Antes de se aprofundar no custo de um consultor do Microsoft Sharepoint, é fundamental primeiro estabelecer a estrutura e definir o que esse tipo de consultor faz. Um consultor do SharePoint serve como intermediário, preenchendo a lacuna entre uma compreensão profissional da plataforma SharePoint e o gerenciamento das demandas de seus clientes.
Pessoas físicas e jurídicas interessadas em saber mais sobre esta solução da Microsoft também podem se inscrever Treinamento em SharePoint. Os consultores do SharePoint ajudam seus clientes a tirar o máximo proveito do SharePoint, explicando como usar o software para lidar com dificuldades práticas e melhorar seus negócios. Eles também são responsáveis pela arquitetura, configuração, produção e instalação da tecnologia SharePoint, bem como pelo seu gerenciamento.
Microsoft SharePoint é uma plataforma de colaboração e gerenciamento de documentos que auxilia as empresas no gerenciamento de arquivos, documentos, relatórios e outros conteúdos críticos para suas operações. Os recursos de gerenciamento de conteúdo corporativo do SharePoint beneficiam empresas de todos os tamanhos e departamentos.
Um navegador da Web é usado para configurar o SharePoint e a maioria de seus recursos é fornecida por meio de uma interface de usuário da Web (UI) e aplicativos da Web. O SharePoint é usado para monitorar análises, alterar conteúdo e estrutura de sites, criar e excluir sites, habilitar e desabilitar recursos de produtos, configurar fluxos de trabalho básicos e gerenciar conteúdo.
O SharePoint aumenta a eficiência e a visibilidade dos profissionais da informação em todas as verticais da empresa, grandes e pequenas. Os recursos do SharePoint giram em torno de uma experiência de colaboração cruzada baseada na intranet que permite compartilhamento seguro, gerenciamento de documentos e colaboração de fluxo de trabalho, entre outras coisas.
O SharePoint é uma plataforma de colaboração baseada em site de fácil manutenção e também simples de entender para usuários corporativos. Também é infinitamente escalável e configurável. As empresas podem usar a plataforma para aumentar a produtividade e o retorno do investimento.
Com o Microsoft SharePoint em seu PC, Mac ou dispositivo móvel, você pode:
- Crie sites de intranet, incluindo páginas, bibliotecas de documentos e listas.
- Adicione elementos da web ao seu conteúdo para torná-lo mais personalizado.
- Use uma equipe ou site de comunicação para fornecer fotos vitais, notícias e atualizações.
- Descubra, siga e pesquise sites, arquivos e pessoas em toda a sua organização.
- Fluxos de trabalho, formulários e listas podem ajudá-lo a gerenciar suas tarefas diárias.
- Sincronize e salve seus arquivos na nuvem para que qualquer pessoa possa colaborar com você com segurança.
- Com o aplicativo móvel, você pode ler as notícias em movimento.
Consultores de Sharepoint pode economizar uma quantidade substancial de tempo e dinheiro a longo prazo, se você considerar o quadro mais amplo. Você gasta dinheiro em treinamento do SharePoint para seus funcionários? Infelizmente, se você contratar a pessoa errada, seu orçamento e o número de horas produtivas de sua equipe sofrerão. Agora, apenas alguns membros selecionados de sua organização devem ser especialistas em SharePoint. Você precisa de alguns indivíduos-chave que possam treinar outros à medida que você progride. Ao contratar um consultor do SharePoint, você investe em um treinamento melhor e mais direto de um especialista experiente com ampla experiência prática.
De acordo com Zippia.com, o remuneração média anual de um consultor Sharepoint nos Estados Unidos é de US$ 88,287, ou US$ 42.45 por hora. Os 10% mais baixos dos consultores do Sharepoint ganham aproximadamente US$ 67,000 por ano, mas os 10% mais altos ganham US$ 114,000 e talvez muito mais com comissões, bônus e outros incentivos. Pode-se resumir que quanto mais um consultor do Sharepoint ganha, ele provavelmente tem um histórico de sucesso do cliente.
Além disso, dependendo dos requisitos de negócios e da complexidade do projeto, uma empresa ou organização provavelmente gostaria de falar com um consultor mais sênior ou experiente (no entanto, isso não significa que consultores de nível júnior possam ajudar). Concluindo, quanto mais experiente for um consultor, mais valioso será seu tempo e mais caro será falar com ele pessoalmente ou online.
Responsabilidades típicas de acordo com o grau de pagamento
Dependendo de sua antiguidade e nível de experiência, os consultores do SharePoint realizam uma variedade de tarefas e atribuições. Normalmente, um consultor especializado em Microsoft Sharepoint como solução cliente é responsável pelo seguinte:
Suporte e orientação comuns
- Responsável pela arquitetura, design, configuração, desenvolvimento, implantação e manutenção das tecnologias Microsoft SharePoint
- Responsável pelo desenvolvimento e melhoria dos processos
- Responsável pelas migrações para novas versões do SharePoint
- Responsável pela preparação da documentação, planejamento e processos do SharePoint
Suporte extra e contínuo
Suporte de 2º nível:
Quando o primeiro nível de assistência ou o suporte técnico não consegue resolver um incidente, o segundo nível de suporte entra em ação. O suporte de segundo nível, como o nome indica, é o segundo nível ou a segunda linha do Equipe de suporte de TI. No momento em que o consumidor chega ao atendimento de 2º nível, ele pode já ter entrado em contato com uma equipe de suporte (através do suporte de help desk).
A assistência de segundo nível ajuda os consumidores a resolver problemas mais técnicos, geralmente por diagnóstico remoto, por telefone ou por meio de suporte on-line pela Internet em tempo hábil. Em contraste com o técnico de suporte de primeiro nível comum, um funcionário de suporte de segundo nível deve ter habilidades técnicas verdadeiras para ajudar o cliente, que geralmente é um novato.
Suporte de 3º nível:
Um especialista em suporte de terceiro nível é a pessoa mais qualificada (normalmente a mais sênior ou experiente) para fornecer suporte a produtos ou serviços. O Nível III, também conhecido como Nível 3, é o nível mais alto de suporte em um modelo de suporte técnico e é responsável pela resolução dos problemas mais difíceis. Eles são chamados de suporte de back-end, suporte de nível 3 e suporte de alto nível.
O termo denota assistência de solução de problemas em nível de especialista. O terceiro nível de atendimento ao cliente é chamado quando o primeiro e o segundo níveis de suporte não podem ajudar o cliente. Enquanto os dois primeiros níveis de assistência estão principalmente preocupados com dificuldades gerais e suporte remoto de TI, o terceiro nível de suporte está preocupado com desafios mais complicados e técnicos e, em seguida, desenvolve soluções eficazes para os clientes. O terceiro nível de assistência tem ampla experiência em produtos de TI e é frequentemente composto por criadores, engenheiros ou arquitetos de TI capazes de fornecer esse suporte altamente técnico.
