O Twitter é uma das redes sociais mais utilizadas atualmente. Os usuários podem se comunicar enviando mensagens curtas conhecidas como tweets por meio do aplicativo em seu dispositivo móvel ou do site em seu computador desktop. Apesar de sua grandeza, burburinho e efeito, sua avaliação vem diminuindo ao longo do tempo, o desempenho de suas ações é péssimo e muitos consideram seu modelo de negócios “quebrado”. A estratégia de receita do Twitter permaneceu consistente ao longo dos anos, e a empresa ainda está se esforçando para se tornar lucrativa, mas ainda não conseguiu. Então, qual é exatamente o modelo de negócios do Twitter? Como funciona o Twitter e como ele ganha dinheiro (ou não)? Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter. Então vamos começar.
Twitter (TWTR) é um site de microblogging que funciona como uma rede social. Cada mensagem é breve, com no máximo 280 caracteres. Ele também suporta a anexação de fotos e vídeos. Os videoclipes geralmente são limitados a 140 segundos, com alguns usuários permitindo que os clipes durem até 10 minutos. O Twitter ganha dinheiro com licenciamento de dados e serviços de publicidade.
Como o Twitter ganha dinheiro?
A receita do Twitter é dividida em serviços de publicidade e licenciamento de dados.
#1. Serviços de publicidade
O Twitter oferece serviços de publicidade por meio de seus produtos promovidos:
Contas Promovidas
Com base nas preferências, geografia e atividade geral do usuário, a plataforma recomenda novas contas a serem seguidas. Muitos usuários pagam o Twitter para promover suas contas para aparecer como principais sugestões para obter mais visibilidade e seguidores. O Twitter ganha dinheiro quando os usuários clicam nas contas patrocinadas nas sugestões.
Tendências promovidas
No Twitter, um tópico é considerado tendência com base no número de vezes que ele e termos semelhantes são mencionados nos tweets. Quando um tópico tem um aumento inesperado de popularidade, diz-se que está em alta. As empresas podem aproveitar as tendências pagando ao Twitter para promover suas marcas e produtos relevantes enquanto a tendência está em vigor.
A NFL, por exemplo, pode optar por pagar o Twitter para promover o Super Bowl durante a temporada de futebol ou, mais especificamente, durante um grande jogo.
Tweets Promovidos
O Twitter também pode promover tuítes que aparecem como “promovidos” nas linhas do tempo dos usuários. O Twitter promove tweets relevantes para interesses específicos de indivíduos com base em dados de seu comportamento geral. Quanto mais usuários visualizam os tweets promovidos, mais dinheiro o Twitter ganha.
#2. Licenciamento de dados
O segundo fluxo de receita mais importante do Twitter é o licenciamento de dados. O Twitter vende assinaturas de dados públicos para organizações e desenvolvedores que desejam explorar e avaliar dados históricos e em tempo real na plataforma, além de sua interface de programa de aplicativo geral.
As empresas podem extrair dados valiosos de mais de 100 milhões de usuários ativos diariamente para responder melhor às necessidades dos clientes.
O Twitter ganha dinheiro com o licenciamento de dados de duas maneiras:
- Serviços de troca por publicidade móvel: Por meio da troca MoPub, o Twitter fornece serviços de publicidade móvel. MoPub é um serviço do Twitter que fornece aos desenvolvedores de aplicativos móveis possibilidades de monetização.
- Os insights de dados são fornecidos: Parceiros e empresas do Twitter que assinam APIs premium têm acesso para pesquisar e analisar dados históricos e em tempo real de tweets públicos.
Desafios enfrentados pelo Twitter
- A epidemia resultou em uma redução nos orçamentos de publicidade, o que impactou substancialmente as vendas do Twitter, resultando em uma perda líquida de US$ 1.1 bilhão, o primeiro caso desse tipo desde 2017.
- O Twitter tem uma base de usuários muito menor do que concorrentes como Facebook, YouTube e Instagram. Como resultado, o engajamento do usuário é um componente essencial que deve ser aprimorado.
- O Twitter já se encontrou do lado errado da cerca em relação à privacidade e segurança dos dados. O bom efeito colateral tem sido um esforço concentrado para evitar eventos semelhantes e priorizar a confidencialidade dos dados.
- Os Estados Unidos são o maior mercado de receita do Twitter, e padrões recentes indicam que o interesse do usuário no Twitter começou a estagnar no país.
- A crescente ameaça de notícias falsas, contas falsas, propaganda de ódio e manipulação do sentimento público é um subproduto do objetivo do Twitter de fornecer uma plataforma sem barreiras para a comunicação global. Isso deve ser mantido sob controle.
Os próximos passos
O Twitter teve que considerar o estabelecimento de um modelo de associação devido a uma queda nas receitas de publicidade causada pela pandemia em curso. Embora não esteja claro como eles desejam cobrar dos usuários, foram mencionadas ideias específicas, como a introdução de recursos premium na personalização do perfil e cronogramas sem anúncios.
Essa abordagem, no entanto, contradiz a proposta de valor do Twitter de fornecer um local para os usuários expressarem suas opiniões prontamente e gratuitamente.
O Twitter adicionou apenas 20 milhões de usuários ativos mensais nos últimos três anos, com sua contagem de usuários girando em torno de 330 milhões, indicando que a plataforma pode ter atingido seu limite de crescimento.
O Tweetdeck também foi discutido como um serviço pago pelo Twitter. O Tweetdeck permite que usuários avançados do Twitter visualizem tweets de vários feeds simultaneamente.
O Twitter pode ter que caminhar sobre uma linha tênue entre melhorar seu modelo de receita e, assim, a confiabilidade de suas fontes, mantendo sua missão de permitir que os usuários compartilhem informações instantaneamente e sem barreiras. Será interessante ver qual estratégia o Twitter empregará nos próximos anos.
Preocupações com a privacidade no modelo de negócios do Twitter (modelo de negócios de compartilhamento de dados)
A mídia social tem sido criticada nos últimos anos por vários motivos. A questão da privacidade é uma das mais controversas.
Com milhões de usuários compartilhando detalhes íntimos de suas vidas em sites como o Twitter, não é de admirar que haja uma preocupação crescente sobre como esses dados estão sendo usados.
Embora o Twitter sempre tenha sido transparente na coleta e venda de dados do usuário, só recentemente ele foi examinado por seu modelo de negócios de licenciamento de dados. Esse modelo permite que parceiros de dados terceirizados acessem os vastos dados de usuários do Twitter, levantando sérias preocupações com a privacidade.
Os usuários devem estar cientes de que, quando compartilham informações pessoais no Twitter, também as disponibilizam para empresas. Como resultado, eles devem ser cautelosos sobre o que compartilham e considerar se os benefícios de usar o Twitter compensam os riscos à sua privacidade.
Principais métricas que o Twitter usa para monitorar a eficiência e o crescimento
As estimativas de avaliação e crescimento do Twitter dependem da média de usuários ativos diários monetizáveis (ou mDAU). Em outras palavras, eles estão contando com pessoas acessando e usando o Twitter diariamente. Quanto mais pessoas usam o Twitter, mais valioso ele é. Até agora tudo bem. Mas o que significa “usar” o Twitter?
Em qualquer dia, qualquer pessoa que entrar ou for autenticada tem acesso ao Twitter, de acordo com o Twitter. Isso inclui usuários do twitter.com, aplicativos do Twitter que podem exibir anúncios e itens pagos do Twitter, como assinaturas. Em outras palavras, todo mundo usa o Twitter diariamente.
Então, qual é o ponto de tudo isso?
Porque quanto mais pessoas usam o Twitter, mais dinheiro o Twitter ganha com anúncios e outras formas de monetização. E é, em última análise, esse fator que impulsiona sua valorização e possibilidades de crescimento.
Elon Musk assumiu como o novo proprietário do TWITTER.
Todo o contexto corporativo mudou quando o mercado quebrou e a economia despencou.
Uma transação aparentemente concluída foi abruptamente interrompida.
Elon Musk tentou se distanciar disso, afirmando que o número de bots (contas falsas) no site era bem maior do que os 5% divulgados pelo Twitter.
As coisas esquentaram no tribunal e uma briga começou.
No entanto, no final de outubro de 2022, possivelmente devido à incapacidade de Musk de desistir da compra, ela foi finalizada, com Elon Musk no comando.
A seguir estão alguns dos anúncios feitos por Musk ao assumir o Twitter:
#1. Torne a empresa privada:
Isso permitirá que ele se ajuste rapidamente sem se envolver em batalhas de preços de ações. Embora isso possa ser benéfico no curto prazo para implementar mudanças que de outra forma não ocorreriam (a base de usuários do Twitter pode ser significativamente reduzida no curto prazo se for eliminada de contas inativas, spambots e contas falsas), seria benéfico no longo prazo para tornar o Twitter público, para torná-lo o mais responsável possível.
#2. Código aberto do algoritmo:
Em seus primórdios, o Twitter funcionava mais como um protocolo, com desenvolvedores terceirizados capazes de criar aplicativos e ferramentas com base nas APIs. Torná-lo aberto parece empolgante porque o Twitter é uma praça pública. Seria interessante entender como funcionam seus algoritmos (que agora são altamente opacos).
#3. Combate spambots:
A presença de muitos spambots torna o Twitter UX pior a cada dia. Tecnicamente, isso não é difícil de corrigir. E a única coisa que poderia impedir a atual gestão de fazer isso é que uma queda na base de usuários pode ter produzido uma queda no estoque, fazendo com que eles sejam totalmente demitidos. Se Musk não se importar, essas modificações podem ser realizadas rapidamente, aumentando drasticamente a experiência do usuário.
A questão mais desafiadora é a moderação de conteúdo. A moderação de conteúdo é um tópico complexo com muitas nuances. Esse desafio de longo prazo será difícil de superar no curto prazo, mesmo para Musk.
Enquanto isso, Musk começou a cortar gastos depois de assumir a empresa, diminuindo a força de trabalho pela metade!
Musk anunciou em 15 de novembro que o DAU do Twitter estava aumentando.
Enquanto Musk atua como CEO interino, os experimentos da empresa são amplamente divulgados no Twitter.
Uma das mais recentes foi a introdução da capacidade de se tornar verificado se você pagasse US$ 8 por mês pelo serviço de assinatura do Twitter.
No entanto, as coisas rapidamente se complicaram quando as contas verificadas para pagar a assinatura se passaram por outras contas comerciais, causando problemas significativos.
Um exemplo notável foi uma conta que se fazia passar por Eli Lilly, a gigante farmacêutica, que afirmava que produziria insulina de graça, fazendo com que o estoque despencasse.
Um tweet do Twitter Blue acabou de custar bilhões de dólares à Eli Lilly?
Sim.
Como resultado, o Twitter suspendeu a função de verificação para evitar que incidentes semelhantes ocorram no futuro.
À medida que a experimentação continua, uma coisa fica clara: o Twitter ainda é um excelente local para compartilhamento de notícias e viralidade.
Como você pode monetizar uma plataforma como esta?
A publicidade é o caminho certo. No entanto, o componente mais difícil para o Twitter é permitir que os profissionais de marketing ganhem reconhecimento na rede e, ao mesmo tempo, evitem controvérsias (se você for um anunciante, deseja evitar tomadas controversas ao lado de sua publicidade na maioria das circunstâncias).
Assim, para que a plataforma de anúncios do Twitter seja eficaz, ela deve permitir todo o funil, de cima para baixo, para que os anunciantes acreditem que vale a pena investir dinheiro nela.
Ao mesmo tempo em que aborda bots, discurso de ódio e notícias falsas no Twitter. Não são tarefas fáceis!
Concorrentes
O Twitter compete com programas de mídia social semelhantes, como Parler, Telegram, Gab, Gettr, MeWe e Truth Social do ex-presidente Trump, todos os quais prometem aos usuários maior liberdade de expressão e anonimato. Tiktok e Discord também experimentaram recentemente um desenvolvimento substancial.
Alguns dos concorrentes do Twitter surgiram como resultado da censura da grande mídia e da big tech sobre pontos de vista não heterodoxos sobre o Covid-19, sua origem e segurança da vacinação, bem como o debate do laptop de Hunter Biden nas vésperas do 2020 eleição presidencial.
No entanto, enquanto muitos outros aplicativos tentaram imitar o conceito do Twitter, poucos alcançaram um impulso de mercado sustentado significativo.
Conclusão
Embora seus negócios tenham sido marcados por controvérsias devido à transmissão de informações questionáveis, o Twitter é hoje uma das maiores plataformas de mídia social da Internet, com muitas possibilidades de aumentar suas fontes de receita e ganhar mais dinheiro.
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Referências
