É difícil encontrar a ferramenta de email marketing ideal. Existem inúmeros fatores a serem considerados. A facilidade de uso, recursos e, claro, o preço. A GetResponse é uma solução de email marketing bem conhecida e altamente conceituada. No entanto, é a melhor opção para você? Em nossa análise da GetResponse, analisarei todos os recursos do software e economizarei muito tempo analisando-o.
Revisão da GetResponse: visão geral
A GetResponse existe há muito tempo. Tudo começou em 1997, quando SEO Simon Grabowski introduziu o primeiro autoresponder.
Isso desencadeou uma reação em cadeia, começando com o registro do www.getresponse.com um ano depois.
A GetResponse vem ampliando seus recursos e expandindo sua equipe globalmente desde então. O produto também recebeu reconhecimento de publicações como a Website Magazine, que nomeou a GetResponse a segunda melhor empresa de email marketing em 2011.
Mas como a GetResponse conseguiu se manter no topo de seu jogo diante de uma concorrência consideravelmente mais dura, repleta de sinos e assobios para o prazer dos usuários?
Uma das maiores vantagens da GetResponse é seu crescimento contínuo e capacidade de se adaptar aos tempos de mudança. Não descansou sobre os louros e continua a oferecer aos usuários os melhores serviços de email marketing para ajudá-los a desenvolver seus negócios.
Para que serve a GetResponse?
GetResponse é um Inbound Marketing software que oferece soluções de negócios exclusivas para pequenas e grandes empresas. Você pode usar esta ferramenta para:
- tornar útil listas de marketing por e-mail
- crie campanhas de e-mail atraentes
- realizar automação de marketing e hospedar webinars
- examinar relatórios e análises
Revisão da GetResponse: recursos
Entre os principais recursos da GetResponse estão:
#1. Automação de Marketing
Você pode desenvolver processos personalizados com o recurso de automação de marketing da GetResponse para oferecer melhores experiências ao cliente.
Esta GetResponse apresenta ou oferece um construtor de arrastar e soltar para criar fluxogramas de automação. Condições, Ações e Filtros são os três componentes principais.
Comece arrastando e soltando um critério, como “lista de e-mail ingressada”.
Em seguida, selecione uma ação que responda à sua condição, como “enviar um email de boas-vindas”. Para selecionar sua cadeia de eventos preferida, você pode traçar linhas entre ações e circunstâncias no ambiente de fluxo de trabalho.
O fluxograma que você cria informa à GetResponse o que fazer se um usuário atender a qualquer um de seus requisitos predefinidos. A GetResponse permite filtrar seus contatos para que eles sigam vários caminhos por meio de seu fluxo de trabalho.
Suponha que você lance uma promoção que oferece um desconto para os primeiros 100 assinantes. Você pode configurar um filtro para enviar os primeiros 100 assinantes em um caminho diferente dos assinantes restantes. Isso lhe dá a capacidade de criar uma experiência de consumidor mais complicada e em camadas.
As avaliações dos clientes da GetResponse estão repletas de elogios pela facilidade de uso. Se você não quiser começar do zero, a GetResponse também fornece modelos de processo de marketing automatizados para você começar rapidamente. Alguns exemplos incluem 'Mensagens de boas-vindas baseadas em consentimento' e 'Convidar contatos para demonstração'.
No entanto, lembre-se de que a ferramenta de automação de marketing está disponível apenas nos planos Plus e superiores.
# 2. E-mail Marketing
Você pode compor newsletters por e-mail com o editor de arrastar e soltar da GetResponse ou com o editor de fonte HTML. O último é ideal para indivíduos que desejam contribuir com seu próprio código, enquanto o primeiro permite que você simplesmente gere boletins do zero. Alternativamente, você pode utilizar um das centenas de modelos criados profissionalmente.
Os modelos de newsletter da GetResponse são notavelmente diversos e personalizáveis, e você pode explorar e escolher aqueles com base nos objetivos da campanha.
Quando terminar de criar seu boletim informativo, você pode visualizá-lo para ver como ele fica em um computador desktop. Há também versões para celular e navegador da web disponíveis. Além disso, ele fornece uma pontuação de spam, o que é útil porque você pode estar empregando involuntariamente termos que os programas de e-mail detectam como suspeitos.
Você tem a opção de enviar suas newsletters imediatamente ou agendá-las para serem entregues posteriormente. Você também pode usar o recurso Viagem no tempo do aplicativo para distribuir o e-mail aos destinatários com base no horário local.
“Perfect Timing” é outra parte da solução de email marketing da GetResponse. Ele calcula a hora ideal do dia para enviar e-mails para seus assinantes.
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Você também pode:
- Envie boletins informativos e mensagens de resposta automática com base em circunstâncias específicas, como aniversário de um assinante ou confirmação de alteração de senha.
- Defina quais dias da semana os autoresponders estarão ativos.
- Envie campanhas de e-mail para todos os assinantes, manualmente ou usando pesquisas armazenadas.
- A GetResponse também permite que você teste até cinco cópias de seus boletins informativos por e-mail para ver qual deles tem o melhor desempenho.
# 3. Análise e relatórios
Você vai querer ver o desempenho de suas campanhas depois de enviá-las. O aplicativo GetResponse oferece uma boa seleção de recursos de relatórios e análises.
Você tem acesso a todos os fundamentos, como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de cancelamento de assinatura. Você também recebe os seguintes extras:
Segmentação com um clique
A segmentação com um clique identifica os usuários que não se envolveram com seu boletim informativo e os coloca em uma seção de assinantes separada. Você pode então enviar-lhes outra edição do boletim informativo por e-mail.
ROI de email
Você pode adicionar um código de rastreamento à página de pós-venda do seu site. Ele demonstra a eficácia de suas campanhas de e-mail para impulsionar as vendas e calcula seu ROI de marketing por e-mail.
Métricas ao longo do tempo
Isso exibe você quando seus assinantes agem em seus e-mails, ajudando você a otimizar o tempo de envio de e-mails.
Comparação do desempenho do boletim eletrônico
Compara o desempenho de duas newsletters lado a lado.
Dados por usuário
Os dados por usuário permitem que você veja onde seus assinantes estão localizados, onde eles se juntaram e quais e-mails eles abriram.
Você pode receber seus relatórios diretamente em sua caixa de entrada. Como alternativa, você pode visualizá-los na seção de relatórios do aplicativo GetResponse.
#4. Criador de página de destino
O construtor de página de destino é um dos recursos da GetResponse no programa que permite que você seja criativo ao converter visitantes e leads em vendas.
Você terá novamente acesso a um editor de arrastar e soltar. Ele tem vários modelos de página de destino da GetResponse responsivos para dispositivos móveis, bem como um editor de imagens embutido. Existem várias imagens gratuitas da Shutterstock e gifs Giphy para escolher.
Depois de concluir seus designs, você pode realizar testes AB para decidir qual página de destino tem o melhor desempenho. Em seguida, você pode distribuí-lo usando seu próprio domínio personalizado ou um dos domínios gratuitos da GetResponse. Depois de publicado, você também pode acompanhar o número de cliques e conversões.
#5. Seminários on-line
Os webinars são um recurso relativamente novo no programa, mas as avaliações da GetResponse mostram que as pessoas os adoram.
Você pode vincular sua lista de e-mail a uma ferramenta de webinar. Você pode enviar convites para qualquer subconjunto de seus contatos.
O aplicativo permite que você hospede um número ilimitado de webinars sob o mesmo teto.
Alguns dos recursos realmente interessantes do webinar são:
- Os webinars podem ser hospedados usando um aplicativo de desktop ou móvel.
- Você pode co-hospedar com até duas outras pessoas.
- Grave webinars com um único clique
- Capacidade de compartilhamento de tela
- Funcionalidade de compartilhamento de vídeo do YouTube
- O armazenamento online para reprodução de arquivos é fornecido gratuitamente.
- Os participantes não precisam instalar nenhum software para participar dos webinars.
- Durante um webinar, você pode carregar uma apresentação do PowerPoint.
Os webinars da GetResponse apresentam uma capacidade máxima de 100 participantes para o plano Plus, 300 para o plano Professional e 500 para o plano Max. Os webinars pagos também estão disponíveis apenas no plano Profissional e superior. Os assinantes básicos, no entanto, devem adquirir este serviço como um complemento. Um limite de 100 participantes custa $ 40 por mês, enquanto um limite de 500 participantes custa $ 99 por mês.
#6. Formulários de inscrição
Com a função de formulários da GetResponse, você pode converter visitantes do site em assinantes de e-mail. Você pode usar esta ferramenta para criar sua lista de e-mail criando formulários de inscrição personalizados. Você tem a opção de criar seu formulário do zero ou usar um dos modelos pré-concebidos. Como alternativa, você pode usar o editor HTML para personalizar completamente seu formulário.
Você pode:
- Personalize sua marca
- Adicione áreas de coleta de dados personalizadas e otimize seus formulários para dispositivos móveis
- Experimente várias variações de formulário.
Os campos de consentimento do GDPR podem ser adicionados aos formulários da GetResponse. Você também pode habilitar o reCAPTCHA para impedir que bots acessem sua lista.
#7. Funil de conversão
O funil de conversão da GetResponse é outro novo recurso. Este utilitário converte o software de um programa de email marketing para uma solução de empresa de comércio eletrônico.
Você pode usar o gerador de funil de vendas automatizado e pronto para construir um funil GetResponse. Isso permite que você execute uma variedade de tarefas sem sair do ambiente GetResponse. Eles consistem, mas não estão limitados a:
- Desenvolvimento de páginas de destino
- Automatizando seus e-mails ao criar um catálogo de produtos
- Estabelecer e gerenciar campanhas publicitárias do Google e de mídia social
- Pegar dinheiro e vender coisas
- Enviando e-mails para carrinhos abandonados
Sistemas de terceiros, como Shopify e BigCommerce, podem ser integrados, se desejado.
A GetResponse também apresenta ou fornece uma infinidade de modelos para ajudá-lo a personalizar seu funil de vendas.
Mas você só pode construir um funil no plano Básico. Você também não poderá acessar o recurso de recuperação de carrinho abandonado.
Revisão da Getresponse: recursos adicionais
Ele também tem algumas características intrigantes que vale a pena mencionar:
- Anúncios pagos: na GetResponse, você pode criar, comprar e gerenciar anúncios do Facebook, Instagram e Google. Você pode monitorar e otimizar seu desempenho à medida que avançam.
- Notificações por push da Web: use notificações push da Web para promover novas ofertas ou conteúdo, desenvolver sua lista e aumentar as vendas.
Revisão da GetResponse: vantagens e desvantagens
Vantagens de usar a GetResponse
- Existe uma versão totalmente gratuita da plataforma que pode ser usada indefinidamente.
- Contanto que você esteja disposto a empregar um plano de 'E-mail Marketing', a GetResponse é muito mais barata do que muitos de seus principais concorrentes (em alguns casos, significativamente menos), oferecendo a mesma capacidade, se não mais.
- As reduções que você recebe pagando por um ou dois anos de serviço adiantado são excepcionalmente significativas – você terá dificuldade em encontrar ofertas comparáveis de concorrentes importantes.
- Ele fornece ferramentas de automação de marketing incrivelmente poderosas.
- Sua abordagem flexível para segmentação de dados torna o gerenciamento de lista bastante simples – supera vários programas concorrentes nesse sentido.
- A funcionalidade de webinar da GetResponse é excelente e uma USP genuína
- A função 'Chats' será uma adição muito benéfica para muitos sites e, quando implementada corretamente, pode aumentar consideravelmente a taxa de conversão.
- Todos os planos da GetResponse têm um ótimo (embora um pouco difícil) gerador de página de destino que permite testes A/B, o que pode economizar muito dinheiro.
- O novo designer de formulários oferece um grande controle sobre os formulários pop-up e os dados que eles coletam.
- O DKIM personalizado está disponível em todos os planos, mesmo no gratuito.
- O suporte está disponível em vários idiomas.
- Com a notável exceção dos elementos adequados de consentimento de cookies em suas páginas de destino, a GetResponse atende bastante bem aos regulamentos do GDPR.
- A estratégia 'tudo em um' atrairá proprietários de pequenas empresas com orçamento apertado, pois elimina a necessidade de investir em vários instrumentos.
- Sua abordagem baseada em widget para a personalização do painel simplifica a visualização de dados críticos de marketing em um único local.
- Quando você se inscreve para a avaliação da GetResponse, nenhuma informação de cartão de crédito é necessária.
Desvantagens do uso da GetResponse
- As interfaces de arrastar e soltar para a construção de páginas de destino e formulários são um pouco difíceis - elas devem ser aprimoradas em termos de experiência do usuário.
- Você pode usar o pixel do Facebook com o recurso de página de destino da GetResponse, mas não de maneira compatível com GDPR.
- Não há assistência por telefone (a menos que você tenha um plano “Max2”).
- O teste A/B é limitado a linhas de assunto e conteúdo; seria ideal se você também pudesse testar o remetente e o tempo de envio.
- Para competir genuinamente com opções mais estabelecidas, o construtor de sites precisa ser aprimorado.
- Embora as ferramentas de webinar sejam altamente úteis, os limites de gravação não são particularmente substanciais e os webinars pagos estão disponíveis apenas nas assinaturas mais caras da GetResponse.
Revisão da GetResponse: Quanto custa a GetResponse mensalmente?
A GetResponse oferece uma conta vitalícia gratuita com até 500 contatos e acesso a e-mail marketing, um construtor de sites (máximo de 10 páginas) e um construtor de páginas de destino.
É verdade que algumas dessas funções têm limitações de recursos, mas o pagamento removerá essas restrições. No entanto, se você está apenas começando, isso pode ser suficiente.
E as assinaturas pagas? Você tem várias opções para escolher. Todos eles vêm com um teste gratuito de 30 dias.
Quanto maior o pacote escolhido, mais recursos você terá acesso. Além disso, se o número de assinantes exceder 1,000 contatos, o preço de todos os planos aumenta.
Para economizar dinheiro em sua associação, inscreva-se em um plano de 12 ou 18 meses, que economizará 18% e 30%, respectivamente, da taxa total.
Os muitos planos são mostrados abaixo em ordem alfabética.
#1. Básico
O plano mais básico da GetResponse custa US$ 12.30 por mês (pago anualmente – planos mensais e de 2 anos disponíveis). A seguir estão os recursos que estão incluídos:
- E-mail marketing, páginas de destino, formulários/pesquisas, ferramentas de comércio eletrônico, modelos, construtores de sites e rastreamento/relatórios estão todos incluídos.
- Os recursos de automação são limitados (somente campanhas de gotejamento, acompanhamentos clique e abra e marcação de contatos).
- Crie um número ilimitado de funis de leads, mas apenas um (1) funil de vendas.
- Mais de 150 integrações de plataformas de terceiros.
- Atendimento básico ao cliente (chat online e assistência por e-mail 24 horas por dia, sete dias por semana).
#2. Mais
A ferramenta de marketing por e-mail ideal para profissionais de marketing de afiliados que desejam expandir seus negócios. As taxas mensais começam em $ 40.18. (pago anualmente – planos mensais e de 2 anos disponíveis).
Além do que está incluso no plano Básico, neste plano são oferecidos os seguintes itens:
- Tudo se enquadra na capacidade de automação e você pode construir até cinco (5) fluxos de trabalho sob medida.
- Estão disponíveis até 100 participantes de webinars, um número infinito de inscritos, um número ilimitado de webinars ao vivo e três (3) horas de armazenamento de gravação.
- Crie um número ilimitado de funis de leads, bem como cinco (5) funis de vendas e funis de webinars.
- Crie uma única conta para até três (3) usuários (incluindo você mesmo)
#3. Profissional
Essa assinatura é recomendada para empresas estabelecidas que desejam aproveitar os recursos de webinar e marketing por e-mail da GetResponse. A partir de US$ 99 por mês (US$ 81.18 por mês pagos em 12 meses e US$ 69.30 por mês pagos em 18 meses).
- Tudo se enquadra na funcionalidade de automação, assim como a capacidade de projetar um número ilimitado de fluxos de trabalho personalizados.
- Estão disponíveis até 300 participantes de webinars, um número ilimitado de inscritos, um número infinito de webinars ao vivo e seis (6) horas de armazenamento de gravação.
- Crie um número infinito de funis de leads, funis de vendas e funis de webinars.
- Uma única conta pode ter até cinco (5) usuários (incluindo você).
- Estão disponíveis notificações push da Web e webinars sob demanda.
#4. Máx.
Este plano foi desenvolvido para empresas que desejam conduzir suas operações usando os recursos premium da GetResponse. Inscreva-se para um orçamento personalizado para receber seu preço.
Além dos recursos do plano Professional, estão incluídos neste plano:
- Estão disponíveis até 300 participantes de webinars, um número ilimitado de inscritos, um número infinito de webinars ao vivo e seis (6) horas de armazenamento de gravação.
- Uma única conta pode ter até dez (10) usuários (incluindo você).
- Obtenha consultoria de campanha e entregabilidade para obter os melhores resultados.
- Acesso a e-mail transacional (complementos pagos)
Revisão da GetResponse: alternativas
Nenhuma revisão da GetResponse estaria completa sem mencionar algumas alternativas!
AWeber, Mailchimp e Campaign Monitor são exemplos de conhecidos 'convencionais' plataformas de email marketing que competem com a GetResponse.
- AWeber é a mais básica das três ferramentas discutidas acima, mas é uma oferta robusta e confiável. Sua principal vantagem sobre a GetResponse é que ela inclui suporte por telefone.
- Com exceção dos webinars, o Mailchimp oferece um conjunto de recursos bastante semelhante ao GetResponse; o principal benefício que tem sobre a GetResponse é que se integra mais facilmente com outros serviços. No entanto, é muito caro em comparação, e o Mailchimp custa para cada contato da sua lista, incluindo aqueles que cancelaram a assinatura. Para uma comparação detalhada das duas ferramentas, consulte nossa página GetResponse vs Mailchimp.
- O Campaign Monitor é outra alternativa cara, embora tenha alguns layouts impressionantes e uma interface muito amigável. Para obter mais informações, leia nossa análise do Campaign Monitor.
Curiosamente, muitos construtores de lojas online agora incluem e-mail e outros serviços de marketing online em suas ofertas – por exemplo, Shopify e Squarespace, assim como Wix, todos incluem ferramentas de marketing por e-mail integradas. Diante disso, além do fato de que a GetResponse agora é oficialmente uma plataforma híbrida de construção de sites e marketing por e-mail, esses produtos teoricamente se tornaram equivalentes da GetResponse, embora com funcionalidades de marketing por e-mail menos sofisticadas.
Revisão da GetResponse: conclusão
No geral, a GetResponse é uma das opções mais acessíveis para hospedagem e comunicação com um banco de dados de e-mail. Tem um preço razoável em seu mercado e também é uma das plataformas de marketing por e-mail mais exclusivas que testamos, pois suporta comércio eletrônico, funis de vendas, bate-papo ao vivo, notificações push e webinars, além de boletins eletrônicos.
É difícil pensar em uma solução de marketing por e-mail competitiva que ofereça uma promessa tão completa quanto esta; isso o torna especialmente adequado para jovens empresários que não têm fundos para investir em várias ferramentas. Seu plano 'Free-forever' também é bastante generoso.
No entanto, alguns aprimoramentos na GetResponse são necessários. A coisa mais importante que a GetResponse deve considerar é implementar um mecanismo de consentimento de cookies compatível com GDPR para páginas de destino. A interface das páginas de destino também pode ser aprimorada para torná-la mais agradável ao usuário.
Acredito que os recursos do Getresponse sejam úteis.
Perguntas frequentes sobre a revisão da Getresponse
A GetResponse é boa para e-mail marketing?
Quando comparado a outras plataformas de email marketing, descobrimos que a Getresponse é uma das melhores ferramentas de automação de marketing devido aos seus ótimos recursos de gerenciamento de listas e extras, como o construtor de páginas de destino e o software de webinar.
A GetResponse é um CRM?
A GetResponse funciona de forma semelhante a um CRM, mas não é.
Quais são os recursos da Getresponse?
Entre os principais recursos da GetResponse estão: Automação de Marketing, Landing Page Builder, Analytics e Relatórios, etc.
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Revisão da GetResponse: referências
