As automações estão mudando a forma como as operações são executadas nos campos de negócios, marketing e industrial. A adaptação de ferramentas de automação geralmente melhorou a produtividade, a eficiência e a lucratividade em diferentes campos. Portanto, concluir tarefas e horários em nossa vida diária e profissional agora é mais fácil e quase livre de erros.
Automações
A automação usa máquinas, tecnologia e sistemas para executar tarefas com o mínimo de esforço humano, substituindo o trabalho humano por ações mecânicas, elétricas ou computadorizadas. Além disso, a tecnologia de automação pode variar de um simples on-off a um complexo controle multivariável. Além disso, as automações podem ser aplicadas em vários setores, incluindo negócios, marketing, manufatura, logística, construção, laboratórios e call centers.
O que é automação nos negócios
A automação comercial usa aplicativos de tecnologia para executar tarefas repetitivas, liberando funcionários para trabalhos de maior valor. Além disso, compreende vários tipos de automação, incluindo automação de processos de negócios (BPA), automação de processos robóticos (RPA), automação alimentada por IA e automação inteligente orientada por IA.
É importante porque agiliza as operações, impulsiona o crescimento dos negócios e permite uma melhor alocação de recursos humanos. A automação comercial também pode melhorar as experiências do cliente e reduzir as taxas de erro.
Quais são os quatro tipos de automação comercial?
Existem quatro tipos de automação comercial, que incluem:
- Automação básica: Automatiza tarefas simples e rudimentares com pouca ou nenhuma codificação. Exemplos incluem gerenciamento de processos de negócios (BPM) e RPA.
- Automação de Processos: Gerencia processos de negócios para uniformidade e transparência, aumentando a produtividade e eficiência. Os exemplos incluem mineração de processos e automação de fluxo de trabalho.
- Automação avançada: Integra humanos e máquinas para gerenciar processos complexos em toda a organização, contando com dados não estruturados, aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural
- Automação inteligente: Impulsionadas pela IA, as máquinas aprendem e tomam decisões com base em situações encontradas e analisadas. Os exemplos incluem assistentes virtuais com IA no atendimento ao cliente.
A automação comercial oferece vários benefícios, como maior eficiência, produtividade e melhores experiências do cliente. Além disso, permite que as organizações controlem os processos, simplifiquem os fluxos de trabalho e se concentrem na construção de relacionamentos e na produção criativa.
Dados em tempo real e IA podem melhorar ainda mais a automação, permitindo que as empresas personalizem as interações com os clientes em escala e aumentem a produtividade.
Para maximizar os benefícios da automação, as empresas devem utilizar consistentemente software comprovado e práticas recomendadas em todos os fluxos de trabalho. É essencial criar um ambiente que acolha a automação e incentive os funcionários a compartilhar ideias para remover ineficiências.
Automações de marketing
As automações de marketing usam software para realizar tarefas de marketing repetitivas para empresas. Ele permite que as empresas produzam leads de vendas enviando mensagens de marketing automatizadas para clientes por e-mail, sites, mídias sociais e texto.
As automações são um componente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), e os departamentos de marketing frequentemente as usam para melhorar as operações da equipe e aumentar a eficiência do marketing.
A seguir está uma lista dos principais recursos que são comumente incluídos no software de automação de marketing:
- Marketing baseado em conta
- Análise de CRM
- Gerenciamento de campanha
- Inbound Marketing
- Conduzir a gestão
- ROI de marketing
- Segmentação e segmentação
- O marketing social
O que são ferramentas de marketing de automação
As ferramentas de automação de marketing são softwares e aplicativos que ajudam a anunciar, envolver, vender e reter negócios on-line em grande escala. Essas ferramentas ajudam a promover, envolver, vender e manter clientes. Portanto, para melhorar a eficiência do marketing e o retorno do investimento (ROI), essas ferramentas automatizam processos de marketing, como envio de e-mails, publicação em mídias sociais e início de campanhas publicitárias.
Ao selecionar tecnologias de automação de marketing, é crucial considerar as necessidades específicas e os casos de uso de sua empresa. As ferramentas de automação podem ser colocadas em duas categorias com base em seus usos: ferramentas de automação de marketing completas e ferramentas de automação de publicidade.
- Ferramentas de automação de marketing completas: Eles gerenciam todas as partes do marketing, desde a automação de e-mail até a compra de anúncios e nutrição de leads
- Ferramentas de automação de publicidade: esses tipos de automações concentram-se no desenvolvimento e otimização de anúncios digitais em várias plataformas.
Ferramentas populares de automação de marketing
- HubSpot
- Marketo
- Pardot
- Piloto automático
- ActiveCampaign
- Twilio Send Grid.
Automações Industriais
A automação industrial usa tecnologias como software de computador e bots para executar máquinas e processos que os humanos normalmente fariam. Os principais objetivos da automação industrial são produtos de fabricação, controle de qualidade e processos de manuseio de materiais.
Os primeiros objetivos da automação industrial eram aumentar a produtividade, fazendo com que os trabalhadores trabalhassem mais horas e cortando custos associados à manutenção de um grande número de pessoas empregadas. Com o tempo, esses objetivos mudaram e agora seu principal objetivo é melhorar a qualidade e a adaptabilidade de seus produtos.
A Indústria 4.0, às vezes chamada de “quarta revolução industrial”, inclui o desenvolvimento da Internet Industrial das Coisas (IIoT) e está frequentemente ligada ao surgimento da automação industrial
As vantagens da automação industrial são
Existem várias vantagens da automação industrial, elas incluem:
- A automação industrial aumenta a adaptabilidade: como resultado das tecnologias de automação, as empresas podem responder melhor às mudanças nas preferências dos clientes.
- Criação de valor e valorização do potencial humano: os trabalhadores podem se concentrar em empreendimentos mais estratégicos e inovadores quando os trabalhos de rotina são automatizados.
- As automações industriais melhoram o suporte de dados e o rastreamento da produção: Rastreabilidade, conservação de recursos e otimização de processos são aprimorados por sistemas automatizados de coleta de dados.
- Manutenção preditiva baseada em dados em tempo real: O monitoramento contínuo dos processos por meio de sensores sensíveis permite a detecção precoce e a resolução de problemas, resultando em custos de manutenção mais baixos e ciclos de vida mais longos dos equipamentos.
A automação industrial pode ser classificada em dois tipos principais: automação da planta de processo e automação da manufatura. Envolve uma ampla gama de tecnologias, como controladores lógicos programáveis (PLCs), inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina e Internet das Coisas Industrial (IIoT).
- Automação de planta de processo: envolve a automação de processos em indústrias como química, petróleo e gás, usinas de energia e estações de tratamento de água. Além disso, dispositivos de controle como PC/PLCs/PACs são usados para minimizar a intervenção humana e aumentar a eficiência do processo. Novamente, ele se concentra no controle das variáveis do processo, como temperatura, fluxo, pressão, distância e níveis de líquido.
- Automação de Fabricação: automatiza principalmente os processos de fabricação, incluindo linhas de montagem, manuseio de materiais e controle de qualidade. Além disso, utiliza equipamentos especializados, robôs e tecnologias de informação para melhorar a produtividade e a eficiência nos ambientes de fabricação.
Quais são os diferentes tipos de automação?
As automações usam várias tarefas auxiliadas por computadores e máquinas para ajudar a melhorar a produtividade e criar maneiras mais fáceis de fazer negócios. Além disso, diferentes tipos de automação são comumente usados em diferentes setores. No entanto, cada tipo de automação tem seus prós e contras, e a escolha de qual tipo usar depende de fatores como volume de produção, variedade de produtos e nível de flexibilidade desejado.
#1. Automações programáveis
Esse tipo de automação envolve equipamentos robóticos controlados por meio de programação para produção em lote. Modificar o programa de controle permite mudanças fáceis de produto ou processo. A automação programável é usada em sistemas que produzem itens semelhantes usando as mesmas etapas e ferramentas automatizadas, como processos de produção em lote de fábrica.
#2. Automação industrial
O uso numérico da tecnologia para executar tarefas que podem ser repetitivas, perigosas ou inadequadas para humanos é conhecido como automação industrial. Equipamentos controlados numericamente (NC), robôs industriais automatizados, sistemas flexíveis de manufatura (FMS) e manufatura auxiliada por computador (CAM) são todos os tipos de automação que as indústrias implementam em suas fábricas.
#3. Automação de Computadores
A automação de computador usa software de computador, eletrônicos, dispositivos controlados por computador, programação e, às vezes, robôs para controlar processos e substituir o trabalho manual em armazéns, data centers, fábricas e outros ambientes industriais.
#4. Máquinas Controladas Numericamente
As máquinas controladas numericamente (NC) utilizam computadores para armazenar, calcular e executar operações geralmente executadas manualmente. Um exemplo típico de uma máquina NC é o moinho computadorizado numericamente controlado (CNC).
#5. Automações flexíveis
A automação fixa também é conhecida como “automação suave”. A automação flexível estende a automação programável com tempo mínimo de inatividade e procedimentos de troca manual. Permite a produção de diversos tipos de produtos sem reprogramações complexas, sendo ideal para demandas médias e trocas constantes de produtos.
#6. robôs industriais
A automação de aplicações industriais com sistemas robóticos automatizados oferece muitos dos mesmos benefícios que os equipamentos NC: componentes de maior qualidade, tempos de ciclo reduzidos e maior economia. Como outras formas de automação, os robôs industriais podem funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às demandas da indústria. Os robôs industriais trabalham em ambientes perigosos e podem soldar, montar, paletizar e pintar.
#7. Manufatura Assistida por Computador
A manufatura assistida por computador (CAM) generaliza a automação industrial um passo adiante. O CAM envolve o uso de computadores para produzir, planejar e controlar o FMS e, de forma mais geral, todo o processo de fabricação. CAM também inclui agendamento automatizado e análise de fluxo de fabricação.
#8. Automação Fixa
A automação fixa também é conhecida como “automação rígida”. É mais adequado para concluir repetidamente um único conjunto de tarefas com a mesma sequência de processo. É normalmente usado em produção de grande volume e envolve operações simples como movimento rotacional ou linear – você pode clique para estágios lineares aqui. Comandos programáveis e computadores controlam máquinas de automação fixas.
Quais são os três exemplos de automação?
Três exemplos de automação são:
- Automação de processos robóticos (RPA): RPA é uma forma de automação básica que automatiza tarefas simples e repetitivas. Ele ajuda a simplificar e centralizar tarefas de rotina, eliminando erros, acelerando o trabalho transacional e liberando recursos humanos para atividades de maior valor.
- Balcões de checkout de autoatendimento: esses balcões de supermercados automatizam as funções tradicionalmente desempenhadas pelos caixas, como o recebimento de pagamentos. Eles minimizam a entrada humana e aumentam a eficiência no processo de checkout.
- Automação industrial em fábricas de refrigerantes: A automação fixa produz grandes quantidades de produtos idênticos. As máquinas são programadas para executar tarefas específicas repetidamente, permitindo uma produção de alta demanda com o mínimo de intervenção humana
Vantagens e Desvantagens da Automação
As vantagens e desvantagens das automações incluem o seguinte:
Vantagens
- Maiores taxas de produção e maior produtividade
- Uso mais eficiente de materiais, resultando em menos sucata
- Melhor qualidade do produto devido à menor variabilidade no processo de fabricação
- Melhoria da segurança do trabalhador ao removê-los de ambientes perigosos
- Semanas de trabalho mais curtas para mão de obra e prazos de entrega de fábrica reduzidos
- Melhoria do ambiente de trabalho e redução dos riscos de saúde e segurança
- Maior competitividade, vendas e lucro
- Automação de entrada de dados, mineração e análise para dados mais limpos e previsões de tendências
- Automação de relacionamento com o cliente para respostas oportunas a consultas
Desvantagens
- Deslocamento do trabalhador e estresse emocional devido à perda do emprego
- Alto gasto de capital para sistemas de automação
- Necessita de um maior nível de manutenção em comparação com os sistemas manuais
- Um grau geralmente menor de flexibilidade em termos de produtos possíveis
- Riscos potenciais da tecnologia de automação subjugando a humanidade
- Risco de processos de engenharia excessiva e perda do contato humano
- Necessidade de envolvimento intelectual nas tarefas manuais restantes
O que é automação no trabalho?
O termo “automação do local de trabalho” refere-se à prática de empregar sistemas de computador para realizar operações que requerem pouca ou nenhuma intervenção humana e são rotineiras. Com isso, as empresas conseguem agilizar processos, melhorar a qualidade de seu trabalho e reduzir o estresse de seus funcionários.
O que é um exemplo de automação na vida cotidiana?
Automações estão presentes no nosso dia a dia. Exemplos de automação usados na vida cotidiana incluem
- Sistemas de GPS e o recurso de piloto automático em veículos.
- Termostatos domésticos controlando caldeiras.
- Utensílios de cozinha.
- Centrais telefónicas automáticas.
- Eletrônicos de consumo.
- Sistemas eletrônicos de navegação.
- Carros autônomos.
- Escadas rolantes
Qual é o objetivo da automação?
O objetivo das automações da automação é dar à sua empresa mais tempo para se concentrar em seus principais objetivos, porque a automação economizará tempo, esforço e dinheiro, diminuindo o número de erros causados pela intervenção humana. Além disso, terminará trabalhos repetitivos mais rapidamente.
Quando você automatiza operações comerciais, de marketing ou industriais, a eficiência melhora e há a garantia de que os resultados serão de alta qualidade.
Concluindo, as automações facilitaram o trabalho e a taxa de produção cresceu significativamente ao longo do tempo.
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Referências
