Insights que podem salvar uma empresa de um desastre operacional

Insights que podem salvar uma empresa de um desastre operacional
Crédito da foto: McKinsey

Os donos de empresas normalmente têm dois conjuntos de metas em mente: No entanto, em tempos de dificuldades econômicas, a maioria das empresas se contenta em simplesmente manter as operações e atingir o ponto de equilíbrio. À medida que 2022 chega ao fim, é evidente que algumas das maiores corporações do mundo estão lutando com a atual crise da cadeia de suprimentos, inflação desenfreada, efeitos da guerra Ucrânia-Rússia e um possível retorno da pandemia de COVID.

Se há um lado positivo nessa nuvem escura, é o fato de que existem várias táticas que podem minimizar as perdas. Seja sua empresa uma startup, uma empresa de médio porte ou uma entidade muito maior com anos no setor, mantenha a mente aberta sobre as estratégias que podem ajudá-lo a permanecer financeiramente à tona nos próximos anos. Para milhares de proprietários, o primeiro passo é fazer uma revisão honesta do tamanho da força de trabalho.

Para outros, principalmente empresas do setor de transporte, o principal componente de sobrevivência é a obtenção de um sistema operacional mais eficiente. As correções e abordagens são tão exclusivas quanto cada negócio. É por isso que há uma lista tão longa de técnicas para superar a atual recessão.

Vários fundadores, proprietários, empreendedores e gerentes concentram-se em atualizar suas linhas de produtos, aprimorar o atendimento ao cliente, analisar os lucros finais, reduzir as despesas de aluguel da maneira que puderem ou trabalhar duro para minimizar a rotatividade de funcionários. Considere usar uma ou mais das táticas a seguir para aumentar as chances de sua organização alcançar o sucesso a longo prazo.

As frotas não estão operando com eficiência

Se sua frota de transporte não estiver funcionando com eficiência máxima, é hora de obter mais visibilidade sobre a maneira como você faz as coisas. UMA plataforma completa de gestão de frotas pode reduzir custos e dar uma visão completa das operações diárias. Isto é particularmente verdadeiro quando se trata do custo do combustível. Além disso, frotas ineficientes levam a grandes perdas de tempo e capital.

Para a maioria das empresas de transporte, pelo menos 50% das despesas são representadas por combustível. Quando os proprietários coletam uma grande quantidade de dados de todos os veículos operacionais, eles geralmente podem controlar os custos de combustível descontrolados. Normalmente, atingir esses níveis de eficiência significa usar um sistema abrangente e integrado que pode coletar e analisar dados e descobrir ineficiências.

A maneira mais fácil de começar é revisar um guia informativo que descreve os tipos mais comuns de ineficiência que impedem as empresas de transporte de maximizar os lucros e explica como plataformas abrangentes podem servir como soluções.

A força de trabalho é muito grande

Quando a gestão é pesada, ou há muitas novas contratações, as empresas podem afundar rapidamente na crise financeira. É uma questão de uso ineficiente de capital. Para startups e organizações de médio porte, a contratação excessiva é um problema bastante frequente.

A boa notícia é que a solução é simples: reduzir a força de trabalho o mais rápido possível. Às vezes, basta um breve congelamento de contratações para manter as coisas sob controle. Em casos mais extremos, as corporações compram contratos de agentes administrativos e demitem outras contratações recentes de uma só vez.

A despesa salarial é uma das principais categorias de custo para fazer negócios em quase todos os setores. Se você descobrir que trouxe muitas pessoas a bordo, lide com a situação o mais rápido possível.

As linhas de produtos estão desatualizadas

É fácil se sentir confortável quando as metas financeiras estão sendo atingidas, os trabalhadores geralmente estão felizes em seus empregos e há muitos clientes fiéis comprando os produtos e serviços da empresa. Se as vendas começarem a cair sem motivo aparente, considere atualizar as ofertas de produtos.

Os consumidores na era digital estão acostumados a frequentes atualizações, mudanças, melhorias e novos itens nas prateleiras de suas empresas favoritas. A melhor maneira de saber se você precisa de atualizações de produtos é verificar a concorrência. Veja o que outras organizações do nicho estão fazendo. Se necessário, ocupe-se adicionando alguns novos itens às lojas online e físicas.

A satisfação do cliente é baixa ou decrescente

Os gerentes podem obter insights cruciais realizando pesquisas de clientes regularmente. Quando a satisfação geral for baixa ou em declínio, faça mais pesquisas para descobrir a causa raiz. Pode haver vários motivos para clientes insatisfeitos, portanto, investigue e resolva quaisquer que sejam as causas específicas.

Em muitos casos, os departamentos de marketing usam estudos detalhados de grupos focais para descobrir detalhes sobre por que grupos específicos de compradores não estão totalmente satisfeitos com suas compras recentes ou interações com funcionários da empresa.

A despesa de aluguel é muito alta

Quando os aluguéis saem do controle, especialmente para startups e empresas menores, existem duas soluções comuns. Uma delas é aproveitar melhor o espaço combinando armazenamento e espaço de trabalho diário. A outra maneira mais comum de lidar com aluguel excessivo é explorar opções domiciliares para o maior número possível de trabalhadores.

Durante a recente pandemia do COVID, milhares de empresas enviaram trabalhadores para casa por necessidade médica, não devido às altas despesas de aluguel. Mas algo positivo surgiu de uma situação ruim: as empresas aprenderam que o teletrabalho é muito mais viável do que se pensava anteriormente.

Avanços recentes em conectividade com a Internet, velocidade do servidor e transmissão segura de dados tornam relativamente fácil para a maioria das entidades enviar pelo menos uma parte de sua força de trabalho para casa.

A rotatividade de funcionários é maior que o normal

Um dos primeiros sinais de problemas para tantas corporações é a rápida rotatividade de trabalhadores. Grandes entidades rotineiramente acompanham a métrica de perto para obter um controle sobre a satisfação dos funcionários. Cada setor tem seu próprio conjunto de parâmetros normais, por isso é vital saber quais são as médias em seu nicho.

Quando novos candidatos forem contratados, eles terão seus próprios checklist para um novo emprego que irá medir sua empresa em relação ao que você precisa estar atento. Além disso, esteja pronto para fazer uma investigação aprofundada se a rotatividade for maior do que deveria ser. Isso pode envolver pesquisas, grupos focais e outros meios de investigar por que as pessoas estão saindo com mais frequência do que o normal.

Felizmente, existem várias maneiras de reparar uma taxa de rotatividade quebrada. As correções comuns incluem pacotes de benefícios mais generosos, agendamento brando, oportunidades de teletrabalho, salários mais altos, condições de trabalho mais seguras e muito mais.

A rotatividade pode ser um problema caro, principalmente porque o custo médio para treinar uma nova pessoa é alto. Em alguns campos, como TI e engenharia, as empresas fazem todo o possível para reter novos contratados por pelo menos cinco anos. Se as pessoas saírem antes disso, significa que uma grande quantidade de capital foi desperdiçada em meses de treinamento especializado.

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