ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA MÓVEIS: 11+ Estratégias Eficazes e Guia

ESTRATÉGIA DE MARKETING MÓVEL
fonte da imagem: escola digital de marketing

Os dispositivos móveis são tão comuns quanto os e-mails, pois quase todo mundo tem acesso a um. As táticas de marketing móvel para pequenas empresas enfatizam o uso de métodos diretos para aumentar as taxas de conversão. As pequenas empresas podem alcançar mais clientes com ofertas especialmente selecionadas para eles, utilizando esses métodos como parte de uma estratégia de marketing multicanal. Nesta postagem, veremos a estratégia e as ferramentas de marketing móvel T com seu exemplo.

Estratégia de marketing móvel

O marketing móvel é uma tática usada para se conectar pessoalmente com seu público-alvo usando smartphones, tablets ou outros dispositivos otimizados para celular. Além disso, o marketing móvel geralmente usa estratégias como segmentação baseada em localização ou até mesmo um sistema baseado em IA. Sobre como as pessoas fornecem e recebem suas informações online, há alguma desconfiança, no entanto.

Que outras estratégias o marketing móvel pode ser usado para atingir seu público-alvo confortavelmente e, ao mesmo tempo, gerar leads e vendas? Aqui estão algumas ofertas de estratégias para ambos abaixo:

#1. Investir em Campanhas de Comunicação

Os embaixadores da marca mais dedicados, entusiasmados e subestimados são sua equipe. Invista em esforços de comunicação para que todos os funcionários permaneçam criativos e atualizados. Recompense-os por trazer novos clientes, independentemente de sua posição ou empresa. Suas iniciativas aumentarão drasticamente o envolvimento dos funcionários e a aquisição de clientes.

#2. Usando códigos QR

Desde que a pandemia criou uma demanda por soluções touch-free, o uso de QR Codes explodiu. Eles podem ser usados ​​para marketing local ou internacional e são simples de projetar e muito mensuráveis. Eles podem transportar seu cliente em potencial para qualquer lugar que você queira.

#3. Personalizando Promo para Humor

Personalize pushes promocionais ou utilize comédia para fornecer valor, porque qualquer coisa que você enviar para o dispositivo pessoal de uma pessoa precisa ser valioso para ela, relacionar-se com ela e ter seu consentimento (opção dupla).

Hoje em dia, o marketing por SMS frio é um não-não. Quando alguém tenta vender algo por SMS, os consumidores são incrivelmente sensíveis. Sua privacidade é violada. Certifique-se de que o público-alvo lhe deu permissão para contatá-lo e, em seguida, faça planos com base em como eles responderam à sua comunicação inicial. Evite fazer um número excessivo de chamadas ou SMS.

#5. Utilizando o SMS de forma eficaz

Embora o SMS possa parecer antiquado, quando usado corretamente, pode ser um poderoso gerador de leads e vendas. As leis que regem o marketing por mensagem de texto devem primeiro ser compreendidas e seguidas porque são diferentes daquelas que regem canais como e-mail. Depois disso, concentre-se no desenvolvimento de mensagens persuasivas que combinem seu conteúdo com o imediatismo das mensagens de texto e você poderá adicionar um canal fantástico às suas estratégias de marketing.

#6. Reformatação para telas menores

O marketing móvel abrange mais do que simplesmente publicidade móvel; também se refere a garantir que seus esforços sejam exibidos perfeitamente nas telas do computador e do celular. Antes de clicar no botão enviar em um boletim informativo ou e-blast, verifique-o em seu telefone. Mesmo o boletim informativo mais bonito pode não ser exibido corretamente em um dispositivo móvel. A reformatação para telas menores é essencial para o sucesso, engajamento e legibilidade.

#7. Implementando um sistema orientado a IA

É crucial gastar dinheiro em uma solução de software orientada por IA para automação de marketing inteligente. O conteúdo personalizado orientado por dados que esse tipo de marketing fornece pode ser vantajoso até mesmo para as empresas menores. Apesar de usar IA, certifique-se de que seu conteúdo seja personalizado e que você esteja usando palavras-chave inteligentes.

#8. Usando a segmentação com base na localização

A segmentação de clientes com base em sua localização pode ser bastante bem-sucedida em trazer clientes para as lojas. Isso envolve identificar clientes em potencial na vizinhança e dar a eles um motivo para visitar a loja, seja uma promoção por tempo limitado, uma venda em toda a loja, uma experiência na loja ou um presente na compra.

#9. Fazendo do público o foco da mensagem

Em vez de focar no jargão de marketing ou sinos e assobios, considere o valor agregado. Escreva de forma sucinta para deixar claro o que o leitor obterá de seus produtos ou serviços. Fale sobre o que o leitor pode obter produzindo um lead, não sobre você.

#10. Comunicando-se diretamente com seu público

A distribuição de mensagens diretas em massa para leads selecionados é uma estratégia de marketing móvel muito bem-sucedida. Você pode fazer isso em outras plataformas, incluindo Instagram e Discord. Além de indicar ao cliente recursos adicionais, um site ou página de mídia social que ele possa consultar e contatar, certifique-se de que seja sucinto e direto ao ponto.

#11. Criando um Progressive Web App para o seu site

Um aplicativo da Web progressivo (PWA) é um site, portanto, certifique-se de que seja um. Como qualquer site, os PWAs são fornecidos pela Internet, mas são projetados para fornecer aos usuários uma experiência semelhante à de um aplicativo nativo. Isso aprimora toda a experiência do cliente móvel e aumenta o envolvimento do usuário, o que aumenta as taxas de conversão.

Exemplo de estratégia de marketing móvel

Aqui estão alguns exemplos de estratégia de marketing móvel adaptável para motivá-lo.

#1. Burger King 

Como os clientes que baixavam o aplicativo de seus dispositivos móveis podiam gravar digitalmente o anúncio dos rivais do Burger King, e era até divertido fazer isso, as campanhas de marketing do Burger King queimavam seus concorrentes, especialmente o Mcdonald's. O Burger King ofereceu entrega gratuita de hambúrgueres para muitos deles e, como resultado, muitos clientes baixaram os aplicativos móveis da empresa, aumentando o engajamento e as vendas.

#2. nissan

A empresa fabrica principalmente equipamentos de automação. Para manter o interesse de seus usuários, desenvolveu uma divertida propaganda de marketing móvel, pois sabia que os consumidores passavam seu tempo livre em seus celulares. Os clientes precisavam visitar o site da Nissan para acessar alguns negócios lógicos, e foi o que eles fizeram. A partir daí, eles teriam que fornecer um código para sincronizar seu dispositivo móvel com o site.

#3. Ikea

Um dos principais fabricantes mundiais de móveis domésticos é a IKEA. Além disso, uma variedade de tópicos relacionados ao mobiliário doméstico e design de interiores são abordados. A Ikea fez uma campanha de marketing hiperlocalizada para sinalizar que suas abordagens na Índia e na América seriam diferentes. Para despertar seu interesse, eles são especialmente adaptados de acordo com a cultura e a moda da nação. Frequentemente, eles observaram que os clientes escolhem o tamanho incorreto dos móveis para a colocação pretendida porque desconhecem o tamanho que caberia em suas casas.

#4. dominó

A Domino, uma empresa conhecida por sua deliciosa pizza, oferece entrega em todo o país e usa programas de referência como parte de sua estratégia de marketing móvel para incentivar a repetição de negócios. Os usuários podem baixar este aplicativo do programa de referência, registrar-se no programa de referência e ganhar pontos digitalizando qualquer pizza. O membro receberia uma pizza Domino's grátis depois de ganhar um certo número de pontos de referência!

Essa estratégia de marketing móvel precisava apenas de um aplicativo flexível de filtragem de pizza simples e orientado por IA, que contribuiu para grandes quantidades de conteúdo do usuário em geral e aumentou a exposição da marca; afinal, a Dominos teve que pensar grande para combater uma grande e poderosa pizzaria, a “Pizza Hut”.

#5. Calvin Klein

Com um site WAP desenvolvido pela New Visions e promovido em banners em mais de 20 dos principais shoppings do país, a Calvin Klein está adicionando um elemento flexível ao seu objetivo de atrair clientes para incentivar a entrega de seus aromas ckIN2U no Reino Unido.

Os clientes são incentivados a enviar mensagens e visitar o site móvel ckIN2U para solicitar uma amostra grátis da fragrância. Além disso, como parte do esforço de marketing móvel, os usuários podem concorrer a um dos vários iPods ckIN2U de elite disponíveis. Os clientes também podem adquirir uma lista de revendedores do perfume, baixar papéis de parede e fornecer o link do site a um amigo no site móvel.

T Estratégia de marketing móvel

Mais de 293 milhões de americanos podem ser alcançados pela T-Mobile USA, um fornecedor nacional de telefonia sem fio, mensagens e serviços de dados, onde quer que vivam, trabalhem e se divirtam.

Objetivos da Estratégia de Marketing T Mobile

A T-Mobile buscou atrair clientes de outras empresas para aumentar a otimização de conversão por meio do marketing digital. Entendendo os dados da operadora, uma informação chave nos esforços de personalização da T-Mobile é necessária para fazer isso. No entanto, eles não tinham as ferramentas de automação digital necessárias para incorporar rapidamente essa ideia em suas estratégias de segmentação. “O verdadeiro desafio é comunicar esse novo nível de serviço aos clientes”, diz Ryan Pizzuto, gerente de teste e otimização da Web da T-Mobile. “Eles nunca viram isso ou consideraram as vantagens, especialmente porque outras grandes operadoras fazem negócios de maneira muito diferente, fechando-as em contratos de dois anos e não oferecendo a mesma flexibilidade.”

Abordagem da estratégia de marketing móvel T

Ryan Pizzuto, gerente de testes e otimização da T-Mobile, e sua equipe empregaram as quatro etapas a seguir para atingir clientes de empresas rivais e melhorar a otimização de conversão.

#1. Identifique clientes de operadoras sem fio concorrentes interessados ​​no que você tem a oferecer

Os profissionais de marketing e analistas podem obter detalhes sobre a atividade, preferências, localização geográfica, uso do dispositivo de um cliente, etc. usando o Adobe Analytics. A T-Mobile conseguiu acompanhar os visitantes que acessaram seu site a partir de smartphones operados por provedores sem fio rivais graças ao Adobe Analytics, que pode ser usado para determinar o dispositivo do usuário.

#2. Compartilhe este segmento de leads com a equipe de marketing para ofertas adequadas

Após a identificação dos visitantes do site de provedores sem fio rivais, o público foi compartilhado utilizando o serviço Adobe Marketing Cloud com apenas dois cliques. Agora que a experiência do usuário na Web havia sido otimizada, as equipes de marketing da T-Mobile, incluindo os profissionais de marketing do Adobe Target, sabiam quais usuários deveriam atingir. Em seguida, o Adobe Experience Manager (AEM) fornece experiências digitais personalizadas.

#3. Ofertas de teste com este público, uma operadora por vez

 Com ofertas como “Pare de esperar”, a T-Mobile pôde testar mensagens específicas para clientes de fornecedores rivais. Mudando para a T-Mobile imediatamente, cobriremos seu custo de rescisão antecipada da AT&T.

#4. Seja uma estrela do rock da personalização

A T-Mobile conseguiu personalizar a experiência dos visitantes de seu site usando ofertas direcionadas. Quando as mensagens eram personalizadas pela operadora de celular em vez de textos genéricos, havia uma diferença perceptível nas “iniciações do carrinho”. A T-Mobile inicialmente experimentou uma mensagem geral pedindo aos usuários que mudassem para a T-Mobile; isso levou a um aumento de 9% nas partidas do carrinho. No primeiro mês, houve um aumento de 34% nas taxas de início do carrinho depois que a T-Mobile personalizou as mensagens com base em uma operadora.

Resultados da Estratégia de Marketing T Mobile

A T-Mobile agora pode conectar dados extremamente específicos do Adobe Analytics (neste caso, dados da operadora de celular) ao Adobe Target usando os principais recursos do Adobe Marketing Cloud para personalizar com mais rapidez e precisão a experiência do cliente. Eles observaram um aumento de 34% na conversão apenas no primeiro mês.

De acordo com as classificações de desempenho de atendimento ao cliente sem fio da JD Power & Associates, a T-Mobile melhorou as experiências do cliente para passar do último para o primeiro lugar entre as operadoras móveis de serviço completo em apenas um ano. As futuras tecnologias Adobe Marketing Cloud que a T-Mobile espera implementar irão aprimorar os canais móveis e da web da operadora com imagens e vídeos interativos.

T Aprendizados de estratégia de marketing móvel

Os profissionais de marketing de hoje dependem amplamente de estratégias baseadas em dados para fechar leads. Os dados são continuamente coletados, alterados e expandidos de fontes offline e online. Cada solução inclui detalhes que podem ser úteis em outros lugares. Um profissional de marketing realista deseja conectar esses dados para produzir experiências de consumo de alto impacto. Esta é apenas uma ilustração de como o uso de análises digitais e tecnologias de marketing para melhorar os serviços principais e acelerar a aquisição de clientes da T-Mobile pode ser eficaz. A T-Mobile aumentou a conversão e as vendas ao empregar um gerenciamento de dados de marketing do cliente e uma estratégia de otimização de conversas.

Ferramentas de marketing móvel

As principais ferramentas de marketing móvel estão listadas abaixo para facilitar sua vida. Aqui está uma lista de uma ampla variedade de ferramentas móveis, incluindo análises, mídia social, marketing de texto, SEO, ASO e ferramentas de marketing multicanal.

#1. AplicativosFlyer

Essa ferramenta potente se concentra na atribuição móvel e na análise de marketing. Ele pode ser usado para rastrear e aprimorar seu marketing móvel, controlar o uso do aplicativo, determinar a origem das instalações etc. Você pode aproveitar o poder dos dados com a ajuda dessa ferramenta para melhorar suas opções de marketing. Jogos, varejo, viagens, finanças, entretenimento, alimentos e bebidas e muitos outros negócios se beneficiam muito com a AppsFlyer.

# 2. Google Analytics

Uma excelente ferramenta de marketing para ter em seu arsenal é o Google Analytics. Você obtém uma quantidade impressionante de recursos gratuitamente. Ainda existem muitas métricas pertinentes que você pode monitorar, como relatórios de tráfego, rastreamento de campanha, rastreamento de conversão, painéis personalizados etc., mesmo que o Google Analytics não seja projetado especificamente para dispositivos móveis.

#3. Aplicativo Annie

A pesquisa de mercado móvel e a análise de aplicativos são realizadas usando essa tecnologia potente. Você pode acessar todas as estatísticas e dados necessários para aprimorar seu plano de marketing móvel. Um painel amigável facilita o monitoramento do desempenho do seu aplicativo e a comparação de várias informações. Outro recurso fantástico do App Annie é a pesquisa de mercado. Você pode fazer análises aprofundadas e até mesmo monitorar a receita gerada pelos aplicativos de seus rivais.

#4. Soomla

O Soomla é uma das principais ferramentas para medir a monetização. Ele permite que você gerencie seus anúncios e fornece análises cruciais de publicidade no aplicativo. Por exemplo, o Soomla facilita a localização e remoção de publicidade que está aumentando as taxas de rotatividade, o que é bastante útil.

Quais são os tipos de marketing móvel?

SMS marketing, marketing baseado em localização, marketing de proximidade, marketing de mídia social e marketing no aplicativo são algumas das subcategorias mais significativas de táticas de marketing móvel.

Quais são os 2 exemplos de marketing móvel?

Promoções fornecidas por mensagens de texto SMS, mensagens multimídia MMS, aplicativos baixados usando notificações push, marketing no aplicativo ou no jogo, sites móveis ou usando um dispositivo móvel para escanear códigos QR são exemplos de marketing móvel.

Referências 

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