CONTEÚDO UGC: significado, como começar e se beneficiar

Conteúdo UGC
Fonte da imagem: Insense See More

O conteúdo gerado pelo usuário (UGC) está contido na forma de imagens, textos, vídeos, depoimentos, podcasts e outros materiais feitos por pessoas e publicados nas mídias sociais, e não por marcas. Isso dá aos clientes uma grande oportunidade de se envolverem totalmente no crescimento e desenvolvimento da marca e inicia uma conversa entre a marca e o consumidor.

O que é conteúdo UGC?

Pode ser referido como postagens ou avaliações não pagas ou não patrocinadas feitas por pessoas ou consumidores enquanto estão usando ou comentando sobre um produto ou serviço. Por exemplo, um tweet sobre uma boa cozinha em um restaurante é um UGC. Ao contrário do passado, quando marcas e empresas dependiam de rádio, televisão e revistas para marketing, o UGC tornou isso muito mais fácil e melhor, aumentando o público ou o envolvimento do consumidor. Vamos dar uma olhada em como iniciar o conteúdo UGC.

Dicas sobre como iniciar o conteúdo UGC

#1. Pedir por isso

A melhor maneira de estabelecer o portfólio de conteúdo gerado pelo usuário de uma marca é perguntando ao seu público. Peça-lhes para compartilhar uma postagem sobre suas marcas em uma plataforma de mídia social, como um vídeo ou depoimento. Por exemplo, você pode fazer uma campanha e pedir às pessoas que postem com uma hashtag personalizada depois de obter permissão para republicar suas postagens.

#2. Use conteúdo diferente para plataformas diferentes

Você deve usar o tipo certo de conteúdo gerado pelo usuário em cada plataforma social ou canal de marketing, o que significa conhecer e entender o lugar certo para postar seu UGC depois de se familiarizar com sua marca, voz e público. Por exemplo, uma foto pode ser ótima no Instagram, mas pode ser ignorada no Twitter. Em vez de tentar se destacar em todas as plataformas de mídia social, concentre seus esforços naquela que melhor representa sua marca.

#3. Reconheça o verdadeiro dono

Depois de publicar e postar o conteúdo, certifique-se de dar crédito claro ao proprietário original. Você pode fazer isso marcando-os diretamente em uma postagem ou indicando usando suas imagens ou palavras depois de perguntar e permitir. Os consumidores se sentem incluídos e levados quando isso é feito.

#4. Crie estratégias e estabeleça metas

Crie uma estratégia para sua pesquisa de metas para alinhar com suas metas de marketing atuais e, em resumo, indique o tipo de conteúdo que você provavelmente apresentará a seus usuários em uma frase simples com base nas informações. Feito isso, compartilhe onde as pessoas provavelmente interagirão com sua marca e abra espaço para comentários. por exemplo,

  •   Em seu site,
  •   Um local físico,
  •   Em outras postagens de mídia social UGC,
  •   Em suas biografias de mídia social,
  •   A embalagem do seu produto

#5. Exibir Conteúdos Positivos

Há um alto nível de negatividade nas redes sociais. Como resultado, estender ao conteúdo gerado pelo usuário da sua marca, receber críticas e vídeos ruins dos clientes é inevitável, mas nunca dê atenção a eles. Em vez disso, aproveite a oportunidade para planejar, criar estratégias, melhorar e promover sua marca.

Em conclusão, as dicas listadas e explicadas acima ajudarão você a iniciar o UGC. Agora vamos ver os benefícios do conteúdo gerado pelo usuário.

Benefícios do uso de conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

O conteúdo gerado pelo usuário provou ser eficaz em 72% e os consumidores acreditam que os depoimentos de fantasias são mais confiáveis ​​do que uma marca anunciando seus produtos, o que significa que é mais benéfico para a marca que o usa.

#1. Promove a fidelidade à marca

Os clientes que são apresentados e reconhecidos no site de uma marca ou na página de mídia social se sentem mais envolvidos com a marca e têm um desempenho melhor. Verificou-se também que 64% dos clientes são mais propensos a promover e anunciar uma marca que compartilhe conteúdo feito pelo público. Isso ocorre porque faz com que os clientes se sintam pertencentes à marca.

#2. Isso gera confiança

Devido a golpes e à produção em massa de conteúdo, muitos compradores não confiam nos profissionais de marketing ou nas marcas. Eles preferem pedir uma opinião a amigos, familiares ou sua rede profissional. Ao contrário dos profissionais de marketing, os usuários de mídia social são vistos como originais e confiáveis ​​porque não têm interesse inicial no sucesso de sua empresa, tornando o UGC uma forma digital de propaganda boca a boca e criando uma conexão por meio de recomendações pessoais.

#3. Influencia Decisão Puechase

Isso é altamente influente nas últimas etapas da “jornada do comprador”, onde você está convencendo seu público a fazer uma compra. Aqui, o UGC atua como evidência social original de que vale a pena comprar sua marca e seu produto; por exemplo, seu público vendo outras pessoas usarem ou usarem seu produto pode convencê-los a comprar.

#4. Economiza custos para as marcas

O custo de contratar um influenciador ou um profissional de marketing pode chegar a milhares e milhões, mas o custo de pedir aos clientes que compartilhem uma postagem deles apreciando seu produto não chega a nada, na verdade. Portanto, usar UGC é uma maneira econômica de introduzir uma nova estratégia de marketing, conectando-se com pessoas importantes em seu negócio, que é seu público. É ainda mais barato para marcas menores.

#5. Ele aumenta o SEO

Avaliações e pesquisas positivas de clientes promovem a otimização de mecanismos de busca (SEO) de uma marca. Em outras palavras, é provável que os consumidores publiquem conteúdo gerado pelo usuário em plataformas sociais com links para o site do produto. Em resumo, descubra as palavras-chave e frases de pesquisa dos consumidores para permitir que as marcas melhorem sua pesquisa de otimização de palavras-chave.

Criadores de conteúdo UGC

Um criador de conteúdo UGC é uma pessoa que cria conteúdo patrocinado que parece original, mas é projetado para mostrar um determinado negócio ou produto para marcas sem a obrigação de postar em seus canais. Eles também são pagos por marcas para criar conteúdo que se parece com o conteúdo tradicional gerado pelo usuário. Eles produzem conteúdo de vídeo principalmente como youtube e reels do Instagram.

Uma vantagem dos criadores de conteúdo UGC é que, com apenas um smartphone e uma câmera, você pode se tornar um criador de conteúdo UGC sem muitos seguidores ou habilidades profissionais de edição de vídeo. Reunimos etapas para você começar como criador de UGC

Etapas sobre como se tornar um criador de UGC

#1. Conheça sua configuração de filmagem

As etapas para se tornar um criador de UGC são fáceis de configurar em qualquer lugar, por exemplo, em casa, ao ar livre ou em qualquer ambiente com menos ruído de fundo. A maioria dos criadores de UGC cria conteúdo no conforto de suas casas. Em termos de equipamento, apenas um telefone e uma câmera decente são necessários, mas você pode decidir adicionar algumas atualizações opcionais como,

  • Ring light: útil para um close-up do rosto e filmagem à noite ou em um quarto mais escuro
  • Panos de fundo: papéis, tecidos e materiais de construção servem como panos de fundo.
  • Microfone de lapela: é conectado ao conector de áudio do telefone e melhora a qualidade do áudio gravado.

#2. Pratique e melhore suas habilidades de edição

Depois de gravar um vídeo UGC de cerca de 15 a 60 segundos, o próximo passo é começar a editá-lo, embora possa ser complicado, mas com a ajuda do CapCut e na tomada. pratique até que não haja espaço para erros e quanto mais você se acostumar com as ferramentas, mais rápido você conseguirá

#3. Faça parcerias com marcas e empresários

Para ser criativo e proativo, você deve fazer parceria com marcas e colocá-las em rede por meio de plataformas como Twitter, TikTok e Linkedin, seja por,

  • Marca pessoal: poste atualizações em sua conta e adicione um botão de chamada para ação para que as marcas entrem em contato com você para UGC.
  • Divulgação fria: descubra marcas para as quais você gosta de criar conteúdo e segmente quem trabalha nas empresas.

#4. Revise seu perfil

Seu perfil de mídia social deve anunciar que você oferece serviços UGC para marcas. Transforme seu perfil de mídia social em um ímã de patrocínio, tornando-o profissional e usando o tipo certo de conta para atrair patrocinadores de negócios. Você também deve adicionar hashtags como #UGC à sua biografia para atrair parcerias. Certifique-se de inserir todas as hashtags específicas, como #cabeleireiro e culinária africana, para que as marcas possam localizá-lo.

#5. Criar um Portfólio

As marcas precisam de provas de que você é legítimo antes de contratar como criador de UGC. Você precisará disponibilizar um portfólio de UGC para provar que é o verdadeiro negócio. É disso que se trata a criação de um portfólio. Isso ajuda a mostrar quem é, o que você faz - seu trabalho anterior e o que você pode oferecer à marca. Estes incluem o seguinte 

  • Um rápido 'sobre mim' 
  • Link para suas postagens anteriores, bem como uma captura de tela
  • Métricas de engajamento para mostrar o desempenho da sua postagem
  • O preço e a taxa
  • Cartão de contato

#6. Comece a criar conteúdo

Agora que tudo está resolvido, o próximo passo é pensar no tipo de conteúdo que você gostaria de escrever, por exemplo, se você vai criar fotos, vídeos curtos pessoais, rolos curtos, etc. , faça cursos para se educar, se necessário.

Exemplos de conteúdo UGC

Os exemplos de conteúdo UGC são uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento da marca e veicular um anúncio de sucesso. Por isso, colocamos alguns exemplos de conteúdo UGC para ajudá-lo a criar um bom conteúdo.

#1. Pesquisa sobre o câncer: selfie sem maquiagem

O movimento Cancer Research No Makeup conseguiu arrecadar cerca de 8 milhões de euros em seis dias. Como na época do movimento, a organização incentivou as pessoas a postar selfies sem maquiagem, doou US$ 5 milhões para pesquisas sobre o câncer e indicou pessoas para fazer o “desafio”.

#2. Calvin Klein: #MyCalvins

A publicidade MyCalvin” e o movimento UGC permitem que os clientes se identifiquem com as celebridades que endossam a marca. Por exemplo, Kendall Jenner e Justin Bieber. A empresa também convida os clientes a postar fotos nas mídias sociais usando produtos Calvin Klein com as hashtags #MyCalvin. Em seguida, as fotos selecionadas são exibidas no site com links para páginas de produtos onde os clientes podem comprar os looks para si.

#3. Coca-Cola: Campanha Compartilhe uma Coca-Cola

Esse movimento foi introduzido em 2011. A campanha exibiu centenas dos nomes mais populares de pessoas em garrafas e latas de Coca-Cola. Depois disso, exibições de anúncios incentivaram os clientes a encontrar seu nome nele e postar uma foto dele nas mídias sociais com a hashtag #Share a Coke.

Estatísticas UGC

As estatísticas de UGC são ideias reunidas para aproveitar o conteúdo de clientes e funcionários que beneficiam sua marca. Há um grande número de estatísticas que promovem o impacto do conteúdo gerado pelo usuário; portanto, reuni algumas das melhores e mais interessantes estatísticas de UGC para impactar o consumo, a autenticidade e também outras áreas de negócios, como marketing e vendas.

#1. Ele constrói confiança com as marcas

A originalidade do conteúdo é onde seus clientes começam a construir confiança com sua marca. 92% dos clientes procuram recomendações de clientes existentes. Além disso, 87% das marcas usam o UGC para compartilhar conteúdo autêntico com seus clientes, e cerca de 72% das marcas acreditam que o UGC ajuda a envolver os clientes e a criar confiança, resultado de uma boa conexão com o cliente.

#2. Eles descobrem mais novos produtos

Depois que os clientes devem ter compartilhado sua experiência com produtos e serviços nas mídias sociais, milhões de usuários de mídias sociais os veem. Assim, 48% dos clientes dizem que conseguiram encontrar novos produtos por meio de UGC ou mídia social, criando, portanto, uma oportunidade para marcas e negócios serem descobertos.

#3. Há um aumento no retorno do visitante

Empresas e marcas que usam UGC em seus sites encontram um aumento de 20% no número de visitantes recorrentes. Além disso, esses sites notaram um aumento de 90% na quantidade de tempo que os visitantes gastam em sites com UGC em comparação com os outros. Além disso, sempre que as marcas compartilham UGC no Twitter, há um aumento de 20% em novos visitantes do Twitter em vez de pesquisas orgânicas.

#4. As marcas estão focadas no conteúdo gerado pelo usuário

Muitas marcas já começaram a se concentrar no conteúdo UGC e cerca de 16% das empresas e marcas criaram uma estratégia de marketing UGC eficaz. Além disso, 86% das empresas entenderam a importância do UGC e seu uso para engajar seus clientes em potencial.

Lista de estatísticas UGC de outras fontes

  • 84% dos consumidores confiam nas recomendações de amigos acima de todas as fontes de publicidade
  • Os maiores impulsionadores de conteúdo são as idades (25 anos ou mais), contribuindo com mais de 70% de todo o UGC. (DMHews)
  • 79% das pessoas acham o UGC 10x mais impactante do que o conteúdo do influenciador ao fazer uma compra. (Stackla)
  • Cerca de 50% dos clientes querem que as marcas digam a eles o tipo de conteúdo para compartilhar nas redes sociais e outras plataformas. 
  • Uma taxa de conversão de 74% aumenta quando um produto é comprado por UGC.

Tipos de conteúdo gerado pelo usuário

  • Comentários
  • Análise
  • Postagem em mídia social
  • Estudos e Casos
  • Transmissões ao vivo
  • Imagens
  • vídeos

Conclusão

O UGC é econômico e envolvente e ajuda as marcas a se conectarem com seus clientes e a estabelecer maior confiança entre marcas e clientes. UGC é uma estratégia que ajuda a criar uma presença poderosa nas mídias sociais.

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Referência

calvinklein.us/en

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