PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING: Guia Detalhado

processo de pesquisa de marketing
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A pesquisa de marketing é o processo de coletar e analisar informações de clientes e concorrentes para ajudar as empresas a descobrir quem é seu público-alvo e o que eles procuram em uma marca. Além disso, uma boa pesquisa pode explorar áreas de crescimento potencial e oferecer insights sobre a eficácia das iniciativas de marketing. A pesquisa de marketing abrange toda a estratégia de marketing de uma empresa, desde a conscientização da marca até a garantia de fiéis à marca. Você pode coletar e compreender os dados necessários para decidir como atender melhor às suas necessidades por meio do processo de pesquisa de marketing, que consiste em cinco etapas. Este artigo irá guiá-lo através dos tipos de estudos de pesquisa de marketing, suas limitações e como melhor apoiá-lo ao conduzir sua pesquisa de mercado de negócios.

O que é Pesquisa de Marketing? 

Como produtor ou proprietário de uma empresa, você pretende lançar um novo produto ou serviço, mas não tem certeza do que seus clientes desejam? Você se pergunta por que os consumidores não estão comprando seus produtos e quer saber por quê. Pode ser que você não tenha realmente explorado uma determinada técnica conhecida como pesquisa de marketing. Qualquer empresa que leve a sério o sucesso a longo prazo Incorpora pesquisa de marketing.

É o processo de determinar se um novo produto é viável por meio de entrevistas com clientes em potencial. Organizações ou empresas podem usar essa técnica para identificar seu mercado-alvo, coletar e registrar opiniões e tomar decisões sábias.

Você pode realizar pesquisas de mercado usando pesquisas, conversando com amostras de pessoas, realizando entrevistas e outros métodos semelhantes.  

Tipos de estudos de pesquisa de marketing

Existem três tipos principais de estudos de pesquisa de marketing, e estes são baseados em diferentes abordagens:

  • Pesquisa Exploratória: A pesquisa exploratória é uma técnica de pesquisa preliminar usada para compreender melhor problemas de pesquisa indefinidos ou mal compreendidos. Ele auxilia as empresas na determinação das variáveis ​​pertinentes ao estudo e na criação de uma hipótese quando utilizada na pesquisa de marketing.
  • Pesquisa descritiva: A pesquisa descritiva é usada para compreender as muitas variáveis ​​que estão sendo pesquisadas, bem como suas características. Geralmente é realizado após uma pesquisa exploratória. Mesmo que não ofereça uma justificativa para o porquê de um fenômeno ocorrer, oferece uma compreensão mais profunda do fenômeno, tornando possível examiná-lo com mais sucesso.
  • Pesquisa Causal: A pesquisa causal é utilizada para determinar a conexão de causa e efeito entre duas variáveis ​​– as variáveis ​​independentes e dependentes. Isso é empregado pelas empresas para determinar como a mudança de uma variável pode afetar outra. O impacto de uma mudança de preço na demanda, por exemplo.

Etapas no processo de pesquisa de marketing

O processo de pesquisa de marketing consiste em cinco etapas que o ajudarão a coletar e compreender os dados necessários para decidir como melhor atender às suas necessidades.

#1. Localizando e Definindo Problemas

Esta etapa visa esclarecer os parâmetros de uma circunstância ou preocupações em relação a uma estratégia ou implementação de marketing. O pesquisador deve considerar os objetivos do estudo, o conhecimento prévio pertinente, as informações necessárias e como as informações serão usadas na tomada de decisões ao definir as questões ou problemas.

#2. Elaboração do projeto de pesquisa de mercado

Esta etapa se concentra no desenvolvimento de uma estratégia de pesquisa de mercado, ou abordagem ampla, sobre como você abordará a questão ou problema identificado. Ao conduzir um projeto de pesquisa de marketing, um plano ou abordagem de pesquisa serve como estrutura ou plano. Ele descreve as etapas necessárias para coletar os dados necessários e seu objetivo é projetar um estudo que testará as hipóteses relevantes, encontrar soluções potenciais para as questões de pesquisa e oferecer os dados necessários para a tomada de decisões.

O desenho da pesquisa envolve as seguintes etapas.

  • Analisar dados secundários
  • Realizar pesquisas qualitativas
  • Escolha as técnicas apropriadas de coleta de dados quantitativos (pesquisa, observação e experimentação).
  • Identifique a definição das informações necessárias.
  • Estabeleça técnicas de medição e dimensionamento.
  • Questionário de design
  • Procedimento para amostragem e tamanho da amostra
  • Estratégia de análise de dados

#3. Coletando dados

Esta etapa se concentra na coleta dos dados necessários para resolver o problema ou problema que você identificou. A coleta de dados é feita por uma força de campo ou pessoal que trabalha em campo, como no caso de entrevistas pessoais (em casa, interceptação em shopping ou entrevistas pessoais assistidas por computador), por telefone de um escritório (telefone ou computador). entrevistas telefónicas assistidas) ou pelo correio (correio tradicional e inquéritos por painel de correio com os agregados familiares recrutados).

#4. Interpretando dados de pesquisa

Esta etapa se concentra em revisar e avaliar as informações e tirar uma conclusão que resolva. Sair para realizar pesquisas sobre um determinado negócio ou nicho não faz o trabalho para você. Depois de realizar a pesquisa e coletar os dados, agora é hora de trabalhar com o que você tem para chegar onde deseja.

#5. Relatar Descobertas de Pesquisa

O último passo é informar aqueles que necessitam da informação para tomar decisões sobre os resultados da pesquisa de mercado. Para serem efetivamente utilizados na tomada de decisões, os resultados devem ser apresentados de forma compreensível. Além disso, para melhorar o impacto e a clareza, uma apresentação verbal deve ser feita à administração.

Formatos de relatórios de pesquisa:

  • Documento Formal
  • Artigo publicado
  • Apresentação do PowerPoint
  • Áudio ou vídeo
  • Planilha

Para que serve a Pesquisa de Marketing?

Vejamos os vários objetivos da pesquisa de marketing para entender melhor por que ela é usada:

  • Para localizar novos mercados para um bem ou serviço. Ele pode ser usado para entender melhor o mercado e encontrar novos mercados-alvo para um produto ou serviço.
  • Para determinar o preço mais acessível para um bem ou serviço. Para determinar o melhor preço para um novo bem ou serviço, os profissionais de marketing podem usar a pesquisa de marketing, que abrange todas as atividades envolvidas na pesquisa de preços. 
  • Para desenhar planos. Uma das principais funções da pesquisa de marketing é fornecer às organizações uma estrutura para a criação de estratégias e práticas de marketing. Uma organização bem planejada produzirá melhores resultados.
  • Reconhecer e avaliar forças externas. As organizações podem obter informações úteis da pesquisa de marketing sobre os fatores externos que as influenciam. A pesquisa de marketing ajuda as organizações a obter um conhecimento crucial sobre as influências externas que as influenciam. No entanto, isso abrange os muitos efeitos do governo, leis e regras, comércio internacional, empresas rivais e renda do consumidor.
  • Para Realizar uma Análise Competitiva. Como parte da pesquisa de marketing, uma variedade de atividades são realizadas para entender melhor os concorrentes. Para um planejamento futuro eficaz, pode ser crucial ter uma compreensão sólida dos concorrentes e de suas estratégias.
  • Para ter uma melhor compreensão do mercado, a pesquisa de marketing envolve a coleta de enormes quantidades de dados relacionados ao mercado. Isso dá às empresas uma sólida compreensão do mercado, facilitando a tomada de decisões aprimoradas. 

Limitações da Pesquisa de Marketing

A pesquisa de marketing pode ajudar uma empresa de várias maneiras, mas tem algumas limitações:

Esta é a primeira coisa a considerar em todas as limitações da pesquisa de marketing, pois tem a ver com o tempo consumido durante o processo. O tempo necessário para chegar às conclusões finais é excessivo. A quantidade de tempo entre o início e o fim da investigação pode ser significativa.

#1. Demorado:

Esta é a primeira das limitações da pesquisa de marketing porque tem a ver com restrições de tempo. O tempo necessário para chegar às conclusões finais é excessivo. A quantidade de tempo entre o início e o fim da investigação pode ser significativa. Os executivos de marketing podem ficar impacientes com as conclusões da pesquisa. Tais resultados de pesquisa não são conhecidos há algum tempo. Muito tempo é gasto no planejamento e implementação programas de pesquisa. Portanto, a pesquisa de mercado não fornece respostas imediatas.

#2. Falta de valorização do valor da rupia:

Nem sempre é fácil converter o valor da pesquisa de marketing em moeda local. A gerência quer ver os resultados desta pesquisa imediatamente. Na maioria das vezes, eles estão interessados ​​em saber como essa pesquisa pode afetar as vendas, a receita etc. Os efeitos de tal exercício podem não ser percebidos imediatamente em termos de valor em rupias, mas podem durar mais tempo.

#3. Dependente das informações coletadas:

Certas conclusões são baseadas nos fatos coletados durante uma investigação de pesquisa. As descobertas do estudo serão incorretas se os dados usados ​​para obtê-los forem insuficientes ou não confiáveis. A coleta de dados precisos tem um impacto sobre a confiabilidade da pesquisa de marketing.

#4. Pessoal Limitado:

Uma equipe qualificada de pessoas deve realizar um estudo de marketing para que ele seja bem sucedido. Os indivíduos qualificados necessários para realizar pesquisas não estão prontamente disponíveis. Os estudos estão sendo realizados por aqueles cujas descobertas não ajudam suficientemente a empresa.

#5. Consumidor imprevisível:

O consumidor é o centro das atenções em toda a pesquisa de marketing. Para chegar a descobertas específicas, seu comportamento, preferências, aversões e motivações são examinados. O comportamento do consumidor está sempre mudando, e é impossível prever com precisão essas mudanças.

As descobertas da pesquisa não serão muito úteis se a qualidade do consumidor não puder ser prevista com precisão. No entanto, outra desvantagem da pesquisa de marketing é a imprevisibilidade do comportamento do consumidor.

O que é uma proposta de pesquisa de mercado?

Uma proposta de pesquisa de mercado é um documento que vende o serviço esperado para potenciais investidores ou clientes. este documento mostra aos clientes o que você pode realizar quando contratado.

Por que a pesquisa de marketing é um processo?

A pesquisa de mercado é um processo porque envolve várias etapas na pesquisa de marketing, como pesquisar seus clientes, concorrentes de negócios e seu ambiente de negócios. Portanto, o resultado geral determina onde sua empresa se encaixa no mercado.

Quais são as 6 etapas do processo de pesquisa de marketing?

  • Escolha a equipe certa
  • Identifique o problema importante
  • Determinar o projeto de pesquisa de mercado
  • Colete e analise seus dados
  • Interprete seus resultados
  • Incorpore suas descobertas

O que é o processo de pesquisa de marketing: explique seu processo?

Esse processo envolve a coleta de insights diretamente do público-alvo e um meio secundário. Ele é usado para avaliar as percepções sobre o seu negócio. Este processo inclui coleta de dados, análise de dados, pesquisa, entrevistas, administração de questionários, interpretação dos resultados e tomada de decisões informadas.

Quais são as limitações do processo de pesquisa?

  • Dispendioso
  • Demorado
  • Baixa qualidade dos dados
  • Escopo limitado
  • Comportamento imprevisível do consumidor

Quais são os benefícios de uma boa pesquisa?

  • Entendimento profundo dos prospects
  • Decisões baseadas em dados são tomadas
  • Uma boa pesquisa gera credibilidade
  • Expansão da base de conhecimento
  • Identifica oportunidades e ameaças
  • Identifica áreas problemáticas
  • Minimiza as perdas
  • Identifica mercados-alvo.

Os componentes da pesquisa de marketing são?

  • A coleta de dados
  • Análise de preços
  • Análise do canal de distribuição
  • processos de entrevista
  • Design
  • Análise do concorrente
  • Análise de localização

Conclusão.

Em resumo, existem várias etapas envolvidas na realização de uma pesquisa de mercado bem-sucedida. Envolve identificar o problema, selecionar um projeto de pesquisa apropriado, coletar e analisar seus dados, relatar seus dados e transformar esses resultados em estratégias.

Por outro lado, existem certas limitações que ocorrem no processo de realização das diversas etapas envolvidas no processo de pesquisa. O custo envolvido atua como limitação da pesquisa de marketing, assim como o tempo que leva para realizar a pesquisa.

Não existe uma fórmula segura que possa ser empregada para alcançar um sucesso instantâneo ao realizar um processo de pesquisa, por isso é aconselhável ter sempre um objetivo claro em mente. Descubra o que funciona para você e sua empresa e use-o.

Perguntas frequentes sobre o processo de pesquisa de marketing

O que é um plano de pesquisa de marketing?

Um plano de marketing é um documento escrito que detalha os bens e/ou serviços que uma empresa oferece, bem como como esses bens e/ou serviços serão comercializados para clientes em potencial.

Quais são as cinco etapas do processo de pesquisa de marketing?

Os cinco passos no processo de pesquisa de marketing:

  • Localizando e Definindo Problemas
  • Elaboração do projeto de pesquisa de mercado
  • Coletando dados
  • Interpretando dados de pesquisa
  • Relatar Descobertas de Pesquisa

Qual é o passo mais importante no processo de pesquisa de marketing?

Identificar o problema que você espera resolver é o primeiro passo e o mais importante.

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