Como profissional médico, você entende a dificuldade de cobrar pagamentos em dia de contas pendentes de pacientes. Não subestime a importância dos dados demográficos do paciente se quiser otimizar seu processo de cobrança e cobrança. Então, vamos examinar os dados demográficos do paciente, o que o formulário de informações do paciente inclui, que tipo de informação coletar e dados demográficos planejados dos pacientes com paternidade.
Os dados demográficos do paciente, que incluem tudo, desde a data de nascimento do paciente até as seguradoras com as quais estão afiliados, são normalmente a primeira informação obtida do paciente. Eles decidem para quem enviar a reclamação, onde entregar a conta final e quem contatar se houver um problema de pagamento. Se as informações necessárias não forem obtidas enquanto o paciente estiver em seu consultório, o procedimento poderá ser inviabilizado a qualquer momento.
Quais são os dados demográficos do paciente?
As informações básicas do paciente são encontradas nos dados demográficos do paciente. As práticas coletam detalhes do paciente para fornecer um melhor atendimento e agilizar o processo de cobrança e codificação médica. Esses dados se sobrepõem fortemente aos dados demográficos de marketing, no entanto, eles não são idênticos. Como os profissionais de marketing utilizam dados demográficos para identificar quais consumidores merecem sua atenção, os profissionais usam dados demográficos de pacientes para ajudar os indivíduos que já estão à sua frente, bem como os pagadores de contas de seus serviços.
As informações demográficas do paciente incluem
Quase sempre, as informações demográficas do paciente incluem as seguintes informações:
- Nome legal completo
- Data de nascimento
- Sexo biológico
- Gênero
- Informações de contato, incluindo endereço
- Etnia
- Corrida
Sob a égide dos dados demográficos do paciente, algumas entidades de saúde também incluem informações de seguro, histórico médico, educação e o empregador. Outros consideram os dois primeiros desses itens como dados não demográficos do paciente. O histórico médico, em particular, pode ser mais adequado para incluir prontuários médicos de internação do que dados demográficos.
Embora os dados de educação e empregador sejam extremamente benéficos para os profissionais de marketing, eles podem ser menos relevantes para os resultados da saúde. Mas, em geral, se você coletar algumas informações de um paciente durante o registro ou check-in da consulta, poderá classificá-lo como um perfil demográfico do paciente.
Por que a demografia do paciente é importante?
A demografia do paciente é importante porque
#1. Direcionar o procedimento de cobrança.
Os dados demográficos do paciente definem os pagadores de quem você deve buscar reembolso de acordo com uma definição que inclui informações de seguro. Dados demográficos com informações de seguro informam para onde enviar sua conta final e como acompanhar reivindicações inadimplentes. Se você não coletar esses dados demográficos, seu procedimento de cobrança poderá ser adiado.
#2. Simplifique as comunicações com o paciente.
Enviar extratos de pacientes para um endereço desatualizado é prejudicial para sua prática. A coleta de dados demográficos do paciente é uma abordagem garantida para evitar esse problema. Da mesma forma, entrar em contato com um número de telefone desatualizado será inútil se você estiver ligando para os pacientes para confirmar consultas ou cobrar o pagamento de faturas vencidas. A maioria dos softwares médicos inclui recursos de interação com o paciente, como lembretes automáticos do paciente e um portal do paciente. Fazer uso deles pode reduzir não comparecimentos e cancelamentos, além de educar seu paciente e envolvê-lo mais em sua saúde e condicionamento físico.
#3. Melhorar o atendimento ao paciente.
Várias das perguntas que você pode fazer para estabelecer os fatores de risco de um paciente são respondidas por seus dados demográficos. Por exemplo, como 1 em cada 5 mulheres com mais de 50 anos tem osteoporose, você saberá procurá-la em pacientes que se enquadram nos critérios. Esta abordagem preventiva suporta novos modelos de cuidados baseados em valor que podem melhorar os resultados dos pacientes.
#4. Torne-se mais consciente culturalmente.
Os dados demográficos de um paciente podem se conectar com experiências particulares e perspectivas que os profissionais devem ter em mente durante as visitas aos pacientes. O ceticismo médico, por exemplo, é generalizado entre os negros americanos. Um profissional culturalmente competente deve cuidar de pacientes negros, mantendo em mente essa tendência e suas origens. A demografia do paciente é um bom lugar para começar.
Formulário de dados demográficos do paciente
Use o modelo de formulário on-line de dados demográficos do paciente para manter atualizadas todas as informações do paciente em seu banco de dados. Este formulário fácil de usar simplifica a coleta de dados demográficos do paciente, bem como qualquer outra informação de saúde do paciente necessária para oferecer o melhor atendimento. Em vez de tentar passar por uma pilha de formulários em papel na hora da consulta, os pacientes podem preencher informações demográficas on-line conforme sua conveniência.
Os formulários demográficos do paciente podem ser preenchidos em qualquer dispositivo porque são todos compatíveis com dispositivos móveis. Os tablets podem potencialmente substituir o formulário de informações do paciente em sua clínica. Para profissionais de saúde e sua equipe, os formulários online simplificam o procedimento de admissão do paciente.
Este modelo de formulário demográfico é simples de alterar, permitindo que você colete todas as informações necessárias. Use este formulário durante o registro do paciente para adquirir outras informações além do histórico médico. Os campos do formulário incluem a data de nascimento, médico de cuidados primários, estado civil, situação de emprego em período integral/meio período, informações de membros da família e muito mais. Os recursos de conformidade HIPAA são acessíveis. Juntamente com outros formulários de paciente cruciais que você pode criar, o modelo de formulário de dados demográficos do paciente é um ótimo complemento.
Dados demográficos do paciente de paternidade planejada
De acordo com um porta-voz do comitê de ação política da Planned Parenthood, os homens procuram cada vez mais os cuidados de saúde da organização.
Alencia Johnson, do Planned Parenthood Action Fund (PPAF), disse ao jornalista da Hill.TV Jamal Simmons: “Um dos nossos pacientes demográficos que mais cresce são os homens – eles representam 12% da população que atendemos”.
De acordo com Johnson, a organização sem fins lucrativos oferece uma ampla gama de serviços aos homens. Isso abrange tudo, desde testes de IST para doenças sexualmente transmissíveis até preservativos e vasectomias em alguns estados.
Segundo a organização, isso faz parte de um padrão ascendente.
Nos últimos dez anos, a Planned Parenthood afirmou que aumentou o número de homens que usam seus serviços, e a organização relatou um aumento de 76% em pacientes do sexo masculino nos Estados Unidos de 2004 a 2014.
Johnson é o diretor de engajamento público da PPAF, que, de acordo com Johnson, não deve ser confundido com as clínicas da Planned Parenthood que muitas pessoas conhecem em suas cidades.
O Planned Parenthood Action Fund é o nosso braço de defesa, onde podemos derrubar e proteger o acesso aos cuidados de saúde reprodutiva das mulheres e o acesso ao aborto legal seguro.
12 milhões de ativistas, doadores e outros apoiadores apóiam a organização apartidária e sem fins lucrativos.
Como coletar e acompanhar os dados demográficos do paciente
Os procedimentos de coleta e rastreamento demográficos devem ser padronizados, assim como todos os procedimentos de admissão e registro de pacientes. O problema é que vários especialistas em gerenciamento de consultórios viram repetidamente sistemas de coleta e monitoramento demográficos de pacientes não confiáveis. As dicas e estratégias a seguir podem ajudar sua prática a evitar esse problema.
#1. Faça as perguntas apropriadas.
Uma coisa é perguntar: “Suas informações estão atualizadas?” Essa pergunta tem dois resultados: o paciente precisa gastar tempo procurando suas informações sobre ele ou simplesmente assume que suas informações estão corretas. Esses resultados são indesejáveis porque você deseja que o procedimento de admissão do paciente seja o mais eficiente possível e porque os pacientes que assumem que suas informações estão corretas podem estar enganados.
Para superar esse problema, certifique-se de que sua consulta forneça rapidamente as informações que você está procurando de seu paciente. em vez de "Suas informações estão atualizadas?" “123-456-7890 ainda é o melhor número de telefone para você?” ou “Você pode fornecer seu número de telefone atual?” Você deve fazer perguntas comparáveis sobre o endereço do paciente, número do seguro e contato de emergência.
#2. Saiba fazer as perguntas certas.
Criar uma lista de perguntas demográficas extremamente específicas não é o mesmo que saber a melhor forma de coletar essas informações. Não é incomum ouvir anedotas sobre pessoas que se sentem maltratadas quando questionadas sobre seus dados demográficos. Além disso, alguns pacientes podem se recusar a fornecer tipos específicos de informações. Para evitar esse obstáculo, planeje como fará as perguntas que formulou.
Uma coisa a considerar é o seu modo de comunicação. Quando um paciente telefona para agendar uma consulta, ter uma enfermeira anotando as informações demográficas pelo telefone pode aumentar as preocupações com a privacidade do paciente. Mudar para um portal de registro on-line pode parecer mais privado porque os pacientes podem concluir o processo quando quiserem.
Considere o seguinte: você acredita que seus pacientes se sentiriam confortáveis em compartilhar condições estigmatizadas ou dados demográficos com outras pessoas que não estão envolvidas em seus cuidados de saúde? Provavelmente não. Entender quem deve fazer perguntas de coleta demográfica e quando usar portais on-line oferece uma barreira de privacidade muito necessária.
Não há duas práticas médicas coletando e rastreando os dados do paciente da mesma maneira, mas todas as práticas devem seguir certas normas e regulamentos. A iniciativa Estratégia de Melhoria da Qualidade (QIS), supervisionada pelos Centros de Serviços Medicare e Medicaid (CMS), é uma dessas regras. O site do CMS descreve as melhores práticas para a coleta de dados de pacientes do QIS. O QIS destina-se a promover melhores resultados para os pacientes com menos hospitalizações.
As regras demográficas do paciente em nível estadual também podem se aplicar à sua clínica. Por exemplo, em Massachusetts, os hospitais são obrigados a registrar estatísticas de raça e etnia para internação, observação e atendimentos de emergência. Esta passagem crucial é encontrada na linguagem real da lei de Massachusetts: “[Um] instrumento sugerido de coleta de dados foi estabelecido…
#4. Configure seu EMR para facilitar a entrada de dados.
Você precisará de um local para manter seus dados depois de coletá-los. Essa área está sendo cada vez mais encontrada em uma plataforma de registro médico eletrônico (EMR). Essas tecnologias tornam os dados do paciente acessíveis com apenas alguns cliques e os preservam com técnicas de segurança digital que superam o armazenamento físico. Eles também fornecem acesso eficiente e simplificado em toda a sua prática, bem como compartilhamento simples com profissionais em diferentes instalações.
Dito isto, nem todas as práticas agora empregam a tecnologia EMR. De acordo com dados dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), 14.1% dos médicos de consultório não usavam um sistema EMR em março de 2020. A boa notícia é que localizar o melhor sistema EMR para sua clínica pode ser simples.
Se você é novo em sistemas EMR ou tem um, mas deseja mudar, visite nossa página de melhores opções de software EMR para começar. Os sistemas EMR vêm em uma variedade de formas e tamanhos, variando de alternativas altamente fáceis de usar, como a destacada em nossa revisão Kareo, a plataformas pesadas de consultoria, como a incluída em nossa revisão athenahealth. O processo de coleta demográfica do paciente é consideravelmente mais simples depois que sua plataforma EMR foi estabelecida.
Quais são as 3 categorias demográficas?
- Dados demográficos (pelo menos idade e sexo)
- Dados econômicos (por exemplo, ocupação e renda)
- Social (por exemplo, educação e habitação)
Qual é o propósito da demografia do paciente?
Os dados demográficos podem ajudar a fornecer uma base para entender as comunidades como elas são agora, onde estiveram e para onde estão indo. Pode ser uma ferramenta poderosa para acompanhar as mudanças ao longo do tempo e identificar as necessidades ou pontos fortes de uma comunidade para orientar o planejamento, a criação de políticas ou a tomada de decisões.
Como você escreve um perfil demográfico de um paciente?
As seguintes informações são quase sempre incluídas nos dados demográficos do paciente:
- Nome legal completo.
- Data de nascimento.
- Sexo biológico.
- Gênero.
- Informações de contato, incluindo endereço.
- Etnia.
- Corrida.
Quais são os principais tipos de dados demográficos?
Idade, gênero, ocupação, antecedentes culturais e situação familiar são os cinco principais grupos demográficos.
Quais são os dados demográficos de um gráfico de paciente?
Os dados demográficos do paciente incluem todas as informações não clínicas sobre um paciente, como nome, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, sexo, raça e assim por diante.
Quais são exemplos de perfis demográficos?
Exemplos de informações demográficas incluem idade, raça, etnia, sexo, estado civil, renda, educação e emprego. Você pode coletar esse tipo de informação com facilidade e sucesso com perguntas de pesquisa.
Conclusão
O futuro do nosso sistema de saúde depende de ter as informações adequadas para modificar nossos procedimentos e compreender as dificuldades enfrentadas pelos pacientes.
A demografia do paciente é importante, pode-se dizer. Para continuar fornecendo o melhor atendimento possível aos seus pacientes, você deve examinar a melhor forma de coletar, armazenar e usar essas informações - a resposta pode ser uma solução móvel.
O gerenciamento da demografia do paciente se tornará mais fácil à medida que a tecnologia avança. À medida que mais indivíduos se conscientizam das vantagens do mHealth, mais pacientes desejarão participar.
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Referências
