Quando pensamos em videoconferência, o primeiro nome que vem à mente é 'Skype'. O aplicativo é o centro de todas as videochamadas oficiais e privadas há anos. No entanto, com tantos aplicativos produzidos ao longo dos anos para chamadas de vídeo, o aplicativo do Skype pode ter desbotado com o tempo.
O aplicativo 'Zoom' recentemente recebeu muita atenção. Tornou-se uma ferramenta crítica para qualquer corporação realizar reuniões formais diárias, especialmente durante o período de bloqueio.
O aplicativo Zoom, por outro lado, gerou debate. O aplicativo estava relacionado ao roubo e venda de dados de diversos usuários pela internet. Embora várias nações tenham banido totalmente o aplicativo, o aplicativo ainda não emitiu um comentário oficial. Mas não estamos aqui para discutir o debate hoje. Estamos aqui para falar sobre o modelo de negócio da zoom, que tem ajudado a gerar muito dinheiro.
O que é Zoom?
O Zoom é uma tecnologia de videoconferência baseada em nuvem que facilita a comunicação online cara a cara. O zoom é comumente usado para teleconferência, teletrabalho e aprendizado à distância. Em 2011, a empresa foi lançada em San Jose, Califórnia. O Zoom está listado na NASDAQ sob o nome ZM. A ação está sendo negociada atualmente a $ 153 por ação em 1º de fevereiro de 2022.
Videoconferência e Zoom
O Zoom é um serviço de videoconferência que permite aos usuários participar de reuniões por computador, tablet ou telefone. Começou como Saasbee em 2011, mas foi rapidamente renomeado como Zoom. Seu objetivo é tornar o mais simples possível para os usuários organizar uma reunião online ou videoconferência.
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O público principal do Zoom é a comunidade acadêmica e empresarial, mas o bloqueio do COVID-19 ampliou seu apelo e rapidamente se tornou a ferramenta preferida para videoconferências em grupo.
Quando foi lançado, o zoom já havia estabelecido concorrentes como Skype, Cisco WebEx e Google Hangout. É uma surpresa como eles enfrentaram esses monstros de longe, mas é compreensível se você olhar um pouco mais de perto.
Eric Yuan, o criador da empresa, trabalhou anteriormente para a Cisco. Ele deixou o negócio como vice-presidente corporativo para lançar o Zoom com 40 engenheiros da Cisco.
O amplo conhecimento de tecnologia de Eric e seus 14 anos de experiência em dirigir equipes de engenharia na WebEx (e depois na Cisco depois que a Cisco adquiriu a WebEx) imediatamente ajudaram a Zoom a se destacar. Também era substancialmente mais barato de usar do que seus concorrentes.
Como o Zoom ganha dinheiro?
A Zoom ganha dinheiro com taxas de adesão, vendas de hardware, publicidade e investimentos em outras empresas.
Os clientes podem usar os produtos da Zoom gratuitamente porque a empresa opera em um modelo freemium.
Os clientes terão que pagar o preço se quiserem usar recursos mais avançados, como hospedar até 500 participantes e gravar chamadas.
No entanto, o Zoom começou a monetizar os consumidores freemium com a introdução de anúncios.
A vantagem competitiva da Zoom continua enraizada em sua capacidade de oferecer uma experiência de produto sem falhas caracterizada por tempos de carregamento rápidos, saída de áudio e vídeo de alta qualidade e facilidade de uso, independentemente de suas estratégias de receita.
Sem mais delongas, vamos nos aprofundar em cada um dos fluxos de receita do Zoom na área abaixo.
#1. Taxas de inscrição
A Zoom obtém a maior parte de sua receita cobrando várias taxas de assinatura para acesso ao seu portfólio de produtos de software.
A plataforma Meetings permite que equipes e empresas se conectem online via voz, vídeo e texto, sendo a principal oferta da Zoom.
O Zoom oferece versões comerciais como Pro, Business e Enterprise, além de seu plano Basic gratuito.
Esses produtos são todos voltados para um determinado grupo de consumidores e, dependendo do preço pago, permitem receber um número variável de participantes, obter transcrições de gravações ou mesmo realizar conferências com a própria marca da empresa.
A Zoom pode fazer vendas cruzadas oferecendo outros serviços, como maior armazenamento em nuvem ou suporte premium, por um preço.
Da mesma forma, cobra taxas de licenciamento de software mensais ou anuais para suas outras soluções de software, como Zoom Rooms ou Zoom Events & Webinars.
A Zoom também oferece programas e produtos específicos do setor, como educação e saúde.
A Zoom aumenta suas chances de vender para um determinado segmento de consumidores ao personalizar seu serviço para esse tipo de cliente.
Além disso, é improvável que alguns desses clientes, como universidades, substituam o Zoom (e, portanto, mudem) devido à lentidão de ser uma instituição acadêmica.
Como resultado, uma vez que o Zoom se insere em tal organização (ou mesmo em organizações maiores), é improvável que seja substituído devido à complexidade envolvida.
Como resultado, a Zoom pode prever melhor sua receita futura, que pode ser usada para adquirir outras empresas (por exemplo, para expandir seu portfólio de produtos) ou investir em startups (mais sobre isso adiante).
#2. Vendas de hardware
A Zoom, além de suas soluções de software, oferece uma variedade de dispositivos de hardware que aprimoram a experiência do usuário de seu pacote de software.
O Zoom, em particular, fornece uma infinidade de telefones celulares, iPods, alto-falantes, quadros brancos e outros dispositivos.
Esses itens estão disponíveis em colaboração com outros fabricantes de hardware, como DTEN, Yealink, Neat. e outros.
Os clientes então pagam uma taxa de assinatura mensal para cada dispositivo de hardware adquirido.
A Zoom então divide a receita com o fabricante do dispositivo de hardware, que cuida da instalação e manutenção.
# 3. Anúncio
Outra fonte de dinheiro, embora menor, é a publicidade que o Zoom exibe quando uma reunião começa.
Os anúncios, que foram introduzidos pela primeira vez em novembro de 2021, são exibidos apenas para usuários básicos gratuitos que não pagam pelo produto.
Como resultado, o Zoom pode finalmente monetizar pessoas que não querem ou não precisam pagar por seus produtos.
Como qualquer outro tipo de publicidade online, o Zoom provavelmente é compensado pela impressão. O Zoom ganha um pouquinho de dinheiro toda vez que um usuário vê um anúncio.
Com dezenas de milhões de usuários ativos, isso pode resultar em uma quantia considerável de dinheiro.
#4. Investimentos
Como mencionado anteriormente, a Zoom lançará um fundo em abril de 2021 para investir em empreendedores que se baseiam em seu ecossistema.
A Zoom investiu em mais de 20 empresas por meio de seu Zoom Apps Fund de US$ 100 milhões até o final de 2021.
A Zoom ganha dinheiro com o fundo sempre que pode vender ações das empresas que investe por um preço mais alto do que pagou por elas.
Deve-se destacar que é improvável que tal evento de liquidação ocorra até que muitos anos se passem. A Zoom pode vender essas ações como parte de uma segunda rodada de financiamento (quando os investidores atuais podem sacar), uma venda ou um IPO.
Além de ganhar dinheiro com esses investimentos, o objetivo é melhorar genuinamente o ecossistema em torno de seu produto.
Isso permite que a Zoom integre um conjunto totalmente novo de consumidores, alguns dos quais podem ter vindo dos negócios em que investe. Além disso, quanto mais integrações a Zoom tiver, suas soluções se tornarão mais atraentes.
Para esse fim, a Zoom lançou seu próprio mercado de aplicativos, permitindo que desenvolvedores de software terceirizados se integrem à linha de produtos da Zoom. A Zoom, por outro lado, não monetiza agora seu mercado de aplicativos, mas pode fazê-lo no futuro, por exemplo, cobrando uma taxa de listagem ou obtendo um corte percentual de cada transação.
Qual é o modelo de negócios e receita do Zoom?
A Zoom ganha dinheiro combinando vários métodos de receita dentro de sua empresa, que são os seguintes:
- Modelo de negócios baseado em freemium (upselling)
- Modelo de negócios de software como serviço (SaaS)
- Modelo de negócios de infraestrutura como serviço (IaaS)
- Modelo de negócios de hardware como serviço (HaaS) de
- Modelo Business-to-business (B2B)
Financiamento, avaliação e geração de receita da Zoom
A base de assinaturas do Zoom aumentou mais de 370% nos primeiros seis meses do surto de COVID-19, de acordo com a BBC.
A principal preocupação é como o Zoom funcionará após a quarentena. Há muito o que ser otimista. Muitos dos lucros pandêmicos da plataforma foram retidos, com um recorde de US$ 1,021 milhões no segundo trimestre do ano fiscal de 2023.
A Zoom ultrapassou oficialmente a ExxonMobil em avaliação de mercado em outubro de 2020 em US$ 139 bilhões. A Zoom é a 325ª empresa mais valiosa do mundo, com um valor de mercado de $ 54.81 bilhões em dezembro de 2021. A queda foi atribuída à especulação sobre o COVID-19 e o futuro das atividades de trabalho em casa.
Receita 2019-2021
O Zoom atingiu um número recorde de assinaturas no ano fiscal de 2021, mas a empresa cresceu rapidamente antes mesmo da pandemia. A Zoom quase dobrou seu lucro geral entre 2019 e 2020.
| Parâmetro | FY2021 | FY2020 | FY2019 |
| Receita | $2,651,368 | $622,658 | $330,517 |
| Custo da receita | $821,989 | $115,396 | $61,001 |
| Lucro bruto | $1,829,379 | $507,262 | $269,516 |
Nos últimos três anos, as maiores despesas operacionais ocorreram nas categorias de vendas, marketing e gerais e administrativas.
Lembra de todos aqueles vídeos virais de pessoas não convidadas atrapalhando as reuniões do Zoom? Isso foi especialmente preocupante porque expôs os participantes a conteúdo sexual.
As despesas associadas a manter o Zoom seguro e protegido não desaparecerão. Por enquanto, não parece que isso tenha reduzido consideravelmente a receita. Será fascinante saber quais serão as despesas operacionais para o ano fiscal de 2023.
Desempenho das Ações 2019-2021
A Zoom Video Communications tornou-se pública pela primeira vez em 19 de abril de 2019. Esse marco ocorreu após sete anos de rápida expansão. Só no primeiro dia, o preço da ação subiu 72%.
Desde aquele tempo,
- O preço atingiu o pico em outubro de 2020 em $ 559 por ação, encerrando um ciclo de expansão que começou em fevereiro de 2020 em $ 105 por ação.
- $ 183.92 por ação em 3 de dezembro de 2021.
- De janeiro a agosto de 2021, o preço permaneceu estável em cerca de US$ 350 por ação.
Qual é a participação de mercado da Zoom?
Sem dúvida, o Zoom não está isento de rivais. Cisco WebEx, GoToMeeting e Microsoft Teams foram nomeados concorrentes líderes no relatório anual de 2019 da empresa.
O Zoom, por outro lado, dominou a videoconferência. Mesmo quando os eventos são hospedados em outras plataformas, a frase “reunião Zoom” tornou-se sinônimo de videoconferência.
Enquanto o Zoom cresceu 876% nos últimos anos, o Cisco WebEx cresceu apenas 91%. O Zoom tem quase metade da participação de mercado para plataformas de videochamada em março de 2021.
| Plataforma | Participação de mercado março de 2021 |
| Zoom | 48.7% |
| Google Conheça | 21.8% |
| Microsoft Teams | 14.5% |
| Skype | 6.6% |
| Slack | 3.6% |
O Zoom é um negócio lucrativo?
A Zoom se tornou lucrativa em 2019 depois de abrir o capital em abril daquele ano. O bloqueio do COVID-19 aumentou ainda mais sua lucratividade, resultando em um lucro líquido de $ 671 milhões no ano fiscal de 2021. Statista afirma que isso é superior aos $ 22 milhões no ano fiscal de 2020.
Conclusão
Nesta postagem, abordamos o modelo de negócios freemium da Zoom para seu software de videoconferência e os benefícios que ele oferece aos usuários. O modelo de negócios da Zoom é único, permitindo que ela tenha sucesso.
Como vimos, os serviços da empresa dependem principalmente de software proprietário. Isso reduz os requisitos operacionais e de gastos de capital da Zoom, permitindo que eles cobrem preços de assinatura reduzidos. A Zoom se estabeleceu como líder de mercado em tecnologia de nuvem por fornecer uma solução eficaz de videoconferência.
Esperamos que você tenha aprendido muito e aplique o que aprendeu em seu próprio negócio.
- RECURSOS DO ZOOM: significado, preço e como usá-lo
- COLABORAÇÃO DE NEGÓCIOS: Tipos, Benefícios e Exemplos (+Opções de Software Gratuito e Pago)
- CONFORMIDADE HIPAA: Lista de verificação, formulários, certificação e tudo o que você precisa
- COMO DOBRAR SEU DINHEIRO Em 2023: Top Secrets Hасkеd!
- TELECONFERÊNCIA: Como conduzir serviços de teleconferência no Reino Unido
Referências
