Certa vez, ouvi dizer que, assim como as pessoas têm aparências diferentes, seu comportamento, atitude, crença e caráter também diferem. Na verdade, nunca tive motivos para acreditar no contrário até aprender sobre a cultura do trabalho. Sim! Existe uma cultura de trabalho e você está prestes a aprender isso também. Ao contrário do que ouvi, é possível que as pessoas, mesmo com aparências diferentes, ainda se comportem da mesma maneira e acreditem na mesma coisa também – é isso que a cultura do trabalho faz.
O tema hoje é cultura de trabalho. Puxe uma almofada, sente-se e relaxe enquanto eu explico tudo o que você precisa saber sobre o assunto.
Visão geral
Um dos maiores erros que muitas organizações cometem é permitir que sua cultura de trabalho se forme naturalmente sem primeiro definir o que eles querem que seja. Mesmo que a cultura tenha um efeito positivo na organização, ainda é questionável porque não foi definida. Cultura é o caráter e a personalidade de uma organização. É o que torna o negócio único e é a soma de seus valores, tradições, crenças, comportamentos, atitudes, etc.
Como eu disse no primeiro capítulo, a cultura do trabalho força pessoas diferentes com olhares diferentes, de origens diferentes com traços de personalidade e crenças diferentes a agir e acreditar em uma coisa, que é alcançar o objetivo organizacional. Nenhuma organização deve comprometer isso.
Definição de cultura de trabalho
Cultura de trabalho é um conjunto de atitudes, ideias e comportamentos que constituem a atmosfera normal no local de trabalho. A definição acima obviamente descreve uma cultura de trabalho positiva, em outras palavras, há uma cultura de trabalho negativa ou tóxica [discutiremos isso muito mais tarde]. Uma cultura de trabalho positiva é aquela que alinha as ações dos funcionários e as políticas de negócios com os objetivos gerais da organização, ao mesmo tempo em que reconhece o bem-estar individual.
Em outras palavras, uma cultura positiva no local de trabalho atrai talentos, motiva o engajamento, influencia a felicidade e a satisfação e tem impacto no desempenho. Por fim, a cultura de trabalho afeta o quão bem uma pessoa se adapta a um novo emprego e sua capacidade de estabelecer relacionamentos profissionais com colegas de trabalho. A cultura do seu local de trabalho influencia sua atitude, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, possibilidades de crescimento e satisfação no trabalho.
O que influencia a definição da cultura de trabalho no local de trabalho
Uma variedade de fatores influencia a definição da cultura de trabalho, incluindo:
#1. Políticas e Princípios
Um dos principais fatores que sustentam o processo de definição da cultura de trabalho são as políticas e os princípios da organização. Políticas de emprego como código de conduta, frequência, código de vestimenta e regulamentos de agendamento, bem como princípios organizacionais como contratação, remuneração, pagamento por desempenho e transferência interna e promoção estão incluídos.
#2. Pessoas
As pessoas que trabalham na organização também influenciam a definição da cultura de trabalho. Suas crenças, traços de personalidade, valores, atitudes, talentos e experiências pessoais. Além disso, o tipo de comunicação que existe entre eles; pode ser de confronto ou interativo, social ou orientado para a tarefa, de apoio ou não de apoio, e assim por diante.
#3. Missão e Visão [Valores]
Clareza de propósito, visão e valores, bem como se refletem com precisão os preceitos da organização, o quanto são motivados para os funcionários e até que ponto são estáveis e amplamente comunicados.
#4. Condições de trabalho
Isso inclui o que as pessoas colocam em suas mesas, o que a organização pendura nas paredes, como o espaço e os escritórios são alocados, como esses escritórios se parecem (cor, móveis etc.) e como as áreas comuns são usadas.
A maneira como a comunicação ocorre no local de trabalho. O grau, a natureza e a frequência da interação e comunicação entre líderes e funcionários e gerentes e funcionários, bem como o nível de transparência no compartilhamento de informações e na tomada de decisões, são considerações importantes no processo de definição da cultura de trabalho.
#5. Liderança e gestão
Isso tem a ver com o que os líderes comunicam e enfatizam, sua visão de futuro, o que celebram e reconhecem, o que esperam, as histórias que contam, como tomam decisões, até que ponto confiam neles e as crenças e percepções que eles reforçam.
Componentes da Cultura de Trabalho Positiva
Já mencionamos e explicamos a cultura de trabalho positiva. O que não fizemos, entretanto, foi explicar os aspectos ou elementos da cultura de trabalho positiva. Ao avaliar possíveis empregadores, o gerente de contratação deve ficar atento aos seguintes componentes da cultura positiva do local de trabalho:
# 1. Comunicação
Se você deseja ter um local de trabalho eficaz, a comunicação aberta é obrigatória. Feedback, compartilhamento de ideias, colaboração e solução de problemas são habilidades cruciais que todos os membros de uma empresa devem ter. Embora seja inevitável que surjam divergências dentro de qualquer equipe, uma cultura saudável no escritório ajudará os membros a trabalharem juntos para encontrar soluções.
#2. Reconhecimento
Empresas de sucesso celebram as conquistas de seus funcionários e recompensam seu trabalho árduo. Em um local de trabalho produtivo, a administração busca ativamente e capitaliza os pontos fortes de cada membro da equipe. Um ambiente de trabalho baseado na apreciação e no respeito mútuo pode ser promovido por meio de elogios verbais regulares aos funcionários, além de remuneração atrativa.
#3. Responsabilidade
Um ambiente de trabalho produtivo é aquele em que todos os funcionários assumem responsabilidade pessoal por suas ações. As pessoas são mais propensas a compartilhar suas ideias e admitir seus erros em um ambiente de trabalho bem equilibrado. Todos os trabalhadores se beneficiam da responsabilidade aberta porque são capazes de crescer com a adversidade em vez de fugir dela. Em essência, a responsabilidade promove um ambiente de trabalho confiável e responsável, onde os funcionários são incentivados a trabalhar juntos.
#4. Capital próprio
As culturas do local de trabalho geralmente estão florescendo em empresas de capital que tratam todos os funcionários de maneira justa. O moral da força de trabalho de uma organização pode ser melhorado reconhecendo e recompensando as contribuições de todos os funcionários. Infelizmente, uma cultura de trabalho tóxica é marcada pelo favoritismo, o que gera desconfiança e ressentimento entre os funcionários. Portanto, um ambiente de trabalho democrático é fundamental para fomentar uma cultura positiva no trabalho.
#5. Expressão
Quando os funcionários têm um espaço seguro para expressar suas opiniões e ideias, eles se envolvem mais em seu trabalho e, finalmente, produzem melhores resultados. Se os trabalhadores podem se expressar por meio do código de vestimenta e da decoração do escritório, é um bom sinal de que eles se sentem confortáveis lá.
Por que uma cultura de trabalho positiva é necessária?
Para serem produtivos, os funcionários precisam de um local seguro e agradável para realizar seu trabalho. As pessoas com quem você interage diariamente definem o tom de como você se sente no trabalho. Em poucas palavras, uma cultura de trabalho positiva influencia todos os aspectos de uma empresa e as pessoas dentro dela.
Ter uma cultura de trabalho positiva em uma organização é importante pelos seguintes motivos:
#1. Retenção e Satisfação dos Funcionários
Funcionários talentosos precisam de segurança e da chance de progredir dentro de uma organização, não de serem rotulados em uma posição ou nível de carreira. A chave para reter trabalhadores talentosos e minimizar a rotatividade é criar um ambiente onde eles se sintam bem-vindos e apreciados.
Além disso, quão satisfeito você está em seu trabalho depende muito de quão satisfeito você está com a cultura de trabalho. Uma cultura de trabalho positiva incentiva os funcionários a terem prazer em suas contribuições, enquanto uma cultura tóxica pode azedar até mesmo o trabalhador mais dedicado em seu trabalho. As empresas podem fazer muito para aumentar o moral dos funcionários, incentivando um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal e reconhecendo a importância dos outros compromissos dos funcionários.
#2. Métodos de contratação aprimorados
Os gerentes de empresas com culturas excepcionais sabem como encontrar e contratar pessoas que os ajudarão a atingir seus objetivos. É mais provável que você se sinta confortável em uma organização cujas crenças e cultura sejam semelhantes às suas. Profissionais com uma cultura de trabalho positiva são compatíveis entre si e trabalham juntos para alcançar objetivos comuns.
#3. Reputação
Uma organização e seus funcionários se beneficiam de uma imagem positiva e respeitável quando a cultura de trabalho não é tóxica. Atrair e reter talentos de primeira linha é facilitado ao oferecer um local agradável para trabalhar. As empresas com uma missão positiva que incentiva e apóia seus funcionários estão mais bem posicionadas para criar laços fortes dentro de suas comunidades locais.
#4. Excelência em Desempenho
Quando os trabalhadores ficam ansiosos para chegar ao trabalho todos os dias, eles tendem a trabalhar mais e a obter melhores resultados. As pessoas investem mais em seu trabalho e em seu sucesso quando sentem que seus esforços estão sendo reconhecidos e recompensados em um ambiente de trabalho positivo.
Cultura de Trabalho Tóxico
Uma cultura de trabalho tóxica é exatamente o oposto de uma cultura positiva. É um ambiente de trabalho no qual comportamentos negativos como intimidação, manipulação, gritaria e assim por diante se tornaram tão profundamente enraizados na cultura de trabalho da organização que a falta de produtividade, falta de confiança, altos níveis de estresse, brigas internas e discriminação tornaram-se a nova cultura.
Uma cultura de trabalho tóxica tende a colocar os funcionários em uma situação difícil, onde eles podem ter que escolher todos os dias entre ir trabalhar ou pedir demissão. Eventualmente, eles terão que escolher ir trabalhar porque precisam do Trabalho, independentemente da toxicidade do ambiente de trabalho. Este capítulo fala sobre as causas e os efeitos da cultura tóxica do trabalho e as possíveis formas de lidar com ela.
Efeitos da Cultura de Trabalho Tóxico
A seguir estão alguns dos efeitos de uma cultura de trabalho tóxica.
#1. Negatividade e falta de entusiasmo
A insatisfação dos funcionários pode se transformar em um ciclo vicioso. Funcionários insatisfeitos podem trazer negatividade para o escritório, infectando todos os outros. Se você notar falta de entusiasmo entre os membros de sua equipe, é fundamental identificar a origem do problema. Compreender a origem da insatisfação de sua equipe pode ajudá-lo a resolver seus problemas e promover um ambiente de trabalho mais feliz e produtivo.
#2. Altos níveis de rotatividade
De acordo com os dados do SHRM, um em cada cinco funcionários deixou o emprego nos últimos cinco anos devido a uma cultura de trabalho tóxica. Se sua empresa tem uma alta taxa de rotatividade, talvez seja hora de examinar sua cultura de trabalho.
Embora os funcionários deixem as empresas por vários motivos, se sua empresa estiver constantemente substituindo funcionários, isso pode ser um sinal de problemas no local de trabalho.
#3. Fofocas do escritório.
A fofoca prospera em condições de trabalho desagradáveis. Quando os funcionários fofocam uns sobre os outros pelas costas, isso pode indicar um estilo de comunicação ruim que leva à desconfiança, drama, distrações e, nas piores circunstâncias, bullying.
Além disso, a fofoca torna-se venenosa quando impede que os funcionários interajam abertamente uns com os outros ou quando se torna maliciosa, como quando os funcionários espalham boatos falsos sobre outras pessoas.
#4. Ambigüidade e Disfunção de Papel
Definições pouco claras de funções e responsabilidades podem contribuir para o caos no local de trabalho.
Quando os papéis dos funcionários não são bem definidos ou expressos adequadamente, eles podem se preocupar com as expectativas de seus supervisores.
Em algumas circunstâncias, isso pode levar a divergências entre os membros da equipe sobre quem é responsável por quê. Conflitos entre colegas de trabalho podem levar a rupturas nas relações de trabalho, o que acaba prejudicando toda a equipe.
Definir limites e expectativas claros, bem como explicar as mudanças de forma eficaz, pode ajudar na prevenção desse tipo de disfunção.
#5. Estresse Crônico e Extremo
Os funcionários podem ficar excessivamente estressados por vários motivos. Excesso de trabalho, incerteza sobre as expectativas, desentendimentos com empregadores ou colegas de trabalho e dificuldades de comunicação são todos culpados comuns.
O medo do fracasso, bem como as dificuldades de se conectar com os membros da equipe e gerentes, podem contribuir para o estresse persistente, que pode levar ao esgotamento dos funcionários.
Como superar uma cultura de trabalho tóxica.
Por mais que uma cultura ou ambiente de trabalho tóxico seja insalubre e contribua para a deterioração mental do funcionário, ainda não é a melhor decisão deixar o emprego - pelo menos não antes de tentar várias maneiras de contê-lo.
Considere as seguintes etapas para lidar com uma cultura de trabalho tóxica:
- A organização está cheia de muitos indivíduos. Encontre pessoas que compartilham seus pontos de vista e torne-se amigo delas. O grupo espera que vocês fiquem de olho uns nos outros e relatem qualquer informação relevante aos outros.
- Desenvolva o hábito de fazer algo relaxante sempre que estiver estressado com o trabalho. Respire fundo, coloque-se em forma, ouça um bom ritmo ou estude algo novo. O truque aqui é equilibrar o drama das 9 às 5 com uma existência significativa fora do trabalho.
- Faça uma lista de coisas para fazer para não ficar entediado. Manter sua mente no trabalho em mãos, em vez da energia negativa ao seu redor, é muito mais fácil com a ajuda de uma lista.
- Mantenha notas detalhadas sobre o seu progresso. Guarde toda a correspondência (e-mails, registros telefônicos, etc.) e documentação (decisões, notas de reunião, etc.) de todas as interações. Você precisará de documentação de suporte para sua reclamação.
- Por último e muito importante é o seu plano de saída. Enquanto você está tentando permanecer em meio ao ambiente tóxico, comece a procurar um novo emprego. Quando os tempos ficarem difíceis, você poderá manter seu otimismo com isso. Pense em conseguir um “emprego intermediário” para mantê-lo ocupado até descobrir algo mais adequado ao seu conjunto de habilidades, se for absolutamente necessário sair imediatamente.
Qual é outro nome para cultura de trabalho?
Cultura de trabalho também pode significar cultura de negócios, cultura organizacional, filosofia corporativa, ethos organizacional ou cultura corporativa.
Quais são os tipos de cultura no local de trabalho?
Eles são classificados da seguinte forma:
- Cultura de mercado
- Cultura de hierarquia
- cultura do clã e
- Cultura de adocracia
Que tipo de cultura de trabalho é ideal para as organizações?
As seguintes culturas de trabalho têm um efeito positivo em uma determinada organização:
- Cultura de respeito mútuo
- Transparência
- Inovação
- Empoderamento, e
- Fun.
Como você cria uma cultura de trabalho positiva?
- Determine os valores básicos da sua organização.
- Estabeleça confiança manifestando tais valores.
- Mantenha clareza e consistência.
Como você desenvolve uma cultura de trabalho?
Maneiras eficazes de desenvolver a cultura do local de trabalho incluem, mas não estão limitadas a:
- Desenvolva boas relações com os funcionários
- Permitir transparência e comunicação
- Aprecie sua equipe
- Incentive os funcionários a serem reconhecidos regularmente
- Agende encontros individuais significativos regularmente.
- Permitir às equipas a autonomia que procuram, desde que não ponha em causa o objetivo geral da organização
Finalmente
Conhecendo a importância da cultura de trabalho e seus efeitos nos funcionários e nas organizações em geral, garantir o desenvolvimento de uma cultura de trabalho positiva deve ser tão importante quanto escrever um plano de negócios ou iniciar o próprio negócio.
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Referências
- theuse.com
- workhuman. com
- topresume. com
