A transformação dos negócios tem sido um termo genérico há décadas sobre como as organizações fazem a estratégia certa para atingir todo o seu potencial. É por isso que as empresas estão empenhadas em oferecer desempenho financeiro saudável e eficácia organizacional antes de se concentrar em maior crescimento, novas estratégias e soluções habilitadas para a tecnologia. Além disso, o processo pode liberar o potencial dos funcionários, aproveitar a propriedade intelectual e a tecnologia proprietária para outros fins ou tornar-se mais eficiente para maximizar o potencial da empresa. Continue lendo para saber mais sobre o modelo de transformação de negócios e a melhor agência que funciona.
O que é Transformação de Negócios?
A transformação dos negócios é mais do que criar um sistema digitalizado mais eficiente. Envolve uma mudança de mentalidade e o desenvolvimento de uma estratégia de negócios que pode continuar a evoluir agora e no futuro. Além disso, o processo de transformação de negócios não é apenas uma opção para qualquer organização estabelecida, mas um componente necessário para o sucesso a longo prazo, pois permite que você execute energia inteligente em seus sistemas de gestão.
Quais são os exemplos de transformação de negócios?
Nunca houve uma abordagem perfeita que não se adaptasse a uma abordagem "tamanho único" para a mudança organizacional. Como sua empresa pretende se transformar dependerá inteiramente de onde você está agora, onde deseja estar e por quê.
Quais são os três tipos de transformação de negócios?
Varia muito dependendo do setor da empresa, desafios específicos e demandas. Mas uma constante é que quanto mais mudanças tecnológicas, mais as empresas precisarão se adaptar. Dito isto, existem vários tipos comuns de transformação de negócios,
#1. Transformação Ágil
A transformação ágil vai além das práticas de desenvolvimento de software para incluir a transição de uma organização inteira para práticas e mentalidades ágeis. Não se trata apenas de adicionar software ágil; é mudar a mentalidade, criar equipes multifuncionais e melhorar continuamente os processos e fluxos de trabalho.
Em outras palavras, o ágil permite que as organizações sejam mais responsivas às mudanças nas forças do mercado e nas demandas dos clientes. mantenha as equipes alinhadas com pivôs estratégicos e, finalmente, entregue o valor certo mais rapidamente.
#2. Transformação Digital
Uma transformação digital é uma mudança completa na forma como os negócios são feitos. Ele não transfere simplesmente processos analógicos ou manuais para um novo software, mas cria estratégias digitais novas, mais rápidas e eficientes. Portanto, ao passar pela transformação digital, a organização repensa todo o seu modelo de negócio pelas lentes da estratégia digital.
Isso inclui encontrar novas soluções digitais, alterar processos com ferramentas digitais e forçar as tecnologias digitais a criar uma experiência melhor para clientes e funcionários. Por exemplo, Uma empresa pode passar por uma mudança de domínio de negócios para atualizar suas áreas de atividade ou comércio, especialmente se surgirem oportunidades ou mudanças em mercados adjacentes.
#3. Transformação Organizacional
Uma transformação organizacional muda a forma como os funcionários operam, incluindo fluxos de comunicação e relatórios, estrutura da equipe, cargos, habilidades necessárias e até mesmo o número de funcionários. Assim, a transformação organizacional é muitas vezes confundida com transformações gerais de negócios; no entanto, neste contexto, o foco é colocado nos recursos humanos e mudanças departamentais impactadas em um negócio dependendo do propósito da empresa.
Além disso, observe que a conclusão de uma transformação de negócios de qualquer tipo requer planejamento estratégico e tomada de decisão cuidadosa para garantir que ocorra de acordo com o planejado e que os funcionários da empresa possam sofrer o mínimo de perturbação durante o trabalho.
Agência de transformação de negócios
Uma agência de transformação de negócios é uma organização do Departamento de Defesa dos Estados Unidos especializada em ajudar organizações a se tornarem mais eficientes, eficazes e lucrativas. Utilizando tecnologias digitais estabelecidas pelo subsecretário de Defesa Gordon R. England em 7 de outubro de 2005. No entanto, o objetivo dessas agências é ajudar as empresas a criar o máximo valor possível de seus investimentos em tecnologia digital.
Isso envolve a análise dos processos atuais e o desenvolvimento de estratégias para aprimorá-los com os últimos avanços tecnológicos. Além disso, a missão da agência de transformação de negócios (BTA) era orientar a transformação das operações de negócios em todo o Departamento de Defesa e fornecer recursos de nível empresarial que se alinhassem às necessidades dos combatentes
Benefícios de trabalhar com uma agência de transformação de negócios
Trabalhar com uma agência de transformação de negócios pode oferecer vários benefícios importantes.
# 1. Produtividade aumentada
A agência de transformação de negócios ajuda as empresas a se tornarem mais eficientes em suas operações. Isso ocorre porque eles fazem uso das tecnologias e conhecimentos mais recentes para otimizar processos e encontrar novas maneiras de automatizar tarefas tediosas. Portanto, resultando em maior produtividade, economia de custos e riscos operacionais reduzidos. Assim, com a ajuda de um especialista experiente em transformação de negócios, as empresas podem maximizar seu potencial e obter uma vantagem competitiva em seu setor.
#2. Experiência Adequada do Cliente
As agências de transformação de negócios têm as ferramentas e habilidades necessárias para criar uma melhor experiência do cliente que fará com que os clientes voltem. Eles entendem como os clientes interagem com os serviços online, o que lhes permite desenvolver melhores interfaces de usuário que facilitarão os negócios dos clientes com sua empresa. Por esse motivo, investir em tal experiência garante que a experiência do cliente seja excelente e fará com que os clientes voltem sempre.
#3. Análise de dados e insights
Por fim, uma agência de transformação de negócios oferece informações valiosas sobre os padrões de comportamento do cliente por meio de análises e técnicas de coleta de dados, como testes ou análises de coorte. Além disso, essas informações permitem que as empresas obtenham informações valiosas sobre como seus clientes estão interagindo com seu site ou ofertas de produtos, para que possam se ajustar adequadamente ou se concentrar em áreas específicas em que é necessário melhorar
Processo de Transformação de Negócios
O processo de transformação de negócios é um processo de gerenciamento de mudanças de longo prazo que é conduzido por pressão externa para se adaptar a novas condições e requisitos e atender aos objetivos de negócios. Envolve mudanças completas nos processos de negócios e deve estar alinhada com a estratégia da empresa. definir a estratégia e repensar formas de trabalho para apoiar a execução e monitorar os resultados.
O processo de transformação empresarial é uma forma de criar uma vantagem estratégica que prepara uma empresa para o sucesso a longo prazo e dividendos a curto prazo. Assim, é mais como canalizar os processos críticos, funções, fluxos de trabalho, ferramentas e tecnologias para atender às demandas de negócios e acelerar o tempo de lançamento no mercado.
Etapas na transformação do processo de negócios
Uma das etapas mais importantes da transformação do processo de negócios é entender onde sua organização está e identificar os processos que requerem mudanças/melhorias. segue etapas semelhantes ao gerenciamento de processos de negócios, mas tenta fazer mudanças maiores e mais drásticas.
#1. Estabeleça metas claras
Para uma transformação eficaz, a clareza sobre o objetivo da transformação é vital para garantir que você esteja indo na direção certa. Portanto, estabeleça metas alcançáveis com o máximo de especificidade possível.
#2. Coleta de métricas
As transformações de negócios funcionam fortemente em métricas em termos de custo, tempo, rendimento e quaisquer outras métricas definidas. Métricas bem pesquisadas são necessárias para avaliar o sucesso da transformação. Além disso, configurar métricas pode ajudá-lo a se manter no caminho certo e medir o sucesso da transformação. Estes podem ser em termos de custo, tempo ou quaisquer métricas quantificáveis.
#3. Considere as partes interessadas
As pessoas desempenham um papel importante na transformação dos processos. Assim, todos os stakeholders devem considerar o que a transformação abrange e as expectativas dos novos processos. Além disso, obtenha feedback de todos os envolvidos na transformação sobre o que funcionou bem e o que eles podem esperar do novo.
#4. Teste seu ambiente
Antes da implementação, é recomendável executar uma simulação da transformação para ver como ela afeta as operações, os dados e as pessoas. Uma execução de teste ajuda a detectar as principais falhas e tomar medidas corretivas.
#5. Implementação gradual
Em vez de implementar todas as mudanças de uma só vez, é melhor implementá-las gradualmente. Porque, para uma transformação de processos de negócios bem-sucedida, você precisa de um parceiro de tecnologia que possa conduzi-lo através da transformação. Isso ajudará novamente a mantê-lo gerenciável e, se algo der errado, você poderá corrigi-lo em qualquer lugar.
Quando você deve aplicar a transformação de processos de negócios?
Você deve aplicar a transformação de processos de negócios nos seguintes casos:
- Quando um processo existente não está atendendo às demandas do negócio
- Se você tiver um número significativo de erros em um processo
- Quando você atualizou a tecnologia envolvente
- Quando sua organização corporativa existente não faz mais sentido
Estratégia de Transformação de Negócios
Uma estratégia de transformação de negócios é um plano detalhado para usar soluções digitais para melhorar os aspectos físicos de seus negócios em engenharia, manufatura e serviços. A transformação de negócios é uma ampla estratégia de negócios desenvolvida por um roteiro para transformação de curto e longo prazo guiada por resultados de negócios.
Assim, uma estratégia de transformação de negócios é um esboço das etapas que uma empresa seguirá para aproveitar melhor as tecnologias emergentes, o que inclui mudanças nos modelos de negócios, inovações em produtos e serviços e o desenvolvimento de novas cadeias de valor para atender às necessidades em constante mudança dos clientes.
Como construir uma estratégia de transformação de negócios confiável?
Uma estratégia de transformação de negócios é um documento que descreve suas metas de negócios, objetivos e iniciativas digitais. Portanto, as empresas devem prestar atenção ao seguinte,
#1. Avaliação de Negócios
Uma transformação de negócios boa e eficaz começa com uma avaliação honesta e abrangente do estado atual do seu negócio. Portanto, essa avaliação detalhada deve avaliar seus objetivos estratégicos de negócios, oportunidades de crescimento em potencial e indicadores-chave de desempenho.
#2. Entenda sua indústria e concorrentes
Depois de avaliar minuciosamente o estado atual do seu negócio, é essencial entender como seu setor opera e estudar seus concorrentes diretos. Para estudar efetivamente seus concorrentes diretos, você precisa encontrar respostas para as seguintes perguntas,
- Quais são suas estratégias de transformação digital?
- Quais soluções digitais eles estão considerando?
- Quais tecnologias ou ferramentas mais recentes estão sendo empregadas em seu setor?
Porque a análise detalhada da concorrência ajudará você a entender melhor o mercado e identificar oportunidades para posicioná-lo para o sucesso nos negócios. Se as pessoas que o ajudarem não tiverem experiência, conhecimento e experiência em sua inscrição, haverá dificuldades.
#3. Crie um Plano de Execução
Seu plano de entrega deve incluir um roteiro claro para cada inovação de negócios, iniciativa, requisitos de recursos e critérios para acessar/medir os resultados. Antes de passar para a fase de desenvolvimento, identifique todos os processos de desenvolvimento necessários para construir rotinas padronizadas para o andamento do seu negócio.
#4. Crie um plano de orçamento viável
Uma das principais razões pelas quais a maioria dos processos de transformação digital falham é devido à insuficiência de fundos. Portanto, ao fazer seu orçamento, certifique-se de fazer provisões para imprevistos e planeje-se para o momento em que novas tecnologias tornarem o investimento atual ultrapassado.
#5. Desenvolva um plano viável
Além da tecnologia, você precisa planejar outras áreas do seu negócio. A tecnologia não é a única área de gastos. Portanto, reúna uma equipe de funcionários com ideias semelhantes, com o conjunto de habilidades certo, que trabalhará com suas metas gerais para alcançar os resultados desejados.
Realize uma avaliação completa de sua força de trabalho atual e das habilidades necessárias para implementar suas inovações digitais. Além disso, crie um forte ciclo de feedback com as partes interessadas para garantir que todos aprendam com a experiência à medida que a estratégia de transformação digital se desenvolve
Modelo de Transformação de Negócios
Esteja você iniciando um novo empreendimento, expandindo para um novo mercado ou mudando sua estratégia de entrada no mercado. Você pode usar um modelo de negócios para capturar expectativas e decisões fundamentais sobre a oportunidade em um só lugar e definir a direção para o sucesso. Além disso, o modelo de negócios fornece informações sobre o mercado-alvo, as necessidades do mercado e o papel que os produtos ou serviços desempenharão para atender a essas necessidades.
Além disso, responde a perguntas fundamentais sobre o problema que o negócio resolverá, como o resolverá e a oportunidade de crescimento dentro de um mercado. Além disso, é o processo de mudança fundamental na forma como uma empresa opera e entrega valor aos clientes. Para melhorar o seu desempenho e competitividade e adaptar-se às mudanças nas condições do mercado. Assim, envolve a revisão da estratégia, operações, finanças e estrutura organizacional da empresa, para criar um modelo de negócios novo e mais eficaz.
Exemplos de Modelo de Transformação de Negócios
Aqui estão alguns exemplos de transformações do modelo de negócios:
# 1. Walmart
O Walmart transformou seu modelo de negócios de uma loja de varejo tradicional em um varejista omnichannel, oferecendo aos clientes a capacidade de fazer compras na loja e online. Essa transformação permitiu à empresa alcançar uma base de clientes mais ampla e gerar novas fontes de receita por meio do comércio eletrônico.
# 2. Starbucks
A Starbucks não se transformou — ela transformou uma indústria. O fundador Howard Shultz ficou impressionado com os bares de café expresso em Milão e decidiu criar uma loja onde o senso de comunidade fosse tão importante quanto o café. A sensação resultante da Starbucks é uma prova do fato de que influenciar a percepção do cliente sobre sua organização pode ser tão importante quanto o que você vende.
#3. IBM
A International Business Machines se transformou de uma empresa que vendia grandes mainframes como seu principal produto para uma empresa de alcance global e considerada vital para o funcionamento de milhões de empresas. Ela fez isso criando um foco melhor nas necessidades do cliente, diferenciando-se no mercado e melhorando seu gerenciamento de finanças. Esse
# 4. maçã
A Apple começou como uma empresa transformadora, criando uma base de fãs entre consumidores que achavam que os computadores da Apple ofereciam recursos mais fáceis de usar do que os PCs. A empresa continuou a se transformar e, de certa forma, está deixando para trás o antigo modelo de computador com o iPad, o iPhone e o iPod. A empresa se transformou de uma concorrente tentando fabricar laptops e computadores de mesa para uma empresa que fabrica dispositivos portáteis.
# 5. Netflix
A Netflix é famosa por ser um dos estudos de caso mais significativos para uma transformação bem-sucedida do modelo de negócios. Eles originalmente começaram como um negócio de aluguel por correio por meio de um sistema baseado em assinatura que se concentrava especificamente na venda de DVDs. Felizmente, a empresa decidiu reavaliar seu modelo de negócios e transformar o negócio em um provedor de serviços de streaming online.
Considerações Finais
A transformação dos negócios tem tudo a ver com a identificação de técnicas, novos processos e tecnologias que não estão sendo usadas em sua capacidade máxima. Portanto, qualquer organização estabelecida interessada em maximizar o desempenho, aumentar a eficiência e estar presente em cinco ou dez anos deve explorar oportunidades de transformação de negócios. Porque sempre haverá lugares, processos e estruturas que poderiam se beneficiar de uma revisão, e contornar essas mudanças em favor do status quo geralmente se mostra míope e destrutivo.
Referências
- ESTRATÉGIA DIGITAL: Tipos de significado e transformação
- AGENTES DE MUDANÇA: Como identificar agentes de mudança em qualquer organização
- Ideias inovadoras para empresas crescerem no novo normal
- DATA WAREHOUSE: Definição e Como Funciona
- MÉTRICAS DE MARKETING: Significado, Exemplos, E-mail, Redes Sociais e Marketing de Conteúdo.
- BACKLOG DO PRODUTO: Definição, Exemplos, Gestão e Diferença
