Inbound Marketing vs Outbound: Como escalar qualquer negócio combinando as duas estratégias

Inbound Marketing x Outbound

Se você segue as tendências de marketing, provavelmente já ouviu os termos “inbound marketing” e “outbound marketing”, mas a questão é o que eles realmente significam? Quais são suas principais diferenças e semelhanças?— (Inbound marketing vs outbound), São estratégias de marketing eficazes? Segure seus dispositivos por tempo suficiente e você descobrirá.

Na maioria das vezes, os profissionais de marketing gostam de inventar palavras: se todo o seu trabalho dependesse de persuadir as pessoas a comprar produtos usando a linguagem, você também o faria. No entanto, inbound e outbound marketing são mais do que simplesmente palavras de ordem.

Esses conceitos representam uma mudança cultural em todo o entendimento de como o marketing opera, especialmente entre as mídias.

Um pouco de história sobre Inbound Marketing vs Outbound

Os profissionais de marketing não teriam usado os termos 'entrada' e 'saída' para diferenciar planos e métodos de marketing dez anos atrás. O marketing estava todo sob um dossel, e a ideia de separar os dois estava, em muitos aspectos, ainda em sua infância.

No entanto, devido à recente vastidão e capacidade da internet de conectar as pessoas a qualquer tipo de informação que elas queiram a qualquer momento, tornou-se fundamental entender não apenas as diferenças entre esses métodos tradicionais de publicidade, mas também como esses dois tipos de marketing podem coexiste.

Desde então, a internet se tornou a força onipresente que é hoje, mudando a narrativa. Ele deu aos consumidores e compradores a capacidade de explorar seus problemas e respostas com muito mais rapidez e facilidade. E, como resultado, pessoas e marcas agora espalham materiais em um ritmo mais rápido, satisfazendo assim a demanda por conteúdo. Isso, ao longo do tempo, mudou as expectativas do comprador e, em última análise, o desenvolvimento do inbound marketing.

Existem certas diferenças entre o marketing de entrada e de saída, mas, assim como a manteiga de amendoim e a geleia, eles funcionam melhor quando combinados. Mas primeiro, vamos analisar as distinções entre marketing de entrada e marketing de saída, começando com as definições.

O que é marketing externo?

O marketing de saída era anteriormente conhecido simplesmente como “marketing”. É intrusivo e se impõe ao público, quer ele queira ou não. O marketing de saída inclui anúncios de televisão e rádio, telemarketing, anúncios em banner e display, outdoors, anúncios em jornais e revistas, chamadas frias, pop-ups e pop-unders e anúncios contextuais. Nos últimos dez anos, no entanto, o marketing de saída caiu em desuso. As pessoas começaram a ignorar a publicidade gráfica devido à saturação, principalmente na internet.

Só piorou desde a chegada dos bloqueadores de anúncios. As taxas de cliques de anúncios gráficos estão atualmente em lamentáveis ​​0.05%.

O que é marketing de entrada?

O inbound marketing é um conceito de marketing relativamente recente no qual os profissionais de marketing visam “atrair” clientes em potencial fornecendo conteúdo intrigante. O marketing de entrada, geralmente conhecido como marketing de conteúdo, adota uma abordagem intuitiva que inclui; desenvolvendo postagens em blogs, mídias sociais, infográficos, white papers, boletins informativos por e-mail e outras informações que as pessoas desejam ler. As pessoas podem encontrar o conteúdo dos anunciantes usando otimização de mecanismo de pesquisa, descoberta paga e pesquisa paga. Se for interessante o suficiente, eles vão interagir com ele lendo e compartilhando. Eventualmente, eles saem com uma opinião favorável ao negócio, o que impactará as decisões de compra futuras.

O marketing de entrada é direto e indireto, pois não há um discurso de vendas óbvio. E ao melhorar o envolvimento do cliente com a marca, o inbound marketing move os clientes para baixo no funil de vendas.

Marketing de entrada x marketing de saída

Aqui está uma recapitulação das distinções entre os métodos de marketing de entrada e saída.

Inbound Marketing Marketing de saída
Triggers and Influences prospects conteúdo completoBombardeia todos com mensagens
Satisfaz a necessidade dos clientesEscrito apenas com o propósito de vender produtos
Interativo com prospectsComunicação unilateral
O público acaba se tornando clientes potenciais à medida que consomem material útil.Interrompe a continuidade quando um conteúdo está sendo consumido
Onde você pode encontrá-lo: sites, blogs, eBooks, e-mails opt-in, páginas de resultados de mecanismos de pesquisa e mídias sociais.Comerciais de TV, outdoors, anúncios pop-up na Internet, telemarketing e publicações

Qual é mais eficaz, Inbound Marketing vs Outbound?

O inbound marketing é de longe a estratégia de marketing mais popular no momento. De acordo com Hubspot's State of Inbound 2017, 71% das empresas em todo o mundo revelam que o inbound é sua principal ênfase. Certamente, o inbound oferece um ROI maior, considerando o fato de ser mais econômico do que o outbound marketing em pelo menos 62%.

No entanto, a eficácia do inbound marketing pode ser difícil de quantificar. Isso ocorre porque a estratégia de inbound se baseia em aumentar o reconhecimento da marca, oferecer valor e evitar o discurso difícil. Portanto, é basicamente difícil determinar o desempenho do seu plano.

Por outro lado, as objeções mais comuns contra o outbound marketing são que ele é caro, ineficaz e não direcionado. Você gasta centenas de milhares de dólares em um comercial de televisão, lança-o no mundo e espera o melhor. E, embora a maioria das empresas não vá aumentar seus gastos com publicidade de saída - vamos ser sinceros, o telemarketing não fará sentido para a maioria das marcas. Avanços recentes na segmentação de público estão dando uma nova vida à publicidade gráfica.

Pixels de redirecionamento, anúncios contextuais e Públicos Semelhantes permitem que os anúncios gráficos do Facebook, Instagram, Twitter e Google sejam direcionados às pessoas com base em seus interesses. Este é um tipo de marketing de saída que demonstra potencial inexplorado, evitando bloqueadores de anúncios. Ao contrário do marketing de saída tradicional, ele integra o conceito de entrada de fornecer às pessoas coisas que elas acharão úteis ou interessantes.

Muitas empresas no cenário de marketing de hoje usam uma mistura de uma estratégia inteligente de entrada e redirecionamento de anúncios gráficos de saída. O remarketing também pode ser usado em conjunto com o inbound marketing. É claro que, como em qualquer estratégia de marketing, você precisará encontrar um equilíbrio que funcione para seu público-alvo.

O que exatamente é a metodologia de entrada?

Uma boa estratégia de inbound envolve criar conteúdo que atraia seu leitor-alvo e, em seguida, ajudá-lo a encontrá-lo por meio de mecanismos de pesquisa e mídias sociais. Para começar, você precisará criar personas de comprador:

Quem você deseja atrair para este conteúdo? O que exatamente eles estão procurando? Que tipos de coisas eles gostam? Crie um plano de SEO robusto depois do que cobre; Como você será encontrado por esse público. Você otimizará seu conteúdo para pesquisas de palavras-chave no Google? Você usará redes de descoberta como o Outbrain Amplify para promover seu conteúdo? Com que frequência você vai postar? Você vai compartilhar nas redes sociais? Muito disso ficará claro à medida que você experimenta; depois disso, é hora de desenvolver seu conteúdo e distribuí-lo para o mundo.

Enquanto isso, certifique-se de incluir um método para medir o sucesso de seus esforços. Isso significa que antes de começar qualquer coisa, você deve ter uma noção clara de como é o sucesso do seu conteúdo e um mecanismo para medi-lo. Na maioria das vezes, as métricas ajudarão a orientar suas ações futuras.

Qualquer grande plano de marketing é dinâmico e muda com base nos dados que você adquire sobre a eficácia do seu conteúdo. Se isso soa muito frio, considere o seguinte: descubra o que seu pessoal quer e dê a eles.

Identificando pontos problemáticos com o Inbound Marketing

O marketing de saída coloca sua marca na frente do seu público-alvo, não importa onde ele esteja. O inbound marketing, por outro lado, refere-se ao marketing em que o consumidor inicia o contato com você. Eles ficam cientes de um problema, interesse ou requisito e começam a explorá-lo – geralmente online. Para descobrir mais, eles usam mecanismos de pesquisa, mídias sociais e referências de amigos e familiares.

Como esse tipo de marketing se concentra no envolvimento com clientes que buscam ativamente soluções, frequentemente emprega métodos como:

  • Mídias sociais orgânicas
  • SEO (Search Engine Optimization)
  • E-mail Marketing
  • Redação do blog
  • Marketing de Conteúdo

Além das estratégias mais típicas listadas acima, o inbound marketing é utilizado em estratégias offline, como falar em público e publicação de livros, entre outras.

Como combinar o Inbound Marketing e o Outbound Marketing

O marketing de entrada e o marketing de saída têm diferentes pontos de partida; um é iniciado pela marca, enquanto o outro é iniciado pelo consumidor. No entanto, quando combinados, podem ter um impacto significativo na forma como uma empresa é vista. O marketing de saída, por exemplo, vai incitar os indivíduos a aprender mais sobre uma empresa ou um determinado produto ou serviço, enfatizando a exposição e a familiaridade da marca. Quando os indivíduos virem a marca nos resultados de pesquisa nos mecanismos de pesquisa, eles reconhecerão o nome, aumentando sua propensão a clicar. Como resultado, aumenta os esforços de inbound marketing. De acordo com um estudo, a afinidade da marca pode aumentar as taxas de cliques em 2-3x.

Quando usado para promover o material de entrada desenvolvido para seus esforços de geração de leads, os esforços de saída podem ser bastante benéficos. A publicidade pode aumentar o tráfego e a atenção do seu novo e-book ou webinar, oferecendo a você um ótimo apelo à ação para implantar na mídia e alcançar mais pessoas do que você faria organicamente.

Escolhendo a melhor estratégia de marketing para você

Por fim, a abordagem de marketing mais eficaz para sua empresa será aquela que funcionará. Sempre tente novas ideias enquanto mantém as antigas que estão funcionando. Analise seus dados regularmente e acompanhe todas as alterações observadas. Tenha em mente que o público também muda. Em outras palavras, o que funcionou bem no ano passado pode não funcionar bem este ano. Isso ocorre porque as pessoas se cansam de ver a mesma coisa repetidamente.

Portanto, seu mix de marketing de entrada e saída provavelmente será alterado com o tempo, à medida que a tecnologia introduz novos recursos e métodos de comunicação com os consumidores. Dito isso, a estratégia mais crucial sempre será explorar, analisar e repetir.

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