ESTRUTURA DE TOMADA DE DECISÃO: Melhor estrutura para tomada de decisão eficaz

quadro de tomada de decisão
Fonte da imagem: Mavenlink

A tomada de decisões requer uma estrutura que simplifique o processo e ajude você a chegar à estrutura que funciona melhor para você. Uma estrutura para tomada de decisão é usada para estabelecer processos e ferramentas de avaliação para uma organização de forma eficiente e precisa. Todos esses fatores são definidos na estrutura, o que torna mais fácil entender como e quando diferentes membros e componentes se unem na tomada de decisões. Quais oportunidades estão relacionadas a essas decisões e como você avalia essas decisões? Três estruturas fundamentais de tomada de decisão serão discutidas neste artigo, incluindo a estrutura ética, a estrutura rápida e a estrutura 7S McKinsey. Além disso, examinaremos diferentes modelos de tomada de decisão que você pode usar para desenvolver sua estrutura.

O que é uma estrutura de tomada de decisão?

As estruturas de decisão são os conceitos, métodos e práticas que orientam as pessoas desde o conhecimento e desejos até as ações e resultados.

Quais são as 5 partes do processo de tomada de decisão?

O procedimento de tomada de decisão permite o estudo de todas as soluções possíveis para um problema e garante que a opção ótima seja escolhida. O procedimento de tomada de decisão envolve as etapas de definição, identificação, avaliação, consideração, implementação e avaliação.

Estrutura de tomada de decisão ética

A estrutura de tomada de decisão ética não é um processo linear, mas sim um resumo. Essa estrutura pode ajudá-lo a tomar uma decisão ética em circunstâncias normais do dia-a-dia, mesmo se você encontrar influências, conflitos e atos únicos não mencionados aqui.

#1. Reconhecer e abordar possíveis problemas éticos

Existe alguma chance de que essa ação ou cenário possa prejudicar alguém ou um grupo de pessoas? A questão é: temos que escolher entre dois “bons” ou dois “maus” nessa situação? Há mais em jogo aqui do que apenas legalidade ou eficiência? Como, então?

A estrutura de tomada de decisão ética ajuda a reconhecer e abordar alguns desses problemas

#2. Certifique-se de que você tem os fatos.

É hora de irmos ao âmago da questão. Quais são as dúvidas pendentes? Você pode me dizer mais sobre o que está acontecendo? As informações à minha disposição são suficientes para que eu tome uma decisão informada? Para que indivíduos e organizações o resultado importa? Alguns desses problemas de pessoas ou grupos podem ser mais essenciais do que outros. Por quê? Opções de atuação: o que são? Existe uma maneira de chegar a novas ideias?

A estrutura de tomada de decisão ética ajuda a obter esses fatos.

#3. Analise outras possibilidades

Fazer a si mesmo as seguintes perguntas pode ajudá-lo a avaliar suas opções.

  • Qual opção considera mais os interesses de todas as partes? (Através dos olhos do advogado de direitos).
  • Qual método trata a todos igualmente e recebe sua parte justa dos despojos? Como visto através da lente da justiça,
  • Qual alternativa é mais provável de beneficiar a maior variedade de partes interessadas, causando o menor dano? A Perspectiva (Utilitária)
  • Qual alternativa é mais benéfica para toda a comunidade, em vez de apenas alguns selecionados? (Através dos Olhos do Bem Comum)
  • Como faço para me tornar o tipo de pessoa que desejo ser? À luz da virtude
  • Até que ponto sua solução cuida de todos os relacionamentos, preocupações e emoções das pessoas envolvidas? Como visto através da lente de ética do cuidado,
  • Você pode selecionar um curso de ação e colocá-lo à prova.
  • Qual dessas lentes é mais apropriada para a circunstância após uma avaliação completa?
  • Eles apoiariam ou criticariam minha decisão se eu a compartilhasse com um amigo de confiança ou com um grande público?

#4. Decida o que você quer fazer e então faça

Você pode implementar sua decisão com o máximo cuidado e consideração pelas preocupações de todas as partes. O resultado de sua decisão e o que você aprendeu com este evento em particular é o assunto desta pergunta. Quais etapas adicionais, se houver, devo tomar à luz disso?

Estrutura de tomada de decisão rápida

RAPID é um acrônimo que significa recomendar, concordar, executar, inserir e decidir. É uma estrutura de tomada de decisão que identifica as pessoas-chave para cada uma dessas áreas e garante que todos os participantes entendam seus deveres, sua influência e sua propriedade e responsabilidade, bem como a propriedade e a responsabilidade de outros na rápida tomada de decisões. estrutura.

O acrônimo para RAPID Decision-Making Framework é definido da seguinte forma:

  • Recomendar uma decisão ou ação: Esta é a pessoa ou grupo de pessoas que irá recomendar uma decisão ou ação como parte do resultado ideal.
  • Concorde com a escolha ou ação: Este é o indivíduo ou grupo de pessoas que deve concordar com a decisão ou seu ponto de vista, mesmo que não acordado.
  • Execute o item de ação: Esta é a pessoa ou grupo de indivíduos encarregados de realizar a atividade.
  • Entrada: Este é o indivíduo ou grupo de indivíduos que fornecerá informações. O feedback pode ou não ser colocado no plano final.
  • Decida tomar uma decisão: Este é o único tomador de decisão neste caso. Deve haver um único proprietário de decisão em vez de um grupo de proprietários de decisão. Se você achar que é necessário incluir mais pessoas aqui, você provavelmente deveria avaliar seus projetos e considerar dividi-los adequadamente. Por fim, a estrutura de tomada de decisão RAPID oferece à sua organização uma maneira mais clara de tomar decisões.

A estrutura de tomada de decisão Mckinsey 7S

A estrutura de tomada de decisão McKinsey 7S foi criada no início dos anos 1980 por Tom Peters e Robert Waterman, dois consultores da McKinsey Company. Posteriormente, a estrutura de tomada de decisão McKinsey 7S foi usada para avaliar mais de 70 grandes empresas. O modelo foi projetado para ser um paradigma de negócios reconhecível e facilmente lembrado. No entanto, a estrutura de tomada de decisão do McKinsey 7S possui sete variáveis, denominadas “alavancas” pelos autores, todas começando com a letra “S”: estrutura, estratégia, sistemas, habilidades, estilo, equipe e valores compartilhados/objetivos superiores.

A estrutura de tomada de decisão McKinsey 7S é definida da seguinte forma: 

  • "Estratégia” refere-se às ações que uma empresa planeja em resposta a mudanças em seu ambiente externo.
  • Estrutura: A base para especialização e coordenação, que é determinada principalmente pela estratégia, tamanho e variedade da organização.
  • sistemas são procedimentos formais e informais que ajudam a apoiar a estratégia e a estrutura.
  • Estilo e cultura compreendem os dois componentes a seguir: estrutura organizacional e estilo de gestão. A cultura organizacional refere-se aos valores, crenças e normas dominantes que surgem ao longo do tempo e se tornam aspectos relativamente estáveis ​​da vida organizacional. Enquanto o estilo de gestão é determinado pelo que eles fazem e não pelo que eles dizem. Isso, no entanto, envolve como os executivos da empresa gastam seu tempo e o que eles priorizam.
  • Funcionários: As estratégias de gerenciamento de recursos humanos são usadas para desenvolver gerentes, processos de socialização e métodos de introdução de recrutas na empresa.
  • Competências: As competências distintas da empresa. Isso, no entanto, envolve o que a empresa faz bem.
  • Valores compartilhados: Os princípios orientadores, ou ideias centrais de uma corporação, devem ser claros, geralmente apresentados em um nível abstrato e ter importância significativa dentro da organização, mesmo que pessoas de fora não os vejam ou compreendam.

Qual é a melhor estrutura de tomada de decisão?

Aqui estão as estruturas de tomada de decisão mais eficazes:
Defina o termo “boa decisão”.
“Xanax para tomada de decisão” 
Teste A/B das ideias do seu negócio.
Definir RACI Antes de cada decisão ou projeto.
Use sua memória RAM.
Entenda a escolha que você está fazendo.
Utilize a estrutura SPADE para chegar a uma conclusão.

Modelo de Estrutura de Tomada de Decisão

Abaixo estão alguns modelos que você pode usar para criar sua estrutura de tomada de decisão.

#1. Formulário de tomada de decisão RACI

O modelo de gráfico RACI é uma ferramenta de gerenciamento valiosa que auxilia as equipes a acompanhar as funções e responsabilidades e evitar confusão ao longo dos projetos. Uma matriz RACI permite esclarecer funções e alocar funções, reunindo sua equipe para executar seu projeto, desde projetos de equipe complexos e multifuncionais até atividades internas e contínuas.

Os gerentes de projeto e líderes de equipe também podem usar essa ferramenta para se alinhar com as partes interessadas e os membros do projeto, garantindo que todos estejam na mesma página e entendam suas funções e responsabilidades.

#2. Modelo de tomada de decisão de personas do usuário

Um modelo de User Persona é uma ferramenta para expressar e resumir um grupo-alvo pesquisado ou observado para seu produto ou serviço. Você trabalha com um público-alvo em mente, seja em marketing de conteúdo, marketing de produto, design ou vendas. Talvez seja um cliente ou uma perspectiva. Talvez seja alguém que possa usar seus bens ou serviços. Normalmente, é uma mistura de personalidades e necessidades que colidem de maneiras imprevisíveis. No entanto, ao condensar seu conhecimento de um usuário, você pode construir um modelo para a pessoa que deseja atingir.

Por exemplo, suponha que você deseja promover um aplicativo de streaming de filmes. Após sua pesquisa de mercado, você descobre que seu aplicativo atrai três públicos-alvo: homens com menos de 35 anos que gostam de esportes, mulheres com menos de 35 anos que gostam de atividades ao ar livre e homens com mais de 45 anos que gostam de culinária. Além disso, você pode usar este modelo para criar três personas: John the Jock, um jogador de hóquei de 27 anos; Olivia the Outdoors Person, uma guia selvagem de 25 anos; e Fred the Foodie, um crítico de restaurantes de 50 anos.

#3. Modelo de lista de pendências de funil de conversão

Com um backlog do funil de conversão, sua equipe pode visualizar o fluxo de potenciais compradores e os caminhos de conversão e convertê-los em clientes pagantes. Consequentemente, os clientes podem encontrar seu site por meio de resultados de mecanismos de pesquisa, marketing de conteúdo, mídia social, anúncios pagos ou divulgação fria. Ao avaliar cada estágio do processo, você pode determinar quais etapas tomar para melhorar o fluxo do usuário. No entanto, o backlog do funil consiste em cinco etapas:

  • Aquisição de Clientes: Como seus clientes encontram você?
  • Ativação: Com que rapidez você pode levar seu público ao momento de ativação?
  • Retenção: Quantos clientes você mantém? Por que você está perdendo novos clientes?
  • Referência: Como transformar seus clientes em defensores?
  • Receita: Como você pode aumentar a lucratividade do seu produto ou serviço?
  • Você pode melhorar cada etapa incorporando novas ideias e rastreando as taxas de conversão (positivas) e as taxas de rejeição (negativas).

#4. Modelo de Tomada de Decisão Protótipo

Um protótipo é um modelo funcional do seu produto. Sem se comprometer com detalhes finais, como design visual, um protótipo estabelece a estrutura, o fluxo do usuário e os detalhes de navegação, como botões e menus.

A prototipagem com um modelo de botão permite que você teste a experiência do usuário do seu produto ou serviço o mais próximo possível da realidade, como um site ou aplicativo. A prototipagem ocorre antes de você se comprometer a construir um produto ou serviço, o que economiza dinheiro ao identificar barreiras desde o início. Geralmente se parece com uma sequência de telas ou pranchetas ligados por setas ou links. No entanto, um protótipo pode auxiliar na navegação das rotas ou caminhos mais populares em um sistema. E pode ajudar sua equipe a determinar a facilidade de uso do seu conceito de design:

Simulando software real, você pode aprender sobre o contexto do usuário e o fluxo de tarefas.

Crie cenários para testar e validar situações, necessidades e personas do usuário.

Durante a fase de teste de usabilidade, colete feedback completo do produto. Essa entrada deve vir de sua equipe, bem como das partes interessadas do negócio.

Perguntas frequentes sobre a estrutura de tomada de decisão

Quais são os principais componentes de uma estrutura de tomada de decisão?

Abaixo estão as Estruturas Eficazes de Tomada de Decisão.

  • Definir um limite de tempo e determinar quem é responsável pela decisão
  • Obtenção de informações
  • Pesando os riscos
  • Escolhendo valores
  • Considerando os prós e contras
  • Fazendo a escolha

O que é Rapid vs RACI?

RAPID e RACI são duas principais ferramentas organizacionais e de gerenciamento de projetos com funções distintas. O RAPID é uma estrutura preocupada principalmente com o processo de tomada de decisão e as ações que uma organização toma. Em todos os níveis do processo, o RACI se concentra nas entregas e na pessoa responsável.

Qual é a diferença entre RACI e Daci?

O DACI é uma estrutura de tomada de decisão, enquanto o RACI é um paradigma para atribuição de responsabilidades. RACI é um acrônimo que significa Responsável, Responsável, Consultado e Informado. DACI é uma versão mais avançada do RACI que aborda questões como tomada de decisão em grupo e gerenciamento de equipe multifuncional.

Qual é o modelo Dai?

A estrutura de tomada de decisão DACI é um modelo projetado para aumentar a eficácia e a velocidade de uma equipe nos projetos, atribuindo funções e responsabilidades específicas aos membros da equipe quando se trata de decisões em grupo.

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