Um grupo de traços humanos que estão conectados a um nome comercial é chamado de marca de personalidade. O brand equity de uma marca aumenta quando ela mostra consistentemente uma variedade de qualidades que atraem um determinado grupo de consumidores. Além dos benefícios práticos, uma marca tem personalidade, o que agrega valor em termos de qualidade. Como resultado, o consumidor pode se relacionar com a marca de personalidade. Aprenda sobre as táticas de branding de personalidade neste artigo e sua importância para o desenvolvimento de um personagem de marca atraente que possa se comunicar efetivamente com seu mercado-alvo e incentivar a lealdade.
Marca de Personalidade
Branding de personalidade é o processo de dar personalidade a uma marca por meio de seus traços emocionais, psicológicos e comportamentais que permanecem os mesmos ao longo do tempo. Os clientes podem se relacionar com eles, pois possuem características e traços humanos.
Usamos palavras para caracterizar as empresas, como “enérgico”, “jovem, sério, agradável ou “sofisticado”, da mesma forma que faríamos ao descrever um bom amigo ou alguém que você conheceu recentemente. As empresas usam a voz da marca e a identidade visual que criam para comunicar as características de sua marca. Você pode melhorar a conexão de uma pessoa com sua marca e a experiência da marca usando essa coleção de características humanas.
A coleção de traços humanos de uma marca pode se conectar com um público considerável ou com um grupo demográfico específico, posicionando sua empresa para se destacar da concorrência. Por exemplo, algumas empresas automobilísticas podem personificar emoção, resistência ou elegância, enquanto outras montadoras podem se esforçar para se apresentar como confiáveis, acessíveis ou verdadeiras.
Um componente da identidade da marca é a marca de personalidade. Ao nutrir ativamente as impressões do consumidor por meio de suas comunicações no mercado, uma marca pode se comunicar por meio de seu tom de voz, estilo de comunicação e comportamentos.
Como funciona a marca de personalidade
Uma estrutura de marca de personalidade ajuda uma empresa ou organização a mudar a forma como os clientes pensam sobre seus produtos, serviços ou objetivos. Além disso, a personalidade da marca de uma empresa apela para as emoções de um determinado grupo de clientes, a fim de levá-los a agir de forma a gerar dinheiro para a empresa.
Se a personalidade de uma marca corresponder à sua, é mais provável que os clientes comprem de você. Cinco categorias principais de branding de personalidade têm as seguintes características:
- Animação: Jovem, animada e despreocupada
- Sinceridade: Compaixão, consideração e compromisso com os valores familiares
- Robustez: Duro, áspero, atlético e ao ar livre
- Competência: A capacidade de ser eficaz, realizado e influente, conforme demonstrado pela liderança
- Sofisticação: a marca de personalidade que é sofisticada, prestigiosa e ocasionalmente até arrogante é ainda mais crucial na era digital, onde a automação e a tecnologia de inteligência artificial (IA) estão se desenvolvendo rapidamente.
Embora os clientes gostem da conveniência de fazer compras on-line e de as empresas anteciparem suas preferências, estudos mostram que, quando se trata de fazer negócios com empresas, os clientes ainda preferem a comunicação direta e a interação física.
A importância da marca pessoal
Há muito mais em branding do que apenas um nome, logotipo e slogan. Para fazer com que essa oferta genérica se destaque de outras no mercado, ela precisa ter características e propriedades dentro e fora da oferta.
A marca de personalidade é importante por uma série de razões, além do fato de que é necessário fazer com que um produto se destaque no mercado.
- A identidade da marca e a personalidade da marca são duas estratégias relacionadas que auxiliam na criação da imagem de marca ideal no mercado. A identidade da marca visualiza essa abordagem, que leva à criação de uma imagem de marca, enquanto a personalidade da marca planeja como uma marca atuará no mercado.
- A oferta é posicionada: os consumidores usam as mesmas coisas oferecidas por várias marcas de maneiras diferentes. Em outras palavras, a personalidade da marca instrui os clientes sobre como usar os produtos da empresa.
- Cria conexão emocional: a personalidade da marca ajuda a criar um vínculo emocional com os consumidores que compartilham valores semelhantes e exigem mais de uma empresa do que apenas bens materiais. Ao começar com táticas de marketing impulsionadas pelo cliente, como marketing boca a boca e marketing de fidelidade, por exemplo, a empresa é capaz de criar engajamentos de marca mais significativos.
- Facilita a comunicação: uma personalidade ajuda uma marca a interagir com seu público de maneira eficaz, pois os clientes podem se conectar com os traços de personalidade da marca e se identificar com eles.
Exemplos de Branding de Personalidade
Muitos exemplos de marcas com branding de personalidade única são fornecidos abaixo:
#1. Personalidade da Floresta
A Woodland adquiriu a personalidade resistente, ao ar livre e pronta para a aventura por meio de seus produtos (botas rígidas projetadas para aventura) e técnicas inteligentes de marketing. Eles incorporaram a cor verde, que simboliza a natureza, para projetar um estilo de vida ao ar livre.
#2. Marca de personalidade da Harley Davidson
Desde o início, Harley Davidson tem sido um fora da lei. Eles conseguiram essa reputação usando campanhas de marketing que faziam as motocicletas parecerem máquinas perigosas, bem como seu logotipo e o uso de cores vivas e vivas.
#3. Marca de personalidade de Marlboro
A Marlboro tornou-se conhecida como uma marca forte por meio de suas campanhas de marketing, como “The Tattooed Man”, “The Marlboro Cowboy” e “The Marlboro Man”.
#4. Marca de Personalidade MTV
A MTV fez um esforço para se distinguir de outros canais de videoclipes. Eles se destacaram graças à ideia de VJs, logotipos diferenciados e slogans como “eu quero minha MTV” e “a MTV está aqui”.
Estratégia de marca de personalidade
A marca de personalidade é uma maneira de tirar seu nome e carreira da relativa obscuridade e colocá-los no centro das atenções. Ele explica onde você está agora e quão conhecido você quer se tornar no futuro. Em seguida, o plano, as ferramentas e as habilidades necessárias para atingir seu objetivo são apresentados em detalhes, juntamente com um calendário de conteúdo diário que informa o que fazer a cada dia. Uma empresa precisa de uma identidade de marca forte, única e atraente para construir um relacionamento de longo prazo com seu público. O marketing de conteúdo é um componente-chave de uma estratégia de marca pessoal. Da mesma forma, a maioria das habilidades e recursos listados neste roteiro são, na verdade, partes do marketing de conteúdo, mas são aplicadas ao desenvolvimento de sua própria marca.
Quais são os elementos da personalidade da marca?
As pessoas podem dar personalidades às suas marcas de várias maneiras. Você pode criar uma personalidade de marca que transmita a mensagem da sua marca usando os seguintes elementos:
- identificação visual A aparência de uma marca pode ajudar os consumidores a reconhecê-la. Isso pode se referir ao tipo de letra, esquema de cores e logotipo da marca. Por exemplo, muitas pessoas associam a marca Apple à simples imagem de uma maçã.
- marca de som. Uma nota é o suficiente para alguém saber instantaneamente sua música favorita. O mesmo vale para o áudio da marca. Os jingles, slogans e frases de efeito de uma marca podem se tornar memoráveis. Considere o Netflix e a forma como a palavra “ta-dum” denota um momento relaxante.
- atividade de branding Os componentes visuais do material de marketing e a interação com o público podem revelar os traços de personalidade de uma marca. Isso é demonstrado pela conta do Twitter de Wendy, que diverte os seguidores com humor e uma atitude cáustica.
Quais são os 3 CS do Branding?
Branding requer muito esforço. Afinal, você deseja estabelecer uma imagem de marca forte que não seja mal interpretada. Use os três Cs da mensagem da marca — consistência, clareza e caráter — para transmitir a mensagem e as crenças de sua empresa.
- Consistência: se usado de forma consistente, a mídia social pode ser uma ferramenta de marketing forte e importante que ajuda você a interagir com os clientes, criar reconhecimento da marca, direcionar tráfego orgânico para seu site e gerar leads. Ser eficaz implica fazer as coisas certas, ao contrário de ser eficiente, o que implica fazer as coisas erradas.
- Clareza: certifique-se de que a mensagem da sua marca seja sucinta, forte e clara. Escolha palavras que seus leitores entenderão sem hesitação. Como você pode evitar mal-entendidos, opacidade e distorção da marca? Em vez de mergulhar os pés em algumas águas diferentes, concentre-se em uma coisa que você faz bem. Prepare-se para perder clientes se não conseguir identificar e explicar claramente a mensagem da sua marca.
- Caráter: Caracterize sua marca por ser genuíno e humano. Além disso, a mídia social não é uma discussão unilateral, portanto, envolva-se com seus clientes, ouça o que eles têm a dizer e interaja com eles. Como seus clientes são pessoas reais, considere isto: “O que nos torna humanos?” a capacidade de interagir com outras pessoas, construir relacionamentos, experimentar emoções e trocar ideias.
Quais são as 5 dimensões da personalidade da marca?
Jennifer Aaker, psicóloga comportamental e professora de Stanford, criou um modelo de personalidade em 1997 que dividia as pessoas em cinco grupos com características diferentes. Essas dimensões são:
#1. Sinceridade
As empresas que são sinceras tendem a exibir qualidades como integridade, alegria, honestidade e seriedade. Eles costumam ser familiares de certa forma, como Disney ou Hallmark. Esse tipo de personalidade pode ser benéfico para o seu negócio se você estiver no setor de alimentos, hospitalidade ou segurança, porque os clientes estão mais inclinados a comprar de uma marca se tiverem uma personalidade semelhante.
#2. Excitação
As empresas que transmitem entusiasmo são frequentemente vistas como impulsivas, ativas, extrovertidas, ousadas e modernas. Essas marcas frequentemente visam faixas etárias mais jovens. Isso é demonstrado pela energizante empresa Red Bull, que atende artistas, atletas e outras pessoas que levam estilos de vida ativos. A Red Bull acompanha seu público-alvo por meio de esportes radicais, shows, música, mídia social e patrocínios de celebridades.
#3. Competência
As empresas que exibem competência freqüentemente se destacam como confiáveis, conhecedoras e de alto padrão. Além disso, eles são frequentemente considerados líderes de pensamento e autoridades no assunto - empresas nas quais os clientes podem confiar para resolver seus problemas. Quando se fala em competência, uma empresa que vem à mente é a Microsoft. A empresa está na vanguarda da inovação há muitos anos e continua lançando produtos de computador confiáveis.
#4. Sofisticação
As empresas que se enquadram na categoria de sofisticação frequentemente evocam imagens de elegância, luxo e classe afluente. Uma empresa que vem à mente quando se considera sofisticação é a Louis Vuitton, que oferece roupas e bolsas da moda. Prestígio é principalmente o que as marcas sofisticadas fornecem. Tente encapsular a sofisticação se sua marca quiser atrair os clientes adequados e vender produtos sofisticados.
#5. Robustez
As pessoas podem associar a palavra “robusto” a qualidades como resistência e durabilidade. Uma dimensão de personalidade grosseira pode parecer ao ar livre e difícil. A Harley-Davidson é uma ótima ilustração de uma marca forte. Os clientes estão familiarizados com esta marca por seu espírito rebelde de exploração e busca incessante por liberdade e independência. Você pode considerar a adoção de um caráter duro se sua empresa deseja atrair clientes que desejam se expressar e absorver tudo o que o mundo tem a oferecer.
Conclusão
Leva tempo para desenvolver a personalidade de uma marca. Se você não sabe quais são as melhores práticas de marketing agora, pode perder alguma coisa. As empresas precisam de especialistas em branding para dar à sua marca uma personalidade forte, uma voz e uma sensação geral que atraia seu mercado-alvo. Uma empresa precisa de uma identidade de marca forte, única e atraente para construir um relacionamento de longo prazo com seu público.
Nós, humanos, tendemos a ser atraídos por empresas e produtos que representam e incorporam aquilo em que acreditamos. Seja através da comida que comemos, da tecnologia que usamos ou das roupas que vestimos, buscamos marcas para ajudar a definir quem somos. Uma personalidade torna mais simples para os profissionais de marketing influenciar as decisões de compra dos consumidores.
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Referência
