Muitas organizações e gerentes do setor de serviços sabem que o gerenciamento estratégico no setor de serviços é diferente do gerenciamento estratégico no setor de manufatura. Com isso, quero dizer todo o processo de escolha e implementação de uma estratégia corporativa. Este artigo explica como e por que um pensamento estratégico diferente é necessário para negócios orientados a produtos versus negócios puramente de serviços. Uma empresa que apenas vende serviços é considerada uma empresa de serviços puros.
A melhor parte é que muitos desses negócios podem ser iniciados por uma pessoa, portanto, seus custos iniciais serão mínimos. Agora vamos investigar cada categoria de negócios.
O que é uma Empresa de Serviços?
Uma empresa de serviços é um tipo de empresa que fornece benefícios além dos bens tangíveis. Na economia moderna, o valor total dos serviços pode ser maior do que o valor total dos bens como porcentagem do PIB. Isso mostra que a economia caminha para uma economia baseada em serviços.
Por que você deseja iniciar uma empresa baseada em serviços?
As pessoas que querem ser seus próprios chefes e ter mais controle sobre suas vidas frequentemente optam por iniciar um negócio de sucesso como meio de atingir esses objetivos.
Mas muitas pessoas adiam o início de pequenos negócios porque acreditam que não serão lucrativos.
Mesmo se você não tiver certeza de que seu negócio de serviços será bem-sucedido, há vários motivos para lançá-lo.
- Resolver problemas. As empresas de serviços mais bem-sucedidas são aquelas que ajudam seus clientes com um problema.
- Alta taxa de sucesso. As pequenas empresas que se concentram na prestação de serviços frequentemente têm o maior sucesso.
- Possibilidade de crescimento rápido. Uma empresa baseada em serviços tem potencial para crescer rapidamente.
- Custos reduzidos. Essas empresas geralmente têm despesas gerais baixas.
- Começar é barato. Com pouco capital e poucos recursos, eles podem ser lançados.
Tipos de empresas de serviços
Listados abaixo estão alguns tipos de serviços empresariais:
Serviços Individuais
#1. Cuidados com animais de estimação em movimento
O segredo para ser um tosador móvel de sucesso é cortar, cortar e escovar. Um serviço de limpeza de cães “porta de porta” será conveniente tanto para Fido quanto para seu dono. Com a educação e a experiência certas, uma van e alguns equipamentos de limpeza, você pode começar com o pé direito anunciando sua empresa em sua comunidade e em outros lugares.
#2. Pesquisa de Artigos Decorativos
Os colecionadores que vasculham diligentemente encontros de troca, brechós e vendas de garagem em busca de itens colecionáveis podem ganhar uma boa quantia localizando obras de arte para os clientes. Depois de identificar sua especialidade - sejam bonecas, lancheiras antigas ou relógios antigos - anuncie seus serviços em revistas especializadas, em antiquários, em fóruns de discussão on-line especializados ou no eBay. Em breve você começará a construir sua própria coleção.
#3. Fornecimento de fraldas
Quem disse que as fraldas de pano não podem ser práticas e fáceis de usar? Os serviços de coleta e entrega eliminam o incômodo de trocar fraldas, e os alfinetes desconfortáveis são substituídos por “envoltórios” de fraldas de velcro. Você pode oferecer uma opção mais sustentável para os descartáveis se tiver algumas máquinas de lavar e um caminhão de entrega “limpo” movido a gás propano. Fale sobre uma mudança positiva!
#4.Entrega e retirada de lavagem a seco
Você é fashion-consciente? A seguir, veja como você se encaixa no setor de coleta e entrega de lavanderias. Dê aos profissionais ocupados opções de coleta e entrega em locais convenientes e, em seguida, faça acordos com uma lavanderia a seco próxima para lidar com a limpeza real.
#5. Celular de chaveiro
Como chaveiro móvel, seu sucesso está em suas mãos. Esteja preparado para uma ação de 24 horas com um telefone celular e uma van para obter os melhores resultados. Com um pouco de instrução e algumas ferramentas básicas, você terá essa coisa sob controle.
O que é um exemplo de uma empresa de serviços?
#1. Economize tempo e materiais
Ao delegar certo trabalho administrativo e concentrar-se em suas habilidades principais, as empresas podem aumentar a produtividade geral. Isso sugere que, ao terceirizar algumas tarefas ineficazes, você pode aproveitar ao máximo as habilidades de seus funcionários.
#2. Ter acesso a informações e habilidades especializadas
As empresas podem não ter o conhecimento especializado e a experiência que os provedores têm em mãos.
#3. Escalabilidade e adaptabilidade aprimoradas
A expansão ou redução de serviços externos pode ser feita em resposta a mudanças nos requisitos de negócios. É especialmente útil para empresas cuja produção varia sazonalmente.
#4. Padrão Aprimorado
Freqüentemente, a terceirização de tarefas específicas ajuda as empresas a produzir melhores resultados. Ao fazer isso, eles podem poupar seu pessoal de atividades demoradas e dar-lhes a oportunidade de desenvolver talentos altamente especializados.
#5. Corte de custos
De um modo geral, contratar um especialista externo é mais barato do que contratar e manter um especialista interno.
O que é um bom serviço para começar?
Se você está pensando em uma boa empresa de serviços para começar, confira esta lista:
#1. Serviços de redação de carreira
Essa ideia para uma empresa de serviços é à prova de recessão. Os currículos sempre serão necessários, independentemente do estado da economia. Se você é habilidoso em criar currículos, este conceito de negócio é para você.
#2. Uma empresa que planeja eventos
Criar sua própria empresa de planejamento de festas infantis pode ser uma jogada de carreira muito lucrativa. Esta é uma das ideias de negócios mais bem-sucedidas porque existe um grande mercado para esses serviços e os custos iniciais são relativamente mínimos.
#3. Serviços em Recursos Humanos
Esses tipos de conceitos de negócios podem ser uma ótima maneira de ganhar dinheiro e ajudar outros proprietários de pequenas empresas. Você será responsável por supervisionar o gerenciamento de pessoal dentro de uma organização, incluindo contratação, demissão e desenvolvimento de funcionários.
#4. A indústria da fotografia
Uma abordagem fantástica para transformar seu amor pela fotografia em um negócio de sucesso é lançar seu próprio estúdio fotográfico. Você precisará de algumas ferramentas de alta qualidade e um portfólio sólido para lançar esta empresa.
#5. Empresa de design gráfico
Usar seus talentos criativos em um negócio de design gráfico pode ser incrivelmente lucrativo. Além disso, é um negócio que pode ser lançado com um investimento inicial muito baixo. Um computador, software de design gráfico e uma impressora são necessários para começar.
#6. Serviço de Limpeza
A demanda por serviços de limpeza é muito alta. Começar um negócio de limpeza é uma maneira fantástica de trabalhar por conta própria e ganhar uma boa vida. Oferecer serviços de limpeza para estruturas residenciais e comerciais é uma opção.
#7. Instrutor particular de música
Ser um professor particular de música é uma maneira fantástica de ganhar dinheiro e espalhar seu amor pela música. Pessoas de todas as idades e níveis de habilidade, de novatos a especialistas, podem aprender com você.
# 8. Chef Pessoal
Este pode ser um dos melhores empreendimentos comerciais para começar se você tiver talento para cozinhar. Você pode experimentar novas receitas enquanto cozinha para outras pessoas.
Qual empresa de serviços é mais lucrativa?
#1. Empresas de ciclismo
Nos EUA, andar de bicicleta está se tornando mais popular. O deslocamento de bicicleta aumentou 80% nas principais cidades e 47% no geral desde 2000. Nos Estados Unidos, o ciclismo é uma indústria de US$ 81 bilhões a cada ano.
Existem algumas opções para empresas baseadas em serviços nesta área. As e-bikes, ou bicicletas movidas a eletricidade, estão entre as melhores porque as vendas anuais devem chegar a 40 milhões até 2023. Você pode se concentrar em vender ou consertar essas bicicletas ou criar kits para transformar bicicletas comuns em e-bikes.
#2. A indústria do café
Os americanos são grandes fãs de café. Em 2018, 64% dos americanos com 18 anos ou mais relataram beber café no dia anterior. Segundo a Reuters, isso representa um aumento de 2% em relação ao ano anterior.
O método de preparação mais popular é em casa. Apenas 36% dos entrevistados disseram ter tomado café no dia anterior em uma cafeteria. Além disso, o mercado é dominado pelo café gourmet, com quase metade dos millennials relatando ter tomado uma xícara no dia anterior.
#3. cuidados com animais
Em 2017, os americanos gastaram US$ 69.51 bilhões com seus animais. De acordo com a American Pet Products Association, isso representa um aumento de 4% em relação ao ano anterior (APPA). As oportunidades nesta categoria são inúmeras.
A maioria dos americanos gasta seu dinheiro em ração para animais de estimação, com o crescimento concentrado em alimentos e guloseimas de luxo. Os serviços para animais de estimação, como tosa, passeio, hospedagem, babá de animais e treinamento, estão experimentando o crescimento mais rápido.
#4. Software de computador
De acordo com o Bureau of Labor Statistics, as oportunidades de emprego para desenvolvedores de software devem crescer 24% até 2026. Isso é mais rápido do que a média nacional em todos os setores.
O crescimento na demanda por software de computador nos Estados Unidos, particularmente para novos aplicativos para smartphones e tablets, resultará em um aumento de 31% no emprego para desenvolvedores de aplicativos e um aumento de 11% para desenvolvedores de sistemas. Novo software também é exigido pelo setor de seguros médicos e de saúde para inscrever candidatos e gerenciar apólices.
Quais serviços são de alta demanda?
#1. Orientação Fiscal e Contábil
Até 2024, espera-se que a demanda por contadores aumente a uma taxa anual de 11%, o que é mais rápido que a média nacional. As empresas devem monitorar seus padrões de receita e gastos, e somente especialistas qualificados podem realizar bem o trabalho.
Há poucas chances de que esse critério se torne obsoleto em breve, portanto, qualquer pessoa com conhecimento tributário e contábil deve ter uma ampla gama de clientes nos próximos anos.
#2. Busca de aconselhamento
O termo “consultoria” refere-se a uma ampla gama de indústrias, mas é consistentemente em grande demanda. Algumas empresas exigem a ajuda de um especialista para identificar uma peça do quebra-cabeça, ensinar os membros da equipe a serem mais produtivos ou oferecer comentários e orientações gerais.
Devido à possível amplitude de aplicações, a consultoria ainda é um serviço profissional muito procurado.
#3. Jurídico
É concebível e eficaz lidar com certos trabalhos jurídicos por conta própria, como pesquisar marcas registradas ou abrir uma pequena empresa, mas uma corporação precisa contratar um especialista jurídico para a maioria dos itens caros e qualquer questão legal significativa.
Sempre haverá grandes preocupações legais ao administrar grandes instituições com estruturas financeiras intrincadas, portanto advogados e especialistas jurídicos sempre serão necessários para preencher a lacuna.
#4. Promoção
Qualquer empresa pode aumentar as vendas e a fidelidade do cliente por meio do marketing, e a maioria das grandes corporações possui equipes de marketing internas.
Haverá, no entanto, sempre aplicativos especializados que a equipe interna não pode lidar de forma independente.
Qual serviço faz mais milionários?
#1. Serviços financeiros
De acordo com o Wealth Report, o setor de serviços financeiros produziu mais milionários nos últimos tempos. As pessoas ganham muito dinheiro no mundo das finanças. Pessoas e organizações competentes em aplicar e aumentar o dinheiro são as forças motrizes por trás dos empreendimentos mais prósperos do mundo.
#2. Tecnologia
A maior porcentagem de milionários é criada pela tecnologia, perdendo apenas para o setor financeiro. Na verdade, uma indústria serve de estimulante para a outra. Como nada jamais imaginado antes, a união da indústria de serviços financeiros e tecnologia produziu uma enorme riqueza. E hoje esses negócios servem de base para outros setores.
#3. Construção e Imóveis
A mais antiga fonte de riqueza conhecida são os imóveis. Seja por motivos pessoais ou profissionais, o abrigo é uma necessidade humana básica. Consequentemente, um dos setores mais estabelecidos e inclusivos para a criação de riqueza é o imobiliário. Por inclusivo, quero dizer que é acessível a todos os indivíduos que desejam participar.
#4. Comida e bebida
Existem mais de 7 bilhões de bocas para alimentar no planeta. Teremos mais um bilhão de pessoas até 2030. E até 2050, haverá 9.7 bilhões de bocas que precisam ser alimentadas todos os dias. Atualmente, não estamos gerando comida suficiente para alimentar adequadamente todos na Terra. Há mais pessoas exigindo alimentos e bebidas de alta qualidade à medida que tiramos mais pessoas da pobreza. O pensamento crítico não é necessário para reconhecer o potencial do setor de alimentos e bebidas. Como uma pessoa que investe na agricultura há mais de três anos, posso atestar que existem muitas oportunidades neste setor.
# 5. Saúde
Todos podemos concordar em uma coisa - saúde é riqueza - independentemente de onde residimos. Mais do que qualquer outra coisa na memória recente, a pandemia global do COVID-19 trouxe essa verdade à nossa atenção. Todo o resto entra em colapso quando o setor da saúde é ameaçado. Mais de um trilhão de dólares são investidos no setor farmacêutico globalmente. Mas isso é apenas uma pequena parte da indústria da saúde. O negativo é que, por razões legítimas, o setor de saúde é mais fortemente regulamentado do que a maioria dos outros. Apesar disso, há inúmeras possibilidades de criação substancial de riqueza no setor de saúde.
Conclusão
A maioria dos gerentes foi treinada para pensar na administração estratégica em termos de produtos porque a manufatura foi a força econômica dominante do último século. Infelizmente, a maior parte dessa experiência não ajuda na administração da maioria das organizações baseadas em serviços. O gerente geral de uma empresa de serviços precisa ser cético em relação às suas próprias ideias estratégicas e às de outras pessoas.
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Referências
