Um termo que tem sido uma palavra da moda desde março de 2020 é o “novo normal”. O início da pandemia de covid-19 forçou as empresas a fechar totalmente, operar remotamente ou trabalhar com capacidade insuficiente. Além disso, países de todo o mundo adotam medidas de segurança para conter as consequências da pandemia. No entanto, essas medidas causaram impactos prejudiciais e causaram danos à economia e às organizações. Devido a essas circunstâncias, parecia que havia oportunidades quase insignificantes a zero para as empresas se expandirem. Como resultado, as pequenas empresas, especificamente, perderam um vislumbre de esperança em meio à crise.
No entanto, as organizações começaram a recomeçar suas operações comerciais diárias. No entanto, as economias ainda não atingiram um estágio estável. Hoje, o mundo dos negócios se concentra em atuar de forma estratégica e decisiva para aproveitar ao máximo as mudanças em curso. Empregadores e funcionários estão tentando o seu melhor para se acostumar com as circunstâncias atuais. E a boa notícia é que ainda existem maneiras de se voltar para as contas e alcançar o crescimento dos negócios mesmo com esses contratempos.
No entanto, antes de nos aprofundarmos nas estratégias que podem impulsionar os negócios no novo normal, vamos esclarecer um aspecto criticamente importante.
Um ponto crucial para o sucesso
Habitualmente, expandir um negócio já era um desafio em si. No entanto, as implicações da pandemia em curso criaram mais barreiras no caminho para negócio crescimento. A mudança digital e a cultura de trabalho remoto já estavam em alta há alguns anos.
No entanto, durante o ano passado, essa transição se acelerou. Além disso, o período de aprendizado em sala de aula certamente acabou durante esses tempos. No entanto, aproveitando a cultura do trabalho em casa, os empresários devem buscar educação continuada para se adaptar a um futuro imprevisível e não confiável. Assim, podem optar por mestrado em negócios on-line para adquirir conhecimentos aprofundados e desenvolver as competências mais procuradas nesta época exigente. Dessa forma, os indivíduos podem levar seus negócios a um novo nível.
Os colaboradores também podem desenvolver um plano de transformação digital, aprendendo novas práticas de mercado e tendências atuais do negócio. Apesar organizações enfatizam principalmente uma abordagem baseada no cliente e centrada na receita, outras operações são igualmente importantes, se não mais, para o crescimento dos negócios.
Portanto, para qualquer empresa que esteja começando do zero ou modificando o plano de negócios existente, aqui estão algumas dicas para manter o resultado final forte:
#1. Priorize a perspectiva do cliente
Tal como acontece com qualquer outra pessoa, os consumidores também estão se acostumando com o ambiente em mudança. Nestes tempos de incerteza, as necessidades e preferências dos clientes mudaram profundamente. O que costumava estar no topo da lista pré-pandemia agora pode ser a última coisa que eles querem. E, portanto, seu conjunto de prioridades e decisões de compra se transformaram rapidamente.
As empresas de marketing B2B e B2C devem avaliar suas ofertas existentes e determinar se estão alinhadas com os requisitos do novo cliente. Caso contrário, é crucial atualizar as campanhas atuais para atender às demandas em constante mudança. As empresas também devem procurar maneiras de modificar seu plano atual com o menor custo de transformação. Outra melhor abordagem é entrar em contato com a empresa Parceiros, fornecedores e colegas do setor para aproveitar as escolhas do cliente.
#2. Interaja com os Clientes
As empresas devem descobrir novas maneiras de interagir e envolver os clientes após o fechamento da loja. Além das perspectivas dos clientes, plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e LinkedIn são ótimas fontes para obter insights sobre as necessidades dos clientes.
Reconheça o segmento de público-alvo e veja o que eles dizem sobre a pandemia e quais serviços precisam das empresas. Durante esta época, onde quase todo mundo esqueceu o lado bom, destaque-se ao responder prontamente ao público e entender seus pontos de dor. As empresas devem ver suas marcas de um ponto de vista vantajoso. Faça perguntas como – a marca é distinta e razoável?
As empresas também podem ir além, alcançando clientes fiéis por meio de e-mails e telefonemas. Em vez de compartilhar as ofertas da marca, pergunte aos clientes se eles precisam de ajuda. Sendo a comunicação um elemento crucial para o sucesso empresarial; assim, fortalecerá a posição no mercado.
#3. Comunicação transparente com os funcionários
Colaboradores estiveram na vanguarda durante a pandemia de covid-19 e ajudaram as organizações a se manterem à tona. Portanto, é extremamente importante manter a força de trabalho no circuito e fazê-la se sentir valorizada e apreciada para expandir os negócios. Para não esquecer como os funcionários precisam de liderança quando as coisas estão ruins.
As organizações devem priorizar a construção de uma relação de confiança com os membros da equipe. Tente estabelecer novos canais de comunicação para verificar os funcionários e pedir seu feedback. Certifique-se de prestar atenção às suas sugestões. Dessa forma, os membros da equipe podem se manter motivados e trabalhar com mais entusiasmo para alcançar os resultados do negócio; assim, abrindo caminho para o crescimento do negócio.
Leia também: 7 estratégias de marketing testadas e testadas para impulsionar a receita
Além disso, como a maioria das empresas hoje opera remotamente, as organizações não devem esquecer de investir nos funcionários. Além disso, os proprietários de empresas devem garantir que os funcionários tenham acesso às tecnologias e ferramentas certas ao trabalhar em casa.
#4. Estabeleça um plano financeiro realista
O impacto mais significativo que a pandemia em curso causou é na saúde financeira das organizações. A maioria dos líderes empresariais não costuma reservar contingências fundos para sustentar e colocar suas cabeças acima da água. Como resultado, o vírus mortal pegou as empresas desprevenidas. E agora eles precisam investir seus lucros para sobreviver a um momento de crise. Sem esquecer como as empresas hoje estão mais conscientes sobre suas decisões de investimento e liquidez de caixa.
Portanto, as organizações devem desenvolver um modelo robusto e realista orcamento financeiro de acordo com as situações de alteração. Eles devem investir em projetos que certamente valerão a pena a longo prazo. Além disso, pare de gastar com extravagâncias sem comprometer a qualidade dos produtos e serviços.
Palavras finais
O surto do coronavírus mortal pegou de surpresa todo o mundo dos negócios. Embora tenham se passado mais de 17 meses, as organizações ainda estão se esforçando para compreender as implicações de longo alcance. Hoje, muitas empresas tiveram que fechar totalmente seus negócios ou incorporar mudanças drásticas permanentes para se manterem à tona.
No entanto, a legeridade com que os negócios se adaptam ao novo normal pode ajudá-los a moldar o futuro. Eles devem criar estratégias eficazes para se tornarem resilientes a qualquer outra crise sem precedentes. Como o mundo está saltando sobre a transformação digital, as empresas também devem entrar na onda.
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