Dizem que compartilhar é cuidar e que o altruísmo é uma habilidade inata de todos os seres humanos porque evoluímos para cuidar uns dos outros. Infelizmente, esse comportamento nobre não é muito comum em nosso mundo corporativo, onde a empatia nos negócios é um bem raro ou precioso. Todos concordarão que a essência da compaixão é a capacidade de se colocar no lugar de outras pessoas, o que os empresários estão constantemente tentando realizar. O que permanece o problema é que, uma vez que um empreendedor astuto entenda seu oponente, ele usará esse conhecimento para esmagá-lo em vez de ajudar seu concorrente. Mas mesmo que o mercado de hoje seja uma verdadeira selva onde apenas os mais aptos sobrevivem, desenvolvendo empatia no local de trabalho pode se tornar um ativo real para cada trabalhador, gerente e executivo.
Estudantes da arte da guerra
Se você fosse estudar economia, saberia que o pensamento predominante do comércio moderno é um mercado livre que estimula o espírito competitivo entre as empresas. De acordo com a revisão de negócios de Harvard, a empatia é menos valorizada do que um espírito competitivo feroz, mas igualmente importante para o empreendedorismo de sucesso. Quando você pergunta a cada estudante universitário de Economia qual é seu livro favorito, 95% deles citarão a Arte da Guerra em vez de A Guerra pela Bondade, o que mostra uma mentalidade guerreira de nossos futuros CEOs e gerentes. Eles são criados para se tornarem capitalistas implacáveis que devoram sua concorrência sem remorso, conquistando novos mercados ao longo do caminho. Talvez a introdução de um pouco de compaixão nesse mercado caótico possa mudar as coisas para melhor, já que corporações gigantescas lentamente assumem tudo sem arrependimento.
A maioria dos trabalhos que exigem empatia não são muito lucrativos, pois estão relacionados principalmente ao atendimento ao cliente e à hospitalidade. É por isso que os alunos não estão muito motivados a incorporar a empatia em seu conjunto de habilidades, mas certamente podem fazê-lo lendo alguns ensaios gratuitos sobre empatia disponíveis online. Muitos desses exemplos de ensaios encontrados em https://gradesfixer.com/free-essay-examples/empathy/ enfatize que colocar-se no lugar dos outros é a chave para formular qualquer estratégia de negócios bem-sucedida. Conhecer seus oponentes é a chave para a vitória, então talvez a Arte da Guerra tenha algum sentido quando aplicada a tempos de paz em vez de guerra econômica. Talvez haja ainda mais do que ler a mente do seu concorrente, pois podemos alcançar muito mais trabalhando juntos em vez de uns contra os outros.
Empatia x Capitalismo
Compreender a importância da empatia requer saber como nosso local de trabalho moderno funciona diariamente. A maioria das corporações é estruturada como um exército, com uma cadeia de comando e regras ou protocolos rígidos. Títulos como CEO ou gerente de divisão são como símbolos de status, enquanto a maioria dos trabalhadores é vista como dispensável. Muitos ensaios de pesquisa mostram que a introdução de níveis mais altos de compaixão entre colegas de trabalho aumentaria a produtividade e criaria um ambiente de trabalho não tóxico. É apenas uma ideia, mas os jovens estudantes graduados devem adotar essas novas atitudes progressistas desde o início para criar um novo capitalismo com trabalhadores, gerentes e empresários conscientes da empatia.
Exemplos de Novos Modelos
Todos os resumos ou relatórios de pesquisas sobre os mercados mundiais de hoje sugerem que há uma tendência de grandes corporações se fundirem ou trabalharem juntas como parceiras e não como adversárias. Empresas como NCR ou AT&T estão tão entrelaçadas por meio de vários acordos que não está claro qual é a linha exata entre elas. Isso só mostra que até os inimigos de ontem podem se tornar parceiros hoje e que temas como compaixão ou simpatia merecem nossa atenção. Essas alianças poderosas devem inspirar todos os alunos a estudar mais ensaios sobre empatia ou desenvolver as habilidades de comunicação necessárias para conectar ou construir relacionamento com outras pessoas. Se corporações multinacionais implacáveis podem encontrar maneiras de trabalhar juntas, então não deveria ser tão difícil para nós mostrar um pouco de compreensão umas pelas outras.
É revigorante ver que a empatia está se tornando um dos tópicos mais importantes nos negócios modernos, especialmente em nosso mundo de capitalismo liberal extremo. Embora tenhamos sido criados para ser competitivos e vejamos a corrida de mercado como uma guerra onde devemos extinguir nossos oponentes, aprendendo como ser empático poderia mudar essa perspectiva. Parece que mais e mais corporações estão adotando seu novo paradigma, onde até os concorrentes são vistos como parceiros que podem agregar valor à sua cadeia de suprimentos. Testemunhamos muitos exemplos de empresas globais formando esses vínculos, mas também promovendo mais empatia no local de trabalho, especialmente entre seus gerentes em todos os níveis. Talvez muito em breve, uma nova forma de capitalismo emerja onde nosso livre mercado será mais sobre cooperação do que competição, enquanto tornar nossas vidas melhores será mais importante do que acumular enormes somas de lucro.
Por que a empatia é importante nos negócios?
A verdade básica é que a empatia permite que você se coloque no lugar dos clientes e funcionários. O desenvolvimento da empatia auxilia sua empresa no desenvolvimento de itens e serviços que seus clientes necessitam. Com empatia, você pode apoiar melhor seus funcionários enquanto eles atendem às demandas de seus clientes.
Por que a empatia é importante para o sucesso?
A empatia é uma habilidade valiosa que todos deveriam possuir. Ajuda-nos a compreender e a relacionar-nos com pessoas de diversas esferas da vida. Melhora sua capacidade de interagir com as pessoas, trabalhar como parte de uma equipe e liderar outras pessoas.
Qual é a importância da empatia no empreendedorismo e no design?
A empatia é um talento importante para os empreendedores porque lhes permite colocar-se no lugar dos seus clientes e compreender as suas necessidades. Eles podem produzir produtos e serviços que satisfaçam as necessidades de seus clientes, conhecendo seus desejos.
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