A consultoria de marketing é considerada um serviço profissional oferecido por especialistas de marketing qualificados e experientes. Eles são especialistas em estratégia, auditoria e análise, enquanto as equipes e agências de marketing geralmente se concentram na implementação e execução. Neste artigo, contaremos tudo o que você precisa saber sobre consultoria de marketing e seus serviços.
O que é consultoria de marketing
Consultoria de marketing é um grupo de profissionais na área de consultoria de marketing para ajudá-los a compreender seus clientes. Eles identificam estratégias de marketing que atingirão com sucesso e sucesso a demografia-alvo. Eles também fornecem conselhos sobre como interagir com esses clientes em potencial, tanto online quanto offline.
O Modelo de Consultoria de Marketing
Essencialmente, há uma série de conexões entre o modelo de consultoria e o plano de negócios. O primeiro passo para entender o mercado e o consumidor é a pesquisa de mercado. A pedra angular do lançamento de uma marca e da criação de uma estratégia de negócios é estabelecer as perspectivas certas e reunir insights úteis. Em um mundo dominado pela tecnologia digital, as contribuições de marketing para a infraestrutura e estrutura organizacional são essenciais. Além disso, as empresas estão fazendo a transição para modelos centrados no cliente, que exigem o desenvolvimento de uma análise eficaz do cliente e a vinculação da jornada on-line do cliente aos dados de relacionamento com o cliente.
A principal vantagem da consultoria em marketing
As empresas podem ter acesso consistente ao conhecimento de marketing altamente avançado usando a consultoria de marketing como um serviço. As empresas geralmente empregam especialistas em consultoria de marketing em resposta a demandas urgentes e em curto prazo.
Como esse compromisso é pensado como de longo prazo, difere muito de procurar uma agência ou um executivo de marketing. Devido à natureza do contrato e às condições orientadas para os resultados, o tipo de compromisso com os consultores torna o processo de pré-seleção e seleção extremamente simples. Os seguintes aspectos importantes servem como uma visão geral das principais vantagens dos serviços de consultoria de marketing.
#1. Especialização Específica
As empresas estão constantemente à procura de aconselhamento e apoio altamente especializado para realizar tarefas e proporcionar-lhes uma vantagem competitiva no mercado. Os serviços de consultoria geralmente são necessários para aprimorar a marca e as iniciativas de marketing, e não apenas para apoiá-los. A capacidade dos consultores de marketing de oferecer uma perspectiva profissional e evitar erros de marketing é sua principal vantagem.
#2. Flexibilidade
No final, a função dos serviços de consultoria de marketing evoluiu para um método de suporte a uma tática de estratégia específica. Em outras circunstâncias, o serviço de consultoria pode ser baseado em projeto, em retenção ou mesmo apenas em lucro e KPIs. A flexibilidade de recrutamento e gestão tem levado as áreas de marketing a adotarem estratégias mais ousadas e novas verticais de tecnologia e canais. Além disso, é mais simples avaliar os consultores observando seu histórico de trabalho e fazendo um teste para ver como eles podem lidar com os problemas atuais.
#3. Costumização
Os consultores são mais parecidos com parceiros estratégicos e sua principal responsabilidade é analisar os desafios contínuos, ao contrário da contratação de uma agência de marketing ou profissional de marketing, que exige a definição de responsabilidades específicas e um orçamento com antecedência. No passado, a divisão de marketing exigia que os novos contratados aprendessem novas tecnologias e executassem várias tarefas. Sem a exigência de excursões experimentais, os consultores estão mais bem equipados para testar a tecnologia de marketing e definir a rota correta. Por isso, a consultoria de marketing permite uma estratégia personalizada sem exigir um comprometimento total ou investir dinheiro em caminhos não comprovados.
#4. Orçamento de Marketing
É inquestionavelmente importante incluir o ROI de marketing e o ROAS de retorno do investimento em publicidade ao avaliar o sucesso do marketing. Cada componente da atividade de marketing tem obstáculos desafiadores quando se trata de produzir estimativas simples de ROI. A criação de métricas precisas e confiáveis para monitorar o desempenho em todos os canais de marketing frequentemente envolve consultores de marketing. A contratação de um consultor de marketing para criar os relatórios e painéis tem a vantagem principal de serem recursos externos com um conjunto de padrões confiáveis de rastreamento e análise. Diante disso, os consultores podem ajudar a resolver a disputa frequente entre a alta administração e os departamentos de marketing.
Consultoria de Marketing Digital
Um consultor de marketing digital aconselha as empresas quando pretendem estabelecer uma presença online e fornece avaliações individualizadas através de um processo que envolve a avaliação, otimização e criação de soluções para as suas empresas.
As empresas precisam desenvolver uma metodologia que garanta o sucesso de seus esforços e investimentos online, além de fornecer orientação especializada e qualificada sobre como chegar lá. As empresas de consultoria digital auxiliam na resolução de quaisquer problemas que nos impeçam de ter uma presença online suficientemente eficaz.
Por que contratar uma consultoria em marketing digital?
Muitos de vocês podem acreditar que a divisão de marketing ou o gerente de marketing de uma empresa pode lidar com o processo de consultoria por conta própria, mas isso não é verdade. Os serviços da agência fornecem um novo ponto de vista e um grau de especialização que é difícil de obter por qualquer outro método.
As seguintes justificativas para trabalhar com uma consultoria de marketing digital:
- Ponto de vista de um estranho: Obter uma perspectiva externa é uma das principais razões para contratar um consultor. Eles têm percepções mais nítidas e, o mais importante, objetivas do mundo.
- Especialização: trabalhar com especialistas em todas as facetas do marketing, incluindo UX, SEO, mídia social e muito mais, é possível ao trabalhar com uma empresa de consultoria em estratégia digital. Ao colaborar com especialistas nesses setores, você poderá maximizar o tempo e os recursos.
- Custos: Como tempo é dinheiro, um consultor pode ajudar uma empresa a economizar dinheiro. Eles serão capazes de lidar com problemas mais rapidamente graças ao seu conhecimento.
- ROI: Uma empresa de consultoria estabelecida garantirá que seu investimento valha a pena e você poderá avaliar seu sucesso usando suas métricas de desempenho.
O que a Consultoria em Marketing Digital pode fazer pelo seu negócio?
#1. Local na rede Internet
Um consultor avalia as necessidades do seu negócio e a melhor tecnologia para construir o seu site. Ele ajudará você a criar um site que melhor represente sua empresa, atraia seu público-alvo e aumente as taxas de conversão.
#2. Comunicações Eletrônicas
Uma empresa de serviços de consultoria digital pode avaliar o estado atual do seu negócio e definir e criar as personas abrangentes do comprador (perfis) que você deseja atingir. Depois de analisar seu mercado, seus concorrentes e seus objetivos de negócios, eles vão pegar todas essas informações e colocá-las em prática por meio da implementação de um plano de Marketing 360°. Identificar as plataformas digitais que estamos incorporando em nossa estratégia (mídias sociais, blogs corporativos, etc.) é um dos outros fundamentos fundamentais de sua estratégia de comunicação corporativa.
#3. Abordagem de Vendas
A publicidade online cria posicionamento e expande o tamanho da sua comunidade, que é uma das principais distinções entre marketing digital e tradicional. Quais campanhas você deve realizar quando e com quais critérios de segmentação são determinados por uma consultoria de marketing digital? Estarão também a par dos vários tipos de formatos publicitários comuns nos canais digitais e poderão aconselhá-lo sobre os conteúdos que mais beneficiarão a nossa estratégia. Em outras palavras, eles nos ditam onde e como vender nossos produtos ou serviços.
Serviços de consultoria de marketing
A alta administração muitas vezes se envolve em consultoria quando se depara com uma questão ou exigência significativa, embora os serviços de consultoria de marketing sejam extremamente importantes para estabelecer as bases para o marketing. Por fim, esse é o pedido que recebo com mais frequência como consultor de marketing. No entanto, neste caso, as necessidades são mais técnicas, voltadas para um determinado mercado regional ou específico do canal. Analisaremos alguns dos problemas mais comuns para fornecer uma visão geral:
#1. Baixo desempenho em marketing
Este é um problema comum que pode ter várias causas. A queda de leads e a baixa taxa de conversão são inicialmente os fatores mais citados. Em outros casos, a solução para o problema depende do aumento do tráfego de qualidade do site e dos veículos de mídia digital.
#2. Estabelecendo um novo mercado
Encontrar um especialista local é necessário para resolver o problema de entrar em um novo mercado. Tem a ver com a compreensão do mercado-alvo e a realização de análises competitivas.
#3. Alto custo por aquisição
é um problema frequente com o qual a gerência sênior e os diretores de marketing normalmente lidam. Um dos principais elementos que influenciam o orçamento de marketing e o retorno é a eficácia dos canais pagos e do design da campanha.
É sabido que esta forma de publicidade é incrivelmente competitiva. As empresas frequentemente analisam o desempenho de seus canais de mídia social. Normalmente, a exigência de ampliar o público e fortalecer a comunicação da marca está ligada a essa questão.
#5. SEO e Tráfego Orgânico
O desejo de ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa orgânica elevou o SEO ao topo da lista de prioridades de marketing. Para obter os melhores resultados, as empresas estão constantemente enfrentando uma concorrência acirrada pelos principais rankings orgânicos.
#6. Técnico
Normalmente, os problemas técnicos variam desde a solução de problemas simples e o rastreamento da instalação de pixels até as desafiadoras integrações de tecnologia de marketing. Os parceiros de tecnologia nem sempre fornecem consultoria técnica. Uma auditoria extensa ou a criação de um plano de automação de marketing pode ocasionalmente exigir os serviços de um consultor de marketing.
#7. Análise de Marketing
Uma das questões mais importantes enfrentadas pelas empresas é a coleta e avaliação de dados de marketing. Os gerentes seniores frequentemente lutam para rastrear dados e analisar o desempenho de marketing. A principal preocupação das empresas que adotam o marketing orientado a dados não é apenas coletar estatísticas, mas também contratar serviços de consultoria que possam fornecer painéis sofisticados e altamente confiáveis. Mesmo que pareça ser um método de rastreamento GA simples, mesclar todos os canais e realizar análises complexas exige um especialista em marketing qualificado.
Pense em um especialista em marketing de mídia social como Yoda para sua empresa. Eles são mentores e consultores experientes que podem ajudá-lo a usar a mídia social para aumentar em 10 vezes seus negócios. Eles farão o seguinte:
Um especialista em marketing de mídia social examinará minuciosamente sua abordagem e resultados existentes. Eles irão ajudá-lo a identificar o que está funcionando e o que não está, para que você possa determinar onde melhorias podem ser feitas.
O consultor irá basear seu trabalho em seus objetivos de negócio ou, se necessário, irá auxiliá-lo na criação de metas mais sensatas. Eles criarão um plano de mídia social exclusivo para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
#2. Obtenha resultados proeminentes
Os benefícios de trabalhar com um especialista em mídia social podem ser enormes. Eles ajudarão a maximizar o retorno do investimento do seu marketing de mídia social. Eles podem, em primeiro lugar, ajudá-lo a aumentar seus seguidores nas mídias sociais. Eles mostrarão como envolver os clientes e criar uma comunidade em torno de sua empresa.
#3. Fornecer Orientação Qualificada
Os melhores consultores de mídia social são especialistas com vasta experiência em ajudar os clientes a expandir seus negócios. Eles são capazes de transmitir a você seus vastos conhecimentos e experiência.
Um consultor pode oferecer um novo ponto de vista e utilizar seus conhecimentos para ajudá-lo a encontrar respostas se você encontrar um problema com a mídia social. Eles definitivamente podem orientá-lo no caminho certo, porque conhecem as tendências atuais e as melhores práticas estabelecidas.
#4. Assistência com análise
Você deve monitorar a eficácia de suas campanhas de mídia social usando as análises apropriadas. 95% dos profissionais de marketing B2B mais bem-sucedidos acompanham o desempenho do conteúdo usando métricas.
Você pode verificar suas análises para determinar se seus objetivos estão sendo alcançados e onde pode ser necessário aumentar seus esforços ou fazer mudanças estratégicas.
Mas para alguns, o volume de informações e relatórios pode ser esmagador. Um especialista em mídia social pode indicar o melhor software ou soluções para análise de mídia social.
Eles podem auxiliá-lo na interpretação de relatórios e na identificação de dados e métricas cruciais para os objetivos de sua empresa ou campanha.
Consultoria de Marketing para Pequenas Empresas
Mas, como gostamos de salientar de imediato, nem toda organização deve se envolver com um consultor de marketing para pequenas empresas. Então, por que você consideraria contratar um consultor de marketing para pequenas empresas? Antes de explicar por que você DEVE, aqui estão algumas razões pelas quais você não deve contratar um consultor de marketing para pequenas empresas.
Em um mercado congestionado, uma estratégia de marketing pode ajudá-lo a se destacar
A primeira etapa no desenvolvimento de uma estratégia de marketing para pequenas empresas é apresentar uma mensagem que diferencie sua empresa da concorrência e mostre como você pode abordar os maiores problemas enfrentados por seu cliente em potencial. Sua maior vantagem competitiva é a mensagem correta.
Uma estratégia de marketing ajuda a atrair mais clientes ideais
Você pode comunicar o valor que sua empresa pode fornecer apenas para os clientes que sua empresa está bem equipada para atender e parar de perseguir perspectivas sem saída, identificando e concentrando-se em um cliente ideal estritamente definido.
Você tem controle sobre seu marketing usando um sistema de marketing
Acabe com as especulações sobre a melhor mensagem, canais e orçamento. Você pode contar com o emprego de estratégias e plataformas de marketing que façam sentido para sua empresa e forneçam o melhor retorno ao basear seu sistema de marketing em um plano de marketing testado.
O que faz um consultor de marketing?
Embora tenha qualidades de liderança, você também deve trabalhar no desenvolvimento de sua análise de dados, pensamento criativo e habilidades de contar histórias. Outras habilidades que todo consultor de marketing deve possuir incluem pesquisa de mercado. Construção de estratégia.
Como faço para iniciar uma consultoria de marketing?
Aqui estão algumas coisas que você precisa saber:
#1. Identifique sua especialização
Pode ser tentador tentar agradar a todos no início, mas você logo perceberá que isso é um erro. Para se diferenciar da concorrência, você deve enfatizar suas qualidades únicas e experiência em marketing.
#2. Reconhecer as principais técnicas de marketing
O marketing na Internet está sempre mudando. Mesmo sendo impossível acompanhar todas as tendências, você deve estar atento às técnicas que vão ajudar a desenvolver a marca do seu cliente. Isso pode envolver qualquer coisa, desde dominar os fundamentos da otimização de mecanismo de busca (SEO) até compreender a tecnologia mais recente para gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Para ajudar seus clientes a se manterem atualizados com as tendências, os melhores consultores de marketing estão continuamente conduzindo pesquisas e adquirindo novas habilidades.
#3. Desenvolva um Portfólio
Eles vão querer ver amostras de seu trabalho anterior antes de decidir contratá-lo. Se sua carreira está apenas começando, você pode não ter muitos funcionários ou exemplos pagos. Forneça exemplos de qualquer trabalho de marketing que você tenha feito como voluntário ou para amigos e familiares, se for o caso.
Quanto devo pagar a um consultor de marketing?
Nossa experiência mostrou que essas taxas geralmente variam de US$ 65 a US$ 300 por hora. Isso varia muito com base no histórico, nas despesas e na demanda de uma pessoa. A taxa horária típica de um consultor de marketing varia entre US$ 100 e US$ 175.
Como me tornar um consultor de marketing para pequenas empresas?
Considere tomar as seguintes ações para se posicionar como uma voz influente no negócio depois de determinar um nicho para o tipo de consultoria que você faz.
#1. Avalie seus pontos fortes e habilidades
Consultores são freqüentemente usados por empresas para resolver problemas que não conseguem resolver por conta própria. Então, por que eles pagariam a você - alguém que não tem conhecimento de seus negócios - para entrar e instruí-los? Para agregar valor aos seus clientes ao iniciar um negócio de consultoria, é fundamental possuir amplo conhecimento em um determinado campo.
# 2. Determine os requisitos do seu mercado
Considere as preocupações, problemas e pontos problemáticos que as empresas em seu campo de especialização escolhido têm depois de determinar sua especialização. Apenas ter um conjunto sólido de habilidades e uma riqueza de informações em sua profissão é insuficiente. Se as empresas não tiverem problemas com os quais sua empresa de consultoria possa ajudá-las, você se encontrará em dificuldades.
#3. Embarque no Ônibus do Marketing Orgânico
Como consultor freelancer, caberá inteiramente a você aumentar sua clientela e manter um fluxo constante de trabalho. A melhor maneira de fazer isso é por meio do marketing, mas, como sempre, o marketing orgânico é o melhor marketing.
Conclusão
Você deve ter o conhecimento, as ferramentas e a autoconfiança para ajudar outros proprietários de negócios a voltar aos trilhos, independentemente de quão grande ou pequeno, caro ou barato, baseado localmente ou exclusivamente online, ou tijolo e argamassa, seu serviço de consultoria será. Todo o resto gira em torno de controlar as expectativas e o fluxo de trabalho.
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Referências
