Quando eu era mais jovem, digamos, dez anos, ficava confuso ao mexer no gravador do meu pai.
Eu não via sentido em ter gravadores quando eu podia simplesmente ir no iTunes e ouvir todas as minhas músicas favoritas. Então, no ensino médio, recebi meu primeiro iPod shuffle de segunda mão.
Esta é uma excelente demonstração do ciclo de vida do produto (PLC) em operação. Os gravadores estavam em declínio, mas o iPod estava em ascensão. Ninguém quer que seu produto se torne “obsoleto” e chegue ao fim do ciclo de vida do produto. Ainda assim, saber em que estágio seu produto está o ajudará a tomar melhores decisões comerciais e de marketing. Abaixo, vamos definir o ciclo de vida do produto, percorrer as etapas, aprender o estratégia de marketing para cada estágio e veja alguns exemplos da vida real.
O que é o Ciclo de Vida do Produto?
O ciclo de vida do produto é a progressão dos estágios pelos quais um produto passa durante sua existência, começando com o desenvolvimento e terminando com o declínio. Geralmente é dividido em seis etapas. O ciclo de vida do produto é usado por empresários e profissionais de marketing para tomar decisões e táticas cruciais sobre publicidade orçamentos, preços de produtos e embalagens.
Os profissionais de marketing devem entender como suas táticas e estratégias mudam com base no estágio do ciclo de vida do seu produto.
Um novo produto novo, por exemplo, será comercializado de forma diferente de um produto maduro e bem estabelecido. O campanhas de marketing para o primeiro, visará aumentar a conscientização, enquanto os para o segundo serão destinados a sustentar a conscientização.
Usos do Ciclo de Vida do Produto
As empresas também usam o ciclo de vida do produto para atingir os seguintes objetivos:
Se o seu produto é novo no mercado e foi lançado recentemente, você pode posicioná-lo como uma alternativa nova e aprimorada a um produto existente. Se o produto for conhecido, você pode destacar seu longo histórico de uso em seu marca.
#2. Escolha um Estratégia de preços.
Você decidirá como precificar seu produto com base em sua posição no ciclo de vida. Para atrair mais compradores, um novo produto pode ter um preço mais baixo, mas um produto no Estágio de crescimento pode ter um preço mais alto.
#3. Desenvolver uma estratégia de marketing.
A estratégia escolhida será determinada pelo estágio do ciclo de vida do seu produto. O tipo de informação que você publica em seu site e perfis de mídia social é fortemente influenciado pela maturidade e conhecimento do seu público.
#4. Responda antes que o produto comece a se deteriorar.
Não há sensação pior do que ver seu produto gradualmente se tornar obsoleto ou substituído por um produto concorrente. Você pode construir uma estratégia que o mantenha à frente da curva à medida que se aproxima dos estágios de saturação e declínio, mantendo os estágios do ciclo de vida em mente.
As empresas lucram com o ciclo de vida do produto porque permite que elas mudem seu fraseado e posicionamento para melhor promovê-lo no estágio em que se encontra. , as pessoas verão através dele e confiarão menos em você como resultado.
Ciclo de vida do produto: como eles funcionam?
Os ciclos de vida existem para os produtos, assim como para os indivíduos. Um produto começa com um conceito e, dentro dos limites dos negócios modernos, é improvável que progrida até que seja submetido a pesquisa e desenvolvimento (P&D) e comprovado como prático e potencialmente lucrativo. Nesse momento, o produto é fabricado, promovido e distribuído.
A seguir, falarei mais detalhadamente sobre os estágios do ciclo de vida do produto.
Quais são os diferentes estágios do ciclo de vida de um produto?
- Desenvolvimento
- Introdução
- Growth
- Maturidade
- Saturação
- Rejeitar
#1. Desenvolvimento
O estágio de desenvolvimento do ciclo de vida do produto é o período de pesquisa que precede a introdução de um produto no mercado. Esta é a fase em que as empresas atraem investidores, criam protótipos, produto de teste eficácia e planear o seu lançamento. Devido à natureza dessa etapa, as organizações gastam muito dinheiro sem gerar receita porque o produto ainda não foi vendido.
Essa etapa pode durar um longo período, dependendo da complexidade do produto, da frescura e da concorrência. O estágio de desenvolvimento de um produto completamente novo é difícil porque o primeiro pioneiro de um produto geralmente não é tão bem-sucedido quanto as iterações posteriores.
Estratégia de marketing para o estágio de desenvolvimento de um ciclo de vida do produto
Embora o marketing tradicionalmente comece com o estágio de introdução, você pode começar a gerar “buzz” sobre seu produto obtendo o endosso de renomados especialistas do setor. Você também pode fornecer pesquisas ou depoimentos preliminares (e positivos) de clientes. Durante esta fase, o seu objetivo de marketing é aumentar a notoriedade da marca e posicionar-se como uma empresa inovadora.
# 2. Introdução
Quando um produto é introduzido pela primeira vez no mercado, ele está na fase de introdução. Este é o ponto em que as equipes de marketing começam a aumentar a conscientização sobre o produto e alcançar clientes em potencial. Quando um novo produto é lançado, as vendas geralmente são baixas e a demanda cresce lentamente.
Esta etapa é normalmente dedicada a campanhas de publicidade e marketing. As empresas examinam os canais de distribuição e tentam educar potenciais compradores sobre o produto.
Estratégia de marketing para o estágio de introdução de um ciclo de vida do produto
É aqui que a aventura começa. Agora que o produto foi lançado, você pode promovê-lo através Inbound Marketing e marketing de conteúdo. A educação é fundamental nesta fase. Seu comprador-alvo deve entender o que está comprando antes de comprá-lo. Se seus métodos de marketing forem bem-sucedidos, o produto avança para o próximo estágio, que é o crescimento.
#3. Crescimento
Os consumidores aceitaram o produto no mercado durante todo o estágio de crescimento, e os clientes estão começando a comprar genuinamente. Isso sugere que a demanda e a lucratividade estão aumentando, presumivelmente em um ritmo constante.
A fase de crescimento ocorre quando o mercado do produto se expande e a concorrência começa a se desenvolver. Concorrentes em potencial verão sua conquista e querem se juntar a você.
Estratégia de marketing para o estágio de crescimento do ciclo de vida de um produto
Durante esse estágio, as campanhas de marketing frequentemente mudam de conquistar a adesão do cliente para estabelecer uma presença de marca para que os consumidores as prefiram em vez de concorrentes em desenvolvimento. Além disso, quando os negócios se expandirem, eles começarão a criar novos canais de distribuição e fornecer mais recursos e serviços de suporte. Estes também serão anunciados como parte de sua estratégia.
#4. Maturidade
O estágio maduro é quando as vendas começam a se estabilizar após um período de forte crescimento. As empresas começam a baixar seus preços neste momento para se manterem competitivas diante do aumento da concorrência.
Este é o estágio em que uma empresa começa a se tornar mais eficiente e aprende com os erros cometidos durante as fases de introdução e crescimento. Tipicamente, estratégias de marketing foco na distinção em vez da consciência. Isso significa que as características do produto podem ser melhoradas, os custos podem ser reduzidos e a distribuição pode se tornar mais intensa.
Os produtos começam a entrar no estágio mais lucrativo durante o estágio maduro. O custo de produção está diminuindo enquanto as vendas estão aumentando.
Fase de Maturidade da Estratégia de Marketing do Ciclo de Vida do Produto
Quando seu produto amadureceu, você pode sentir que está “navegando” porque as vendas são consistentes e o produto está bem estabelecido. No entanto, é aqui que você deve se posicionar como líder e diferenciar sua marca.
À medida que a adoção cresce, continue aprimorando o produto e informe aos consumidores em sua estratégia de marketing que o produto que eles amam agora está melhor do que antes. Isso irá mantê-lo seguro durante o próximo estágio, saturação.
#5. Saturação
Durante o estágio de saturação do produto, os concorrentes começaram a conquistar uma fatia do mercado e os produtos não terão crescimento ou declínio nas vendas.
Normalmente, este é o momento em que a maioria dos consumidores está utilizando um produto, mas existem inúmeros concorrentes. Você deseja que seu produto se torne a preferência da marca neste momento para que você não entre no estágio de declínio.
Estratégia de marketing para o estágio de saturação do ciclo de vida de um produto
Quando o mercado está saturado, você deve se concentrar nas diferenças de recursos, reconhecimento da marca, preço e atendimento ao cliente. Nesta fase, a concorrência é acirrada, por isso é fundamental não deixar dúvidas sobre a superioridade do seu produto.
Se a inovação no nível do produto não for possível (já que o produto requer apenas pequenas modificações neste momento), invista no atendimento ao cliente e utilize depoimentos de clientes em seu marketing.
#6. Declínio
Infelizmente, se o seu produto não se tornar a marca escolhida em um mercado, muitas vezes você verá um declínio nas vendas. As vendas vão cair como resultado do aumento da concorrência, que será difícil de superar.
Além disso, como no exemplo do CD que citei anteriormente, novas tendências surgem ao longo do tempo. Se uma empresa atingir esse estágio, ela descontinuará seu produto, venderá seus negócios ou inovará e iterará seu produto de alguma forma.
Estratégia de marketing para o estágio de declínio do ciclo de vida do produto
Embora as empresas prefiram evitar o estágio de declínio, há ocasiões em que é inevitável – especialmente se todo o mercado, não apenas o seu produto, estiver em declínio. Para sair com sucesso desse estágio do ciclo de vida do produto, você pode se concentrar na nostalgia ou destacar a qualidade de sua solução em sua estratégia de marketing.
Organizações bem-sucedidas também podem implantar novos métodos de publicidade, reduzir seus preços, adicionar novos recursos para aumentar sua proposta de valor, explorar novos mercados ou modificar embalagem da marca para prolongar o ciclo de vida do produto.
A qualquer momento, as melhores empresas normalmente terão mercadorias em vários estágios do ciclo de vida do produto. Algumas empresas procuram outros países para reiniciar o ciclo.
Ciclo de vida do produto no mercado internacional
O ciclo de vida internacional do produto (IPL) é o ciclo pelo qual um produto se move pelos mercados internacionais. À medida que os produtos amadurecem e as empresas procuram escapar do estágio de declínio, muitas vezes começam a explorar novos mercados mundiais. Quando um produto atinge a produção em massa, a fabricação e a produção vão para outros países.
Os estágios de um ciclo de vida de um produto internacional são os mesmos de um ciclo de vida de um produto padrão. O estágio de desenvolvimento, por outro lado, parece diferente, pois os costumes e regulamentos locais podem determinar quanto tempo leva para entregar um produto a um novo mercado.
Observação: uma vez que você constrói as bases em um novo mercado, seus concorrentes, sem dúvida, o seguirão, e os estágios do ciclo de vida continuarão até a saturação e, eventualmente, o declínio. Você pode crescer em outro mercado ou aprender com os erros anteriores e inovar antes que chegue o estágio de declínio.
Em seguida, veremos vários exemplos de ciclo de vida do produto.
Exemplos do Ciclo de Vida do Produto
- A máquina de escrever manual
- Videira
- Televisão à cabo
Vamos dar uma olhada em exemplos do ciclo de vida do produto de alguns produtos bem conhecidos que posteriormente atingiram o estágio de declínio.
#1. A máquina de escrever manual
A máquina de escrever foi o primeiro instrumento mecânico de escrita e foi um substituto adequado para caneta e papel. No entanto, outras tecnologias acabaram por superá-lo e suplantá-lo.
- Desenvolvimento: O conceito geral foi desenvolvido durante séculos, começando em 1575, antes que a primeira máquina de escrever comercial fosse oferecida ao mercado.
- Introdução: As primeiras máquinas de escrever comerciais foram introduzidas no final de 1800.
- Crescimento: A máquina de escrever rapidamente se tornou um instrumento indispensável para todos os tipos de escrita e foi amplamente utilizada em locais de trabalho, empresas e residências particulares.
- Maturidade: As máquinas de escrever estavam em estágio de maturidade há cerca de 80 anos, pois foram o produto escolhido para comunicações de digitação até a década de 1980.
- Saturação: Na década de 1990, as máquinas de escrever enfrentaram intensa concorrência dos computadores durante o estágio de saturação.
- Declínio: No geral, a máquina de escrever não conseguiu competir com outras tecnologias emergentes e o produto foi finalmente aposentado.
#2. Videira
Avançando para o século XXI, vemos o nascimento e o colapso do Vine, um aplicativo de compartilhamento de vídeo de formato curto que foi a fonte de muitos memes em seu auge, mas acabou declinando devido à concorrência de outras plataformas.
- Desenvolvimento: O Vine foi criado em junho de 2012 e competia principalmente com o Instagram.
- Introdução: O aplicativo foi disponibilizado ao público pela primeira vez em 2013. Seu único ponto de venda era o estilo de vídeo de formato curto, no qual os espectadores tinham apenas sete segundos para filmar algo engraçado, bizarro ou uma combinação dos dois.
- Crescimento: O Vine tinha mais de 200 milhões de usuários ativos apenas dois anos após seu lançamento. Por causa de sua popularidade, o termo “Do it for the Vine” foi cunhado.
- Maturidade: O Vine nunca atingiu o estágio maduro porque estava no mercado há apenas alguns anos. Mesmo tendo uma alta taxa de adoção, ainda era um aplicativo relativamente novo.
- Saturação:O Vine competia em um mercado que já estava saturado. Instagram, Snapchat e YouTube eram os nomes dominantes em sua área, e a popularidade do Vine começou a declinar.
- Declínio: Quando o Musical.ly e, mais tarde, o TikTok foram estabelecidos, o Vine perdeu uma parte significativa de sua base de usuários e foi forçado a parar. Byte, um site de compartilhamento de vídeos de formato curto comparável, tomou o seu lugar.
#3. Televisão à cabo
Lembra quando você tinha que folhear os canais de TV para encontrar algo para assistir? Eu faço, e eles têm uma vibração distintamente retrô para eles. Embora a TV a cabo ainda esteja disponível, é razoável dizer que está em declínio.
- Introdução: A televisão a cabo foi inventada na primeira metade do século XX. Sua invenção é atribuída a John Walson.
- Desenvolvimento: O primeiro sistema de televisão comercial foi desenvolvido em 1950 e, em 1962, a tecnologia começou a mostrar sinais de crescimento.
- Crescimento: Após uma interrupção de décadas no desenvolvimento da TV a cabo (devido a restrições regulatórias), a tecnologia começou a ganhar força e, em 1980, mais de 15 milhões de residências tinham cabo.
- Maturidade: A TV a cabo atingiu a maturidade na década de 1990. Aproximadamente sete em cada dez domicílios tinham TV a cabo.
- Saturação: No início do século XXI, essa tecnologia ficou supersaturada e começou a competir com outros desenvolvimentos modernos, como serviços sob demanda e televisão de alta definição (HDTV). Enquanto a internet ainda estava em suas fases iniciais, em breve ultrapassará a TV a cabo.
- Declínio: A partir de 2015, a TV a cabo teve um declínio significativo. Serviços de streaming de vídeo online como Netflix e Hulu ganharam destaque, e espera-se que essa tendência continue.
Nem todos os itens devem passar pelo estágio de declínio. As empresas podem se manter à tona estendendo o ciclo de vida do produto com novas revisões, desde que tenham vários produtos em vários estágios do ciclo de vida do produto.
Considerações Particulares
As empresas que dominam todos os seis estágios podem aumentar sua lucratividade e otimizar seus retornos. Aqueles que não conseguem fazer isso podem ver um aumento nos gastos com marketing e produção, resultando em um produto com prazo de validade limitado.
Em 1965, o professor de marketing Theodore Levitt argumentou na Harvard Business Review que o inovador tem mais a perder porque muitos produtos realmente novos falham no primeiro estágio de seu ciclo de vida – o estágio de introdução. A falha ocorre somente após um gasto significativo de dinheiro e esforço em pesquisa, desenvolvimento e produção. E esse fato, observou ele, proíbe muitas empresas de fazer algo realmente novo. Em vez disso, ele afirma, eles esperam que outra pessoa tenha sucesso antes de clonar seu próprio sucesso.
Tenha em mente o ciclo de vida do seu produto
Esteja você criando um produto totalmente novo ou trabalhando com uma marca estabelecida, o ciclo de vida do produto pode servir como um roteiro para suas estratégias de marketing. Cada estágio determinará como você informará seu público sobre o produto, posicionará sua marca no mercado e decidirá como proceder após o estágio de declínio. Ao considerar o ciclo de vida do seu produto, você pode investir em melhores estratégias de marketing que resultam em um ROI mais alto.
Qual é o papel da marca no ciclo de vida do produto?
Cada estágio do ciclo de vida de um produto é afetado de alguma forma pela marca. O branding é especialmente útil durante a fase de lançamento porque aumenta o perfil do produto e estabelece sua confiabilidade. Na fase de expansão, a marca desempenha um papel fundamental para diferenciar o produto da concorrência e consolidar sua posição como líder de mercado. Os benefícios do branding continuam sendo sentidos na fase de maturidade, pois auxilia na retenção de clientes e reforça a proposta de valor do produto. Rebranding ou reposicionamento de um produto no mercado pode dar-lhe uma nova vida durante a sua fase de declínio. Maior disponibilidade de produtos e maiores lucros são dois benefícios do forte reconhecimento da marca.
Qual é o papel do preço no ciclo de vida do produto?
O preço desempenha um papel crítico no ciclo de vida do produto. Na fase de introdução, o preço é usado para gerar conhecimento e interesse no produto. No estágio de crescimento, o preço pode ser usado para capturar participação de mercado e maximizar as margens de lucro. No estágio de maturidade, o preço é frequentemente usado para manter a participação no mercado e se defender da concorrência. No estágio de declínio, o preço pode ser usado para limpar o estoque e maximizar a lucratividade antes que o produto seja finalmente eliminado. Estratégias de preços eficazes podem ajudar a estender o ciclo de vida do produto e maximizar a lucratividade do negócio.
Qual é o papel do atendimento ao cliente no ciclo de vida do produto?
O atendimento ao cliente desempenha um papel importante no ciclo de vida do produto, principalmente nas fases de crescimento e maturidade. Nesses estágios, o atendimento ao cliente pode ajudar a fidelizá-los e retê-los a longo prazo. No estágio de declínio, o atendimento ao cliente pode ajudar a extrair valor do produto e minimizar o impacto da queda nas vendas. O atendimento ao cliente eficaz pode ajudar a estender o ciclo de vida do produto e maximizar a lucratividade do negócio.
Qual é o papel da distribuição no ciclo de vida do produto?
No ciclo de vida do produto, a distribuição é especialmente importante durante as fases de lançamento e expansão. Nessas conjunturas, uma distribuição sólida é crucial para atingir o público-alvo e expandir a penetração no mercado. A distribuição no estágio de maturidade ajuda a proteger a participação de mercado e afastar os rivais.
