RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA CSR: componentes, tipos e exemplos

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Fonte da imagem: USCIB

Hoje, clientes, funcionários e outras partes interessadas julgam uma empresa com base em como suas atividades afetam a comunidade, a economia, o meio ambiente e a sociedade. As práticas de responsabilidade social corporativa são uma abordagem para transmitir a opinião do seu negócio ou empresa sobre o assunto. Este artigo explicará a responsabilidade social corporativa (CSR) com exemplos apropriados. Você também aprenderá como um bom relatório e estratégia de RSE podem ajudar a garantir que as iniciativas de responsabilidade social corporativa de sua empresa sejam bem-sucedidas.

O que é Responsabilidade Corporativa?

A responsabilidade corporativa (RC), também conhecida como responsabilidade social corporativa (CSR) ou sustentabilidade empresarial, diz respeito aos princípios que orientam as operações de uma organização e como ela funciona para garantir a viabilidade a longo prazo. Essas duas variáveis ​​estão intrinsecamente relacionadas porque uma corporação que prejudica os sistemas dos quais depende acabará falindo.

O CR começa reconhecendo que as atividades de uma organização impactam a sociedade, o meio ambiente e a economia, bem como sua força de trabalho. A criação de valor é mais do que apenas uma consideração financeira. De fato, a abordagem tradicional de valor ao acionista para os negócios e o curto prazo que muitas vezes a acompanha são causas significativas da crise econômica global, bem como de vários desastres corporativos éticos e ambientais.

Quais são os 4 tipos de responsabilidade social corporativa?

Embora a responsabilidade social corporativa seja um conceito amplo que cada empresa interpreta e aplica de maneira diferente, a premissa básica da RSE é operar de maneira econômica, social e ambientalmente sustentável.

Os projetos de responsabilidade social corporativa são classificados da seguinte forma:

#1. Gestão ambiental

As iniciativas de responsabilidade ambiental buscam reduzir a poluição e as emissões de gases de efeito estufa, promovendo o uso sustentável dos recursos naturais.

#2. Responsabilidade pelos direitos humanos

Iniciativas para responsabilidades de direitos humanos incluem a oferta de práticas trabalhistas justas (por exemplo, pagamento igual para trabalho igual), práticas comerciais justas e oposição ao trabalho infantil.

#3. Responsabilidade filantrópica

As responsabilidades filantrópicas podem incluir o financiamento de programas educacionais, apoio a iniciativas de saúde, doações para instituições de caridade e assistência em projetos de embelezamento da comunidade.

#4. Responsabilidade financeira

Os projetos de responsabilidade econômica envolvem o aprimoramento das operações de negócios de uma empresa enquanto se envolve em atividades sustentáveis, como o emprego de um novo processo de fabricação para reduzir o desperdício.

Quais são os 7 princípios da RSE?

Os 7 princípios da RSE são:

  • Prestação de contas.
  • Transparência.
  • Comportamento ético.
  • Respeito aos interesses das partes interessadas.
  • Respeito pelo Estado de Direito.
  • Respeito pelas normas internacionais de comportamento.
  • Respeito pelos direitos humanos.

Por que a Responsabilidade Corporativa é importante?

As pessoas se preocupam com CR porque se preocupam com questões sociais maiores. As organizações colherão benefícios da promoção e reputação da marca para o envolvimento da equipe ao 'fazer a coisa certa' por seus stakeholders e compartilhar os mesmos valores. Como resultado, operar de forma sustentável faz sentido para os negócios.

Vantagens da Responsabilidade Corporativa nos Negócios 

A responsabilidade social corporativa pode ser vista como uma forma de relações públicas. No entanto, vai além disso, pois a responsabilidade social corporativa pode melhorar a competitividade de uma empresa. A seguir estão algumas das vantagens comerciais da responsabilidade social corporativa:

#1. Melhor conhecimento, reconhecimento e reputação da marca

A responsabilidade corporativa agrega valor a um negócio ao construir e manter uma reputação positiva da empresa e/ou valor da marca.

#2. Melhor retenção de clientes e vendas

Os clientes de uma empresa que pratica CR acreditam que estão ajudando a empresa a apoiar causas nobres.

#3. Redução de custos nas operações

Investir em eficiência operacional resulta em menores custos operacionais e menor impacto ambiental.

#4. Manter pessoal crucial e excepcional a bordo

Frequentemente, os funcionários permanecem mais tempo e são mais dedicados à empresa quando sabem que trabalham para uma empresa que implementa CR.

#5. Acesso mais fácil ao financiamento

Muitos investidores estão mais dispostos a apoiar uma empresa que pratica RSC.

#6. Redução da carga regulatória

Laços fortes com organizações reguladoras podem ajudar na redução da carga regulatória de uma empresa.

Exemplos de Responsabilidade Social Corporativa

A responsabilidade social corporativa pode assumir muitas formas diferentes. Fazer uma pequena doação para um banco de alimentos local pode influenciar significativamente a mudança social. Entre os exemplos mais comuns de responsabilidade corporativa estão:

  • Redução da pegada de carbono
  • Melhorar as políticas trabalhistas
  • participação no comércio justo
  • Inclusão, equidade e diversidade
  • Doações de caridade globais
  • Voluntariado na comunidade e online
  • Políticas corporativas favoráveis ​​ao meio ambiente
  • Investimento ambiental e socialmente consciente

Exemplos de marcas que implementam responsabilidade corporativa

# 1. Johnson & Johnson 

A Johnson & Johnson, pioneira na indústria farmacêutica, é um bom exemplo de responsabilidade corporativa na linha de frente. Por três décadas, eles trabalharam para reduzir seu impacto ambiental. Seus projetos abrangem desde o aproveitamento da energia do vento até o fornecimento de água limpa para as pessoas em todo o mundo. Com a compra de um fornecedor de energia de propriedade privada no Texas Panhandle, a empresa conseguiu reduzir a poluição e, ao mesmo tempo, fornecer uma alternativa renovável e econômica à eletricidade. A empresa ainda está procurando opções de energia renovável, com a intenção de atender 100% de suas necessidades de energia com fontes renováveis ​​até 2025.

#2. Google

O Google também está entre os muitos exemplos de marcas que implementam a responsabilidade corporativa. A marca é confiável não apenas por causa de suas medidas ambientais, mas também por causa de seu CEO, Sundar Pichai. Ele fala contra as preocupações sociais, incluindo os comentários anti-muçulmanos do presidente Donald Trump. O Google também recebeu a pontuação mais alta de CSR 2018 do Reputation Institute, em grande parte graças aos seus data centers que usam 50% menos energia do que outros em todo o mundo. Eles também contribuíram com mais de US$ 1 bilhão para projetos de energia renovável e fornecem serviços como o Gmail para ajudar outras empresas a diminuir sua pegada ambiental.

#3. Coca Cola 

A Coca-Cola, como marca, coloca uma forte ênfase na sustentabilidade. Clima, embalagem, agricultura, gestão da água e qualidade do produto são questões importantes. Sua missão é 'um mundo sem desperdício' e pretendem coletar e reciclar cada garrafa, tornar suas embalagens 100% recicláveis ​​e devolver ao meio ambiente toda a água usada na produção de suas bebidas para manter a segurança hídrica. Eles esperam ter reduzido sua pegada de carbono em 25% até 2030.

#4. Ford Motor Company

A Ford tem aspirações ambiciosas para a RSE. Seu propósito é 'criar uma sociedade melhor, onde todos são livres para se movimentar e seguir suas aspirações'. Eles aumentaram seu investimento em eletrificação para US$ 22 bilhões (acima dos US$ 11 bilhões) e pretendem ter veículos neutros em carbono até 2050.

# 5. Netflix 

A Netflix oferece aos pais biológicos e não biológicos 52 semanas de licença parental remunerada (que inclui filhos adotivos). Isso pode ser feito a qualquer momento, seja no primeiro ano de vida da criança ou em outro período que atenda às suas necessidades. Isso se compara a uma média de 18 semanas em outras grandes empresas de tecnologia.

O Spotify tem uma política semelhante, embora por um período mais curto (24 semanas de férias pagas). A organização acredita que o lançamento deste programa resultou num aumento de candidaturas externas que não tem diminuído.

Essas marcas usam suas plataformas de mídia social para mostrar apoio a movimentos como Pride Month, sustentabilidade ambiental e Black Lives Matter.

#6. Pfizer

Quando ocorre uma tragédia, a ajuda médica imediata é fundamental. A Pfizer tem uma abordagem tripla para ajudar nessas circunstâncias: contribuições de produtos, doações e soluções de acesso.

Após o furacão Matthew e a crise mundial de refugiados na Europa e no Oriente Médio, doações foram disponibilizadas para nações como o Haiti. Este dinheiro é oferecido em colaboração com organizações não-governamentais para atingir o maior número de pessoas possível.

Durante a epidemia de COVID-19, a Pfizer doou US$ 5 milhões por meio de seu programa Global Medical Grants para ajudar a melhorar o reconhecimento, diagnóstico, tratamento e gerenciamento de pacientes. Também foram disponibilizados subsídios para clínicas, centros médicos e hospitais, a fim de melhorar o gerenciamento e os resultados dos pacientes com COVID-19.

# 7. Wells Fargo

A Wells Fargo fornece até 1.5% de suas vendas para causas filantrópicas a cada ano para mais de 14,500 ONGs, como bancos de alimentos e incubadoras (ciência vegetal e energia renovável) para ajudar as empresas iniciantes a chegarem ao mercado mais rapidamente.

A corporação doou US$ 6.25 milhões para ajudar na resposta doméstica e global à epidemia de COVID-19. Isso inclui US$ 1 milhão para a CDC Foundation, US$ 250,000 para o International Medical Corps em 30 países e US$ 5 milhões para programas comunitários.

O que é uma estratégia de responsabilidade corporativa?

Uma estratégia de responsabilidade social corporativa (CSR) é um plano abrangente que uma empresa usa para desenvolver, implementar e otimizar seus esforços de responsabilidade social.

Visto que existem quatro tipos de categorias de responsabilidade corporativa, uma estratégia de RSC pode ajudá-lo a determinar qual é a ideal para sua empresa, como aplicá-la e como acompanhar os resultados de seus esforços.

Uma sólida estratégia de responsabilidade corporativa desenvolve um caso de negócios de como as áreas de RSE escolhidas podem ser integradas à estratégia de crescimento de sua empresa e garante que seu projeto permaneça no caminho certo, alcançando todos os KPI ao longo do caminho.

Por que uma estratégia de responsabilidade corporativa é importante?

Uma estratégia de RSE é necessária para garantir que as iniciativas de responsabilidade social corporativa da sua empresa sejam bem-sucedidas. Ter uma estratégia de RSC permite que sua empresa seja orientada por metas de RSC e entenda como é o sucesso de suas atividades.

Sua estratégia de responsabilidade corporativa pode ser integrada à sua estratégia de expansão de negócios. Ao desenvolver uma estratégia de RSC, você integra a RSC a outros objetivos de negócios, como aumentar o engajamento dos funcionários, expandir o apelo do investidor e consolidar a reputação da sua marca. A RSE pode ter um impacto indireto (positivo) em várias iniciativas focadas no ROI.

Melhores Práticas de Estratégia de Responsabilidade Corporativa

Algumas práticas recomendadas a serem seguidas ao desenvolver sua estratégia de responsabilidade social corporativa para tornar o processo mais tranquilo e eficiente.

#1. Determine o seu PORQUÊ

Sua estratégia de responsabilidade social corporativa deve ter um propósito. Alinhe o propósito e a visão da estratégia desde o início. Ele ajudará a especificar cada fase de sua produção.

#2. Crie uma equipa fantástica

É necessária uma experiência de ponta para fazer projetos de RSC eficazes decolarem. Reúna uma equipe interna de vários departamentos para ajudá-lo a desenvolver essa abordagem. Funcionários socialmente responsáveis ​​são a base de uma empresa socialmente responsável.

#3. Solicitar feedback

O feedback é necessário para que os programas de RSC sejam bem-sucedidos. Seus trabalhadores fornecem isso. Pergunte aos funcionários o que eles querem ver em possíveis programas de RSE e aprenda sobre as questões sociais ou ambientais pelas quais eles são apaixonados.

#4. Planejar e comparar

É hora de buscar orientação de empresas socialmente responsáveis. Todo grande líder de RSE teve que começar em algum lugar. Examine as práticas éticas de negócios que são bem-sucedidas para organizações semelhantes, aprenda sobre suas atividades bem-sucedidas de CSR e compare sua própria estratégia corporativa com elas.

#5. Lançamento tranquilo

Um lançamento estratégico de responsabilidade social corporativa deve ser feito em etapas. Faça com que seus líderes internos de CSR estejam no calendário de lançamentos e comece com um lançamento suave. Isso serve como pesquisa de feedback do mercado e permite que sua equipe altere seu plano conforme necessário.

#6. Comece com um estrondo

É hora de se juntar às fileiras das empresas socialmente responsáveis ​​que estão abrindo caminho. Se você seguiu nossos processos e melhores práticas, sua estratégia de RSE deve dar à sua empresa uma vantagem competitiva sobre outras empresas, e você pode começar a experimentar benefícios sociais ou ambientais, que acabarão se refletindo em seu desempenho financeiro.

O que é um Relatório de Responsabilidade Corporativa?

Um relatório de responsabilidade social corporativa (CSR) é um documento que as empresas usam para explicar as iniciativas de RSE e seu impacto no meio ambiente e na comunidade, tanto interna quanto externamente.

Em alguns países, as empresas são obrigadas a publicar relatórios anuais de RSC. Embora não seja agora obrigatório para empresas sediadas nos Estados Unidos, outros acreditam que será em um futuro não muito distante.

Atualmente, não há um conjunto unificado de critérios de relatórios de RSC nos Estados Unidos. Isso permite que as empresas relatem as iniciativas de RSE em qualquer formato que desejarem e destaquem as informações que desejarem. No entanto, a falta de padrões pode tornar problemática a comparação de dados entre empresas. Também permite que as empresas excluam locais onde seus esforços falharam ou prejudicaram pessoas ou o meio ambiente.

Os relatórios de RSC geralmente são fornecidos digitalmente para facilitar a distribuição, mas também podem ser impressos e entregues pessoalmente às partes interessadas. O layout de um relatório de responsabilidade corporativa pode variar de um simples documento de texto a um pacote planejado e visualmente atraente.

Exemplos de Relatório de Responsabilidade Corporativa

Aqui estão alguns exemplos de relatórios de responsabilidade corporativa recentes de empresas conhecidas para ajudá-lo a visualizar como o relatório de RSC de sua organização pode ser:

  • Atualização de Responsabilidade Social Corporativa de 2019 da The Walt Disney Company 
  • Relatório de impacto de responsabilidade social corporativa de 2020 da Cisco 
  • Relatório de Sustentabilidade 2019 da General Motors 
  • Relatório de Responsabilidade Corporativa de 2019 da IBM 
  • Relatório de impacto de 2018 da Warby Parker 

Cada amostra abre com uma carta de um executivo da empresa, como o presidente, diretor executivo ou diretor de sustentabilidade, é visualmente atraente e possui um índice. Essas amostras variam de 42 páginas a mais de 180 páginas, demonstrando a adaptabilidade dos padrões de relatórios de RSC.

Cada relatório de RSC é único e enfatiza os pontos fortes, metas e planos da empresa. Examine cada exemplo para descobrir quais elementos você pode incluir no relatório da sua empresa.

Por que um relatório de responsabilidade corporativa é importante?

Os relatórios de RSE permitem que as organizações transmitam sua missão, atividades e resultados às partes interessadas externas e internas. Clientes, comunidade local, sociedade em geral, funcionários, tomadores de decisão e acionistas estão incluídos.

Se os esforços de RSC de uma empresa foram ousados ​​e eficazes, o lançamento de seu relatório de RSC serve como uma ferramenta de comunicação, bem como um evento de marketing e relações públicas. Como não há critérios obrigatórios, você pode usar esses relatórios para promover as realizações de sua organização e incorporar a responsabilidade social à identidade de sua marca.

Um relatório anual de RSC também pode ajudar a aumentar a responsabilidade. Por exemplo, suponha que sua empresa anuncie seu objetivo de se tornar neutra em carbono até 2025 em seu relatório de RSC de 2021. Nesse caso, é provável que os funcionários se sintam motivados a atingir esse objetivo para que possa ser mencionado no relatório de 2025. Suponha que uma meta não seja atingida dentro do limite de tempo especificado. Nesse caso, o processo de relatório de RSC pode desencadear uma investigação sobre como o projeto saiu do rumo e o que pode ser feito para realinhar e atingir a meta dentro de um prazo razoável.

Em conclusão,

A responsabilidade social corporativa mostra o impacto de uma empresa ou organização na sociedade. Além disso, implementar uma estratégia de RSC é fundamental para garantir o sucesso de qualquer programa de Responsabilidade Social Corporativa. Um plano de RSE bem-sucedido é muito mais do que isso, deve ser apoiado por estatísticas, gerenciamento de crises e um plano maior para beneficiar o negócio.

  1. RSC (Responsabilidade Social Corporativa): Definição, Tipos e Exemplos
  2. O que é RSC: melhores práticas e guia detalhado para 2022
  3. Auditoria Social: Recursos, Tipos e Limitações (+ Guia Detalhado)
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  5. Contabilidade Corporativa: Descrição de Cargos e Salário

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