MELHORES SISTEMAS DE TELEFONE DE NEGÓCIOS: Melhores análises de sistemas de telefone de negócios de 2023 (atualizado)

2022 Melhores SISTEMAS DE TELEFONE COMERCIAL & Avaliações (atualizado)
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Um sistema de telefonia é composto de muitos telefones que estão interligados para fornecer funções avançadas de telefonia, como tratamento e transferência de chamadas, chamadas em conferência, medição de chamadas e assim por diante. Algumas empresas em crescimento não conhecem os sistemas telefônicos para pequenas empresas, e é por isso que discutimos os melhores sistemas telefônicos para pequenas empresas e as revisões dos sistemas telefônicos de 2 linhas, 4 linhas e att.

O que é um sistema telefônico para pequenas empresas?

Um sistema telefônico para pequenas empresas é uma solução de telefone multilinha que ajuda você a gerenciar chamadas comerciais recebidas e enviadas. Os sistemas telefônicos para pequenas empresas são soluções de telefonia que permitem que sua empresa faça e receba chamadas comerciais de saída e entrada em um nível muito básico.

Como funcionam os sistemas de telefonia para pequenas empresas?

Existem vários tipos de sistemas de telefonia comercial. Cada um oferece vantagens, mas alguns são mais adequados às demandas de uma pequena empresa. As empresas maiores ainda podem preferir o sistema clássico de troca de negócios privados (PBX) ou PBX habilitado para IP, que são sistemas dedicados a uma empresa específica e normalmente são locais. As pequenas empresas, por outro lado, são mais propensas a empregar soluções VoIP baseadas em nuvem.

Um serviço de telefonia web não é um sistema separado. Em vez disso, ele é hospedado na nuvem e gerenciado pelo provedor de serviços. Isso permite que o sistema telefônico corporativo seja entregue a um custo menor por meio de assinatura. Esses sistemas telefônicos não requerem hardware e podem ser acessados ​​por meio de aplicativos móveis e de desktop. Essa infraestrutura permite que o provedor de telefone comercial mantenha o serviço atualizado regularmente e dá à sua empresa acesso aos serviços UCaaS, como ferramentas de mensagens, videoconferência e integrações de terceiros.

Devido à facilidade com que um sistema VoIP baseado em nuvem pode ser implementado, é uma excelente opção para a maioria das pequenas empresas. Ele fornece à sua empresa acesso a todos os recursos dos sistemas de telefonia empresarial modernos sem o custo inicial de ter que construir um sistema local dedicado ou a equipe necessária para mantê-lo. Ele também dá aos seus funcionários a liberdade de trabalhar de qualquer lugar, pois eles podem acessar a rede de comunicações da sua empresa por meio de um aplicativo de telefone celular. No entanto, um sistema VoIP baseado em nuvem pode não atender às necessidades específicas de sua empresa. Pense em suas escolhas e como sua empresa interage com um sistema telefônico para concluir seu trabalho e, em seguida, selecione a opção que melhor se adapta à maneira como sua empresa opera.

Melhores sistemas telefônicos para pequenas empresas

Os telefones virtuais são ideais para negócios em expansão, mas existem dezenas de marcas em cada categoria, com algumas oferecendo mais valor do que outras. Analisamos nossa lista dos Melhores Sistemas de Telefone Comercial de 2023 para encontrar aqueles que são acessíveis, flexíveis e simples de usar com um dispositivo móvel para empresas com menos de 50 funcionários. Aqui estão os principais sistemas de telefonia para pequenas empresas:

# 1 HubSpot

A ferramenta de CRM tudo-em-um da HubSpot oferece serviços de comunicação empresarial via VoIP para suas equipes de vendas, atendimento ao cliente e marketing.

HubSpot's todas as ferramentas estão vinculadas por meio de seu banco de dados. Todos os seus registros de chamadas e comunicações com clientes são registrados, registrados automaticamente por contato e compartilhados em toda a sua organização. 

# 2. Phone.com

A Phone.com oferece soluções baseadas em telefones comerciais VoIP ou telefones analógicos adaptados. No entanto, ao contrário do Dialpad, não é realmente ideal para organizações em expansão e carece de alguns recursos importantes, como controles de acesso, permissões e transmissão de voz online.

# 3. gafanhoto

Eles estão em primeiro lugar no ranking. Grasshopper, um provedor de VoIP que se concentra em serviços telefônicos de baixo custo baseados em nuvem, se destaca com seu modelo de preços. Ele também oferece três níveis de serviço e é uma ótima opção para pequenas empresas.

Eles oferecem três planos, a saber; Solo, Sócio e Pequena Empresa. O plano Solo custa US$ 26 por mês e inclui um número de telefone e três ramais. O plano Partner custa US$ 44 por mês e inclui três números de telefone e seis ramais. O plano Small Business custa US $ 80 por mês para cinco números de telefone e extensões ilimitadas. Você pode escolher números de vários códigos de área ou uma combinação de números gratuitos e locais. Todos os números podem ser chamados e mensagens de texto. Se você precisar de mais números de telefone imediatamente ou à medida que sua empresa crescer, poderá adicioná-los por US$ 10 por mês.

# 4. 8 × 8

8×8 é um serviço de telefone comercial que combina chamadas, mensagens e videoconferência em uma única plataforma de baixo custo. O plano da corporação custa US $ 12 por usuário por mês e oferece recursos de telefone impressionantes, incluindo chamadas e vídeos ilimitados, etc.

O plano 8×8 Express inclui chamadas ilimitadas nos Estados Unidos e Canadá, atendimento automático, correio de voz visual, gerenciamento avançado de chamadas, gravação e transcrição de reuniões, compartilhamento de conteúdo, bate-papo ilimitado, equipe e mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos. Também inclui videoconferência ilimitada para até 100 participantes. O plano Express custa US$ 12 por usuário por mês e inclui uma avaliação gratuita de um mês.

O 8×8 também possui um plano X2 (US$ 24 por usuário por mês) e um plano X4 (US$ 44 por usuário por mês) que pode ser adequado para algumas pequenas empresas. O plano X2 inclui chamadas ilimitadas para 14 países, fax pela Internet e integrações com o Google Workspace e plataformas populares de CRM, como Salesforce, HubSpot e Zendesk.

# 5. Vonage

Vonage é um serviço de telefone comercial VoIP com preços diferenciados com base nos recursos que você precisa. O número total de usuários também tem impacto nos custos mensais. Pequenas empresas que exigem mais linhas se beneficiarão de maiores reduções mensais por usuário.

Em vez de telefones de mesa tradicionais ou IP, o plano móvel da Vonage inclui chamadas e mensagens de texto ilimitadas por meio de aplicativos móveis e de desktop. Ele fornece chamadas domésticas e SMS ilimitadas (SMS não é acessível no México), bem como integrações com mais de 20 plataformas de terceiros. O preço para pequenas organizações com 50 funcionários ou menos é de US$ 14.99 a US$ 19.99 por usuário a cada mês, dependendo do número total de linhas necessárias.

A atualização para a assinatura Premium da Vonage desbloqueia videoconferência para até 100 usuários, atendedor automático multinível, compatibilidade com telefone de mesa IP e conexões com Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk e outros serviços. A cada mês, o plano Advanced inclui 15 horas de gravação de chamadas sob demanda, transcrição de correio de voz, correio de voz para e-mail e grupos de toque.

Sistemas de telefonia para pequenas empresas 4 linhas

Os sistemas telefônicos comerciais de 4 linhas são uma escolha popular para empresas que tentam aumentar a produtividade, a comunicação e a eficiência. Cada sistema telefônico comercial de 4 linhas é uma solução de comunicação unificada que permite que as empresas transfiram chamadas e se comuniquem internamente e externamente. Os sistemas telefônicos comerciais de 4 linhas são linhas de sistemas telefônicos comerciais com várias linhas que conectam quatro linhas telefônicas analógicas (ou fixas) em seu escritório.

Como funcionam os sistemas telefônicos comerciais de 4 linhas?

Um sistema telefônico de quatro linhas funciona da mesma maneira que um telefone comum de uma linha. Os pacotes de dados de voz são transmitidos aos destinatários por meio de linhas de rede telefônica. Todas as quatro linhas utilizam o mesmo fio e recebem as mesmas ligações, formando um sistema entre os quatro telefones.

Os sistemas telefônicos de quatro linhas são possibilitados por um ramal que permite que três telefones adicionais sejam conectados à linha. Esta extensão é normalmente sem fio, permitindo que o segundo, terceiro e quarto telefones sejam instalados independentemente do primeiro. Em vez de agrupá-los todos juntos, isso permite que os funcionários em cada grupo de quatro linhas tenham telefones em suas próprias mesas.

Comentários sobre sistemas de telefonia para pequenas empresas

Aqui estão algumas revisões a serem consideradas ao procurar sistemas de telefonia para pequenas empresas:

#1. Valor

Depois de restringir suas avaliações, examine o valor que os sistemas telefônicos comerciais fornecem à sua organização. Como o valor agregado se compara com o custo do serviço? Enquanto você obtém o serviço telefônico de que precisa para manter contato com os consumidores, também obtém muito mais em termos de valor.

#2. Sua rede e hardware

Procure um provedor de serviços de telefonia comercial que seja líder e inovador, capaz de fornecer recursos atualizados e serviços confiáveis ​​que ajudarão sua empresa a se desenvolver e se tornar mais produtiva.

Há uma variedade de soluções de sistemas telefônicos que podem funcionar para sua empresa, dependendo do tamanho. Você deve escolher um provedor que seja consultivo e ofereça as melhores opções para sua empresa.

#3. Uso

Depois de definir um orçamento aproximado, o próximo passo é estabelecer os tipos de telefones que cada funcionário da empresa precisa. Muitos provedores de serviços colaborarão com você para criar análises de sistemas telefônicos comerciais que forneçam funções em caso de necessidade.

#4. Preço

O preço é uma preocupação fundamental até mesmo para as maiores empresas em relação aos telefones comerciais e varia muito dependendo do tipo de sistema que você escolher. Um sistema de telefone analógico convencional custará muito menos do que um PBX hospedado com todos os recursos, mas os graus de capacidade também serão muito diferentes.

#5. Funcionalidade

Primeiro, considere as necessidades não negociáveis ​​da sua empresa. Divida os vários procedimentos que ocorrem regularmente em sua organização, interna e externamente, e mapeie quais recursos são mais usados ​​e quais opções simplificariam ou simplificariam os processos.

Quais são exemplos de sistemas telefônicos?

Os sistemas de telefonia comercial são classificados em três tipos. Eles são os seguintes:

#1. PABX no local

Quando quebrado, o PBX é óbvio em seu funcionamento. Esta é a versão genuína da companhia telefônica, que está em uso há várias décadas. Esse gadget é a cabine telefônica dentro da empresa que recebe todas as chamadas recebidas e todas as chamadas nessas linhas e as atende adequadamente.

#2. PABX VoIP

O PBX VoIP, ou sistema telefônico VoIP, é uma versão melhorada do sistema telefônico tradicional. Os benefícios de usar um PBX VoIP em vez de um PBX alternativo incluem chamadas de voz de alta qualidade, chamadas gratuitas entre usuários e a opção de usar um dispositivo para vários locais.

#3. Serviços de telefonia VoIP hospedados

As revisões de sistemas telefônicos corporativos VoIP hospedados são o tipo mais atual e portátil de sistemas telefônicos para negócios. Este modelo remove a caixa da parede do escritório e move todas as chamadas para a nuvem. Esse método recebe suas chamadas e textos, converte-os em bytes digitais, transporta-os para a nuvem e os envia para a outra extremidade da chamada em ms.

As vantagens deste dispositivo em relação ao PBX On-Premise e VoIP são custos mais baixos, chamadas de áudio e vídeo de maior qualidade, maior versatilidade do usuário e menores custos de manutenção e implementação.

Qual é o melhor telefone comercial?

O melhor telefone comercial é o Nextiva

A Nextiva é líder de mercado no negócio de comunicação. O Nextiva permite que você comece pequeno e se desenvolva sem precisar transferir fornecedores.

Eles podem fornecer a uma pequena empresa um sistema telefônico que permite que a equipe seja contatada ou podem ajudá-lo a desenvolver um call center de classe mundial com voz, vídeo, texto e bate-papo.

Se você deseja continuar usando seus telefones atuais, tudo bem; no entanto, você pode adquirir quaisquer dispositivos adicionais diretamente da Nextiva. 

Quanto custa um sistema de telefone comercial?

Em alguns sistemas de telefonia comercial, as cobranças dependem do número de usuários na organização. Suas taxas variam de $ 10 a $ 25 por usuário por mês. Alguns sistemas telefônicos cobram uma taxa mensal fixa em vez de uma taxa por usuário. Toda empresa oferece uma taxa mensal com desconto por usuário se você pagar com um ano de antecedência. 

Como faço para obter uma linha telefônica comercial gratuita?

Você pode obter uma linha telefônica comercial gratuita;

  • TextFree
  • Callcentric
  • Google Talk
  • dingtone
  • Line

Quais telefones os empresários usam?

Veja a seguir uma lista de telefones que os proprietários de empresas usam:

  • Vencedor geral: Samsung Galaxy Note 20 Ultra.
  • Samsung Galaxy S21 Ultra é o melhor Samsung.
  • O melhor produto da Apple é o iPhone 12 Pro Max.
  • O Sony Xperia Pro é o melhor smartphone para fotógrafos profissionais.
  • Doogee S96 Pro é a melhor escolha para canteiros de obras.

Sistemas telefônicos para pequenas empresas de 2 linhas

Um sistema telefônico de duas linhas consiste em duas linhas separadas que fornecem dois números de telefone distintos. Um sistema telefônico de duas linhas é uma maneira de baixo custo para funcionários domiciliares ou contratados externos manterem as comunicações comerciais separadas de seu número e linha de telefone residencial.

Como funciona um sistema telefônico de duas linhas?

Várias pessoas podem falar ao telefone ao mesmo tempo com um sistema telefônico multilinha. Linhas internas ou externas podem ser usadas. As linhas de comunicação externas permitem que você se comunique com pessoas de fora da empresa, como clientes, enquanto as linhas de comunicação internas permitem que você se comunique com seus funcionários e colegas.

Sistemas telefônicos para pequenas empresas da Att

AT&T ou att Phone Systems for Business-Advanced é um serviço baseado em nuvem que converte sinais de linha fixa analógica padrão em Protocolo de Internet (IP), permitindo fornecer conexões de Internet de Voz sobre IP (VoIP).

Quais recursos vêm com os sistemas telefônicos AT&T ou Att para negócios?

AT&T ou att Phone systems for Business contém mais de 25 recursos para ajudá-lo a gerenciar suas conversas de entrada e saída com mais eficiência. Identificação do chamador, chamada em espera, encaminhamento de chamada e chamada de três vias são exemplos de recursos tradicionais. Localize-me, Identificador de chamadas flexível e Transcrição de correio de voz para texto são alguns dos recursos mais avançados.

Como funcionam os sistemas de telefonia comercial da Att?

O sistema suporta linhas telefônicas padrão, bem como linhas de dados específicas, como FAX, linhas de alarme, pontos de venda, etc. Em vez de ter várias linhas dedicadas conectadas a uma rede telefônica padrão, suas linhas analógicas de voz e dados especiais são conectadas a um dispositivo que converte o sinal analógico em um sinal digital.

Conclusão 

Os sistemas de telefonia para pequenas empresas são os melhores para empresas em crescimento para que elas gerenciem suas chamadas para a melhoria da empresa. Saber sobre este sistema de telefone irá ajudá-lo na construção de seu negócio. Este artigo fala mais sobre o “melhor sistema telefônico para pequenas empresas”.

Perguntas frequentes sobre sistemas de telefonia comercial

O que significa PBX?

Uma central telefônica privada (PBX) é o sistema telefônico de uma organização que troca chamadas entre usuários em linhas locais, permitindo que todos os usuários compartilhem um número definido de linhas telefônicas externas.

PBX é o mesmo que VoIP?

Um PBX é um sistema telefônico local que não está vinculado a uma rede de dados. VoIP (Voice over Internet Protocol) é outro tipo de tecnologia de sistema telefônico. Também denota conversão de voz em dados, empacotamento e transmissão através de uma conexão celular. VoIP pode ser local ou hospedado.

Qual é o melhor sistema telefônico para uma pequena empresa?

  • AbrirTelefone.
  • Voz do Google.
  • Teclado de discagem.
  • Ooma.
  • Linha lateral.
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