O WhatsApp é um aplicativo de mensagens que permite que os usuários se comuniquem por meio de texto, áudio ou vídeo.
O WhatsApp ganha dinheiro cobrando taxas por sua oferta de API de negócios e uma taxa de transação pelo WhatsApp Pay.
Aqui, veremos como o WhatsApp ganha dinheiro no competitivo mundo das mensagens instantâneas.
O que é o WhatsApp e como ele funciona?
O WhatsApp é um programa de mensagens que permite aos usuários interagir via texto, áudio e vídeo.
O WhatsApp pode ser acessado por meio de aplicativos para tablets e smartphones (disponíveis em dispositivos Android e iOS) e seu aplicativo da Web (chamado WhatsApp Web).
Os usuários podem se conectar individualmente (em chats privados) ou em grupos de até 512 pessoas.
A plataforma do WhatsApp é criptografada de ponta a ponta, o que significa que os usuários do bate-papo podem apenas ler as mensagens.
Os usuários podem enviar emoticons, GIFs, mensagens de voz, imagens, vídeos e até mesmo documentos, além de mensagens de texto. Eles também podem responder a mensagens de texto.
Os usuários que desejam compartilhar seus momentos únicos podem fazê-lo por meio do recurso Stories do WhatsApp. Esses momentos são expostos a qualquer pessoa que tenha salvo o contato por 24 horas.
Além de seu aplicativo para o consumidor, o WhatsApp oferece uma solução de comunicação comercial (denominada WhatsApp Business). As empresas podem:
- Crie perfis comerciais que incluam informações úteis para seus clientes (como endereço, endereços de e-mail ou um link para o site)
- Rotular contatos para melhorar a categorização
- Mensagens automatizadas e respostas rápidas
- Transmissões (semelhante a um boletim informativo) (semelhante a um boletim informativo)
O WhatsApp Business foi projetado para pequenas empresas. Se uma empresa tiver um tamanho maior, ela pode usar a API de negócios do WhatsApp, que fornece um endpoint de API que permite a integração com o software de negócios atual.
O WhatsApp é usado por mais de 2 bilhões de pessoas em mais de 180 países em todo o mundo. Como tal, é a maior plataforma de comunicação do planeta.
O Facebook lucra com o WhatsApp?
Por controlarem a marca WhatsApp, todo o dinheiro gerado pelo programa de mensagens vai diretamente para o Facebook e seus acionistas.
O Facebook comprou o Whatsapp em 2014 por US$ 19 bilhões. Com um investimento tão significativo, é lógico que o Facebook queira monetizar a plataforma o máximo possível.
O Facebook já era líder de mercado no campo de plataforma “free-to-use”, e a inclusão do Whatsapp fortaleceu ainda mais sua posição.
O Facebook tem um histórico de compra e aprimoramento de marcas de sucesso; comprou o Instagram em 2012 e viu sua base de usuários disparar.
Como o WhatsApp ganha dinheiro sem anúncios?
O WhatsApp agora tem vários fluxos de receita que geram dinheiro para a corporação.
Essa geração de receita mantém os anúncios fora do aplicativo e garante que milhões de usuários tenham acesso gratuito à plataforma.
Os três principais fluxos de receita do WhatsApp são os seguintes:
- API para WhatsApp para empresas
- Pagamentos pelo WhatsApp
- Acesse os anúncios do WhatsApp
Para compreendê-los melhor, vamos dar uma olhada nas fontes de receita existentes do WhatsApp.
#1. Whatsapp Business
O WhatsApp Business App permite que as empresas atendam clientes no WhatsApp criando catálogos de produtos e fornecendo atendimento ao cliente. Embora o aplicativo de negócios seja gratuito, o WhatsApp monetiza o serviço por meio da API do WhatsApp for Business. Um mês após o lançamento da API do WhatsApp Business, empresas importantes da Internet como Netflix, Uber, Wish e outras 100 começaram a testar o serviço.
O WhatsApp gerou dinheiro nos primeiros dias da API do WhatsApp for Business cobrando das empresas registradas por respostas atrasadas. As empresas podem responder às mensagens dos usuários gratuitamente por até 24 horas, mas cobram um preço por mensagem por respostas atrasadas, que variam de acordo com o país.
A nova API do WhatsApp for Business permite que as organizações tenham os primeiros 1000 chats de graça, mas depois disso devem pagar uma quantia específica por comunicação, que varia de acordo com o país.
#2. WhatsApp Pagar
O WhatsApp tem demonstrado uma tendência estratégica de monetizar o serviço por meio de empresas nos últimos anos, e o WhatsApp Pay é outro exemplo disso. Embora o WhatsApp Pay seja um serviço gratuito para usuários finais, as empresas devem pagar um custo fixo de 3.99% para cada transação. O WhatsApp Pay estava disponível apenas na Índia e no Brasil no momento da publicação.
#3. Receita indireta de 'anúncios de clique para WhatsApp'
Além do WhatsApp For Business e do WhatsApp Pay, o WhatsApp também ganha dinheiro com anúncios Click to WhatsApp, que não são anúncios visíveis no Facebook ou no WhatsApp, mas desviam as pessoas do Facebook para o WhatsApp.
Como esses anúncios não são exibidos no aplicativo WhatsApp, atribuir seus ganhos apenas ao WhatsApp seria errado; em vez disso, é como o Facebook usa o WhatsApp para aumentar a receita.
Qual é o preço da API do WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é um produto poderoso e sofisticado com base em assinatura.
A API de negócios é uma fonte significativa de receita para o WhatsApp, e a qualidade do serviço só cresceu com o tempo, à medida que mais empresas participam.
Existem algumas cobranças envolvidas com a API que qualquer empresário deve considerar antes de investir. Aqui está uma rápida análise dos mais importantes:
#1. Mensalidades:
Para receber acesso à API, você deve trabalhar com um dos provedores oficiais do WhatsApp.
Existem vários fornecedores diferentes, e seus preços variam muito. Algumas empresas cobram £ 75 por mês pelo serviço, enquanto outras cobram perto de £ 500.
#2. Taxa criada:
Dependendo do provedor selecionado para sua API de negócios, pode ser necessário pagar um preço extra de configuração. Isso geralmente é determinado pelo número de números que você deseja adicionar à rede.
É importante observar que só porque um serviço não cobra custos de configuração não garante que será o mais barato a longo prazo.
#3. Taxa de conversação
Anteriormente, o WhatsApp cobrava dos usuários corporativos com base no número de mensagens enviadas aos colegas. Essa cobrança agora é determinada por palestra.
Este é um ajuste positivo porque desencoraja os usuários de colocar muitas informações em uma única mensagem do WhatsApp.
WhatsApp dá lucro?
Embora a maioria de seus usuários seja gratuita, o WhatsApp é lucrativo.
A maior parte desses ganhos é gerada pelos modelos premium que o WhatsApp desenvolveu para empresas. No entanto, o proprietário do WhatsApp, o Facebook, vê a rede de mensagens como tendo muito mais poder do que a monetização direta.
O WhatsApp é apenas mais uma rede de mídia social adicionada ao portfólio do Facebook.
Ao gerenciar vários sites e aplicativos, o Facebook pode direcionar e rotacionar clientes entre eles, aumentando a receita a longo prazo.
Com recursos como criptografia de ponta a ponta e servidores sempre ativos, o WhatsApp provavelmente continuará a dominar o mercado de software de mensagens instantâneas por anos.
Quantas pessoas usam Whatsapp?
De acordo com projeções da indústria, o WhatsApp terá mais de 2 bilhões de usuários globalmente até 2023.
O WhatsApp é realmente seguro e privado?
Sim, as mensagens do WhatsApp, incluindo texto, fotos e outros materiais, são criptografadas de ponta a ponta. Isso implica que eles não podem ser interceptados ou lidos durante a transmissão.
WhatsApp dá lucro?
Sim, a empresa controladora do WhatsApp, a Meta, faturou mais de US$ 8.7 bilhões em vendas em 2021. (antigo Facebook).
Como o WhatsApp ganhava dinheiro no passado?
Antes da implantação do modelo de uso gratuito, o WhatsApp ganhava dinheiro por meio de um serviço de assinatura paga. O WhatsApp pagava aos consumidores £ 0.69 por ano para usar o serviço.
Isso pode não parecer muito, mas como o WhatsApp tinha 250 milhões de usuários antes de se converter para o modelo gratuito, é evidente que eles estavam assumindo um risco significativo ao fazer essa transição.
A aposta, claro, valeu a pena, e ficou claro que um modelo gratuito com serviços adicionais pagos é o mais lucrativo para a plataforma.
Embora o WhatsApp seja gratuito, um golpe popular do WhatsApp tenta persuadir os indivíduos a pagar ou fornecer informações bancárias.
Como o Whatsapp pretende ganhar dinheiro no futuro?
Não está claro se o WhatsApp pretende integrar mais monetização em sua plataforma no futuro.
Sabemos que a plataforma continuará suportando sua ferramenta Business API e expandirá o mecanismo de pagamento para novos locais.
O mecanismo de pagamento, em particular, pode ser um gerador significativo de receita futura para a organização.
Fazer pagamentos diretamente de uma rede de mensagens instantâneas tem inúmeras aplicações e é, sem dúvida, um serviço que as pessoas gostariam imediatamente.
Também foi relatado que o WhatsApp começaria a exibir anúncios na área de status do aplicativo.
Esta seria uma fonte de receita direta, e a corporação provavelmente está sob pressão para executá-la.
O modelo econômico do WhatsApp é muito incomum, e os investidores provavelmente vão querer ver táticas de monetização mais testadas e confiáveis implementadas no serviço.
Quanto dinheiro o WhatsApp ganha?
No momento do cálculo anterior, a receita anual do WhatsApp era de US$ 5 bilhões.
Isso ocorreu depois que a plataforma abandonou seu preço de US$ 0.99 por ano em favor de seu atual acordo de uso gratuito.
No entanto, dado que a maioria dos usuários não paga pelo serviço, é evidente que o WhatsApp For Business e o Pay estão fazendo isso de forma admirável.
Com esse nível de sucesso, é improvável que o WhatsApp volte a um modelo de assinatura para usuários regulares.
E não é apenas a receita direta gerada pelo WhatsApp que importa. Se o Facebook pode levar as pessoas a usar o WhatsApp, também pode convencê-las a usar seus outros serviços.
Financiamento e Valor do WhatsApp
O WhatsApp Inc. chamou a atenção de capitalistas de risco e investidores de tecnologia imediatamente após sua estreia.
A Sequoia Capital investiu US$ 8 milhões na plataforma em 2011 e foi um dos primeiros patrocinadores do site. A Sequoia investiu US$ 52 milhões adicionais em 2013.
O investimento da Sequoia valeu a pena quando o Facebook comprou o WhatsApp em 2014. Claro, desde que foi colocado sob a égide da enorme corporação de internet, o WhatsApp não teve muitos problemas de financiamento.
Criar uma avaliação adequada para o WhatsApp é um desafio, especialmente devido ao quão fortemente ele está vinculado a outros serviços da Meta.
Dito isso, se o WhatsApp se tornasse público hoje, provavelmente valeria consideravelmente mais do que os US$ 19 bilhões pagos pelo Facebook, o que foi um negócio incrivelmente enorme na época.
Debate de criptografia de ponta a ponta
O WhatsApp e outros serviços de mensagens (incluindo a Apple) estão em apuros com governos em todo o mundo depois de descobrir que terroristas usaram aplicativos para se comunicar antes e durante os ataques.
Governos e autoridades de combate ao terrorismo solicitaram às empresas por trás desses aplicativos que revelassem a chave de criptografia para acessar os textos enviados e recebidos pelos terroristas. No entanto, as empresas se recusaram a cumprir. Isso levou o WhatsApp a implementar a criptografia de ponta a ponta, que impede qualquer pessoa, mesmo o WhatsApp, de acessar os dados transmitidos no aplicativo, exceto o remetente e o destinatário.
Conclusão
O WhatsApp se tornou uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, com muitas possibilidades de expansão. Se você acha que Meta pagou demais pelo WhatsApp ou não, a verdade é que o aplicativo tem um fluxo de receita crescente com potencial ilimitado que permitirá gerar mais receita ao longo do tempo.
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Referências
