaliando o envolvimento dos seguidores e desenvolvendo relacionamentos mais profundos com seu público.
Quase todas as empresas têm uma presença na mídia social. No entanto, o sucesso nas mídias sociais exige mais do que apenas postar atualizações diárias. Você sabe quais são seus objetivos e quem você quer atingir? Você sabe em que tipo de material seu público está interessado e por que eles gostariam de interagir com você? Abordar essas questões e progredir além da presença social aleatória requer um plano estratégico.
Etapa # 1: estabeleça seus objetivos
Em primeiro lugar, você deve começar devagar. Você deve se fazer uma pergunta séria, e a resposta pode exigir que você interrompa a leitura deste artigo.
Por que você está dedicando tanto tempo, esforço e dinheiro às mídias sociais?
E estamos falando de um investimento substancial. Você não pode fazer isso pela metade se quiser alcançar em qualquer mídia social que escolher.
É mais difícil do que nunca construir um seguimento social. É mais difícil tornar sua marca e conteúdo visíveis em um cenário de mídia social que valoriza a promoção patrocinada em vez de compensar seus esforços.
Não quero assustá-lo, mas quero que você esteja ciente dos fatos.
Portanto, saiba no que você está se metendo e o que deseja obter com isso.
O que você espera ganhar com as mídias sociais?
E a resposta não pode ser apenas: “Estou nas redes sociais porque preciso”.
Objetivos principais:
- Aumentar o conhecimento da marca
- Impulsione as vendas e a geração de leads
- Crie uma comunidade para sua marca
Definir os objetivos do seu plano de marketing de mídia social ajudará você a decidir quais plataformas usar, o que postar e quais métricas acompanhar (o que determina o retorno do investimento).
Comece estabelecendo metas específicas e acionáveis. Não basta ir em uma plataforma de mídia social e começar a postar aleatoriamente. Saiba o que você quer desde o início.
Considere como você pretende aumentar sua presença na mídia social.
Dê uma olhada no seguinte:
- Tempo: Quantas horas por semana você pode dedicar a uma rede social? Reserve uma hora todos os dias por rede de mídia social – e mais nas fases iniciais.
- Recursos: A maioria dos sites de mídia social são principalmente de natureza visual. Até o Twitter e o Facebook exigem algum design para chamar a atenção dos usuários. Você tem acesso a esses recursos? Que tal uma equipe de criação de conteúdo?
- O público-alvo é o seguinte: Qual é a composição do seu público-alvo? Você sabe quais redes de mídia social eles usam, se você souber?
Etapa 3: torne seus perfis e páginas mais eficazes
Suas contas e perfis de mídia social são uma extensão do seu site. Apesar de estar no site de outra pessoa, tudo lá é seu. A culpa é inteiramente sua.
Assim, se parece uma lata de lixo em chamas, você é o culpado.
Lista de verificação para otimização de página:
- Melhore suas imagens de perfil e cabeçalhos.
- Enviar detalhes detalhados da empresa
- Modifique o URL da sua página do Facebook
- Forneça um CTA da página do Facebook.
- otimização SEO
- Nas guias superiores da página do Facebook, fixe seu melhor conteúdo ou promoções por tempo limitado.
Passo #4: Aumente o Seu Seguimento
Você já se perguntou por que um mendigo na rua sempre guarda um dinheirinho no chapéu?
Os indivíduos são mais propensos a gostar de algo que já foi apreciado anteriormente.
É por isso que depoimentos de clientes, avaliações positivas e referências de influenciadores são eficazes. Eu não acredito em você a menos que alguém tenha ido antes de mim.
Então, vamos começar a construir seus seguidores sociais imediatamente.
As promoções sociais ainda são a maneira mais eficaz de conseguir isso. Você pode passar os próximos meses desenvolvendo uma estratégia de conteúdo, mas (falando por experiência própria), é quase impossível criar uma presença na mídia social do zero.
Uma base sólida é essencial para o seu plano de marketing de mídia social.
1. Sorteios
Para os participantes iniciantes, as promoções do Facebook Sweepstakes são ideais. Eles são o tipo mais básico de promoção e são perfeitos para gerar leads de maneira rápida e fácil.
2. Marketing de referência
O marketing de referência funciona incentivando o compartilhamento. Os participantes divulgam o concurso para seus amigos, colegas de trabalho e familiares. Quem conseguir que o maior número de pessoas em sua rede participe do concurso ganha o grande prêmio e todos os demais recebem um código de desconto como agradecimento pela participação.
3. Concurso de Fotografia
Fãs ou usuários de redes de mídia social carregam uma foto e, em seguida, compartilham seu concurso com seus amigos, familiares e colegas de trabalho, pedindo-lhes que votem (a propósito, os eleitores geralmente também precisam inserir informações de lead). Isso amplia muito o alcance da sua promoção.
Se você decidiu incluir um sorteio em seu plano de mídia social, aqui estão algumas ótimas opções de prêmios.
Competições de verão:
- Ingressos para eventos esportivos
- Conjunto de bagagem
- Câmera montada em um tripé
- Pacote de Acampamento com Aquário/Parque de Diversões/Zoo
- Impressões de fotos no valor de $ 50
- Material de volta às aulas: mochila, canetas, marcadores e calculadora
- Patrocínio de uma equipa desportiva
- Leitor eletrônico
- Bicicleta/skate/patins
- O pacote de recompensa de lavagem corporal inclui desodorante, sabonete, lâminas de barbear e outros itens.
Competições de Inverno:
- Tecnologia vestível (rastreadores de condicionamento físico)
- Conjunto para assar (batedeira, batedeiras, etc.).
- Bilhetes de teleférico e aluguel de esqui
- Conjunto de caixas de filmes de Natal
- Coleção de festa de Natal de suéter nada atraente
- Decoração de luzes por profissionais
- Monte uma mesa festiva
- Canecas/cidra de maçã/chocolate quente
- Ingressos para atividades de Natal, como o Quebra-Nozes, o Trem de Natal e o Jardim das Luzes
- Sessão de treinamento pessoal/adesão à academia
As pessoas respondem àqueles que soam como elas (no fundo, somos tribais). Os consumidores não responderão bem se sua marca for completamente sem rosto, mas alguns mercados responderão favoravelmente se você for extremamente casual.
Escolha três características que a voz da sua marca deve transmitir. Lembre-se disso ao desenvolver conteúdo, escrever postagens de mídia social e responder ao seu público.
Esses traços de “voz da marca” devem ser atraentes para seu público-alvo:
- Se estiver escrevendo para executivos de nível médio, mantenha um tom profissional e evite memes, piadas divertidas ou trocadilhos; da mesma forma, evite política e eventos atuais.
- Se você deseja atrair a geração do milênio profissional, seja profissional e relaxado. Intercale postagens educacionais de alta qualidade com conteúdo sobre eventos atuais.
- Se você deseja alcançar os jovens (Geração Z), compartilhe o conteúdo dos bastidores em um tom casual. Publique com frequência e use TikTok e influenciadores.
Todo plano de conteúdo de mídia social forte gira em torno de um calendário.
Postar nas redes sociais pode ser difícil. Onde você pode encaixá-lo se estiver em várias plataformas, compartilhando uma dúzia de vezes por dia e sua equipe de marketing precisa de você para promover um próximo webinar que eles esqueceram até agora?
Um calendário de conteúdo de mídia social pode ajudar com isso. Ele fornece um esboço de qual material está sendo enviado em quais canais e quando em seu plano de marketing de mídia social.
Certifique-se de que sua equipe de conteúdo esteja ciente do calendário em sua estratégia de plano de marketing de mídia social. Se eles precisam de algo empurrado, certifique-se de estar ciente disso, e se um feriado se aproxima e você sabe que deve capitalizar, certifique-se de que eles estão preparando algo relevante para você.
Etapa 7: determine seus influenciadores
Os influenciadores nas mídias sociais podem fazer ou quebrar qualquer estratégia de plano de marketing de mídia social.
Ter um “in” com uma boa lista de líderes do seu setor implica em maior exposição da marca, engajamento de conteúdo, legitimidade e confiança.
Considere isto. O que podemos esperar se Seth Godin visse este post e o tweetasse para seus 572,000 seguidores no Twitter?
- Um aumento significativo nos visitantes do artigo, melhorando seu alcance orgânico e (provável) classificação de SEO.
- Uma maior compreensão de mim mesmo como pessoa e da Wishpond como marca. O aumento do tráfego para o blog resultaria em mais compartilhamento social e comentários.
- Maior confiança em mim como pessoa e na Wishpond como marca. Mesmo que eles não me conheçam, eles confiam em Seth, e se ele confia em mim, isso é bom o suficiente para uma grande proporção de seus seguidores.
E funciona para todos os setores. Cada um deles tem líderes de pensamento que as pessoas procuram em busca de inspiração, liderança de pensamento e para “dizer a eles o que é importante”.
Trabalhar com influenciadores agora faz parte de qualquer boa estratégia de plano de mídia social.
Você pode classificar seus influenciadores de três maneiras:
- Background: Este indivíduo é consistente com a minha marca? Lady Gaga tem muitos seguidores nas redes sociais, mas algum deles se importaria se ela apoiasse seu negócio de consultoria de SEO?
- Fale Connosco: Essa pessoa tem uma rede que eu deveria explorar? Isso pode ser devido ao tamanho da rede, mas também pode ser devido ao entusiasmo da rede com o assunto. Essa pontuação também pode ser aumentada com base na competência do influenciador ou na consideração da indústria por ele.
- Ação: É provável que essa pessoa divulgue meu conteúdo? Eles estão abertos a conversas ou fechados e anti-sociais, apesar de sua rede?
- Pesquise por hashtag ou identifique as hashtags usadas por seus influenciadores-alvo.
- Faça uma lista do Twitter de seus influenciadores para ajudá-lo a organizá-los e acompanhá-los com mais eficiência.
- Examine os “retweets” dos influenciadores para ver o quão “acionável” é a interação deles com você.
- Fique de olho no que eles estão fazendo. Como eles interagem com seus seguidores? Eles estão redistribuindo o conteúdo de outras pessoas? Com que frequência e qual parece ser a resposta?
Usando ferramentas para encontrar influenciadores
- buzz sumô: Descubra influenciadores pesquisando. Avalie e filtre-os de acordo com seu alcance, autoridade, influência e envolvimento. Siga e adicione às listas do Twitter diretamente da plataforma. Acompanhe suas atividades (o que eles compartilham, com que frequência e onde).
- Rastreador: O Traackr permite fazer upload de listas de influenciadores, atribuir propriedade aos membros da equipe e medir conversas e engajamento. Melhor ainda, a extensa plataforma de análise do Traackr permite que você determine a influência de seus influenciadores.
Motivação do Influenciador
- Faça uma troca de blog. Poste no blog deles e convide-os a fazer o mesmo no seu.
- Promoção do comércio. Se você tiver uma lista de e-mail, informe a um influenciador que você promoverá o material dele em troca de ele compartilhar o seu.
- Adicione um link para o material de um influenciador (isso ajuda no SEO e na exposição da marca) e pergunte para onde eles querem que o link vá para os visitantes.
- Pague por uma postagem de convidado (em seu blog) e distribuição para seus leitores.
- Esteja preparado para gastar se decidir investir no Instagram. No entanto, pode ser extremamente lucrativo.
Etapa 8: Localize e desenvolva seu conteúdo
Para garantir o sucesso de sua estratégia de plano de marketing de mídia social, você não pode simplesmente repetir a mesma foto de gato, nem fornecer conteúdo promocional continuamente.
O objetivo do compartilhamento de conteúdo de mídia social é duplo…
1. Curadoria de conteúdo
O conteúdo curado é o conteúdo que você acha que está relacionado ao seu negócio, mas não foi criado por ele.
As fontes de conteúdo com curadoria incluem:
- Feedly
- Justapost
- Aprendiz
- Storify
- Triberr
- PostPlanner
O conteúdo do influenciador é uma excelente fonte de material com curadoria. Vários sites, como Feedly e BuzzSumo, permitem que você “se inscreva” nos canais de conteúdo de um influenciador.
Marketing de influenciadores no seu melhor: siga um influenciador e compartilhe seu material com análises e pensamentos criativos por algumas semanas (lembre-se de @mencioná-lo quando fizer isso). Isso aumenta a probabilidade de que eles o sigam de volta e reconheçam seu nome quando você os contatar com uma solicitação de feedback, uma cotação ou um “link recomendado”.
2. Conteúdo criado
Crie conteúdo que seu público-alvo deseja ler. Antes de iniciar qualquer estratégia de conteúdo, pergunte a si mesmo as cinco perguntas a seguir:
- Com o que eles se importam?
- Quais são seus aborrecimentos?
- Que tipo de conteúdo eles estão procurando?
- Qual é o aspecto mais desconcertante ou difícil de sua indústria?
- O que eles precisam para atingir seus objetivos?
A Wishpond, por exemplo, desenvolve software de geração e gerenciamento de leads. Promoções sociais, páginas de destino e pop-ups, bem como marketing por e-mail e ferramentas de gerenciamento de leads/acionadas por comportamento estão entre nossas ofertas. Devido ao aspecto de promoção social do que fazemos, uma seção considerável de nosso público está interessada em marketing de mídia social.
Passo #9: Publicação
Se você deseja estabelecer uma estratégia de plano de marketing de mídia social mais eficaz, deve postar no momento adequado.
Isso é verdade independentemente da rede de mídia social que você está usando. A maioria das pessoas trabalha durante as três horas antes do almoço e na última hora antes de sair. E a maioria das pessoas trabalha de segunda a quarta-feira. Como resultado, muitas empresas descobrem que o horário ideal para publicar é entre 8h e 9h30 às quartas-feiras e 1h às 4h aos domingos.
- Torne sua postagem mais específica (o Facebook permite a segmentação de postagens por local e interesse)
- Use feriados e eventos atuais para descobrir o que as pessoas estão pensando.
- Distribua conteúdo gerado pelo usuário Siga a regra 80:20: 80% de conteúdo instrucional, divertido e divertido, 20% promocional (isso pode variar se você estiver no comércio eletrônico).
- Em cada postagem, inclua fotos ou vídeos.
- Utilizar cotações
- Faça perguntas
- Faça uso de testemunhos.
- Marque influenciadores, usuários e marcas que você gosta.
- ser útil
- Use hashtags
- Faça uso de vídeos curtos (TikTok Reels)
- Mantenha suas postagens breves e forneça descontos apenas para mídias sociais.
- Inicie a conversa e responda aos comentários para ativar a seção de comentários.
- Adicione uma chamada para ação (CTA).
- Mostrar cenas dos bastidores
- Forneça guias de instruções
- Forneça fatos e curiosidades
- Considere postagens “preencha os espaços em branco”.
- Postagens com a legenda “Legenda esta foto”
- Considere “Lembra quando?” Postagens.
Passo #10: Monitoramento
É inútil estabelecer uma estratégia de plano de marketing de mídia social se você não puder acompanhar seu progresso.
Existe uma etapa entre Fan e Sale para muitas empresas – lead. Você deve obter os endereços de e-mail dessas pessoas. Uma postagem no Facebook tem uma taxa de visualização (alcance) de 2% dos seus fãs, enquanto um e-mail tem uma taxa de visualização (alcance) de 80 a 100%. Uma postagem no Facebook tem uma taxa de cliques de cerca de 05, enquanto um e-mail tem uma taxa de cliques de 20%.
Será muito mais fácil converter contatos de e-mail em vendas para empresas que não estão no setor de comércio eletrônico do que converter fãs.
Um código UTM é a melhor estratégia para rastrear leads em potencial nas mídias sociais.
“UTM” é uma abreviação de “Módulo de rastreamento do Urchin”. O Google comprou a Urchin Software Corporation em 2005, e seu produto forneceu a estrutura para o que hoje é conhecido como Google Analytics.
Os códigos UTM são pedaços de texto que você pode adicionar a um link para informar ao Google Analytics (e outros sistemas analíticos) um pouco mais sobre cada link. Aqui está um exemplo:” Basicamente, um código UTM permite que você observe quais links levaram qual tráfego para uma página do seu site.
Passo #11: Automatizar
As tecnologias de automação permitem agendar postagens para várias plataformas e dias de antecedência para seu plano de marketing de mídia social. Eles economizam muito tempo e energia.
O software de gerenciamento de mídia social frequentemente inclui:
- Ferramentas de análise de calendário de conteúdo de mídia social que simplificam a determinação de qual material funciona melhor e quando.
- Modelos de postagem
- Recomendações para conteúdo segmentado por palavra-chave
- Incorpore barras de ferramentas de compartilhamento social em seu site
- Designers de imagens e gifs
- Rastreamento e encurtamento de links
- Alarmes baseados em palavras-chave
Conclusão
Quer você possua uma pequena empresa ou gerencie uma equipe enorme, ter uma estratégia de mídia social bem pensada que você possa seguir e otimizar conforme necessário é a chave para o sucesso.
É mais fácil falar do que fazer, mas depois de criar esse documento, você nunca mais vai olhar para trás (ou melhor, vai se perguntar por que não o fez antes).
Sua estratégia de plano de marketing de mídia social é sua bússola, portanto, mantenha-a sempre por perto. Mesmo os melhores planos de mídia social exigem mudanças de tempos em tempos no cenário digital em constante mudança.
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Referências
