SERVIÇOS COMERCIAIS: Definição, Tipos e Exemplos

SERVIÇOS COMERCIAIS: Definição, Tipos e Exemplos
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Serviços empresariais são condições que lucram empresas sem fornecer produtos físicos. As empresas usam esses provedores de serviços para marketing, produto, segurança, custo e conveniência - especialmente para empresas maiores que devem acompanhar as demandas do trabalho. No entanto, aprender sobre os tipos de serviços de negócios pode ser útil, se você for responsável por aperfeiçoar o terreno de trabalho e os processos de negócios de sua empresa.  

Neste artigo, definimos “serviços empresariais” e listamos alguns exemplos a serem considerados. 

O que são serviços empresariais?

Os serviços empresariais são definidos como operações que beneficiam as organizações, mas nem sempre produzem um bem tangível. Como resultado, o valor de cada serviço é irrelevante. Uma empresa depende de serviços de negócios para fornecer mão de obra quando precisa terceirizar mão de obra que pode não estar dentro de sua área de especialização ou capacidade. Os serviços de negócios permitem que uma empresa se concentre em seus objetivos específicos e contrate pessoal interno por esse motivo, enquanto contrata profissionais de serviços de negócios para executar atividades que exigem habilidades ou equipamentos especiais.

O que os serviços empresariais fazem? 

Os serviços de negócios auxiliam na organização, coordenação, planejamento e gerenciamento das operações administrativas de uma empresa. Os serviços de negócios mantêm operações contínuas devido às suas excelentes habilidades organizacionais e capacidade de reagir rapidamente às mudanças de demandas e prioridades. 

Tarefas e Deveres dos Serviços Empresariais

  • Os serviços de negócios fornecem orientação de gerenciamento sênior sobre infra-estrutura, finanças e serviços de informação, bem como suporte operacional estratégico.
  • Os serviços de negócios ajudam a controlar os recursos organizacionais.
  • Além disso, eles criam relatórios, resumos e envios após analisar problemas de recursos difíceis.
  • Além disso, estabelecem regras administrativas, financeiras e operacionais para os funcionários.
  • Eles mantêm operações eficientes, você deve gerenciar, liderar e desenvolver o pessoal administrativo.
  • Por último, mas não menos importante, eles representam a organização em eventos e promovem novos projetos.

Quais são as 4 principais funções dos serviços empresariais? 

#1. Função de produção:

A função de produção é o processo de criação de produtos e serviços com o auxílio de outros procedimentos. A organização de pessoas, dinheiro, recursos e instalações em uma empresa produtiva é crucial para a produção de bens. Além disso, o gerente de produção recebe responsabilidade geral pela produção porque é altamente organizado, mecanizado e especializado em organizações modernas.

Nesse sentido, um gerente de produção tem quatro deveres fundamentais.

(i) Garantir a produção de bens e serviços nas quantidades necessárias. 

ii) Cumprir o cronograma exigido ou as datas de entrega. 

(iii) Para satisfazer a quantidade necessária.

(iv) Realizar todas as operações de produção ao menor custo possível. 

Consequentemente, o gerente de produção deve realizar uma variedade de tarefas para cumprir essas obrigações, incluindo planejamento de produção, engenharia de produção (que lida com o projeto de ferramentas e instalações), construção de fábrica, manuseio de materiais, compras, gerenciamento de estoque, melhoria do trabalho, controle de produção e a manutenção do ambiente físico de produção. 

#2. Função de marketing:

A função de marketing é o sistema de levar seus bens e serviços ao consumidor final para satisfazer as necessidades dos consumidores e produtores. Em outras palavras, a função de marketing desenvolve um método que permite que produtores e consumidores se reúnam em uma relação de troca. 

Para conseguir isso, o gerente de marketing deve escolher sabiamente entre os quatro Ps: 

eu. Produto (decisões sobre desenvolvimento de novos produtos, embalagem, branding, etc.). 

ii. Distribuição física (envolve decisões sobre canais de marketing relacionados a armazenamento, transporte, etc.). 

iii. Promoção (envolvendo publicidade, habilidade de vendas, promoção de vendas e publicidade). 

XNUMX. Preços (decisões sobre quanto cobrar) (políticas para estabelecer preços lucrativos). 

#3. Função financeira:

As três decisões e sua devida implementação que se enquadram no âmbito da função financeira de uma empresa são as seguintes: 

eu. Decisões de investimento que envolvem planejamento financeiro e orçamento de capital. 

ii. Decisões de estrutura de capital (fixo e flexível; curto e longo prazo). 

iii. Decisões de dividendos. 

Além disso, o negócio mantém interação com os mercados financeiros, incluindo instituições e principais acionistas, e também cuida de outros assuntos, como recompra de ações, captação de recursos e gestão de riscos.

#4. Função de Recursos Humanos (RH): 

O aspecto humano do negócio é tratado pela função de RH. Observe que está mais preocupado em melhorar a eficácia do desempenho humano em qualquer empresa. Além disso, o objetivo explícito da função de RH é recrutar e reter uma força de trabalho qualificada e produtiva, inspirando indivíduos e grupos de trabalhadores a dar tudo de si para a realização dos objetivos organizacionais. 

Para atingir os objetivos da gestão dinâmica de RH, o gerente de RH deve assumir as seguintes funções: 

(i) Seleção—recrutamento de requisitos de mão de obra, indução e acompanhamento. 

(ii) Treinamento—desenvolvimento de recursos humanos. 

(iii) Promoções e transferências de pessoal. 

(iv) Remuneração dos empregados.

(v) Engajamento dos funcionários e atividades de bem-estar.   

(vi) Relações industriais—Ordem industrial, inquietação no local de trabalho, sindicalismo e envolvimento dos funcionários na administração. O departamento de pessoal oferece serviços especializados para o cumprimento dessas funções. 

Quais são os três tipos de serviços empresariais? 

#1. Serviços de software:

Os serviços de software expandem a funcionalidade e atualizam a segurança dos dispositivos técnicos de uma empresa ou indivíduo, como computadores e telefones. Além disso, esses serviços oferecem proteção antivírus e programas de atualização para torná-los mais eficientes e fáceis de usar. 

#2. Serviços de treinamento:

Contratar uma empresa de treinamento para fornecer aos funcionários treinamento especializado em informática ou habilidades interpessoais pode ser vantajoso para uma empresa. Quando isso ocorre, a empresa pode contratar terceiros para realizar workshops, sessões de treinamento ou apresentações para ajudar os membros da equipe a desenvolver ou aprender novas habilidades.

#3. Consultando serviços:

As empresas podem contratar consultores para uma série de tarefas, incluindo auditorias e orçamento financeiro. A equipe de gerenciamento de uma empresa pode aprender novas habilidades e pontos de vista sobre assuntos sobre os quais eles têm menos conhecimento usando serviços de consultoria. 

O que é um exemplo de serviço comercial? 

#1. Relações Públicas: 

As relações públicas de uma empresa ou marca estão a cargo do departamento de comunicação e supervisionam todas as facetas do atendimento ao cliente, branding interno, comunicação corporativa, relações públicas e gestão de crises. Além disso, eles escrevem comunicados à imprensa, se comunicam com repórteres e editores, atuam como porta-vozes em resposta a problemas ou preocupações e elaboram discursos ou recomendações de políticas para CEOs e outros altos executivos para representar uma empresa. 

#2. Pesquisa e Desenvolvimento (P&D): 

As empresas envolvidas em pesquisa e desenvolvimento impulsionam a inovação em seu setor. A equipe de P&D tem a tarefa de realizar pesquisas de mercado, comparações de negócios, detecção de tendências, design e criação de produtos, para ajudar as empresas a criar novos produtos, serviços ou fluxos de receita que aumentarão os lucros. 

Além disso, empresas e departamentos envolvidos em pesquisa e desenvolvimento possuem uma vasta experiência analítica e um profundo conhecimento das condições de mercado em uma indústria ou região específica.

#3. Vendas e Marketing: 

A equipe de vendas e marketing se conecta com potenciais investidores, clientes, consumidores ou patrocinadores para aumentar a exposição da marca e a receita de seus negócios. Inclui a escolha do mercado-alvo, a escolha de preços e promoções razoáveis ​​e a criação e execução de campanhas de marketing e publicidade eficazes. 

#4. Recursos Humanos: 

Os departamentos de recursos humanos concentram-se em atividades relacionadas aos trabalhadores, incluindo identificar os melhores candidatos, verificar os antecedentes dos candidatos, contratar, definir benefícios, administrar o desempenho e as relações com os funcionários, desenvolver políticas corporativas e promover a cultura organizacional. Além disso, as organizações ou departamentos de RH não apenas resolvem conflitos e investigam reivindicações ou reclamações, mas também garantem que as leis e regulamentos trabalhistas sejam obedecidos. 

O que são serviços de apoio às empresas?

Os serviços de apoio empresarial são definidos como as atividades comerciais que auxiliam no comércio, promovem um fluxo regular de mercadorias do produtor ao consumidor e apoiam a operação do negócio como um todo. Eles consistem em finanças, seguros, viagens, armazenamento e comunicação. 

Importância dos Serviços Empresariais

Os serviços às empresas são vitais porque fornecem o suporte de que as empresas precisam para crescer. As empresas lutariam muito para ter sucesso sem os serviços empresariais. Os serviços empresariais podem ajudar as organizações a economizar tempo e dinheiro, além de ajudá-las a se desenvolver e prosperar. 

Em primeiro lugar, os serviços comerciais são importantes porque podem ajudar as empresas a economizar tempo, cuidando de algumas das tarefas que precisam ser realizadas para manter seus negócios funcionando sem problemas. Sem tempo suficiente para realizar todas essas tarefas, as empresas não terão sucesso. 

Em segundo lugar, os serviços empresariais podem ajudar as empresas a economizar dinheiro, oferecendo descontos em espaço de escritório, equipamentos, suprimentos e funcionários. Isso pode ajudar a reduzir o custo de funcionamento de um negócio. 

Por último, mas não menos importante, os serviços empresariais podem ajudar as empresas a crescer e expandir, fornecendo os recursos e o suporte necessários para isso. Isso pode ser difícil sem o suporte certo. 

O que se enquadra nos serviços empresariais? 

Aqui estão alguns exemplos de serviços empresariais com os quais as empresas devem considerar se envolver: 

#1. Serviços de marketing

A terceirização de serviços de marketing pode ajudar as empresas a obter mais negócios e atenção do público, criando campanhas de marketing e obtendo resultados mais rápidos e de maior qualidade. 

#2. Serviços de gestão de resíduos

Os serviços de gerenciamento de resíduos auxiliam indivíduos e empresas a manter um local de trabalho organizado. Todos os dias, as empresas produzem uma quantidade considerável de resíduos. Os serviços de gestão de resíduos recolhem este lixo e transportam-no para aterros e instalações de reciclagem, mantendo o espaço de trabalho da empresa e a vizinhança arrumados.

#3. Serviços de construção

Uma empresa pode precisar contratar uma equipe de construção para construir o espaço se quiser renovar ou expandir seu espaço de escritório. Quaisquer reformas ou expansões de escritórios serão concluídas com segurança e eficácia se uma equipe de profissionais de construção qualificados for contratada. Na maioria das vezes, as equipes de construção trazem suas ferramentas, economizando para a empresa as despesas de aluguel ou compra de equipamentos caros.
 

Se uma empresa precisa redigir acordos comerciais, buscar aconselhamento jurídico ou lidar com uma questão jurídica, ela pode querer contratar serviços jurídicos. Para garantir que seus documentos juridicamente vinculativos mantenham as intenções originais da organização, equipes jurídicas ou indivíduos podem fornecer orientação, aconselhamento e experiência para uma empresa.

#5. Serviços de saúde e bem-estar

As empresas contratam especialistas em saúde e bem-estar para promover a boa saúde e melhorar a satisfação no local de trabalho. Esses serviços podem ajudar a incentivar boas práticas de saúde e melhorar a satisfação no local de trabalho.

#6. Serviços de seguros

As empresas precisam de serviços de seguro para proteger seus funcionários, propriedades e práticas de responsabilidades financeiras.

#7. Serviços de segurança

Uma empresa pode contratar serviços de segurança para garantir a segurança de seus funcionários e visitantes caso esteja realizando um evento especial, trate de um assunto delicado ou esteja localizada em uma área densamente povoada. As empresas procuram contratar esses profissionais de segurança para eventos ou durante operações diárias.

#8. Serviços de Viagem

Os serviços de viagem podem ajudar a garantir planos de viagem precisos e econômicos para funcionários quando viajam a trabalho.

#7. Serviços de pesquisa

As empresas podem terceirizar serviços de pesquisa para economizar tempo e garantir a precisão, como a realização de pesquisas acadêmicas, experimentos e grupos focais.

Quem é um consultor de serviços empresariais?

Um consultor de negócios é um profissional que fornece consultoria especializada ou serviço em uma área específica, como segurança, administração, contabilidade, direito, recursos humanos, marketing, controle financeiro, engenharia, ciência, etc.

Os melhores serviços empresariais 

#1. Serviços Empresariais Padgett: 

A Padgett fornece um pacote abrangente de serviços para ajudar os proprietários de pequenas empresas de varejo e serviços a se concentrarem na administração de seus negócios. Eles fornecem ferramentas, software e consultoria financeira para garantir que os registros sejam completos e precisos, que a conformidade com o governo seja atendida, que os funcionários sejam pagos com as devidas deduções e que sejam fornecidos relatórios mensais. Além disso, sua missão é ajudar os proprietários de pequenas empresas varejistas e de serviços a administrar seus negócios com menos riscos e com o apoio de uma empresa sólida e experiente.
 

#2. Serviços empresariais da Verizon: 

Os serviços de negócios da Verizon estão comprometidos em se tornar líquidos zero em suas operações, reduzindo as emissões, investindo em energia renovável e comprando compensações de carbono. Eles fazem produtos e serviços seguros e sustentáveis ​​e melhoram a vida dos clientes. Todos os anos, eles compartilham seu progresso em direção às suas metas.

Referências: 

de fato

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Wallstreetmojo

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